一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 21ページ目

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全146室]
総合得点
4.66
すばらしい (722件)
  • 客室・アメニティ
    4.75
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.66
  • 満足度
    4.63
  • 5.00
    パパとぶみ

    帰ってきたばかりだけど、また行きたい

    外観からして素敵で車からホテルが見えてきてワクワクしました。 ホテルの方たちの接客もとても心地よく、ゆっくり体を癒せました。 4食ともインルームダイニングだったのですが、何よりとても美味しくて感激しました。 窓からの景色も最高でした。 また伺わせていただきます。

  • 4.33
    えりんこママ

    築年数が浅いため綺麗で気持ち良く過ごせま...

    築年数が浅いため綺麗で気持ち良く過ごせました。アメニティも良かったです。朝食ビュッフェは小サイズのため多種類を食べられ満足です。説明通り設定してもミラーリングができなかったのと、ジムやプールが別料金だったのが残念でした。

  • 4.83
    Valencia

    ゴージャス&エレガント

    グランドツインのお部屋を羽田への前泊で利用させていただ来ました。総体的に言うと次回も是非利用したいホテル。 素晴らしい点 *朝食がエレガント(急いでいる人には不向き) *部屋が広めでゴージャス *バスルームも素敵 *接客のプロフェッショナルな方がいる 惜しい点 *チェックイン3０分以上待たされました。 *タクシーが待っていないので迎車代がかかる。

  • 5.00
    温泉マニアみほ

    横浜で大好きなハワイホテル体験！！

    お誕生日でお世話になりました！ スタッフの皆様ハワイアンな良いノリノリ具合で明るく素敵な笑顔で対応して下さり、 記念に大きな生け花の前で写真を撮ってプレゼントしてくれました！ 夜は、とぉーっても静で、夜８時には眠りについてしまい、起きたら朝ごはん直前の8時でした！ 部屋朝食も、寝起きのまま食べられてとても便利！ 朝からマサラダドーナツでハワイアンな洋食を選びましたが、異世界なメニューで たまには新鮮でした！ 高級なホテルにはあるサービスで夕飯の外出時に お部屋を掃除したり、アメニティを補充してくれたりしていて、お陰で部屋でコーヒー紅茶を堪能出来ました！ ありがとうございました！

  • 5.00
    くりくり/ころころ

    スイートルームに籠もりました

    横浜市に在住ですが遅い夏休みを利用して奮発してスイートに宿泊しました。15時のチェックイン目指して大勢のお客様がいらしていましたがホテルの方々がテキパキとスムーズにお部屋に入ることができました。お部屋は十分調べて予約したので予習通りの海側の景色抜群の広々したスイートルームです。お部屋は十分満足です。ベッドルームとは別のリビングのソファは座り心地抜群、とにかく広い、ベッドと枕も寝心地抜群です。テレビはバスルームの合わせれば3つ。トイレも2つです。バスルームはシャワールームもありシャワー圧も十分。アメニティは最近見かけなくなっていたブルガリのシャンプー、ボディローション、ボディーソープ、バスオイルなどなど。もちろんダブルシンクでバスルームの設備は大満足です。設備で不満足ポイントを上げるとすれば、テレビのリモコンが使いにくいことです。これはホテルの方も承知されていました、通常は番号を押せばそのチャンネルに変わりますがそうではなくて一度「戻る」を押してからでないとチャンネル変更ができないというこれにはかなり不便です。スイートルームでこもって過ごしたかったので夕食もルームサービスにすることにしました。しかし！思ったよりもルームサービスの品数がありません。単品で頼みたいとおもえるメニューがすくなく、和食はお寿司セットやすき焼きセットやちらし寿司セットしかありません。お弁当や麺類はないです。洋食メニューもパスタやサンドイッチも選択肢がすくなくい。飲み物メニューも思ったよりも少ないです、ホットのドリンクが紅茶とコーヒーしかないのは寂しいです、紅茶も種類が少ないし、ハーブティーなどがあってもよいと思いました。お部屋で長く時間をすごしてくつろぎたいお客にとってはルームサービスメニューが豊富であることは不可欠です。ホテルを予約するときに前もってルームサービスメニューまでは調べることができません、今後メニューを増やしてほしいです。朝食はビュッフェがない日のためルームサービスがついていました。朝ご飯は満足でした、ハワイアン風パンケーキ、アサイーボール、スープ、エッグベネデイクト、サラダに飲み物など美味しかったです。チェックアウトまでの午前中は周辺の海辺の公園を歩いて過ごしたりしました。スイートルームは高額だったけどそれだけの価値はあったと思っています。是非、体験してください。

  • 5.00
    リッツ・カールトンファン

    期待しています

    とても気に入っているので毎月来ています。 本当に良くできたホテルです。細部に渡り工夫、よく考えられています。夕食朝食ともインルームで頂きましたが、これも本当に素晴らしい。 唯一残念なのは人的オペレーションです。 チェックインから部屋への丁寧なアテンド、チェックアウトからタクシーの手配まで、ラグジュアリーホテル中のラグジュアリーホテル。と感じる日も有れば、 チェックインもカードキーだけ渡されておしまい。 チェックアウトも精算はございませんの一言でおしまい。こんな日もあります。 日によってこれだけ接遇が違うホテルは初めてです。 どういうホテルを目指しているかはわかりませんが、評価が分かれると思います。

  • 4.83
    さとなおし

    ハワイの風

    Ｋアリーナでのコンサートの為に、宿泊致しました。 お洒落で上品、ハワイを感じさせて頂き、エントランスへ入った瞬間から、カハラの香りに魅力されました。 お部屋も低層階ではありましたが、豪華なホテルライフを満喫出来、友人共々、楽しい時間を過ごせました。 朝食のビュッフェは、以前より品数が少なくなり、ちょっと寂しい感じもしましたが、実際食べ切れない程の満足感をえられました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    A.a

    非日常感が溢れます

    スタッフさんのユニフォームがアロハシャツの日の滞在でした ラグジュアリーなデザイン、館内の香り、わくわくするフラミュージック…チェックインする前から気分が盛り上がりました。 お部屋は12階。みなとみらい側では無いですが充分なビューでした。 バスルーム周辺の動線がとても使い勝手が良かったです。 一つだけ残念な点を挙げるとすると朝食のビュッフェ会場から一切外が見えない事です。 お天気が良かったので開放的な場で食べたかったですがお食事の味は良かったので難点と言うほどの事でも無かったですが次回はインルームにしようと思います。 チェックアウトの後タクシーを呼んでもらおうとお願いしたのですがちょうどまったくタクシーがいない時間帯(？)だった為バスをお勧めされました。バス停まで荷物を持ってくださりとても感動しました。チェックアウト後までも親切にしてくださった事は心に残ります。また伺いたいです。ありがとうございました。

  • 4.83
    アリスマロン

    都会的な中に安らぎがあり

    チェックイン.アウトに時間が掛かったのが難点でした それ以外はとてもリラックス出来て、スタッフもアットホームで、くつろげました スパがとても良かったです 人も空いていて、プール、露天のジャグジー、また浴場も小さいけれど、貸切状態で良かったです 朝食も美味しかったです

  • 5.00
    サイファ777

    最高級、間違いなし。大満足でした。

    カハラホテルは４周年ということでした。 ホテルのデザインだけでなく、香りや音楽でもハワイの雰囲気を感じることができ、海外旅行にきている様で癒されました。 ホテルの方はみんな丁寧で、笑顔で優しかった素晴らしいです。 ホテルや広いお部屋はとても綺麗で、お手入れも行き届いていました。 日本料理のコース付きのプランで宿泊しました。個室での食事で、料理はどれも手が混んでいて、季節を感じさせる素晴らしいものでした。 有料ですがプールやスパも行きました、とてもよかったです。 毎月の様に色々なホテルに泊まっていますが、私の中で今年一番でした。 また、是非このホテルに宿泊目的で横浜に行きたいです。最高でした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    はーーちゃん

    完璧です。

    チェックアウトが大幅に遅れてしまい 遅い時間になってしまったり お部屋の予約ミスにも丁寧に対応していただきありがとうございました。 スタッフさん全員感じが良い方ばかりで、 また来たいなと思いました。

    • クチコミ画像
  • 4.50
    ここころ

    初めての宿泊

    横浜で予定がありホテルを探している時に、口コミも良く一度宿泊して見たいと思い娘と2人で宿泊させていただきました。 残念ポイントは２つ、一つは朝食をインルームダイニングでゆっくりいただきましたが、その時、お料理の上をふと見上げると、部屋のライトの中が埃で汚れていた事です。天井のライトは掃除の見落としがちな所ですが、そう言う細かい所も綺麗であって欲しいと思います。 ２つ目は、インルームダイニングで届けてもらった料理は美味しかったのですが、コーヒーが入っているポットがボロボロだった事です。綺麗に彩られたテーブルだけにちょっと残念でした。 部屋は1番お安いお部屋の7階で、眺望は観覧車の半分が見えるお部屋でした。眺望を期待するのであれば高層階が良いと思います。 ジムやスパ施設も利用しましたが、清潔で快適でした！夜の利用だったので、混み合う事もなくプールも最高でした。別料金がかかりますが、それでもまた利用したいと思います。 今回は土曜日の宿泊でしたが、一休ダイヤモンド会員特典の利用もできて良かったです。 残念ポイントはありましたが、スタッフさんは明るく感じの良い方が多く、素敵なフラダンスも見れて楽しい宿泊になりました。 また宿泊したいと思うホテルです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    ゆうせんみつい

    コスパ良く楽しめるホテル

    スタッフの皆様の雰囲気が明るくて良いです。 OZIOのプレミアムディナーコースはどれも美味しく堪能しました。ケーキはオペラとモンブランが最高。 ターンダウンも完璧です。綺麗に整えていただきありがとうございます。 和朝食膳も釜炊き白飯など安定の美味しさです。 ありがとうございました。

  • 4.83
    ゴンすけ

    急に思いたって、予約して宿泊しました

    急に思いたって、予約して宿泊しました。 食事つきプランだったのですが、大満足でした。 夕食の和食は個室で雰囲気もあり、とても美味しく頂きました。お部屋も広く落ち着いた感じで、快適過ぎて外出をやめて部屋で過ごす事にしたくらいです。 また是非宿泊したいと思いました。

  • 5.00
    mmtsk

    結婚記念日での利用でした

    結婚記念日での利用でした。サプライズのための事前のメールでのコミュニケーションの段階から、親身になっていただけました。 妻にも喜んでもらえ、良い記念日を過ごすことができました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    たかさま0001

    満足度の高い

    大変満足度の高い宿泊となりました。 全てにおいてこちらに不満の生まれる事のない、素晴らしいサービスでした。 お部屋も綺麗でブルガリのシャンプー等は香りも良く素晴らしかったです。

  • 4.00
    Goodlife2000

    アンドロイドテレビと朝食について　2024年9月

    ユーチューブを見てよさそうでしたので予約しました。しかし一部残念なところがありました。 ①客室にはアンドロイドテレビが設置されていました。リモコン（大阪のネット会社製）の反応がとにかく遅く、3回押すとフリーズしてしまいました。電源を入れなおしてもフリーズは治りませんでしたので、フロントに電話して対応をお願いしました。フロントの担当の方に遠隔で再起動してもらうと初期の状態に戻りましたが、リモコンを操作するとまたもフリーズしてしまいました。フロントの方によると、リモコンの受光部がテレビの右下にあり、そこにリモコンを近づけないと反応しない。アンドロイドのためリモコンを押してから1～２秒ほど待たないと画面が変わらないとのこと。自宅ではソニー製のアンドロイドTVを使っていますが、フリーズすることはなく、画面の切り替えもストレスなく動きます。ホテルの案内もテレビで見る方式なので、これもリモコンが反応せず見ることができませんでした。結局、テレビを見ることはあきらめ、設置されていたボーズのスピーカーで音楽を楽しむことにしました。ボーズの接続はもちろんスムーズでした。 ②チェックインの際にフロントで一休会員による部屋のアップグレードを提案され、金額が示されなかったため無償と受け取ったのですが、日本語での説明がよくわからず（フロントは外国人の方）、何度も確認し、結局有償であることが最後にわかりました。日本語でのコミュニケーションレベルも残念なところでした。 ③いつもホテルでの朝食（バッフェ）を楽しみにしているのですが、翌日の朝食は宿泊客が少ないとのことで中止となりました。朝食のバイキングを楽しみにしている方は注意が必要です。予約時に注意書きがありますが私は見逃していました。

  • 4.83
    まじらいふ

    素敵な誕生日を過ごさせていただきました

    素敵な誕生日を過ごさせていただきました。お薦めポイントは下記の通りです。 ・差額で部屋のアップグレード（ザ・カハラプレステージコーナー）をしていただきました。チェックインも早くさせていただき、大きな窓2面でベイブリッジも見え大満足でした。 ・入室が早まったことにより誕生日ケーキのお届け時間も柔軟にご対応いただきました。チョコレートケーキ美味しかったです。 ・インルームダイニングは、ゆっくり自分のペースで食事ができ良かったです。美味しかったのですが、量が多く…贅沢な悩みです。 ・夕食時の椅子の高さに気付いてくださり、（こちらからは何もお伝えしていないにも関わらず）朝食時には椅子2脚をご用意いただいたご配慮に感動しました！ ・今まで宿泊したホテルの中で1、2位のお風呂でした。とてもわかりやすく、使いやすい、ベイブリッジ側の窓があるお風呂でした。 ・誕生日の写真を撮っていただき、カードにしてプレゼントいただきました。

  • 5.00
    リッツ・カールトンファン

    お気に入りです

    とても気に入っているので毎月宿泊しています。さまざまな所で工夫と知恵とホスピタリティを感じます。スイートルームも数字以上に広さや快適さを感じます。素晴らしい。 チェックアウトを済ませ一階エントランスで、ゲストリレーションズのマネージャーにお会いし、とても丁寧に見送っていただきました。 エントランスのブースの女性スタッフの方にも最高の笑顔で送っていただきました。 ラグジュアリーホテルの醍醐味です。

  • 4.83
    springpon

    素敵な週末

    社会人の娘と2人で宿泊させていただきました。 立地もお部屋もとっても良くてスタッフの方々も親切でした。 夜、シャワーを浴びていたら突然の断水には驚きましたがお水を運んでくださったり翌日の朝食時にきちんと御説明いただきチェックアウト時にはお土産まで頂戴しました。 娘がもうすぐ彼の実家のアメリカへ行くのでお土産にすると喜んでいました笑 また機会がありましたら是非利用したいです。

  • 4.50
    maporimi

    2回目だけど最後にちょっとでした。

    今回も素晴らしいホテル。特に私が気に入ってるのはスパ施設でサウナもありとても綺麗なプールで朝から泳ぐとカラダがリセットされます。ジムでのパーソナルストレッチも上手なのでお気に入り。今回少しだけ残念だったのは チェックアウトの時のこと。すぐに予約していたアフタヌーンティーもあって会計を後で一緒にしますか！？と聞かれてお願いしてたのにアフタヌーンティーのお会計の人が！？聞いてませんみたいな雰囲気で結局会計を別々に2回支払い。ルームキーを返すときに冷蔵庫のドリンクとか利用してませんねと聞かれたのに会計の時にまた聞かれ、最後はクロークに預けておいたスーツケース。一階で受け取るようにしてあったのに来てなくて5分以上待たされたために予定の新幹線で帰れませんでした。大好きなホテルなので改善のほうお願いしたいです。

  • 3.17
    えけぴ

    全館で断水、対応悪し。

    お食事やアフタヌーンティーには満足でした。 スパ利用後、洗面台でお水を出すとチョロチョロしか出ず違和感でした。 自室に戻るとトイレを流すこともできず、洗面所のお水も出ずフロントに確認すると全館で断水とのこと。 復旧のめどたたずと言われました。 トイレも流せないため、夜の晩酌を楽しみにしていましたが、水分を控え不可雑な気持ちの夜を過ごしました。 お手洗いを済ませて就寝したかったので復旧を待ち、深夜2時頃トイレからボコボコと音がしたので試しに蛇口をひねると水が流れました。 復旧したら連絡が欲しいとお願いしたのに連絡はありませんでした。 チェックアウトの際、お詫びとしてドラジェの小さいサイズ1500円相当を頂きましたが、友人と利用し皆んな不便をしたにも関わらず、お詫びの品は1部屋につき1個。 せっかくのホカンスのため、仙台から来てくれたら友達も居たのに、大した返金も無くなんだかモヤっとするホテルステイとなりました。

  • 4.83
    ASTH

    素晴らしい施設、設備とホスピタリティーでした。

    素晴らしかったです。 ホテルの施設、設備も然ることながら、ホスピタリティーが素晴らしかったです。 コンシェルジュやドアマンの対応は、さすがは一流ホテルといったもので、感服いたしました。 そう何度も伺えるホテルではありませんが機会を設けて再度伺いたいと思います。 ありがとうございました。

  • 3.67
    コルハワイ

    951のお部屋について

    いつもありがとうございます。お気遣いいただきアップグレードしていただいたのですが、951のお部屋は窓の一部が壁で暗いし、パウダールームへ両側からいけないので不便です。いつもは両側からいけます。とても残念でした。

  • 5.00
    ちばはるまき

    ハワイも横浜界隈も詳しくはないのですが、...

    ハワイも横浜界隈も詳しくはないのですが、初めて行きました。結果、本当に満足できる滞在でした。特筆したいのはスパとレストランです。スパといってもプールとバスですが、とても綺麗ない施設で滞在中、ずっと泳いでいたような気がします。バスも炭酸ガスのお湯なのか白い柔らかいお湯でとても気持ちよかったです。シャワールームが個室や、タオルが豊富なのもすごい良いポイントでした。プールは昼間はお子さんが賑やかですが17時を過ぎるといきなり貸切になり、静かな時間もとてもよかったです。屋外のジャグジーも良いですし、室内のプールもよくみると、インフィニティなプールでしばし癒される時間でした。レストランはOZIOというフレンチなイタリアンレストランでしたが、非常にコスパがよくとてもとても美味しかったです。ぜひまた行きたいホテルのひとつになりました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    さるめがね

    至福のハワイアンラグジュアリー

    ベッドからのビューバスごしの景色が最高でした。ベッドやソファーからの目線を考慮した設計になってるのが素晴らしいと思いました。スタッフの方の対応も申し分なく、もちろん丁寧な対応なのですが、ハワイのイメージ通り親しみやすい対応をしていただき、気持ちよく過ごすことが出来ました。 食事も、夜のビュッフェと、朝の和定食をいただきましたが、どちらも筆舌に尽くし難い美味しさで大満足です。

  • 3.67
    SORA君

    日本的サービス　欧米的施設

    ルームサービスを運んできてくださった方,片付けに来られた方が部屋に入る際、廊下で靴を脱ぎ入室しました。後で聞いたところによると「お客様がスリッパや裸足の場合は脱ぐように奨励している」とのことでした。ホテルは基本靴を履くのが普通なのに旅館に滞在しているような心遣いに驚き感激しました。 しかし、トイレのドアに隙間があったり、湯船が大きく滑りやすい割に手すり等がなかったりしたのが欧米的かなと感じました。 トイレドアの隙間は本当にビックリしました。また残念でした。

  • 4.00
    シルビアニャン

    朝食が残念、、

    楽しみにしていたカハラ。 チェックインは14階。14時ちょうどに到着すると混み合っており少し待たされ、簡易的な椅子に座ったままサイン。ちょっと残念。 お部屋は12階。シティ側だが大きな窓からの眺めは良い。ただマンションがあるのでお互いに見えそうな感じではあり、やはりハーバービューが良いかなと思います。 スタイリッシュなお部屋でモダンで高級感がありアメニティも良い感じでした。 夕食はオッツィオ。可愛いシェル型に案内されスピカでしたが満足なお食事とおもてなしをうけて素敵な時間を過ごせました。 楽しみにしていた朝食が一階のボールルーム。 数々のホテルに泊まったけれど1番品数がなく、 あまりに残念。宴会場でハワイのカハラの映像を流しているが、リゾート感もきれいな景色も一切なく。テーブルにたまった食器も片付けられず。。他が良かったのと決して安くはない価格なので本当に残念な気持ちになりました。

  • 以下のクチコミは投稿から2年以上経過しています。 現在提供されているサービスや設備と記載内容が異なる場合がございます。

    5.00
    Mimi7474

    アロハスピリット満載

    アロハスピリット満載です。 スタッフの方々がとても親切にしてくれホテルstayが素晴らしいものになりました。 ハワイのカハラも大好きで良く行きますが カハラマークがお部屋には至る所にあるので 気分はまさにアロハです。 モーニングも和食とハワイアンモーニングからチョイスできてインルームでゆっくりいただきました。ハワイアンモーニングはまさにハワイ好きにはたまらないメニューで朝から幸せでした。ホテルの施設は充実していてGYMの器具も大満足です。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。