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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.76
- 接客・サービス4.80
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.81
- 4.33mamik0605投稿日: 2026/8/6
両親との旅行で利用
両親への誕生日プレゼントとして利用しました。 駅チカで便利、エントランス入ると薄暗く、落ち着く照明で高齢の両親にも好評でした。 スーペリアコーナーツインと、ダブルの部屋にエクストラベッド入れて、２部屋利用。 スーペリアコーナーツインからは鶴岡八幡宮の鳥居も見えて景色もよく、コーヒーメーカやRefaドライヤーなど備品もよかったです。 浴室も広く、洗面台２つあり洗面スペース広く使用しやすかったです。 対してスタンダードの方は脱衣所スペースがトイレや洗面と共有で、衣類やタオルの置き場所がなく狭く使用しにくさはありますが、新しく清潔感はあるのでそれほど不快感はありませんでした。 ホテルスタッフの方たちは落ち着いていて、雰囲気もよく気持ちよく過ごせました。 ２日間お世話になりました。
- 4.83Oyabun投稿日: 2026/8/2
古都鎌倉でくつろぐ
鶴岡八幡宮二の鳥居前、鎌倉駅前小町通りの喧騒から隔絶された、静かにゆったりと寛げる空間のホテル お部屋も広くトイレとお風呂が別で洗い場もゆったり お散歩も鶴岡八幡宮まで徒歩９分、古我邸まで徒歩７分
- 5.00HO0422投稿日: 2026/7/29
とても良い時間を過ごせました。 鎌倉の時間をゆっくりと過ごせました。 ありがとうございました。
- 5.00仙崎環菜投稿日: 2026/7/26
夫婦の楽しみ
いつもお世話になっております。 こちらのホテルに宿泊するのが、夫婦の楽しみです。 夏は逗子でSUPの帰りに泊まり、冬は結婚記念日近辺に泊まる。 立地が最高に便利で、鎌倉駅からも近く、お土産を買うにもレンバイで採れたて野菜を買うにも目と鼻の先。 ホテルの入口に一歩入ると独特の香りが戻ってきた～と笑顔に。 また、スタッフの方が皆さん親切で本当に気持ちの良い接客をされます。 だから、他のホテルに行ってみようという気になりません(笑) もう、冬の予約もしっかり入れています！ それまで、仕事頑張ろう～
- 4.60*オガママ*投稿日: 2026/7/25
滞在中は満足なのですが
今回、友人のお誕生日のお祝いで電車で伺いました。友人は、こちらのホテルは初めての利用でした。窓から眺めや室内が綺麗だと大変喜んでくれました。お心遣いありがとうございました。一泊二日の滞在は大変満いたしました。ただ、宿泊前にメールでお願いごと等の問い合わせをした所、返信されてきたメールの内容に不快な気持ちになりました。電車で行くので荷物の量を減らしたく、宅急便利用を考え、荷受け可能かお聞きしたところ、「可能でございますが元払いでのご発送をお願いいたします。」と。元払いで送るの当たり前です。色々なホテルに同じお願いをしてきましたが元払いでと言われたことは一度もございません。大変驚きました。私共は、鎌倉に行く際は、こちらのホテルを利用させていただいております。滞在中も綺麗にお部屋を使用させていただいていますし、チェックアウトの際もお部屋を片付けやすいようにしております。信用関係の構築ができていると思っておりました。同じメトロポリタン系列 丸の内さんや仙台さんでは、言われたことや書かれてきたことはございません。こちらのホテルがはじめてです。着払いで自分の荷物を送ってくるような非常識な方が宿泊されているホテルなのでしょうか。苦い経験がおありなのでしょうか。バースデーケーキのカトラリー等の件でがっかりしたところに追い打ちをかけました。結果、荷物は送らずに３個になりましたが持ち込みました。要改善を望みます。
- 4.83ホテル好きうさぎ投稿日: 2026/7/21
宿泊して良かったです
口コミ通りでどのスタッフさんもとても感じが良いです。 お部屋のアメニティはとても充実していて助かりました。 アクティビティの朝散歩に参加して良かったです。
- 5.00ちえちゃんのおともだち投稿日: 2026/7/13
とても快適でした
建物、部屋、設備全てにおいて、清潔で新しく、とても快適に過ごせました。鎌倉駅から近く、交通の便も良かったです。また、朝食も大変充実していました。またぜひ利用したいと思わせてくれる満足度です。
- 4.60Nsan投稿日: 2026/7/11
満足です
何よりも立地条件がいい
- 5.00gaiod投稿日: 2026/7/1
A wonderful experien...
A wonderful experience here. The hotel building is beautiful and the location is very excellent.
- 4.40旅行行こう投稿日: 2026/6/25
紫陽花の時期にいつも利用させてもらってま...
紫陽花の時期にいつも利用させてもらってます。 駅からも近いし今回はガーデン付きのお部屋でとてものんびりゆっくりできました。 ただ、ロビーのコーヒーがチェックインの時点から飲めるとうれしいのなと思います。
- 4.67かいしまし投稿日: 2026/6/21
無印良品の安心感
無印良品カフェの朝食を楽しみにしていました。立地もよく落ち着いた雰囲気で、また利用したい！と思いました。
- 3.83かいてき投稿日: 2026/6/21
食事が残念
この度四泊しました。朝食のレパートリーが非常に少なく、ほぼ毎食同じでした、5日を一周にして料理レパートリー増やしたほうが飽きずに済みます。ゆで卵、おかゆあればよかったです。
- 5.00クルミっ子投稿日: 2026/6/14
満足でした
鎌倉駅や鶴岡八幡宮に近く、アクセスは最高でした。 室内も綺麗で、アメニティも充分でした。 朝食も私は満足でした。
- 4.80blender投稿日: 2026/6/9
鎌倉常宿認定
改めて立地の良さに気付かされました。 早朝の参拝、散策、連売の買い物、 ホテルに戻ってまた気軽に出かけられる、 効率よく鎌倉を存分に楽しめました。 フロントの方の対応も素晴らしく、 お部屋も清潔で 大変満足いたしました。
- 4.50あろはまりん投稿日: 2026/6/8
癒されます
昨年に続き、紫陽花の季節に宿泊させていただきました。駅近で観光、食事の利便性は抜群です。ホテルに到着した瞬間から「ただいま〜」と思わせてくれる香りと、スタッフの笑顔に包まれて、とても癒されます。お部屋も落ち着く明るい木目調で、お風呂のバスタブの曲線がとても気持ち良いです。朝食は種類が豊富で新鮮で食べきれないぐらいです。鎌倉に来たら又お世話になろうと思っています。
- 5.00たつたつー投稿日: 2026/6/7
駅からすぐの立地で、とても便利でした
駅からすぐの立地で、とても便利でした。 お部屋は清潔感があり、お水のサービスやアメニティも充実していて、ありがたかったです。 また、もともとお風呂とトイレが別々なところが予約時の決めてでしたが、実際鎌倉観光でたくさん歩いた後、お風呂でゆっくり時間をすごせたことは、本当に良かったです。 母と2人での宿泊でしたが、母もとてもよろこんでいました。 また、スタッフの方の接客も丁寧かつ親切で、気持ちよく過ごすことがでしました。 またぜひ利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
- 3.83Franky423投稿日: 2026/6/6
鎌倉の最も便利で快適なホテル
施設（特に部屋の中）は、極めて快適に設計されており、満足しました。 しかし、レストランは、MUJIの経営で簡易に作られてはいるが、朝食の内容は今一つ。
- 4.83どりころ投稿日: 2026/6/3
アクセス最高
友人と2人で宿泊させていただきました 関西出身の自分にとって、初めての鎌倉観光。紫陽花の季節にぜひ訪れたいと思い、いろいろ調べていた中、こちらのホテルのアクセスの良さと美味しい朝食、快適なサービスを期待して予約しました 期待以上の満足感でした アメニティの気遣い、沢山歩く鎌倉観光の後に脚に貼るひんやりシートや、目のマッサージシートなどは疲れが癒されます 浴槽の深さもちょうどよく、入浴剤を入れてリラックスできました MUJI CAFEの朝食も美味しく、満足できました ロビーのコーヒーサービス、美味しくて旅のプランを考えながら、ホッとひと息つけますた スタッフのみなさんの対応も気持ちよく、また次回もこちらに泊まりたいと思いました
- 5.00hinanohhme投稿日: 2026/5/31
素晴らしかったです。
B&Bに泊まりましたがラウンジがとても使いやすく、空調も自分たちで調整できたので、大変快適に過ごせました。水庭も美しく癒されました。
- 4.33ノリ56投稿日: 2026/5/31
鎌倉散策
とても快適に滞在する事ができました。鎌倉の駅からも近く本当に良い立地でした。 大浴場はありませんでしたが、部屋のお風呂も広く疲れを癒す事ができました。部屋も清潔感良かったです。 コーヒーのサービスが24時間あったのが気に入りました。また鎌倉散策の時には宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 4.83kamome08投稿日: 2026/5/25
落ち着いた和の雰囲気ホテル
生花や調度品など落ち着いた和の雰囲気で素敵でした。部屋のお風呂とトイレが別で、洗い場もあるので使いやすかったです。湯量もたっぷり。朝食は一階にあるMUJI CAFEで。お豆腐と西京焼きのお魚が美味しかったです。一点だけ、ロビーの香りが結構強いので、もう少し弱めるか、茶香炉にして頂けるとホテルの雰囲気にあっていいかなと感じました。
- 5.00シ－クレット ガ－デン投稿日: 2026/5/14
大満足でした
日帰りで鎌倉は何度も訪れていますが今回こちらのホテルにぜひ宿泊したく利用させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき本当にのんびりとリラックス出来ました。夕食のあら珠の懐石料理料理もとても美味しく朝食にしても素材を生かした優しいものばかりでした。お部屋についてはトイレに摑まる為のバーがついていたりお風呂にも椅子が用意されていたりとあったら便利というものでした。ラウンジのコーヒー用の紙コップもちょっとおしゃれでした。灯りのともった夜の檀かずらを歩いたり早朝鶴岡八幡宮迄散歩したりとても特別な時間を楽しませていただきました。最後にホテル主催の早朝散歩に参加させていただき大変楽しかったです。再度の宿泊を計画致します、
- 5.00髙橋なつみ投稿日: 2026/5/9
鎌倉散歩
初めて宿泊しました 駅から数分ですぐにわかりました お部屋はダブルベットで 一人で宿泊でしたが、とても使いやすく、無料のお水やアメニティなども沢山揃っているので手ぶらで宿泊できます お風呂とトイレも別々になっていて 足を伸ばしてゆっくりお湯につかれました。お茶はティーパックですが急須がありほっこりできました 宿泊の楽しみの一つ朝食ビッフェは 種類も多くレイアウトもよく考えてあり 混み合うことなくゆっくり食事を楽しめました。どの料理もとても美味しく大満足でした スタッフの方もとても親切で接客も丁寧で気持ちよく過ごせました また鎌倉に滞在の際はお世話になりたいと思います
- 4.33てぃーママ投稿日: 2026/5/6
次の鎌倉旅行の時もぜひ！
ホームページで拝見していた通りのモダンで清潔感のあるホテルでした。次の鎌倉旅行の際も利用させて頂きたいです！
- 5.00catcom投稿日: 2026/5/3
癒しの旅
立地で選んだホテルでした。予想通り便利な立地で、それ以上にホテル雰囲気、朝食全てが最高でした。ホテルスタッフの皆様の笑顔と心地よい接客、ありがとうございました。
- 4.60キラキラ光投稿日: 2026/5/3
香りが素敵なホテル
主人と1泊させて頂きました。 来館時は、あいにくの雨天でしたが濡れたスーツケースを見てスタッフの方がタオルを差し出してくれました。 大変有り難かったです。 スタッフの方の対応、室内の香り、品が有り素晴らしかったです。 またお世話になりたいです。 ありがとうございました。
- 5.00ns.kimu.tomo投稿日: 2026/4/26
ちょうどいいホテルです
年に2.3回使わせていただいています。鎌倉に同級生と会って美味しい物を食べ、楽しい時間を過ごすのにちょうどいいホテルです。お部屋もいつも綺麗でアメニティーもちょうどいい品揃えです。鎌倉駅からも近く立地も良くでも静かです。とても気に入っています
- 4.67SHIN_KID投稿日: 2026/4/22
外さない安定感のあるクオリティのホテル
【客室・アメニティ】 プレミアムコーナーツインは一番広くて良い客室と思い、普段使いの客室（コーナーツイン）とは気分を変えて予約してみましたが、2階か3階？という時点でハテナと思い、何故4階、5階は無いのであろう？と疑問に思っていましたが、想像していた程の広さではなかったです。もっと道路に沿って広い部屋かと勘違いしていました。しかし、角部屋で窓面積が広く、明るく、開放感があり、鶴岡八幡宮の二の鳥居？も間近に眺められたのは良かったです。願わくばもう少し上のフロアであれば外からの目線も気にならず、レースカーテンも開けられたと思いますが、残念ながら写真を撮るときしか開けられませんでした。上層階はツインでなくダブルであったのかもしれません。また、小上がりの段差で片足の甲を強打し、宿泊後数日経過していますが、足が腫れて未だに靴を履くのが辛いため、今後も宿泊機会があれば普段使いの客室との差分には十分注意したいと思っています。アメニティ類は品数が多く至れり尽くせりでした。 【接客・サービス】 特別な遣り取りは皆無のため、余り印象に残ることはなしですが、不快な思いを全くしなかったのは、実は最高の接客かもしれないと思っています。JRホテルズメンバ会員はチェックアウトが1時間延長かもですが、元々スケジュールの都合で毎回2，3時間早く出発するので、個人事情では駐車場無料等のサービスの方が有難いです。 【温泉・お風呂】 自己評価基準上、大浴場等が無い中では最高ランクの満足です。バスルームの広さも十分でシャワーの使い勝手も良かったです。 【施設・設備】 街中で建築規制があるのかもしれませんが、最上階客室が5階というのは若干物足りないですが、新築の様な綺麗さはいつ伺っても大変満足です。 【お食事】 朝食ブッフェはMUJI系列ですが、￥3,000ではリーズナブルな、というより十分過ぎるメニュー揃えでした。今回は炊き込みご飯が一番のお気に入りでした。他の旅行サイトでも何度かコメントしている気が致しますが、チェックアウトが早目になる事情があり、開始時間が30分早まると非常に助かります。今回は（も）後続イベントに数分遅刻となりました…。 【満足度】 今回は客室のイメージが想定とは異なり、価格見合いで若干モジョモジョしましたが、それでも満足度は高いです。 【総合評価】 色々書いても、総合では大変満足です。
- 4.17Saaaa投稿日: 2026/4/22
シンプルステイ
4月下旬利用、ホテルのご好意でアップグレード部屋へ。 ホテルの都合でと言われていたが他の方も同じだったので空室が有れば、アップしてくれるのかも？ アメニティに休足用シート、目元用あったかシートがあって嬉しい。 お風呂のシャワーの高さは調整可能だが、角度が調整不可、シャンプーリンスも悪く無いが、好きな物では無かった。 朝食は一階無印レストラン、開始の7時から沢山の方が入店したが、何品かまだ提供されていない料理があっだのがマイナスでしたが、綺麗な部屋で使いやすく、満足できるホテルでした。
- 5.00ぴーちゃんず投稿日: 2026/4/20
素敵な空間
ロビーからの中庭の景色が素晴らしく とても癒されました お部屋もきれいでゆっくり出来ました 是非また使わせて下さい
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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