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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.43
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.25
- 満足度4.45
- 5.00ようのりちゃん投稿日: 2026/11/1
やはり、このホテルは素敵すぎました！
ちょっと久しぶりに宿泊しましたが、今回も変わらず、全てにおいて素晴らしい宿でした。 ホスピタリティーは、日本のホテル業界で間違いなくトップクラスです！ 前回宿泊した際に依頼した、空気清浄機、浴室のイス、そば枕等、既に全て用意されてました。(感動) スタッフの方は、全員がプロ意識高く、宿泊する人にとって、気分・気持ちが充実度マックスです。 オープンして約４年くらいかとですが、益々、素敵なホテルになっていました。 偶然、国際通りの居酒屋で会った、ご夫婦と話す機会があり、同じく、琉球リゾートさんの素晴らしさを共有しました。 リピートしたくなるのも、超超超、納得です！ また、リピートさせていただきます。 今回も、ありがとうございました！
- 5.00サッポロ マサキ投稿日: 2026/10/31
とても満足です
スタッフ対応、施設、ラウンジ全てが良くまた行きたいと思います。
- 5.00s.hori3投稿日: 2026/10/15
初めてのコーナースイート
でした。 いつもはクラブラウンジを利用できるところにしていたのですが、前から気になっていたコーナースイートに。 部屋はもちろん角部屋で光がしっかり入り込む形です。 プールもセンタープールは人が少なくて落ち着けるし、朝から飲めるしっていうのは最高です。 一つだけ。 VIPだけのセンタープールの割に、セキュリティが甘く、色々な人が入られている印象でした。 さすがにそこはしっかりとチェックして欲しいなと思いました。 ラウンジのパンはさすがの一言です。
- 5.00fuufutabi投稿日: 2026/10/14
何もかも素敵なホテル
今回2泊3日の夫婦旅で「VIPプールバーアクセス&ラウンジアクセス付」プランで利用しました。ホテルは清潔でスタッフの対応も素晴らしく、アメニティも他のホテルよりかなり充実してます。また、ビュッフェダイニング「Nashiro」のお料理の種類は豊富で味もとても良いです。 ラウンジの朝食はパンの種類が豊富で目でも楽しめる朝食がいただけます。 今回で3回目の利用ですが、何度訪れても新鮮に感動出来るホテルだと思ってます。 ホテル近辺には飲食店がないので、センタープールでサンドイッチ等軽食が食べれたら良いなぁとも思いました。 また利用したいホテルです。
- 4.83シャンパンピンク投稿日: 2026/10/10
ベランダ付きの部屋は広く、バスルームには...
ベランダ付きの部屋は広く、バスルームには洗い場があって とても使いやすかったです。 また、No Cleaningのシステムは、希望すればタオルやアメニティ等を届けてもらえますし、その分1500円分をホテル内で使用できるのでお得感がありました。 那覇空港から比較的近く、直行バスもあり便利ですし、ずっとホテル内でゆっくりと過ごすことができました。
- 4.50kuma.co投稿日: 2026/10/7
また必ず再訪します！
3年前に子供と発熱で泣く泣くキャンセルし、今回やっと訪問が叶いました。 3年前の対応から、「客に寄り添ってくださるホテル」という印象でしたが、今回初めて訪問し、予想を裏切らないサービス対応に感動しました！ ご飯もとても美味しく、子供もプールや海でめいいっぱい遊ばせていただき、帰る際には「帰りたくない」と泣いていました笑 今回は、スタンダードルームと、ラウンジアクセス有りのお部屋を1日ずつ使わせていただきました。「ラウンジでお酒が飲みたい親」「プールで遊びたい子供」のギャップに、家族バラバラの行動となってしまった事から、次は〜スタンダードルーム、お酒はレストラン&お部屋にて〜にしようか…など、次の計画を立てています笑 ルームサービスが無い事と、夕方から子供のラウンジ立入NGなのが、子連れには厳しいと感じるところもありましたが、大満足のホテルステイとなりました。あと、売店でも美味しいホテルの惣菜パンが買えると嬉しいです。（ルームサービスの追加を期待して星を一つ減らしています） スタッフの皆さんもとても優しく、お心遣いに感謝です。 また次回もよろしくお願いいたします！
- 1.670804shin投稿日: 2026/10/4
全てにおいて二流三流の対応 二度と利用しない
3泊4日の沖縄家族旅行で、最初の2泊はハレクラニ沖縄、3日目に琉球ホテルに宿泊しました。 ハレクラニ沖縄は素晴らしい滞在時間を過ごすことができたことは言うまでもありませんが、琉球ホテルにはがっかりしました。 全てにおいて二流三流の対応でした。 客室バーコーナー内の埃、スプーンの埃付着、コーヒーカップソーサーに髪の毛付着があり、バーコーナー内の全ての食器類の交換を依頼するも、対応は紙袋にコーヒーカップとソーサーを入れて持ってきただけ。 エレベーターホールの棚の天板も埃で真っ白。 プール内には複数のゴミが浮いていましたが、スタッフが拾う対応がまるでない。 客室だけでなく、共用部やプールでも清掃・美観維持について気になる状態を目にしたため、一つの清掃ミスや偶然の見落としとして考えることが難しくなりました。 レストランでは、大人数の客が周囲にかなり響くほどの非常に大きな声で会話をしていましたが、スタッフから特に働きかけがありませんでした。 周囲の客も落ち着いて食事を楽しめる環境を、ホテル側がどのように維持・管理しているのかという点について疑問を感じました。 ホテルショップについては、会計時、商品をカゴから出してカウンターへ置く際の扱いや所作にも、ホテルショップとして期待していた丁寧さを感じることができませんでした。 また、宿泊客がいる目の前でスタッフ同士が大きな声で会話をしており、その内容についても「宿泊客の前でする話なのだろうか」と感じるものでした。 一つ一つを取り上げれば小さなことに見えるかもしれません。 しかし、客室、共用部、プール、レストラン、ショップと、異なる場所・異なるスタッフについて同じような違和感が重なったため、個々のスタッフの問題ではなく、ホテル全体の品質管理やスタッフ教育について疑問を感じてしまいました。 ハレクラニ沖縄での2日間については、滞在中に不満を感じることは一切ありませんでした。 例えば、プールにゴミが浮いていれば、宿泊客から指摘される前にスタッフが気づいて拾い、常にきれいな状態を維持していました。 これは一例にすぎませんが、ハレクラニ沖縄は「客から言われてから対応する」のではなく、「客が不快に感じる前にスタッフ自身が気づいて行動する」という姿勢を滞在中のさまざまな場面で感じました。 琉球ホテルは二度と利用したくないです。利用しません。
- 4.67hyroy投稿日: 2026/9/24
3泊4日でお世話になりました
3泊4日でお世話になりました。沖縄では色々なリゾートホテルの宿泊経験がありますが、そのなかでも上位に入る、総合的にとても良いホテルだったと思います。 特にプール、ビーチ、接客、レストラン（朝食）が素晴らしかったです。プール周辺は植栽もふんだんに用いながら、南国らしい非日常感を十分に演出していました。レストランもメニュー数が多く、工夫をこらした料理もあり、3〜4日の滞在でも飽きさせない内容でした。 あえて改善要望を申し上げると、以下2点です。 ・プールサイドで軽食が取れるようになると（水着のままアクセスでき、テイクアウトできる店があると）なお良いと思いました。 ・ハード的に難しいと思いますが、大浴場があれば文句なしです。お部屋の風呂がかなり狭かったので。 上記要望はありつつも、空港からのアクセスもよく（周囲にコンビニひとつ無いのは少し残念ですが）、ハレクラニやブセナテラスとも勝負できるホテルだと思います。また機会があればお邪魔したいと思います。 ありがとうございました。
- 4.00オラフ@投稿日: 2026/9/22
プールと海の素敵なホテルで、物を壊された
沖縄南部での宿泊は初めてで、ホテル付近は田舎で周りに何も無く心配になるレベルですが、突如素敵なホテルが現れてびっくり笑。 ロビーも高級感あります。でもウェルカムドリンクやフードは無しで少し寂しい。ビジネスホテルみたい。中国、韓国が本当に多い。 お部屋は高級感あって開放的。でも、3階の低階層で景色残念。私は朝にベランダでゆっくりするのが好きですが、今回一度もベランダには出ませんでした。笑。 プールや海はもう大満足！多少の残念ポイントはありますが、子連れならお勧めかな。 最後に、荷物を運んで駐車場まで送ってもらいましたが、キャリーバッグのドリンクホルダーを破壊されました。びっくり。謝って終わり。アンラッキーでした。
- 5.00ウエイチ投稿日: 2026/9/21
子連れでも大満足！プールも食事も充実した綺麗なホテル
Tiktokで拝見し今回1泊させていただきました。 「子連れでも楽しめる」「新しい」「ラグジュアリー」をキーワードに今回琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチさんに決めました。 結論、ホテル全体がとても綺麗で、快適に過ごすことができとても良かったです。 特に良い点としてはまずは立地です。 那覇空港から南に下るものの車で20分ほどの距離にあり、前回到着日に恩納村近くのホテルを予約したところ、飛行機遅延＆スコール＆道路の渋滞で移動に3時間ほどかかってしまい、子どもが車内でぐずってしまった経験を活かし、今回は空港から近場であることも一つポイントに探していました。 子ども連れで宿泊しましたが、流れるプールやプライベートビーチなどがあり、子どもも始終大喜び。 ホテルの敷地内だけでも十分楽しめるので、子連れ旅行にもとても良いホテルだと思います。 レストランも複数あり、今回利用した蕎麦処はキッズメニューもあり座敷の個室もあり子連れには非常に有り難いです。 特に印象に残ったのが朝食ビュッフェ。 とにかく種類が豊富で、沖縄料理もたくさん用意されていました。何を食べるか迷ってしまうほど充実していて、朝食だけでもかなり楽しめます。 お部屋も清潔感があり綺麗で、ホテル全体にリゾート感があります。 プール、ビーチ、食事、客室と全体的に満足度が高く、子ども連れで沖縄旅行をする際には、また利用したいと思えるホテルでした。
- 5.00mimi.chan投稿日: 2026/9/16
ハワイにいる気分でした。 全てがよかったです。
- 4.67猿猫犬投稿日: 2026/9/12
大人の上質旅ならスイート必須
以前宿泊した際、空港から近くてレンタカー不要な点を気に入ったので、今回、コーナースイートキングに宿泊しました。 スイートにして大正解でした。 こちらのホテルは400室以上ある大箱のファミリー向けホテルです。部屋カテゴリーによってはかなりリーズナブルなため、客層が最良とは言えず、朝食のビュッフェレストランでは、幼児がうろちょろしてぶつかりそうになったり、団体旅行者の大声での会話や、大行列のコーナーがあったりと、大人向けの静かなリゾートを求める私には、本来は選ぶべきホテルではありません。 しかし、スイートルームを選択すると、20歳以上限定の静かで美しいセンタープールを利用でき、隣接するバーでは8銘柄のシャンパンをフリーフローで楽しめます。 センタープールエリアの外側とは同じホテルとは思えないくらい快適で素敵です。 なお、クラブラウンジのカクテルタイムはごく普通で、わざわざ利用する必要はなく、その時間でレストランのディナー予約をするほうが良いと思いました。クラブルームがリーズナブルな料金帯なことが納得できました。但し、クラブラウンジの朝食は多種多様なパンのレベルが高く、ビュッフェレストランの大混雑を避けられる意味でも価値が高いです。 大人が静かに癒される、上質なリゾートを求める方には、スイートをお勧めします。 スイートかそれ以外かで、別のホテルといえるくらいの差があり、スイートを利用する前提だと、私は沖縄本島で現時点で一番好きなホテルです。
- 4.00しょぼいち投稿日: 2026/9/10
ラウンジサービスは格別でしたが、食事は、、
ラウンジのサービスは格別でしたが、施設内にあるBBQはいまいちでした。 ・当日に食べる時間の変更提案 →明るい時間だとハエが飛んでいるため当日に1時間ずらしの提案がありました。子持ちにとって当日変更は少し予定がくるいました。夜にラウンジに行く時間も無くなりました。 ・店員の段取りのなさ →新人男性？っぽい人がウェイターで、説明してくれて、料理も持ってきたのですが、機械の電源がついてなくて、10分待つ必要あり →10分待つ間も料理がそのまま置かれており、こちらが冷蔵庫に戻してと言わないと対応できない →機械の説明もほぼない →再度料理を持ってきても、生肉を虫から避けるための蓋もこちらが言わないと持ってこない →新人と一緒にいた男性店員もあまりサポートしない（結果、女性店員が察知したのか以降問題なく対応） BBQのため、セルフ方式が多いのか、都度店員を呼ぶのは初心者だけかもしれませんが、一人当たり1万円を超えるコースにしては、サービス制はイマイチでした。 今後、変わることを期待しております。
- 5.00なっちアンドポチ投稿日: 2026/9/3
沖縄最高のホテル
今年で3年連続の滞在です。 全て面で満足度が高いホテルです。特に朝食のパンのアイテムは群を抜いてます。沖縄には数々のリゾートホテルが有りますが、断トツでホスピタリティが高いですね。また１月にお邪魔します。
- 4.33Kaz0826投稿日: 2026/9/1
子供との夏休み
子供との夏休みに利用させて頂きました。 空港までの利便性もよく、部屋やラウンジ、プール等申し分なく、素敵なホテルでした。 少し気になった点として、 ファインダイニングで食事させて頂きました。アルコールがそこまで強くないため、3種で4000円位のワインペアリングを頼んだところ、4種7000円位のコースにおすすめというワインペアリングがきたので、3種の頼んだのですがとお尋ねしましたが、このコースにはこのペアリングですとのことで、結局飲みきれず、事前に少し説明が欲しいなと思いました。 朝食バイキングは半額利用のはずが、通常料金で案内され、プールで浮き輪借りる時に1000円と言われ借りましたが(どこかに記載されてたかもしれません)、浮き輪(大)は2000円ですと精算の際に言われたり、前日の夕食でのちょっとした不信感があったので、細かいのですが、気になってしまいました。 今回は仕事との並びで一泊だけでしたが、 全体的には素敵なホテルでしたので、また泊まりに伺いたいなと思いました。
- 4.67きすけだよ投稿日: 2026/8/14
ありがとうございました。
綺麗なホテルで、またプールも充実していました。また、接客も丁寧で親切でした。惜しいところは、しょうがないことですが、17時以降に子供がラウンジに入れないことと洗濯機の利用が困難（利用中や洗濯が終わっても取りに来ない）ことです。ホテルとは関係ないことだとはわかっていますので、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 4.83KAWAKEI3投稿日: 2026/8/3
3回目の利用です。スタッフの方が皆さん親切で今回も大満足な旅になりました。ありがとうございました！
- 5.00マイティー51投稿日: 2026/7/27
今回も最高の休日を過ごす事ができました
今回も最高の休日を過ごす事ができました。ベランダも前回より綺麗に整備されており、ベランダで波音を聞きながらゆっくりできました。また、仕事頑張ろう！また来よう！と思え、リフレッシュできました！
- 2.67一休福さん投稿日: 2026/7/22
誕生日
息子の誕生日に泊まりました。 事前に誕生日だと伝えてあり、お祝いの言葉とミニプレゼントできますときいておりましたが全く何もないまま終わりました。 無料のことをとやかく言うのは違うのかもしれませんが、誕生日など特別な日の利用は忘れられてしまうんだなと思い次回は別のとこにしようと思います。
- 4.67食いしん坊な旅人投稿日: 2026/7/12
台風での神対応
今回は3泊4日でのプレミアツインルーム（クラブラウンジアクセス付）を利用させて頂きました。何回もクラブラウンジで過ごさせてもらい非常にリッチな時間を過ごさせて頂きました。帰る日の前日に台風で飛行機が欠航になることがわかり、もう1泊同じ部屋で宿泊させて頂きました。翌日も台風の影響でフライトが遅れていて、チェックアウトをした後に出発まで3時間もラウンジで過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。
- 1.33haaaarukaaa投稿日: 2026/7/6
滞年中、プールエリアの設備やライフセーバ...
滞年中、プールエリアの設備やライフセーバーの皆様の対応が大変素晴らしく、その点については家族一同とても楽しく過ごさせていただきました。しかしながら、ホテルのサービスや衛生管理において非常に残念な点が数多くありましたので、今後の改善を強く願い、不躾ながらご連絡いたしました。 具体的には、以下の6点について強い不信感を抱いております。 1. フロントスタッフの対応について 接客態度が非常に冷淡で、ホスピタリティを感じられない最悪な対応でした。ホテルの顔であるフロントの対応としては極めて残念です。 2. 客室冷蔵庫の衛生管理とスタッフの対応について 入室時、冷蔵庫内に前の宿泊者のものと思われるサラダが残ったままでした。さらに中がベタベタに汚れていたにもかかわらず、対応に来たスタッフはサラダだけを回収し、清掃もせずに出て行ってしまいました。衛生観念およびスタッフの対応として信じられません。 3. 事前要望（子供用パジャマ）の未対応 事前に電話にて子供サイズのパジャマの用意を依頼していたにもかかわらず、客室に用意されていませんでした。連携が全く取れていないのではないでしょうか。 4. BBQエリアでのコミュニケーションについて バーベキューエリアの外国人スタッフの方に日本語が全く通じず、必要な注文や確認に大変苦労いたしました。最低限の意思疎通ができる体制を整えていただきたいです。 5. 洗濯乾燥機の衛生状態について 館内の洗濯乾燥機の手入れがされておらず、非常に汚い状態でした。宿泊客が日常的に使う設備ですので、定期的な清掃とメンテナンスを徹底してください。 6. 会計時の金額間違い チェックアウトの際、提示された会計金額に間違いがありました。お金に関わる重要な部分でのミスは、ホテルの信用に関わる問題だと思います。 素晴らしいハードウェア（プールなど）や一部の素晴らしいスタッフ（ライフセーバーの方々）がいらっしゃる反面、全体的なサービス品質や衛生管理、スタッフの教育があまりにも行き届いていないと感じざるを得ません。 私はこれまで数多くのホテルに宿泊してまいりましたが、大変失礼ながら、貴ホテルのような価格帯のリゾートホテルとしては、今回のサービスや衛生面は過去最低レベルと言わざるを得ないクオリティでした。
- 2.17あんこ555投稿日: 2026/7/4
台風シーズンの宿泊は避けた方が良い
4泊する気満々で行ったけど、色々厳しくて途中でお引越ししました。 老舗と違ってルールや対応に柔軟性がなくて、台風前日から全プール＆ビーチがクローズ。まだ全然風もなく、雨もなく天気も良いのに外への出入り口も全てロック。室内プールは寿司詰め状態。代替イベント等もなし。これは子連れには厳しい。 フロントに翌日の対応を聞いても「明日になってみないとわからない」と言われたので、 今回もう一つの候補だった老舗リゾートホテルに電話すると「え、今日は普通にプールやってましたよ？？明日も午前中だけクローズで午後は開けると思います。ビーチは明日はクローズですが明後日は大丈夫ですよ」と言われてびっくり。 結局、そのままホテルチェンジし、チェックインからすぐプールにも入れて、翌日は目の前のビーチも朝から空いて沖縄を満喫できました。 気になったので琉球ホテルのその後を確認すると、プールの全面オープンは台風翌日の午後。（合計3.5日間閉まってた）ビーチは翌々日まで閉まっていたようで、そのまま滞在していたら不満だったと思います。 厳しいクチコミになり恐縮ですが、今後の対応を検討いただきたいです。
- 5.00ぱるはる39投稿日: 2026/7/2
3年連続リピート
ここ3年で4回目の利用です。最初の頃より、スタッフさんの教育も行き届き、とてもいい雰囲気です。ホテル自体もとても綺麗ですし、クラブラウンジを毎回利用してますが変わらず良き。 夜は星空も綺麗に見えます。 毎年ハワイに行っていますが、ここは本当に海外な雰囲気です。来年もまた行きます。 時間作れたら今年もう一度行きたいと思ってます！
- 3.67Keisuke1983投稿日: 2026/6/24
2年ぶりの滞在で色々気になりました...
オープンしてから間もない滞在となった前回から2年ぶりの滞在。 ロケーションや施設・設備の新しさ、朝食バイキングの多様さなど、変わらず素晴らしいと思った反面、色々と気になるシーンがありました。 ・チェックインまでの時間がとにかく長く、40分ほど待ったこと →観光で何もできない待ちの時間はとにかく残念。同伴者もただロビーでソファに座るか立っているかだけ →客室への手荷物の搬入もスタッフでは人手が足りないとのことで自分たちで運ぶことに ・事前に伝えたことが客室やアテンドに反映されていない →子供の人数や年齢など ・朝食会場のスタッフがとにかく慌ただしい、宿泊客ファーストができていない →周りを見ずに我先に動く方ばかりでスタッフに先を譲ることばかり、またお礼や会釈もない 全体的にホテルの規模に対してスタッフが不足している印象。前回が良い印象だっただけに少し残念な滞在になりました。
- 3.50さくら613投稿日: 2026/6/18
バースデートリップと保養として滞在
バースデートリップと保養として滞在。 沖縄が好きで、これまで20年以上あちこちのホテルに滞在してきました。 こちらのホテルは、高層階ベランダから見る晴れた海の絶景が素晴らしく、今年も海の景色目的で泊まりに来ました。 滞在中は、ホテルでおこもりのんびりです。 今年は、昨年と違いチェックイン時待たされる事もなく、スタッフの人も多く配置がなされていて、口コミでよくハードは良いけどソフトが、、と書かれていた昨年とは違い、 スムーズなチェックインで進化しているなぁと感心しました。 ですが、今年は残念ながら二泊三日の滞在中、チェックインからチェックアウトまで 警報級の雨模様と雲空。 お天気は仕方のない事なのですが、 晴れた日のきれいな海の絶景が見られない場合、テンションは全く上がらず、高い旅費を払っても来てよかった！とも思えず。 宿泊代金に見合わないなぁと思ってしまいました。 ホテル周辺には何もなく 持病がある為プール利用もしない。 （利用しないのにビーチサンダルプレゼントがある） 朝食は種類豊富で美味しいけど、朝食会場が一つしかなく、2日全く同じでは変化がない。 雨の日でも大人が楽しめる大人向けの ホテル内プログラムがあると良いのになぁ、と思いました。 沖縄料理体験教室や花織や陶芸など。 恩納村の方まで行かなくても、空港から近く すばらしい海の景色が見られるホテルとしてお気に入りでしたが、、再訪あるかなぁ？
- 2.83sakura-saku投稿日: 2026/6/13
ラグジュアリー感はありません
本島南部に出来た空港に近い大型ホテルと言うことで、早くからチェックしており、今回やっと娘一家と宿泊することが出来ました。もう一部屋の娘一家のプレミアトリプルルームについては別途口コミは上げましたので、私ども夫婦の宿泊についてあげさせていただきます。一口で言うとカジノのない2流のマカオのホテルのイメージです。初めての宿泊なのでどの位置のお部屋を予約すればよいのか分からず、まずお部屋選びに失敗しました。我々老夫婦は孫達がプールで遊ぶのをお部屋から眺めるのが楽しみなのに、移動ばかり長くて眺望は悪く、ベッドも枕もビジネスホテル並、枕は羽の嫌な匂いがして、ショップに精油を買いに行きました。枕がぺったんこになって眠れず3泊はしんどいものでした。ただバレットパーキングになっていて、スタッフ全員車椅子の主人にいたれりつくせりで親切にして下さいました。改めてお礼申し上げたいと思います。 シーツ交換及び掃除なし、タオル交換のみのシステムは大変便利でした。朝食は大変美味しく、手作りで丁寧に作られ種類も圧倒的です。外は畑が広がっており、レンタカーがなければどこにも行けない立地ではあるので、デリやベーカリーのショップがあればそれなりに時間を過ごすことが出来るのにと思います。 空港に近く南部観光にも便利で、糸満市には昼食、夕食共美味しい処もあって再訪したいと思わせる魅力があるのですが 滞在型ホテルにしては中途半端で、寝具の快適さでは外資系には遠く及びません。チェックイン時を除き、スタッフ全員親切で 好感が持てるだけに残念です。
- 2.67sakura-saku投稿日: 2026/6/13
添い寝1泊6,000円食事別途
およそホテルのフロントに似つかわしくない女性の対応によりチェックインし、添い寝に一泊あたり6,000円、朝食は6歳なら別途1,000円掛かると言われ、予約サイトでは金額表示がなくしばらくの問答がありました。いきなり予想外の出費が発生し、笑顔もなく威圧的でどこのいかがわしいホテルにチェックインしようとしているのかと錯覚する程でした。ウエルカムドリンクの設置もなく家族は長々と待たされ、何を日本人相手に手間取る必要があるのかと思われ非常に不愉快な思いでした。プレミアムトリプルでしたが、どこがプレミアムなのか？眺望も悪く、ベッドもビジネスホテル並で、枕は寝るとぺっしゃんこになり羽の嫌な匂いもあり、全くくつろげない状況でした。早速6歳の孫にこの間泊まったディズニーシー近くの新しいホテル方がよかったと言われる始末。添い寝料金だけはしっかり取られるのに、全く人数に入っていなくて、スッリパ等子供用品の提供は何もなく、洗面場にも背が届かない。室内プールは常に混み合い、外国の大人が水鉄砲で天井に向けて水をふっかけている始末。外のプールも大きな浮き輪や様々なグッズも規制がないのでかなり狭い感じであった。ただライフガードの人達は好感が持てた。 特筆すべきは朝食の種類の多さで、丁寧につくられいて何れも美味しく頂きました。今時あのレベルで朝食が提供出来るのは すごいと思われました。チェックイン時の対応の不愉快さは最後まで引きずりましたが、それ以外のスッタフは非常に親切で 大変好感を持ちました。
- 3.17YUT222投稿日: 2026/6/12
ビュッフェ内容、レストランのスタッフさんはとてもよいです、が
プールと食事がよく、レストランのスタッフさんがとても頑張っているが、部屋の掃除が、、という印象です。 2回目の宿泊です。プールは子供から大人まで楽しめるバリエーションがあります。 モーニングビュッフェは種類も豊富で味も本格的です。とくにカレー類はお米もバスマティかタイ米だし、中華粥も専門店に引けを取らないクオリティーですばらしいです。かなざわ、山楽などレストランのスタッフさんのホスピタリティもすばらしいです。一方で部屋がきたない。非常に残念です。前回も前の客のゴミが椅子のど真ん中に残ってたり、今回もあきらかに我が家のものでない人の髪の毛があったり、虫の死骸がわりと目につくとこにあったり、隅のほうには得体のしれない塊が落ちて足り、ほかの宿、ホテルと比較しても明らかに掃除不足。前回はフロントにお伝えしましたが、今回はあきれて、めんどくさくなり連絡もいれませんでした。おそらく改善の意思はなさそうなのでハンディ掃除機とか部屋に置いておいてほしいです。
- 4.67きさらぎ ろく投稿日: 2026/6/2
大満足でした
ロケーション良し、施設良し、接客さらに良し、大満足でした。 台風で連泊できませんでしたが、私も妻も また泊まりに来たいと思っています。 スタッフの皆さん、ありがとうございました。
- 4.83よこりょうさん投稿日: 2026/5/27
間違いない
過去3,4回ほど利用していますが、沖縄本島の中でベストなリゾートホテルだと思います。 ・部屋は清潔で広く開放感がある ・朝食の品数がとても多い。同クラスのホテルと比較しても抜きん出ていてどれも美味しいです。ライブキッチンはないです。 ・プールもいろいろな種類があって飽きない。小さい子供2人連れて行きましたが、ずっと楽しそうに遊んでいました。特に、バケツのプールが気に入っています。 ・美ら海水族館とか、北の方に観光行く場合はちょっとアクセス悪いですが、それを除けば文句なしに最高のリゾートステイが楽しめると思います。毎回泊まるたびに、また行きたいと思えます。
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