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ホテルメトロポリタン 鎌倉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/鎌倉) [全138室]
総合得点
4.71
最高 (380件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.76
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.53
  • 満足度
    4.81
4.33
mamik0605

両親との旅行で利用

両親への誕生日プレゼントとして利用しました。 駅チカで便利、エントランス入ると薄暗く、落ち着く照明で高齢の両親にも好評でした。 スーペリアコーナーツインと、ダブルの部屋にエクストラベッド入れて、2部屋利用。 スーペリアコーナーツインからは鶴岡八幡宮の鳥居も見えて景色もよく、コーヒーメーカやRefaドライヤーなど備品もよかったです。 浴室も広く、洗面台2つあり洗面スペース広く使用しやすかったです。 対してスタンダードの方は脱衣所スペースがトイレや洗面と共有で、衣類やタオルの置き場所がなく狭く使用しにくさはありますが、新しく清潔感はあるのでそれほど不快感はありませんでした。 ホテルスタッフの方たちは落ち着いていて、雰囲気もよく気持ちよく過ごせました。 2日間お世話になりました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2026/8/4~
  • 3名 1室
  • スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度は特別な日にホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思っております。 また、当館のアメニティ、スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。 お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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