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熱海パールスターホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.71
- 施設・設備4.74
- 接客・サービス4.42
- お食事4.53
- 温泉・お風呂4.71
- 満足度4.58
- 5.00ひろちんマン投稿日: 2025/10/21
最高
熱海の宿はハズレがないけど、特にここは素晴らしかったですね。露天風呂があるお部屋を予約しました。海が綺麗に見えてとても癒されました。部屋はほとんどモニターで管理されていてハイテク過ぎて、説明がないと中々把握が難しい面はありましたね。食事もおいしかったです。駅間のタクシーは無料でしたが、朝は混み合うとのこと。事前予約もできないので少し早めのチェックアウトがオススメです。タクシー無ければ乗り合いで社用マイクロバスで送ってくれます。
- 5.00なな&れお投稿日: 2025/10/20
花火大会鑑賞
母のお誕生日お祝いでお世話になりました。熱海の花火大会を正面から鑑賞したいとのリクエスト 熱海パールスターホテルさんに宿泊しました。 お部屋は真正面！ お天気にも恵まれ花火大会を 楽しむことができました。 とても丁寧なご対応をしてくださり、 良い思い出になりました。 ほんとうにありがとうございました。
- 4.17マスカットパフェ投稿日: 2025/10/19
素敵なホテルでした。
とても素敵なホテルでした。 お世話になりました。 施設、設備は満足です。 夕食は和食を選択しましたが、 どれも手が込んでいて、とても美味しく、満足いくものでした。ご馳走様でした。 一点、残念な点がありました。 一部のスタッフの方の対応でとても嫌な気持ちになる事がありました。 ほとんどのスタッフの方々の対応は良かったので、残念です。
- 4.50ぼびん投稿日: 2025/10/19
虫が、、、
お部屋も食事も最高でした がアニバーサリーで用意していただいたフラワーアレンジメントに大きな芋虫がいました。 それがなければ文句なく満点だったと思います。
- 5.00伊藤磊投稿日: 2025/10/17
最高の宿でした、温泉も気持ちが良かった、...
最高の宿でした、温泉も気持ちが良かった、食事も美味しかった、スタッフの対応も素晴らしかった、十階露天風呂の眺めも最高でした、また再利用したい宿でした。
- 4.83たまがわこ投稿日: 2025/10/5
ゆっくりのんびり
家族3人で利用しました。 とても満足しました。たっぷりしたスペースでゆっくりと時間が過ぎていきました。 部屋の露天風呂も窓のブラインドカーテンを使えば、大人家族でも1人1人気まずくなく利用できます。インフィニティ浴場もゆっくり入ることができるのでどの風呂をいつ利用するか迷います。 トリプルの部屋でしたが、真ん中のベッドは両隣が近すぎました。3人の時に、ツインプラスエキストラベッドの方がゆっくり寝られるのかもしれないけれど、ソファが少なくなるのもどうかと次回があれば迷うところですね。
- 3.67lele123投稿日: 2025/10/2
マナーの悪い客が多すぎる
大浴場ではかけ湯をする習慣がないのかいきなり湯舟入るし、パンツをはいたまま入ってくる親子はいるし、スニーカーのまま脱衣所に入ってくる人もいるし、サウナ出て汗を流さず水風呂に入ってくるし、そんは人たちがたくさんいたのが不快。 朝食バイキングは部屋はとても素晴らしいと思います。風呂と満足度以外は満点。
- 5.00hiroterashima投稿日: 2025/9/30
景色最高！
露天風呂付きの部屋に、息子夫婦と隣同士で宿泊。海が一望できる、素晴らしい景気を見ながらの露天風呂は最高でした。息子夫婦にも大好評。良い思い出になりました。
- 5.00チョコ大好き投稿日: 2025/9/29
とても良かったです
今回初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。結果は大満足です。 宿泊した部屋は、ランクが一番下の部屋で外から見たら格子状の物がかかっている2階の部屋でした。部屋に入ってみて感じたのは全く気にならない、でした。かえって座椅子に座ると目線が海で、とても気に入りました。 お風呂も内風呂ですが温泉です。 私は、虫が大の苦手でして、夏に部屋で温泉に入りたいと思ったら、こちらの部屋が良いな、と思いました。 食事は予約してなかったので、インルームダイニングを利用させてもらいました。 食べきれないほどの量でびっくりしました。お刺身がとてもおいしかったです。 朝食はビュッフェ形式でしたが、とてもゆったりできました。オレンジの生搾りジュースが美味しかったです。 大浴場も混雑しらずで入れました。 景色が素晴らしいので、昼、夜と入って頂きたいと思います。特に朝がおすすめです。 近いうちに再訪したいと思っています！
- 5.00種田フジエ投稿日: 2025/9/28
申し分ないサービスで優雅に
申し分ないサービスで優雅に 癒される一晩でした。 鉄板焼きコースの夕食も完璧な 満足度100点満点です。 チェックアウト時に駅までタクシーを 利用した際、タクシー料金を無料でした。 ホテル側の支払いですと運転手さんに言われ 驚きました。素晴らしい！ また利用したいと思います。
- 5.00WhiteCalla0707投稿日: 2025/9/28
帰ってきた、と思える最高のホテル
昨年3月に初めて宿泊してから家族皆で大好きになったホテルです。今回で5回目の宿泊になりますが、あらゆる面で素晴らしい！ また今回はチェックイン時に案内をしてくださった女性スタッフの細やかな気遣いがとても心地良かったです。 5回目の宿泊とはいえ、大浴場の使用可能時間等記憶が曖昧な規程もあります。しかし、今回は案内をしてくださったテキパキとした素敵な女性スタッフの方が、館内案内図の主要部分にチェックペンで印をつけてくださり、夕食の予約時間も書いてあり大変分かりやすかったです。特に父が見やすいと喜んでおりました。 部屋からの景観や大浴場の素晴らしさに癒やされ、お食事は本当に美味しく口福という言葉を実感しました。 次は12月の花火大会合わせでお世話になりますので宜しくお願いします。
- 4.50６１１０投稿日: 2025/9/27
最新のホテル
設備、お部屋とも最新。食事も最高です（夕食フレンチ、朝食ビュッフェ。特に朝食のビュッフェは素晴らしい） 宿泊者は外国人も多いので仕方がないのかも知れませんが、最上階の大浴場に全身タトゥの人がちょくちょく入浴していました。
- 4.67りーちゃん110投稿日: 2025/9/25
花火が目の前
昨年に続き2回目の利用です。 とてもゆったりした時間を過ごさせていただきました。予約した時は花火大会があることを知りませんでしたが、ホテルの方から「夕食時間を少し早めた方が花火がゆっくり見えると思います」とお電話をいただき、当日の楽しみが増えました。心遣いが嬉しかったです。部屋のテラスから見る花火は迫力満点。夏の良い思い出となりました。 昨年どうだったか忘れてしまったのですが、部屋のシャンプー類が見当たらず探していたら、個包装の使い切りシャンプーセットが洗面台に置かれていました。 個人的にはボトルで置いて欲しいなと思いました。 それ以外は食事も美味しく部屋もとても気に入ってます。また訪れたいホテルです。
- 4.67ゆちょう投稿日: 2025/9/25
花火大会観覧
2025年９月２３日～２４日の１泊で利用しました。 以前から、宿泊したいと思っていて、やっと念願がかないました。 噂通りのロケーションのホテルで、到着直後に感動しました。 最上階の温泉も最高でした。 食事もフレンチを選択しましたが、今まで味わったことのない料理で とても満足しました。 サービスも良く、料理に合うワインを選定していただいて、とても美味しかったです。 部屋の露天風呂もよくて、花火大会の観覧に花を添えてくれました。 スタッフの対応もよく、また宿泊したいと思いました。 欲を言えば、テラスの露天風呂にも洗い場があるといいと思いました。 また、テレビのコンテンツもHULUなどいろいろな番組があるといいなと思いました。 全体を通してもさすがといえるホテルだと思います。 また、宿泊したいです。
- 4.17430akaman投稿日: 2025/9/25
花火は最高なロケーションです
熱海花火が好きで随分以前よりこちらのホテルは利用させて頂いてますがら直近は昨年に続き2回目です、95歳の母との旅には最適なバリアフリーのお部屋と素晴らしい花火のお部屋を用意頂き今回も感謝です。 ただ、大好きなホテルであるからこそ、敢えて改善点を申し上げると人手不足や物価の高騰があるのは承知ですが、前に食べたMIYOSHIさんのお寿司があまりに素晴らしすぎたのかもしれませんが、フレンチは少々がっかりなお味でした。朝食も食材やインスタントコーヒーも機材を選ばれた方が良いと思います、朝のコーヒー一杯でホテルの格が決まる気がします。素敵な素敵なホテルなのでこれからも宿泊楽しみにしています。有難うございました。
- 5.00りんりんはるる投稿日: 2025/9/25
癒されました
仕事やら心やら疲れていて、私にしてはかなり直前に予約し出かけました。まだまだ暑い日で 室内の温泉で正解でした。月がとても綺麗な晩で海にも月光が映り込み、また熱海の夜景も美しく楽しめました。ホテル内は清潔で、お香でしょうか、館内いたるところ、癒される香りがしています。朝食は洋食、和食取り揃えてくださっていてオムレツ焼きたて美味しかったです。シェフが持参くださいました。1人なのに 良い席に案内されたところもホテルの心遣いを感じます。 12時チェックアウトギリギリまで温泉を楽しみ、帰りに一階のカフェで、贅沢なかき氷を頂きました。マンゴーがたくさんで、ふわふわの氷の中から、なんとも美味なソースがでてきます。一休さんか、ホテル側の、サービスでしょうか？5000円の利用チケットを貰えましてカフェで使わせて頂きました。 眠る時の白いパジャマは着心地良いです。 館内着の、ズボンは腰紐がほどけやすくヒヤヒヤするかも 笑 また泊まりたいと思えるホテルでした。 どなたかのご参考になれたら幸いです。
- 4.33けんママ投稿日: 2025/9/24
ラウンジ
ラウンジのカクテルタイムの時間では、食べ物が極端に少ないし、アルコールの種類も少ない
- 4.17こまつこ投稿日: 2025/9/24
施設は最高でも接客が、、、
施設・設備、ロケーションも最高でした。朝食のレストランでの接客も丁寧でした。ただ１点、チェックインの際、他のお客様と間違えたり、いかにも人手不足を伺わせてバタバタしていたのが残念でした。このご時世、スタッフの手が足りないことは推察されますが、高級な宿を探し、高額な宿を選んでいるので客に悟られるのは改善すべきでは？
- 4.83ミィフィーちゃん投稿日: 2025/9/24
大満足！
お寿司のコースにしました。苦手なネタを変更していただきありがとうございました。とても美味しくまた宿泊したいとすでに検討中です。 部屋も広く、開放感がありお風呂の温度もベスト！シャワールームにシャンプー、トリートメントがないので完結しないため星4です。 朝食もバランス良くメニューがあり大満足です。 駅からもタクシーが無料ですし、便利性に関しても良し！お部屋のビールも美味しくいだたき、良き旅行の想い出になりました。リピート確定です
- 5.00RADRAD投稿日: 2025/9/21
ホスピタリティの極意
新しい建物ですが それにおぼれないスタッフの気遣い 食事の素晴らしさ 温泉の素晴らしさ 現時点で私のベストです
- 5.00stage127投稿日: 2025/9/17
熱海花火大会よくみれました
花火大会のために予約させていただきました。 立地もよく、テラスからの花火がよくみられて最高でした。 ホテルのスタッフさんも全体的に対応がよかったです
- 4.50あ11投稿日: 2025/9/12
父の誕生日に宿泊させていただきました
父の誕生日に宿泊させていただきました。 お花とお菓子のサービスありがとうございました。 ホテルは7月とは思えないほど空いていて、とても快適に過ごすことができました。 ジムの利用もしましたが、トレーナーさんが親切で好印象でした。 お部屋とお風呂からの眺めも絶景で素敵な旅になりました。 また伺います。
- 5.00447鈴投稿日: 2025/9/12
バースデープレゼント嬉しかったです
お知らせしていなかったのにお部屋にお花とクッキーとカードがおいてあってすごく嬉しかったです。 お部屋も綺麗でしたし、なんと言っても海を見ながら入れる客室露天風呂は最高でした。 ラウンジでビールをいただけたのも嬉しかったです。 ありがとうございました。
- 3.67sakurata投稿日: 2025/9/11
絶景ロケーション
2年前にオープンした時に話題になった熱海のビーチに面したホテル 全室オーシャンビューで、露天風呂付き 宿泊者ラウンジを備えたホテル 【良かったこと】 ・入り口はいい香り ・ウエルカムドリンクとスイーツあり ・熱海駅からタクシー送迎無料 ・お部屋にワイングラス ・お部屋からサンビーチ一望 ・お部屋の作りも良かった →ベッドが海側向いてる ・朝食ビュッフェも生搾りオレンジジュース、焼き立てパンケーキ、和洋中と楽しめた ・お部屋の冷蔵庫の無料ドリンクにオリジナルのロゼスパークリングがある ・抜群のロケーション ・お寿司は生の山葵をおろしてくれていた ・テラスがマジックミラー 【気になったこと】 ・真夏のウエルカムスイーツが餡子のお菓子 （モサモサ） ・所々既に汚い（洗面の水垢、廊下絨毯の解れ、大浴場の畳の解れ、エレベーター内の鏡の手垢すごい） ・露天風呂からシャワーまでの動線がおかしい ・夜ごはんの鮨カウンターの後ろに鉄板焼きカウンターがあり鉄板焼きの匂いがする ・鮨はイマイチ（シャリ少なすぎ、刺身のシャリ添え？おつまみも刺身、お代わりのドリンク聞くの早すぎ） ・廊下とエレベーター暑い ・夜ご飯は17:00か19:30の2部制（全然人いなかったのに） ・宿泊者ラウンジのおつまみが微妙（時間短い〜20:00） ・大浴場の内風呂狭すぎ（知らない人なら1人しか入れない）
- 4.83へへへのへはは投稿日: 2025/9/8
とても楽しい時間を過ごせました
SNS上の評判も高く期待してホテルへ向かいましたが、期待を上回る時間を過ごすことができました。 接客レベルも高く食事も全て美味しかったです。大浴場も室内の露天風呂も快適で楽しい時間を過ごせました。 部屋の乾燥が気になり加湿器を使用しましたが、その際に水道から入れるのが難しかったので、可能であれば部屋の水道サイズとあった加湿器を導入いただけるとさらに嬉しかったです。
- 5.00ひまたママ投稿日: 2025/9/7
大満足
お世話になりました。 お部屋についたら、花束とお菓子を用意いただきありがとうございました。おもてなしに感動しました。 ラウンジを利用して、ディータイム、カクテルタイム、おつまみがとてもおいしかったです。種類を増やしていただけると嬉しいです。お風呂は、絶景の露天風呂で、海と一体になれるようなお風呂で、素敵なひとときでした。 食事はインルームダイニングを利用し、海鮮丼がとてもおいしかったです。次回はお寿司のレストランを利用したいです。 館内着もかわいいのですが、パンツが、サイズ調整できますが、大きく、サイズが選択できたらなお、いいです。 タクシーも、熱海駅からだとホテルが出していただけるのも本当にありがたいサービスです。 次回は、娘が、ラブライブが大好きで、今回は時間があまりなく、初日が台風だったため、たどりつけるかどうかわからない状態なので、沼津に行っても時間ぎなく、次回の聖地巡礼の際にもパールスターさんにまた泊まりたいです。 お部屋も露天つきのお部屋に次回は泊まりたいです。 本当に素敵な非日常のホカンスありがとうございました。 行き届いた接客に感謝です。また絶景いきますね。
- 5.00クラウス投稿日: 2025/9/2
最高でした。
接客 大浴場などの設備、料理、すべてが非日常を味わえる、最高のものでした。特に接客は、館内着で大きいサイズを、部屋に入ってから、内線で連絡したのにも関わらず、何も言わなくてもパジャマも、大きいサイズを、持ってきてくれました。お値段てきに、気安く泊まれる、ホテルではありませんが、記念日には、ぜひ泊まりたいです。
- 5.00ふみ６７０２１４投稿日: 2025/9/2
全て大満足
このたびは大変お世話になりました。 設備、サービス全てにおいて大満足でした。 また利用したいと思います。
- 5.00nao203投稿日: 2025/9/1
リゾートホテルの最高峰
たくさんのホテルに泊まってきましたが、実際宿泊してみるとお部屋や内容が期待値を超える事が殆どありませんでした。が、今回は期待値を遥かに超える素晴らしいリゾートホテルでした。お部屋の広さ、展望風呂、天井の高さ、お部屋までの木の温もりを感じるお洒落で神聖な廊下、畳敷きのインフィニティ大浴場、美味しい朝食、どれをとっても非日常を味わえる優雅な滞在になりました。久しぶりに家族4人での旅行でしたが良い思い出になりました。 追伸、1Fラウンジでいただいたマンゴーと抹茶のかき氷が最高に美味しかったです。
- 4.33まだまだ修行中投稿日: 2025/8/30
露天風呂付きテラスから景色が抜群
熱海駅からホテルまでの往復のタクシー代をホテルの方で払ってもらえるサービスは有り難かったです。 ロケーションは、お宮の松、寛一お宮の像の目の前だし、熱海銀座の方にも歩いて行ける距離なので、満足できるものでした。 早めに到着したけど２時半頃から順番にチェクインできました。 部屋に入って進んで行くと右側にダブルシンクの洗面台があり、その洗面台に向かって左側（入口から見て奥）にトイレ、右側（入口寄り）にシャワーブースが配置。部屋の奥に入っていくとデスクがあり、その先にベッドが置かれていました。そしてその足下の先に配置された台から、テレビがせり上がってくる仕組みになっていました。以前泊ったアマン東京の部屋と同じような配置でした。その台の先にソファーとテーブルが配置され、その先にガラス張りで隔たれたテラスがあり、その中央に、大人が並んで余裕で入れる露天風呂がありました。テラスからは熱海の海がよく見えたし、右手方向には熱海城も見えて、景色抜群でした。冷蔵庫には無料で静岡や沼津のビールが用意されていて、有り難かったです。 ただ一つの難点は、シャワーブースに扉がなく、洗面所の方までお湯が飛び散っていたこと。いいホテルなのにここだけ何故こんな半端な構造にしたでしょうか？ 大浴場のインフィニティ形式の露天風呂は一番の売りだと思うので、一度は体験しておくことをお勧めします。大浴場の内風呂は炭酸水と水素水の風呂。スチームサウナやドライサウナもありました。 町中に出かけて食事するつもりで夕食なしのプランにしましたが、ダイヤモンド会員特典の5000円分のホテルレストラン利用券をルームサービスに使えるとアドバイスを頂き、折しもかなりの雨が降ってきてしまったこともあり、ルームサービスを利用したところ、想像以上の質でした。 ただ、朝食は高級ホテルの割には特筆するほどのものではなかったです。スタッフが暇そうにフラフラしていて客の通行の邪魔になっていたのが残念でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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