ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.66
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.66
- 満足度4.63
- 5.00ももざむらい1012投稿日: 2026/5/27
いつも極上
前回デイユースで利用してから再訪でまたデイユースで利用させていただきました。 チェックインからチェックアウトまで一流ですね。 8月に記念日があるので初めて宿泊で利用しようかと話し合っていますｗ インルームダイニングも美味しいですし、アレルギーが多い私には対応してくださるホテルは本当に貴重です。 スタッフさんも皆さん素敵ですし、宿泊できる時が今から楽しみです。 多分その前にまたデイユースで利用すると思いますが。 非日常を味わいたいならオススメです。 今度はホテル内のレストランも利用したいです。
- 2.80はいとはかにと投稿日: 2026/5/26
残念な対応
携帯の充電器をお借りしました。つないでみると電源が入らず、抜き差ししてもダメだったので、連絡したら、別のを持ってきてくださったのですが、「純正をお持ちしました」と。はじめにバッタもん持ってくるなんてびっくりです。最初から持ってきててはどうですか。 備品の雑さには大変驚きました。
- 4.00sallychocco投稿日: 2026/5/25
無料誤認の強制有料バレーパーキング
総じてサービスは良かったです。 良く都内のホテルを勉強してると思いました。 しかし、バレーパーキング原則で、利用時に料金に触れなかったのに退出時にバレーパーキング料金を徴収するのは、いくらバレーパーキングが普通有料でも、近い将来消費者庁からお叱りがくると思います。 食事会場はアルバイトの方含め、サービスは良いですが、都内外資系に比べて設備がかなり貧相です。 アメニティは都内外資系に比べて全く良くないです。持参をオススメします。
- 5.00けけけけけっけけけけけけ投稿日: 2026/5/25
最&高
プロポーズの日に利用させていただきました。ホテルの全てのスタッフのおかげで最高な日になりました。スタッフ一人一人の行動をみた感じでこのホテル自体の素晴らしさが感じ取れます。 いつか、ハワイのホテルも泊まってみたくなりました。
- 5.00ルビー7投稿日: 2026/5/19
先ずロビーの広々した大きな窓ガラスからの...
先ずロビーの広々した大きな窓ガラスからの眺望は素晴らしく、光るシャンデリアからソファまでラグジュアリー感たっぷり。お部屋はお掃除が行き届き広いお部屋と眺望でゆっくり、バスも大きく気持ちよかったです。スタッフの方も親切です。
- 5.00かーんかん投稿日: 2026/5/19
リラックス、リフレッシュできました。
とても快適に過ごさせていただきました。 夕朝食付きプランの夕食が特に素晴らしく 個室でゆったりとお食事をいただきました。 どれも素敵な盛り付けで お料理の説明を聞くだけでワクワク。 お味噌汁などのお出汁も大変美味しく 滋味深いお味で心身が癒されました。 スタッフの皆さんも気さくな感じで 接してくださり、緊張することなく お食事を楽しめました。 近くの海辺をお散歩する以外はゆったり ホテルの中のみで過ごしましたが アッパーフロアからの眺めもよく のんびり贅沢な時間を味わいました。 次回はお部屋での朝食も 楽しめたらと思っています。 ありがとうございました。
- 3.83＊＊AAA＊＊投稿日: 2026/5/16
期待値は下回りました
女子2人で利用。ホテル全体の雰囲気やお部屋、アメニティ類は素敵でした。 期待値を下回ったのは、ホスピタリティに関して。特に、夕食で利用した和食のレストランでのことですが、予約の予定通り到着。こちらが、サーブされた食事をおしゃべりばかりでなかなか食べなかったわけでもなく、出されたペースで食べすすめていたにも関わらず、デザートが運ばれた時点で、「お席のお時間後10分です。」と言われ、デザートを食べ終わるか終わらないかのうちに、「お時間ですのでご用意お願いします。」とほとんど追い出されるかのようでした。次の予約もあるでしょうから仕方ないのかもですが、それならば、最初から時間を伝えて欲しかったですし、担当の女性の方は、終始全くと言っていいほど笑顔がなく、食材について尋ねても分かっていなかったです。お料理は全て美味しかったですが、「感動!」まではいかず、口コミが良くとても楽しみにしていただけに、残念でした。 トータル的に、再訪はないかなといった感想です。
- 3.20やみをてらすひかり投稿日: 2026/5/12
定期的にお世話になっています
定期的にお世話になっています。 今回も快適かつ静かに過ごせたのですが、バレーパーキングのスタッフの方の立ち居振る舞いがスマートさに欠けている部分（出迎えていただけたのはいいのですか、立ったまま地蔵状態で助手席側のドアを開けることもしない）が目についてしまい、そこだけが残念でした。 マンダリンやペニンシュラも同様にバレーですが、スマートさは洗練されています。 バレーは到着時のファーストインプレッションですので、よりスマートに是正されることを期待します。 どうもありがとうございました。
- 5.00日向&葵投稿日: 2026/5/12
とても素晴らしい
カハラリゾート横浜は、期待していた通りの ホスピタリティの高さにまず感動しました。お部屋はデザインが斬新でありながら落ち着きもあり、滞在中ずっと心地よく過ごせます。 夕食で利用した ZOZIO は、スタッフの方々の対応が特筆すべき素晴らしさで、料理だけでなく時間そのものが特別な体験になりました。さらに、料理も一皿ごとに驚きがあり、味・盛り付けともに大満足でした。 また、朝食のインルームダイニングも期待以上で、ゆったりと贅沢な朝を迎えられます。 総じて、価格以上の価値を感じられるホテルで、「またすぐに泊まりたい」と心から思える滞在でした。
- 3.50東桜投稿日: 2026/5/11
せっかくの横浜なので
そんなに混んでないのに、チェックインやチェックアウトに呼ばれるまで、ソファーで待機となり、時間がかかった印象です。 客室の洗面台は２つあり、ゆったり使う事が出来ました。夜もゆっくり眠れました。 ただ、朝食会場は他の方も書いているように、窓がなくハワイの映像が流れている宴会場のようで、翌朝一気に現実に戻るというか、ホテルの高級感と合っていない気がして、とてももったいないと感じました。せっかくの横浜なので、景色や雰囲気も楽しめたら良いと思います。
- 5.00マイ6投稿日: 2026/5/8
両親が宿泊
両親が宿泊させて頂きました。やや高齢で二人だけの滞在でしたので心配でしたが、スタッフの方にとても親切にして頂き快適で楽しい滞在になったそうです。 夕食を頂いた和食のレストランも、朝食ビュッフェも美味しくまた家族で来たいと話していました。感想を聞いて予約を取った私も大変嬉しい気持ちです。
- 2.67こはるこさん投稿日: 2026/5/8
GWのリフレッシュ利用
この度はお世話になりました。GWの束の間のリフレッシュとして、利用させていただきました。 スパを利用いたしましたが、スタッフの皆様の接遇が大変素晴らしく、心地よい時間を過ごすことができました。また、チェックインをご担当くださった方や、ルームサービスの方のお心遣いもとても印象的で、感謝しております。 一方で、少し残念に感じた点もございました。エントランスでは、別のお客様にはベルスタッフの方がお荷物を持ってご案内されておりましたが、私どもにはお声がけがなく、またエレベーターでご一緒したスタッフの方からもご挨拶がなかったことが気になりました。 全体としては快適に滞在させていただきましたので、今後さらに素敵なホテルになられることを願っております。ありがとうございました。
- 3.00８人の孫投稿日: 2026/5/7
大浴場
横浜のホテルでは珍しく大浴場があるということで、予約しました。 施設の決まり事を良く見なかったのが悪いのですが、使用料がかかると。 小さい子供４人連れで大人同様に料金がかかるという事であきらめました。 朝食のビュッフェ会場も外が見えない景色が望めない会場でした。 また、景色の良いだろうと思い、アッパー階を予約しましたが、景色は悪くがっかりでした。 ハワイのカハラを宿泊したことがあるので、期待が大きすぎたのかもしれません。 スタッフさんの対応は素晴らしかったです。
- 3.40MU12投稿日: 2026/5/6
チェックインが…
チェックインで30分以上、チェックアウトで15分ほど待ちました。
- 5.00gosbell投稿日: 2026/5/6
初めての宿泊
MISIAのコンサートがあり，初めて宿泊させて頂きました。 コンサートの開演時間がチェックイン時間と近かったので、１階で荷物だけ預かってもらって、先にコンサートに行きました。 その後チェックインしましたが、とても丁寧に説明して頂き，感謝してます。 夕食は和食を頂きましたが，とても美味しかったです。朝食はお部屋で頂き，チェックアウトまでの時間に、アイムドーナツを買いに行き，静かでゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。 また是非利用したいです。
- 5.00Rubyさん投稿日: 2026/5/3
ずっと憧れていたカハラリゾートホテルに宿...
ずっと憧れていたカハラリゾートホテルに宿泊しました。 館内に入った瞬間から漂うハワイの香りと、落ち着いた上質な空間にとても癒されました。 喧騒から離れて、ゆったりとした時間を過ごすことができ、心身ともにリフレッシュできました。スタッフの方々の対応も丁寧で、居心地の良さを感じられる素敵な滞在でした。 日常を忘れてゆっくり過ごしたい方には特におすすめです。 次は夏にも訪れてみたいと思います。またぜひ利用したいと思えるホテルでした。
- 5.00ももざむらい1012投稿日: 2026/4/30
極上
バレーサービスがあったり入口からとても満足いく対応をしていただきました。 デイユースで大切な人と過ごすのにもってこいです。 インルームダイニングの利用もしましたが、アレルギーが多いので申し訳なかったなーと。 きちんと対応してくださる所はやはり一流。 また伺いたいくらいお気に入りのホテルになりました。 ありがとうございました。
- 4.50ひかちゃんママ投稿日: 2026/4/30
同窓会
静岡から友人を招いて、イングリッシュガーデンでバラを鑑賞し、今回はゆっくりしたかったので夕食も朝食もホテル利用で楽しみました！ お夕食時は着物を来て、和食を楽しみました～ 景色もよく、夕食も朝食ブッフェも美味しかったです！
- 4.83mi miさん投稿日: 2026/4/30
ハワイを感じました
タクシーの運転手の方にHawaii楽しんでくださいと言われて笑 でも着いたら本当にHawaiiでした ライブのため宿泊だったのでチェックイン後ゆっくりできなかったのがとても残念ですが チェックアウトも一休特典で13時にしてもらったのは嬉しかったです 朝食も美味しくいただきました ありがとうございました 一つだけみなとみらい駅から少し離れてるのだけが他のホテルと迷ってたところでした
- 5.00森子ちゃん投稿日: 2026/4/28
優雅な推し活
日産スタジアムでライブの為の宿泊しました。 新横浜駅周辺のホテルが満室ということで、のんびりホテルライフを満喫しょうと考えてお友達と宿泊頂きました。 お部屋もランクアップして頂きありがとうございました。 眺めが良く海がみえて良かったです。チェックアウトも１３時だったのでゆっくり過ごすことが出来て、ゆっくりのんびり過ごせました。 朝食、アメリカンブレックファーストゆっくりお食事もでき、美味しく頂きました。 ゆったりした気持ちでライブ会場に行く事が出来ました。お友達もゆったり過ごせて良かったと言っておりました
- 4.83しろくま。投稿日: 2026/4/25
さすがのカハラホテル
今回は飛鳥Ⅲでのクルーズの前泊に利用しました。 初めてのホテルでしたが評判どおりの高級感で素晴らしかったです 客室も遮音性が素晴らしく深夜にはほぼ無音で快適に眠る事ができました。２ボールの洗面も便利ですが、我々のように枯れた高齢夫婦には浴槽が洗面とつながってすりガラスの遮蔽すら無い状態は使い勝手が悪かったです。あとインルームダイニングでの朝食も頂きました。洋と和を一つずつにしましたが、洋食のほうはホテルのコンセプトどおりのハワイアンテイストで美味しく頂きました。また飛鳥クルーズに出る機会が有りましたら利用したいホテルです
- 5.00meeeeeg投稿日: 2026/4/25
とても良かった！
一泊二日で母の誕生日のお祝いで利用させていただきました。夕食は「華暦」にて、朝食はインルームで、宿泊前のメールのご連絡からとても丁寧な対応でした、お部屋、サービス、レストラン、全てにおいて素晴らしいと感じる滞在となりました。またお世話になります、母も本当に喜んでくれて、嬉しかったです。 大変お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.83tks1126投稿日: 2026/4/20
気に入りました
パシフィコでの仕事関係も兼ねた滞在でした。場所は会場から近く、とても便利でした。 部屋は清潔でアメニティのシャンプーなどは香りも質も良く、荷物が多くなければお土産にしたいクオリティです。ドライヤーもナノケアで良かったです。ラウンジも夜はゆったり使えて楽しめました。また利用したいと思える施設です。一点だけ、浴室鏡にテレビがあった事自体は良かったのですが、受信部がアメニティボックスに隠れるとリモコンが反応せず一泊目は使えませんでした。それだけ何かでわかるようになっているとさらに良かったです。
- 3.50@86@投稿日: 2026/4/18
ラグジュアリーということで一度宿泊してみ...
ラグジュアリーということで一度宿泊してみたかったホテルです。かなり楽しみにしていたのですが、期待値を超えることはなかったです。残念だったのはバスタブに髪の毛が付いていた事、タオルにも髪の毛が絡まっていた事。朝食のスクランブルエッグは美味しかったのでまた食べたいと思いましたが、宿泊は次はないかなと思います。スタッフの皆さんは優しく素晴らしかったと思います。お世話になりありがとうございました。
- 5.00常に前向きに投稿日: 2026/4/13
お世話になりました。
お世話になりました。 結婚式前の前泊でお世話になりました。 一家団欒でき、最高の思い出になりました。
- 4.33hanahana125投稿日: 2026/4/12
久しぶりの宿泊でした
エントランス、ロビー、お部屋の雰囲気は相変わらずとても素敵でした。初めて宿泊した友人達も喜んでくれて良かったです。そして無理をお願いしてチェックインの書類だけ先に書かせて頂いてありがとうございました。しかしルームキーを取りに行くと、カードキーのケースを開いて「こちらご朝食のご予定でございます」とだけ言われ、何階の部屋なのか、一休ダイヤのホテルクレジットやレイトチェックアウトの特典については何も説明がありませんでした。エレベーターの前で、そう言えば何階に行けばいいの？と思い、キーケースを見ても薄暗くてどこにも部屋番号が見当たらなかったので、またフロントまで戻りました。案内が無い上に、キーケースに書いてある部屋番号がとても淡くて見づらいです。イベントが終ってお部屋に上がろうとした時、そう言えばレイトチェックアウトができるのかどうか聞いてないと思い、またフロントに行きました。前回のスタッフの方々がとても素晴らしかっただけに、とても残念な気持ちになりました。朝食、昼食とも華暦さんでいただきました。盛りつけ、お味とも良かったのですが…あえてここには書きませんが、日頃の機器のメンテナンスはしっかりして頂きたいと思いました。
- 3.67ららちゃん18投稿日: 2026/4/10
初めてのカハラホテル宿泊
ハワイのカハラホテルは高級ホテルで 有名人しか宿泊出来ないホテルでした。楽しみに宿泊しました。数多くのホテル宿泊しました。海外国内 日本のカハラホテルは スタッフの教育が良くされていて 皆さん最高級でした。部屋のベットが良かったです。バイキングはハワイの果物出てましたが(笑)何かチョボ たの食べ物も迫力無くて 寂しい感じ 味は良かったです。景色は知って泊まったので… バイキング 食べられなくても迫力欲しかったです。一番スタッフが良かった。又行こうかな？ ベットMake夜も来てくれた。優しく応対感謝です。
- 4.67ちゃおちゃおちゃお投稿日: 2026/4/9
初めて宿泊しました
Zepp横浜にてライブがあったので 宿泊しました 比較的新しいホテルなのですね 部屋からの眺めはあまり良くなかったのですが 窓は大きく、室内の装飾も綺麗で高級感がありました ライブから帰ってきてラウンジに行ったのですが、窓から大きく観覧車が綺麗に見えました 私も主人もアルコールがダメなのですが ノンアルコールのカクテルも種類があり、クリームソーダも頼めました。とても美味しかったです 朝はインルームダイニングで和食とハワイアンの朝食をシェアして食べました ハワイアンパンケーキ?も美味しかったですよ 歩いて公園のようなところを通って海側にも行けます、お散歩におすすめです あと横浜駅はアンパンマンミュージアム方面から徒歩でも行けます ダイヤモンド会員の方はチェックアウト時間が延長されるのですが、こちらのホテルは確約らしいです 他のホテルは当日にならないと分からないとこもあったので ゆっくり出来て良かったです また、ライブがある時にお邪魔します
- 5.00ココミミ投稿日: 2026/4/5
また宿泊したい！
実はそこまで期待していたわけではありませんでしたが、スタッフの対応がとても良かったです。 お願いするとすぐに対応して下さり、丁寧で一生懸命な様子に好感がもてました。 お部屋とバスルームが回遊できる間取りになっており、クローゼットも広くて、とても便利でした。 又、湯船に浸かりながらのテレビの位置が格別で、アメニティの香りも良かったです。
- 5.00free_investor_投稿日: 2026/4/5
素晴らしいです！
スタッフの接客が本当に素晴らしくて、皆さんずっと笑顔で対応してくれるので、すごく気持ちよく過ごせました。特に感動したのが朝食のサービスです。2泊ともルームサービスの予定だったんですが、初日の朝に「やっぱりレストランの方がいいな」とぼそっと言ったら、あとからスタッフの方が連絡をくれて、翌日はレストランに変更してくれました。ちょっとした一言をちゃんと拾ってくれる対応に驚きました。朝食も見た目が上品で量もちょうどよくて大満足。部屋の清掃も隅々まで綺麗で快適でした。また絶対リピートしたいホテルです！
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