玄 箱根強羅に泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.76
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.74
- 満足度4.70
- 4.83筋にくマン投稿日: 2025/6/5
たいへん満足できました
部屋付きの露天風呂が若干ぬるく、お湯を継ぎ足すのに少し面倒ではありましたが、それ以外、設備、接客、食事どれをとっても大変満足できる内容でした。とくに、ロビーにて無料で提供されるコーヒーやアルコール類は種類も豊富で美味しく何度も利用させていただきました。随所からスタッフの皆さんの努力が伝わってくる良い旅館です。機会があれば是非再訪したいです。ありがとうございました。
- 2.33MORIMORI投稿日: 2025/6/3
プロではない、素人感が様々なところに
車の到着（お出迎え）、その後の接客、客室での料理配膳等の対応が学生レベル 部屋の電気のスイッチもどれがどのスイッチか分かりずらい
- 4.83Coconut投稿日: 2025/5/30
眺めが最高！
母の誕生日と母の日を兼ねて宿泊させていただきました。 お部屋からの雄大な山々と「大」の文字が目の前で眺められ、最高の景色で感動しました。 お部屋の露天風呂は、丁度良い温度で一度も水を足すことなく源泉掛け流しを堪能できました。 お食事の際は、お祝いということでドリンクのサービスとデザートはメッセージプレートで準備していただき母も喜んでいました。 素敵なおもてなしをありがとうございました。 また是非伺います。
- 4.67つむとひび投稿日: 2025/5/15
明るくて解放感のあるとても良いお部屋でした
とても明るくて解放感のあるお部屋で露天風呂からの眺めも最高でした。 接客して下さった方もとても良い感じの方でとても満足しました。 また機会があれば宿泊したいと思います。
- 5.00留守中シェフレラ新芽出しがち投稿日: 2025/5/6
最高
2度目の玄さん 以前より、系列の白檀を気に入っております。お料理は白檀も玄も最高です。白檀はレストランにて、玄はお部屋食。 今回我が家にはこのお部屋食がとても癒やし時間となりました。 お夕飯も朝食も、隅から隅までとーっても美味しくて感動してます。もちろんお部屋、お風呂、サービスも文句ありません。お部屋のお風呂は湯加減もちょうどよく、一泊で4回入りました。 家族皆、フルチャージさせて貰えました。また伺います。 大浴場は苔を生やしたいのかなぁ？と思いましたが、素敵になると良いですね。応援してます。
- 5.00うーねー投稿日: 2025/5/2
記念日に利用させていただきました
以前伺った際、素晴らしいサービスと宿と食事に感動し、今回も記念日に利用させて頂きました。 変わらず、最高のロケーションと癒される部屋でした。深夜にお酒や軽食やつまみを入手できる場所があると嬉しいです。 総じていい宿でした。 また伺いたいです。
- 2.50魚市8投稿日: 2025/4/26
食事が大変残念
素晴らしい景色を見ながら露天風呂に入れるのはよかったが、食事は2万円クラスの宿のレベルで大変残念。 美味しいと思うものは一つもなかった。
- 4.67HANAです投稿日: 2025/4/13
喫煙が外だったのが少し残念ですが、外は、満足でした
- 5.00デメタン投稿日: 2025/3/11
おこもりステイには最高のお宿
2泊で初めてご利用させていただきました。 施設も綺麗で申し分がなく、接客もいきとどおっており気持ちがよかったです。 お料理も、朝と夕、とても品数が大変多くどれも美味しくいただけました。 温泉かけ流しの客室露天風呂も、眺めも良く最高でした。 また是非行きたい旅館の1つとなりました。 お部屋についていただいたスタッフさん、2日間ありがとうございました。
- 4.83さつきかつ投稿日: 2025/3/2
穏やかな一日
なだらかな山並みを眺めながらゆったりと一日を過ごして参りました。幾度露天風呂に浸かったことか。お部屋で朝・夕のお食事が楽しめるのも贅沢。そして一階のラウンジに用意してあるビールやプロセッコ、ワイン、自分で挽くコーヒー等々はその場でいただくもよし、お部屋に持ち帰ってもよし。歩行に難ある同行者もおかげさまでゆっくり味わっておりました。こういうラウンジの運営は初めて体験しました。スタッフの方々はどなたも丁寧ですが 過度にならず、素敵なホスピタリティでした。次回は紅葉の時期に、必ず。
- 5.00サラバンド投稿日: 2025/2/28
2度目の宿泊
前回は大浴場が改装中で利用出きず残念でしたが、今回はサウナ付きの大きな湯舟を満喫することできました。また湯上りに牛乳やラムネ、アイスのサービスもあり、宿泊中のソフトドリンクやアルコール類のサービスも含め堪能いたしました。料理も朝晩部屋食なので気兼ねなく食事ができ、少しづつ沢山の種類の食を堪能できるのも嬉しいところです。是非また利用させていただきます。
- 4.50ミナ山投稿日: 2025/2/25
食事が素敵！
初滞在です。登山鉄道やケーブルカーを楽しみながら行きました。 広いお部屋に眺めの良いお風呂、何より食事が夕朝食ともに素晴らしかったです。 気になったのは、部屋の露天風呂とラウンジ。 お風呂では、隣の部屋の騒ぎが聞こえるのもそうですがそもそも周囲の建物からよく見える。。。 ブラインドもありますが、下げてしまうと眺望は何もなくなります。 ラウンジはお酒を含めたフリードリンクとお菓子で楽しめるのですが、ホテルの入り口正面にあって遮蔽物も何もないので、時間帯によってはお客さんが出入りするたびに視線と寒風を浴び続けます。これは厳しい。 いずれももう少し設計段階で工夫できたのじゃないかな、と思いました。
- 4.17jpuppy328投稿日: 2025/2/20
コーヒーがとても美味しいホテルでした
客室の作りと部屋からの景色は最高でした。 部屋は100平米とかなり広く、快適に過ごすことができました。 夕食と朝食は部屋で頂きましたが、お勧めできるレベルではありませんでした。 温泉は、部屋の露天風呂は景色もよく心地よかったのですが、大浴場の景色や温泉の種類が中性のナトリーム泉で少し物足りなく感じました。 一番感動したのは、ラウンジにコーヒー豆が置いてあり、自分で豆を挽いて入れることができた点です。 豆の味もかなりのレベルで、今まで宿泊したすべてのホテルの中で最高レベルです。特にお勧めはブラジル(フルーティーな香り)とゲイシャです。1泊2日でしたが、7杯も頂きました。
- 3.83りき1212投稿日: 2025/2/19
宿泊してみて
以前から気になっていた宿でした。部屋からの眺望は素晴らしいが曇り空だったのが少し残念だった。 トイレの位置が使いずらかったです。 夕食はいろいろと工夫してくださっているようでしたが、凝り過ぎている感じを受けました。 朝食は美味しかったです。 クチコミによく書いてあるように外国人のスタッフが多かったですが、一生懸命に接客してくださり気持ち良かったです。 チェックアウト時、忘れ物にも素早く気づいてくださり対応していただき感謝です。 ありがとうございました。
- 5.00りんご飴だいすき投稿日: 2025/2/17
また泊まりたいです。
初めて2ヶ月の子供と旅行でこちらの宿を利用しました。哺乳瓶の消毒やベビーベッドも準備して頂き大変助かりました。 ご飯も美味しく、お風呂も、お部屋もとてもよくまた次回も泊まりたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.83イカちゃん投稿日: 2025/2/17
高齢の両親の誕生日祝いで初めて宿泊しまし...
高齢の両親の誕生日祝いで初めて宿泊しました。 父は足元のふらつきがあり、旅行直前に歯の調子が悪くなったりとギリギリまで行かれるかとても心配だったのですが、入口まで車椅子を用意いただいたり、部屋の入口に手摺を用意してくださいました。また朝食夕食もお粥に変更していただき、部屋でゆっくり食事をすることができました。 スタッフの皆さんの気持ち良い接客やおもてなしのおかげで、素敵な時間を過ごすことができました。また季節を変えてお伺いできたらと思います。本当にありがとうございました。
- 3.17kochanferrari488投稿日: 2025/2/6
大規模リノベーションを行っており現代的に...
大規模リノベーションを行っており現代的になっていますが所々に使い勝手が悪い箇所が。仕方がない事ですがもう一歩がんばってほしかったです。例えば部屋の鍵とかうまく回らず扱いにくい。 あと、食事が配膳の前に、部屋の外の共用廊下に、上に何もかけずに置き去りに！衛生上どうかと！ スタッフは皆笑顔で対応良かったです。温泉の質も良く部屋の眺望も最高でした。 ありがとうございました。
- 5.00gengxi投稿日: 2025/2/6
娘の誕生日旅行
何もかも最高でした。
- 4.00旅行ランナー投稿日: 2025/1/27
高級のような何か違うような
朝夕部屋食でしたが、料理の搬入を優先にしたいのか部屋のドアが１時間40分にわたり開けっぱなしで寒い思いをしました。暖房マックスにしましたが、廊下から入ってくる冷気と中居さんたちの声で落ち着いて食べることができませんでした。接客は悪くないので、やり方を変えた方がいいです。
- 5.00花まさ投稿日: 2025/1/22
今年で2回目の宿泊でした、今回は沁のお部...
今年で2回目の宿泊でした、今回は沁のお部屋にてお世話になりました。安定の大満足でした！[突然担当のスタッフさんからいつも同じ月に来られますが何かあるんですか？]と聞かれてドキ！伏せてましたがホントは10前は誕生日でしたのでスタッフさんの気配りがまた最高でした！そのお言葉だけでとても嬉しかったです！有難う御座いました。温泉も最高！料理も最高！部屋も最高！言う事無しの家族旅行に成りました、また宜しくお願い致します。 玄に感謝です！
- 5.00ジャスティンコレクション投稿日: 2025/1/17
最高でした
送迎の車からワンランク上の車で、チェックインのロビーの雰囲気や担当スタッフさんの対応も何もかも上質で、部屋もお風呂も料理も最高でした。 時間があっという間でもっと堪能したいと思いながらチェックアウトしました…。 ぜひまた伺いたい宿です。
- 4.50ベルガモット?投稿日: 2025/1/9
誕生日旅行
天気が良く、とにかく眺め最高でした
- 4.332024石ちゃん投稿日: 2024/12/23
ゆっくりできました！
広い部屋で、窓からの景色も大文字焼きの山が見えて最高でした。また、夕食だけでなく、朝食も過去最高の質と量で大大満足でした。 ただ少し残念なのが、大浴場と部屋の露天風呂の温度が少しぬるかったことです。
- 2.67いいね大吉投稿日: 2024/12/17
部屋が広い割に使いにくい
ベランダの露天風呂はガラス張りすぎて外からも部屋からも丸見え。ブラインドカーテンは有りますが、そうすると景色はなし。 冬は寒いので、露天風呂は身体が温まらず不向き。特に高齢の母には使い勝手も悪く、不評。ブラインドカーテンもシャワー室の所はカビていて、掃除が行き届いてない。 確かに部屋は広いけど、隠れる部分も必要で、使う側の立場になっていない建築と感じました。大浴場も寒くて、暗め。何となく汚れっぽくて清潔感が感じられない。洗面台の排水もつまり気味。 お出迎えの時は大勢だったけど、夜のロビーで飲み放題という割に、スタッフは誰も居なく、ただのセルフサービス。その分も料金に含まれているのかサービスの備品は多いけど、基本的な衛生面が気になりました。 部屋食の中居さんは親切丁寧ですが、外国籍の方の、和食会席の説明は、お互いに難しいと思います。
- 4.83KYemi投稿日: 2024/12/16
接客が素晴らしく居心地の良いお宿でした
スタッフの皆様の素敵な笑顔に暖かい接客で、到着してから帰宅するまでとても満足度の高い旅行となりました。 お部屋からの景色がとても良く、温泉に入ってはテラスで休み、また温泉に入って温まり、、、と周りを気にせずゆっくりと贅沢に温泉を楽しめました。 お食事は部屋食なのであまり期待をしていなかったのですが、期待以上に素晴らしいお食事でした。 食器も素敵で目で見ても楽しめるお食事でした。 給仕をしていただいたスタッフの方のご説明やご対応がとても親切でお食事がより美味しく感じたように思います。 ちょっとした質問にも親切に答えてくださり楽しいお食事の時間を過ごすことができました。 全体的にさっぱり・ヘルシーな献立なので、お肉を追加、、、などのオプションがあるとより良いなぁと思いました。 ラウンジにはたくさんのフリードリンクがあり、特にコーヒーは自分で豆から挽いて淹れられるのですがとても香りが良く美味しかったです。 今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、スタッフの方の印象がここまで良いのは初めてです。 素敵な景色、お食事、お部屋はたくさんあるのですが接客がここまで印象的で記憶に残るのは素晴らしいと思います。 お部屋に案内してくださったスタッフの方、給仕をしていただいたスタッフの方、本当にありがとうございました。 アクセスのし易さや、周りの観光地も豊富なので、ぜひまた泊まりに行きたい！と思えるお宿でした。
- 3.00sou-sou-kanade投稿日: 2024/12/16
温泉に来たのに...
大浴場もお部屋の露天風呂も温度が低く寒かったです。急な寒さのせいのようでしたが、温泉を楽しみに来ていたので残念でした。 大浴場は夕方からメンテナンス状態になり、次の日も復旧していませんでした。フロントに問い合わせると「入ることはできます」とのことでしたが、あの温度で入りたい人はいないと思います。 お部屋の露天風呂も水温調節してもらいましたが、時間が経つと冷めてしまいました。 天候の影響もあるので仕方がないとは思うのですが、宿の方からの説明や謝罪は全くありませんでした。温泉に入りに来ているのに温泉に気持ちよく入れないというのは…食事やお部屋は良かったのに残念です。
- 5.00ノリシオ投稿日: 2024/12/9
解放感抜群！ 露天風呂・お部屋から眺める景色は絶景！
初めて利用させてもらった時の感動が忘れられずリピートで利用させていただきました。 今回は、最上階にある傳というお部屋でした。 季節的には晩秋ないし初冬かなと思っておりましたが、町や山並みは紅葉真っ盛りという感じで、解放感のあるお部屋から見える景色は、今回も期待通りの絶景でした。 今回は少し広めのお部屋を利用させていただきましたがその解放感は抜群で、客室の冷蔵庫やロビーフロアー、大浴場前には充実したドリンク・お菓子類が用意されているのでそれらも利用してかなりのんびりと寛ぐことができました。 お部屋の解放感、露天風呂の解放感、朝・夕の食事の質と量、スタッフの皆さんの気遣い…どれも満足です。 最後に、お食事のお世話をしてくれた仲居さんにお伝えした言葉をそのまま引用させていただきます。 「色んな趣きを持ったホテル・旅館がこの箱根にも数多くあるのだから、色んなホテル・旅館に泊まって色んな思い出を作るという選択もあると思いますが、ここの旅館には、また来たいと思わせるものがいっぱいあって、それが忘れられずまた来てしまいました！」
- 5.00masuya投稿日: 2024/12/3
期待を裏切りませんでした
サイトで見た時にこの宿は良さそうと勘が働いて予約し、当日を楽しみに待っていました。 所用で到着が遅くなったのですが、送迎用の車の香りがとても好みだなぁと思っていたら部屋や通路もそのアロマで満たされており、個人的にはとても好きな香りでした。 食事の担当の方も頑張って長いメニューを説明してくださり、好感がもてました。全体的に量が多過ぎず丁度よく、小田原が近いためか魚介の料理はどれも新鮮で美味しかったです。 部屋に備え付けてある緑茶やコーヒー、紅茶のどれもが美味しく、部屋で全て賄えるように軽食も置かれていたのが便利でした。その中でも佐賀県の紅茶が良かったので、あとで買ってみようと思います。 部屋数が少なく、自室に露天がついているせいか、大浴場は貸切で最高でした。アメニティも数種類あり選択できるのが良いです。 12月に日付が変わってからすぐドアに取り付けられたクリスマスのリースも素敵でした。 もう少し時間があればロビーの飲み物や地下に置いてあったアイスを試せたのに、と残念に思います。なので、また伺える日を楽しみにしています。 今回は素敵な宿泊をありがとうございました。
- 5.00Busymom投稿日: 2024/12/3
久しぶりに箱根、初めての玄での宿泊はゆっ...
久しぶりに箱根、初めての玄での宿泊はゆっくりした時間を満喫出来ました。お部屋でいただいた夕食も朝食も美味しく、何よりのご馳走はお部屋のバルコニーからの景色でした。お部屋の露天風呂からは山あいを登ってくる雲海の雲や紅葉を楽しめました。また、彫刻の森美術館までお迎えの車を出してくださり助かりました。
- 5.00niziiro72投稿日: 2024/11/26
とっても素敵な宿でした！
妊娠7ヶ月、最後の夫婦旅行に近場の箱根でのんびりしようと思い、こちらの宿を利用させていただきました。 お部屋の露天風呂やベランダからの景色ももちろん最高でしたが、ご飯が夕飯朝食共に豪華でとても美味しかったです。 生物やチーズ、カフェインにも十分配慮していただき係の方がしっかり説明してくださいました。夕飯お造りの代わりに蟹が出てきたのにはとても驚き嬉しかったです！ 抱き枕やマタニティパジャマも用意されていて、何も不十分なく快適に過ごすことができました。 産前最後、最高の思い出になりました。ありがとうございます！産後も落ち着いたらぜひ利用したいです！
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