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メルキュール長野松代リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ3.96
- 施設・設備3.87
- 接客・サービス3.88
- お食事4.06
- 温泉・お風呂3.94
- 満足度3.90
- 3.17やまきゅう第一号投稿日: 2026/7/12
朝食はそばのスーパーでかって食べましょう（夕食もスーパーで)
前の経営のホテルの継続と思っていましたが、夕食はいつもドうり隣のスーパですみました。 ところが朝食会場は激込みで食べる気がしませんでした。前のときは混んでも２部制にして いたので、ゆっくり朝食をたのしみました。こんど泊まる時は食事なしで隣のスーパで 買い出しして食べようとおもいます。
- 5.00たっちんです投稿日: 2026/7/11
30周年記念、祝
今回は、結婚記念日を兼ねて、初めて宿泊させて頂きましたが、過分なおもてなしをありがとうございました。 また、記念日には、是非、宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。
- 4.50ローズマリン投稿日: 2026/7/5
見晴らしのよいホテル
今回は善光寺のお参りでこちらのホテルを利用させていただきました。 長野駅からホテルまでシャトルバスが出ていて、とても便利でした。 周囲には高い建物がないので、北アルプス連山を一望することができ、見晴らしのよいホテルだと思いました。 ホテルの露天風呂は温泉で身体が温まり、湯上がりでも汗がすぐには引かず、デトックス効果があると思いました。 また、お食事はバイキングでしたが、朝も夜もとても品数が多く、レタス、トマトなどサラダの野菜がとてもおいしかったです。そして、自分でその場で調理できるそば、ラーメン等、出来上がりが食べれる麺類があり、大満足のお食事でした。 また、ラウンジには無料でいただけるドリンク、お酒などもあり（時間帯による）、漫画もたくさん置いてあり、余暇をそこで過ごしている方もいらっしゃいました。キッズコーナーも広い空間があり、子ども連れの方も楽しそうでした。 ホテルから歩いていける距離にスーパーマーケットもあり、そこではご当地ならではのオリジナルの調味料も売っていて、面白かったです。
- 4.50おまゆちん投稿日: 2026/7/3
とても満足しました
メルキュール八ヶ岳に比べ、ラウンジの食べ物も常に補充されていたり、夕朝食がとても美味しく満足でした。部屋が狭いのと、お風呂（内風呂、露天風呂）がホテルのキャパに比べ狭いと思いました。 でも全体的にとても満足度の高いホテルで、また来たいです。
- 3.83ウィンターグリーンさん投稿日: 2026/6/30
休日
ラウンジが賑やかでみなさん楽しんでいた。 逆に客室は静かで落ち着いていた。 エレベーター待ちは長め。 お風呂の時間帯がもう少し長いと嬉しい。 食事はとても手がかかっていておいしい。 ただ一点、あまりにも酷い接客をする係に当たった運の悪さよ。他の方はとても丁寧だっただけに際立っていた。たった一人の印象で変わるのがよくわかった。 いつかもう一度行ってみます。
- 4.83MAMIちゃん64投稿日: 2026/6/18
ラウンジ利用がちょっと残念
ラウンジ利用する時持ち出し禁止だったので部屋でのんびりドリンクを飲めるように改善して欲しいです、特に夜はお酒を飲んでいる人がいっぱいいて飲酒しない自分達はちょっと嫌でした スナック類もお酒に合う煎餅とナッツでコーヒー用のクッキーやチョコ等は無かったです YouTubeで見た時はグミキャンディとか有ったのに子供向けの菓子も無かったです
- 3.33パピーG.Chika投稿日: 2026/6/18
少し期待はずれ
2年ほど前にも泊まり 施設 接客 料理ともにとても良かったのでまた利用させていただきました。 お風呂や接客などは前と変わりなく良かったのですが、インバウンドや団体のお客さんが多すぎて 大浴場や特に食事そのもの&会場共に前よりはかなりレベルが下がったように感じました。少し残念です。
- 5.00osaruno投稿日: 2026/6/16
古い建物ですが、お掃除が行き届き清潔でした。食事も良かったです。
- 5.00papagriffin投稿日: 2026/6/6
有難う御座いました
初めて宿泊致しました。 スムーズなチェックインシステム 美味しく豊富な料理、各種飲料 素晴らしいコストパフォーマンス 何よりも、素晴らしいスタッフさん達 今回は友人達との宿泊でしたが次回は妻と訪れたいと思います。
- 2.67ましゃゆうこりん投稿日: 2026/6/3
一大浴場が故障中で入れ替え制の説明がなかった！
フロントでのチェックインの際、口頭での説明がなかった…チラシは付いていたけど、再度、説明をして欲しかった！男女入れ替え制というのは、単なる良くある翌日朝のお風呂が変わるのかと思ってた…使えなくなるとは思ってなかった…おかげでお風呂は大混雑！急いで入って、入った気がしなかった…仕方ない故障なのかもしれないが、それに対するお詫びがなされてなかった…返金や代品などのサービスがあってもよいのでは？
- 3.83TAROUだろう投稿日: 2026/5/31
混んでる
土曜日に利用しました。 キャパオーバーでした。風呂もラウンジも人だらけです。 平日に利用するならとてもいいと思います。
- 4.60佐藤隆幸投稿日: 2026/5/25
結婚式があったので利用させていただきました
今回は食事無しで泊まらせていただいたのですが午後と夜のお酒飲み放題が最高でした！ 種類も多く普段飲めない様なお酒もあったので楽しかったです！ ただ夜の飲み放題でビールが飲めなかったのが残念です
- 3.67こぱやん投稿日: 2026/5/14
安心出来るホテルです
ウエルカムドリンクコーナーが広くなって嬉しかった！夕食バイキング時 混み合っていたがお料理はキチンと補給されていました。ただおしぼりは小さく、アイスコーヒーが無い事が淋しい！
- 4.50魚沼姫投稿日: 2026/5/13
メルキュールは、食事が美味しい
メルキュールは、食事が美味しと思います。他の宿のビュッフェと比べても、内容も充実しています。補充も早く、サービスも良いですね。リーズナブルな宿泊料金なので、ここは、温泉より、食事が楽しみです。
- 3.50あきちゃ＠NGN投稿日: 2026/5/6
GWじゃなかったら違うかも
久々に混んでいるホテルに宿泊したので、所々で混雑による不便さを感じました。でもリニューアルしたビュッフェやサロンの内容はとても良かったです。フロントのスタッフさんが忙しかったためか電話で問い合わせた時に不親切に感じた以外は良かったです。
- 4.00Hiro23pv投稿日: 2026/5/6
ラウンジ
各地のメルキュールホテルに宿泊しましたが、こちらは今までで一番規模が大きく、受付の順番待ちのための引換券があることにびっくりしました。 二人で泊まるには大きすぎる位の部屋で、ゆっくり寛ぐことができました。 21:00からの無料ラウンジのビールを楽しみにフロアに行きました（橿原には生ビールがあった）が、ウィスキーやリキュールなどで少し残念に思いました。 また、GWだから仕方ありませんが、朝食も宿泊客が多く、人気コーナーで滞留があって、お盆を持って通り抜けるのに緊張しました。 個人的に、メルキュールは朝食が美味しくて、品数が豊富なので今後も選びます。
- 5.00利用2回目さん投稿日: 2026/5/2
朝食おすすめです
温泉から出た後にノンカフェイン飲料を飲みながら寛げるラウンジの空間が気に入り、リピート利用しました。海外からの団体様とタイミングが重なり大浴場のシャワー待ちが起きましたが、ラウンジは空いていて今回も満喫できました。食事は前回素泊まりで後悔したので、朝食付にしましたが、種類豊富で美味しかったです。
- 4.00ロレジウム777投稿日: 2026/5/1
ゆっくりできました
温泉の雰囲気が良く何度も入りたくなりました またラウンジなどもカジュアルな雰囲気で利用しやすかったです 今回は時間の都合で食事抜きでしたが次回は是非食してみたいホテルです ありがとうございました
- 3.33メルモ＆リリー投稿日: 2026/4/22
食事の素材の改善を
部屋は広く快適でしたが、タオルや歯ブラシセットを連泊で替えてもらえず、不便だった。 チェックイン時にきちんと説明してほしい。 食事はバイキング形式で種類も多いのは評価できるが、一つひとつの素材の品質がイマイチです。 アルコールも無料で飲み放題なので、赤ワインを飲んでのすが、質の悪いワインでがっかりしました。 アルコールは有料にしてもっと質の高いワインを提供すべきと思います。 食事を楽しみに来ている客も多いので、食事の品質の改善を望みます。
- 4.50はせぶぅ投稿日: 2026/4/20
エントランスから落ち着いた空間で、畳のラ...
エントランスから落ち着いた空間で、畳のラウンジにはドリンクやおつまみがあり、ボードゲームやマンガ本もたくさんあって、夕飯まで家族でゆっくりくつろげました。 外国人の宿泊者が多いからか、バイキングは多国籍の料理がたくさんあって、普段あまり食べる機会のないものもあり楽しめました。種類も豊富で食べきれなかったです！朝も品数多くてつい食べ過ぎてしまいました。 お風呂はリゾート&スパと言う名前の割には普通のお風呂でしたが、湯上がり処があったりして気が利いてる！と感じました。 他の方のクチコミ見ると、とにかくどこも混雑していて…と書いてありましたが、たまたまなのかホテルの方の改善努力なのか、混雑は全く感じられませんでした。 程よく近くにいろいろな観光地もあり施設も綺麗でまた泊まりたいです。
- 5.00長野ラブ投稿日: 2026/4/15
3回目利用です
3回目利用です。家族でゆったりさせて頂きました。今回プレイルームがリニューアルされていてマンガの品揃えも半端なくて楽しめました。 新しいマンガが汚れないように使いすておしぼりを置いてほしいと思います。美味しいお菓子を食べながらマンガを読むので。
- 5.00ゆひまぱぱ投稿日: 2026/4/14
とても快適な滞在でした
斑尾高原スキー場への前泊で２３時頃に到着。 きれいで広いロビー、丁寧な案内、広く清潔なお部屋で、疲れも癒される。 朝食は日差しの入る明るいレストランで、たくさんのメニュー。 地元名物もおいしい。 大浴場の露天風呂も広く清潔。 館内になんとなく心地よい香りも。 また利用したい。
- 4.17thrjt826766投稿日: 2026/4/11
初めての桜ツアー
退職記念にこれまで4月に訪れることはなかった信州旅行の拠点として利用しました。 部屋とお風呂は標準レベルでしたが、バイキングの充実ぶりには驚きました。 入浴後のラウンジも利用でき、家族も満足で幸せなひとときを過ごすことができました。
- 5.00tamuzoo投稿日: 2026/4/8
コスパ良い
スタッフもとても親切で気持ちよかったです。 食事も種類が沢山あり満足しました。
- 4.50Reen投稿日: 2026/4/8
コスパ良い
オールインクルーシブでこの宿泊代では最高のコスパに感じました。お部屋の水回りは古さを感じるものの大浴場もあり問題ありません。また宿泊したいと思います。
- 2.50はるとはな投稿日: 2026/4/6
ベースの設備が古い
オールインクルーシブですが、ホテル内だけで過ごすには物足りない施設設備およびサービスかと思います。 テレビも古く、ネットに繋がっていない。 部屋のトイレの流れがよくなかったり、設備が古いものが多い。 食事はメイン会場じゃない場所に案内されたけど、そちらにしかないメニューもあり、メイン会場の人が知らないものがあると思うので、ある意味ラッキーでした。
- 3.00chemisty投稿日: 2026/4/3
ホテルの混雑度により快適度が変わる
春休みの週末に行ってしまったのが悪かったのでしょうか。 16時ごろ行くとチェックイン待ちのゲストがラウンジから溢れあちこちで待ち時間をつぶしていました。チェックインは数十分待ち。人でごった返すラウンジでは飲み物を取るのも行列、食べ物はお子様方がこぼしたスナックが散乱（勢いよく出てくるタイプなので子どもが溢してしまうのは仕方ない）し、ゆっくり過ごそうと都内から行ったのに都内以上のカオスでした。 ナイトキャップは雰囲気を見ただけで入る気にならず部屋に引き返しました。 大浴場は広いのですが、とにかく大型のホテルでゲストが多いので洗う場所も行列でした。 レストランも会場を二つに分けるのは良いのですが、料理はメイン会場にしかないので行き来が必要で、第二会場は仕切られていないので寒い。品数を多少減らしたとしてもメイン会場、第二会場にそれぞれ料理をご用意いただけたらと思いました。 客がとにかく多いので混雑のビュッフェは欠品もちらほら、私たちは第二会場だったので何度も補充を見に行く気も失せて人気の品が何だったかは分からないです、寒いし。あるものだけ取って食べました。 館内は掃除が行き届き、スタッフの方は外国人が多いですがきちんとされている。ウェルカムラウンジやナイトキャップ、ビュッフェなども楽しませるように考えてあるとは思うのですが、繁忙期などは提供できるサービスに対して取る客が多すぎだと感じました。エレベーターもなかなか乗れずです。 これだったら、むしろ大量の客をさばくのに長けている●東園の方が割り切っていて良いですね。 閑散期に泊まればもっと違った感想になったかもしれません。
- 3.50アップガーデン投稿日: 2026/4/2
去年伊勢のメルキュールを利用し、今回松代...
去年伊勢のメルキュールを利用し、今回松代です。 お料理は同じではなく、その土地土地で違いがありおいしくいただいてます。 ホテルの方々、シャトルバスの運転手さん皆感じ良く気持ち良かったです。 ラウンジが午後１２時位から開いていたら良いなと思いました。 散歩から帰ってきて一休みできたらもっと良かったと思います。
- 3.17citytraveler投稿日: 2026/3/19
部屋の壁が薄いので注意
ツインルームに宿泊して、ゆっくりしようと楽しみにしていましたが、深夜と朝と隣の部屋のカップルの声と音がよーく聞こえて、つらかったです ここはメルキュールの中でも食事、温泉がとてもよいので残念でした 当日は空室がたくさんあったので、気の利いたホテルだと、部屋の間隔をあけてくれたりしますが、そのような気づかいが良いサービスになると思いました
- 4.33mm0327投稿日: 2026/3/16
オールインクルーシブ最高！
和歌山串本、奈良橿原に続き、3つ目のメルキュールです。飲んべえの夫がすっかり気に入ってしまったので、松本のお墓参りの後で利用しました。 外国人が多くてラウンジが混んでいました。おつまみの種類が少ないのが残念でした。（私はアルコール飲めないので、おつまみが楽しみでした） お食事は夕食の牛タン、お刺身、地元のお料理、デザートと大満足の内容。朝食もソースかつ丼、すいとん等々楽しみました。おなかいっぱいで諦めたもの多数です。 お風呂は気持ちよかったです。お茶を置いてあるところが暗くて何が書いてあるかわからず、お湯を出すことができなかったです。眼鏡が要りますね。 フロントの対応は悪くないのですが事務的な感じ。地元の観光案内とかしてほしかった。パンフもなかったので補充してほしかったです。 11時のチェックOUTは嬉しい。ちょうど外に出たら新宿行きのWILLERバスが来ていたので、東京在住の家族との合流とかありかもと次のことを考えています。 窓から見える山々の名前とか教えてほしかったです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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