ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.66
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.66
- 満足度4.63
- 5.00伊豆のみ投稿日: 2026/9/14
どこみてるの？
東京育ちなのでホテルに泊まる機会はあまりありませんがこちらはお勧めできる宿でした。チェックイン後すぐに外出しましたがターンダウンサービスの時間の確認あっての実施、お水の補充、大変感心しました。特にインルーム朝食時の一品ごとの説明は素晴らしいと思います。夕も朝もですが締めのご飯の量の豪快さ、笑っちゃうぐらい素敵です。人生において懐石料理でいつも感じていた物足りなさを吹っ飛ばして頂きました。私と同じような考え方には是非お勧めです。とにかく○○キーは2つ以上です！
- 4.83タカトラ投稿日: 2026/9/14
総合的に良かったです！
夏も終わりかと思いきや日差しの強い猛暑日。 車で向かいスタッフさんのお出迎えから温かでした！チェックイン時刻より早かったので、手続きを終えて、ラウンジでティータイム。ロケーションの良さに太陽が相まって、ハワイをじんわり思い出しました。とても優雅で心地よい時間でした。 部屋も大変清潔にされており、バスルームも良かった！テレビを見ながらゆっくり湯船に浸かって、身体が休まりました。サービスで夕方にタオルの交換や軽めのお掃除があり、そのおかげでその後も快適に過ごしました。この配慮は個人的に大変有り難かったです。 夕食はホテルの日本料理にしました。マネージャーさんの接客が素晴らしく、会話もすすみ美味しく楽しい夜になりました。おすすめの日本酒も初めての銘柄で、食事と共にゆっくり味わいました。ただ強いて言えば、他の日本酒も試したかったので、コース料理の量や品数がもう少しあれば良かったなとも思いました。 とはいえ、総合的には何の不満もありません。 その土地の食材を使った日本料理を、また頂きたいです。 朝食ビュッフェは和も洋も色々あって、アレコレ楽しみました。作りたてのオムレツがフワフワでした。外の景色は見えませんでしたが、会場の天井が高く開放感がありました。それ故に、乳児の泣き声がだいぶ長く続いていたのが気がかりでした。仕方ないのは承知ですが、その会場にいる皆が、それなりの料金をお支払いして食事している訳なので。。難問かとは思いますが、改善策に期待します。 探し出しての苦言だけで、ほぼパーフェクトな心の晴れる滞在でした！またおじゃまします！
- 4.50star_k投稿日: 2026/9/14
スタッフは皆さん とても感じがよいです
スタッフは皆さん とても感じがよいです。 チェックインは、他の方も書いてましたが、少し待たされるのが気になりました。 また朝食は ホテルの宴会場みたいな雰囲気で、白いご飯が残り少なく カサカサしていたが、それ以外は 美味しかった です。 東京のホテルよりコスパ良く宿泊できるので、ありがたいです。ホテルで大浴場のあるところは少ないので、また利用したいです。 お部屋はスタイリッシュなデザインで、とても素敵です、
- 5.00うさちゃんs投稿日: 2026/9/13
皆様の笑顔の中で楽しい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 5.00セトジマダム投稿日: 2026/9/12
最高のラグジュアリー
横浜駅も近いのに、お部屋も広く最高の空間でした。 特に洗面所とバスルームの広さと使い勝手の良さは抜群でした！ また泊まりたいホテルNo.1です。
- 5.00ももざむらい1012投稿日: 2026/9/11
期待を裏切らない
いつも期待を裏切らない対応と食事。 景色素敵。 今年中に泊まりにいきたいです。 いつも最高のサービスを有難うございます。
- 5.00A！！投稿日: 2026/9/11
素晴らしいホテルでした。
大雨の中、行きましたが、ホテルの設備、スタッフの方たちの対応、お食事などすべて完璧で、リラックスして過ごすことができました。お食事は厳選された食材を生かした見た目もきれいで美味しかったです。個室だったのでゆっくりいただくことができました。お部屋もとても清潔でゆったりしていて、ホテルのマカデミアチョコレートが置いてあって、すぐに美味しくいただきました。何より素晴らしかったのはスタッフの方たちでした。レストランの方は食材の産地から丁寧に説明してくださり、季節の炊き込みご飯の残りをおむすびにしてくださって驚きました。夜食に美味しくいただきました。廊下を歩いていてもフレンドリーに話しかけてくださって、ハワイのカハラホテルの話をしたり、大きなきれいなお花の前で写真を撮ってくださったりハワイを思い出させてくれました。また、若いスタッフの方たちもとても親切でした。コーヒーメーカーの使い方がわからなかったら、部屋まで来て親切に教えてくれました。フロントの方たちや、お部屋のベッドメイキングに来た方も楽しくお話してくれました。みなさん笑顔が素敵でした。 ただ一つ残念だったのが、浴槽が立派な大理石で広かったのですが、浴槽の底が滑りやすくすべってしまいました。若い人には問題ないのでしょうが、高齢者のためにゴムの滑らないマットを用意していただけると助かります。 何から何まで素敵なホテルでした。またすぐに行きたいです。
- 1.67ウスサマ投稿日: 2026/9/8
エクシブなんだぁ〜
ハワイのカハラと思い宿泊しました 結果とても残念なことに 実はエクシブなんですね！ショップでハワイなお土産買えるかと思っていましたが期待はずれ 当日の予約はダイヤモンド特典なし プールは有料3700円信じられない 前日も皇居近くの高級ホテルのプール満喫したばかりもちろん無料ですよ バスローブは薄ら黒くなっていましたし チェックアウトの男性スタッフが特に感じ悪い ありがとうございましたの言葉もなくお見送りもなく「勝手に帰れ」みたいな空気感 いつも5星ホテルや旅館に宿泊していてこんな扱いされたことない 価格が安いから仕方がないのかなぁ？
- 5.00Macken@投稿日: 2026/9/8
快適に過ごせました
1年ぶりに宿泊させていただきました。 今回はアッパーフロアのお部屋を予約しました。開放感がありお部屋もゆったり、眺めも良かったのですが、残念ながらお天気に恵まれず大雨となってしまいました。 スパは前回同様、大変気持ち良く快適に過ごせました。 また宿泊させていただきます。 次回は晴天に恵まれると良いです。
- 4.67ふうまる0711投稿日: 2026/9/7
誕生日
妻と近場でゆったりと。 朝は山下公園までランニング、ビュッフェも美味しくいただきました！
- 5.00ロイロイ0914投稿日: 2026/9/6
すべてパーフェクトなホテル！！
エントランス、ロビー、とても豪華。 香りはハワイを思い出させるフレグランス。 部屋は50平方メートルと広く。 すべてが新しく、清潔。 ホテルスタッフは一流のおもてなし。 朝食ビュッフェは、厳選された食材で、手の込んだお料理。 特に、のどぐろ、炊きたてのブランド米、いのちの壱は絶品。 一度は泊まりたいと思っていたこちらのホテルを利用できて最高でした。
- 5.00goryo OG投稿日: 2026/9/6
出張と結婚記念日で
パシフィコ横浜での学会発表が結婚記念日と重なったこともあり、同業者の妻と2人で昨年宿泊してとても良かったカハラを再訪しました。 結婚記念日の件は予約時に伝えておきましたが、チェックイン前に荷物を預かってもらうためベルスタッフさんにお願いしたところ、3名の方全員で口を揃えて結婚記念日おめでとうございますと言ってくださり、とてもハッピーな気持ちになりました。 部屋は変わらず綺麗で洗練された内装、使いやすい動線。アメニティも十二分です。今回もスパを利用しましたが洗い場が個室化されているのは周囲が気にならなくて良いですね。サウナも丁度良いスケールで水風呂の温度も適度でとても気持ちが良かったです。常にスタッフの方が静かに環境整備されている姿が窺えました。部屋のバスタブもとても気持ちが良く、もったいないので両方入りました。 夕食は前回同様イタリアンでワインペアリングとしました。接客は皆さん細やかで気遣いも丁寧で、ソムリエの方の解説やサーブのタイミングも素晴らしかったです。前菜からデザートまでどれも手が込んでいて未体験の味覚、食感であり非常に美味で、パスタ、とろける肉などいずれも絶品でした。花を一面に散りばめたアニバーサリープレートと共に写真も撮っていただきました。 妻が仕事のため早朝に出発しなければならず、また自分の発表も朝1番のセッションだったため朝食はいただきませんでしたが、3階の和食のお店、華暦をランチで予約し、チェックアウトの際チェックイン時にフロントのお花の前で撮っていただいた写真を受け取ったのちに伺いました。全席個室ということで、窓から水盤を眺めながらとても優雅な時間を過ごせました。ディナーに匹敵するクオリティのメニューで、松茸などを含んだ季節の旬を散りばめた豪華な食材の数々を口にでき、こちらも極めて美味で今度はディナーで訪れてみたいと思いました。カハラのレストランは隣の人を意識しないで済む作りになっており、とても落ち着けます カハラのスタッフさんはあらゆる部署の方が笑顔で細やかな対応をされており、最高のホスピタリティを提供していただけました。企業としての意思統一が全ての方に浸透しているのだと感じられ、プロフェッショナルの凄みが我々にはとても心地よかったです。これからも磨きをかけていって下さい。 年に数回はみなとみらいで学会がありますのでまたお邪魔したいと思います。
- 4.50チョコマダム投稿日: 2026/9/5
誕生日に宿泊
横浜に宿泊するのは6回目。今回は「カハラホテル」を楽しみに来ました。 お部屋はステキでとても使いやすい。 ただ、みなとみらいとは違って、窓からの風景のキラキラ感が・・・自分で選んだのですが少し残念。 早朝はホテルの周りを散歩。夏の暑さでも海風が気持ちよいです。 朝食はルームサービス！！！「和食とハワイアン洋食」魚の焼き具合がとても良く美味しく頂きました。 チェックイン時、こちらの都合で色々と手早く対応して頂いてありがとうございました。 誕生日の記念に写真もありがとうございました。 （OZIOのランチとても美味しかったです）
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/9/2
満足です
スタッフの皆様に笑顔でとても丁寧に案内していただき、素敵な休日を過ごすことができました アメニティも充実しており、のんびりとお部屋で過ごすことができます バスローブはふわふわです 窓から海の景色を楽しみたい方は高層階の予約をおすすめします
- 4.83vooooo投稿日: 2026/9/2
素敵
チェックイン、チェックアウトに少し時間がかかる。それ以外はとても満足です。高級感のあるホテルですが、接客が丁寧で、とてもフレンドリー いろいろな面で楽しませて頂きました。 また、是非宿泊させて頂きます。
- 1.17ハナオー投稿日: 2026/9/1
残念な結果
低層階は眺望無しと思った方が良い。斜向かいの高層マンション居室、双方丸見え。ハワイのカハラホテルをイメージしてはいけない。全くの別物。客室、サービス、食事においても価格に見合っておらず次回利用は無い。
- 4.00shemshamthegooddog投稿日: 2026/8/31
ホテルのお部屋、施設内はとても素敵でした...
ホテルのお部屋、施設内はとても素敵でしたが、朝食のビュッフェが思ったよりもハワイを感じるものが少なく、特にジャム、フルーツ、パン類など普通のホテルとあまり変わらないような気がいたしました。
- 5.00モンロー7投稿日: 2026/8/31
ラグジュアリー満点でした
新しくて綺麗でラグジュアリーで凄く素敵なホテルでした。お部屋も広かったです。洗面・トイレ・バスが一緒になっており、めちゃくちゃ綺麗で広かったです。娘二人と利用したので手洗いが二つあったのは便利でした！ 朝食を追加したのですが洋食・和食・フルーツ・飲み物と種類豊富でボリュームがあり、美味しかったです。 22時くらいに14階のバーからはみなとみらいの夜景が美しかったです。 ちょっと残念だったのは、駐車場から直接ホテルに入れなかったことです。一度、1階で外に出て入り口から入るのが面倒でした。
- 5.00ky. com投稿日: 2026/8/29
久しぶりに宿泊させていただきました
久しぶりに宿泊させていただきました。 今回は自家用車でうかがいました。 車をお預けした時から非日常が始まったような気がしました。 とても心地よいサービスと施設内の雰囲気、他に類を見ないものでした。 感動させていただきました。 次回もどうぞよろしくお願いいたします。
- 4.83Sまま投稿日: 2026/8/28
最高のホスピタリティー
夏休み中でしたが、平日だったのでそこまで混んでおらず、料金もかなりお得に泊まることができました。 お迎えからホスピタリティーが最高で、ぜひまた行きたいと思います。 子供大歓迎というわけではないと思うのですが、スパとプールが16歳未満は17時までしか利用できなかったのが少し残念でした(当方子供は11歳です)。
- 5.00chie1226投稿日: 2026/8/28
ホスピタリティが素晴らしい
色々なホテルへ泊まってきましたが、 こちらは客室やお食事が素晴らしいのはもちろん、スタッフの方々の温かく丁寧、心のこもった対応が素晴らしい。 また是非伺いたいと感じるホテルです。
- 5.00aloha2009投稿日: 2026/8/28
今回もゆっくり楽しめました
今回も、日本料理の「華暦」で懐石料理を楽しむコースを夫婦で二連泊して参りました。いつもながらの眼でも食べても感激の美味しい懐石料理を楽しんで来ました。 朝食も二泊目の「日本食」が内容と味に感心致しました。次回(10月)も予約済みなので楽しみにしております。
- 5.00tabibaka投稿日: 2026/8/27
満喫しました！
8/24の花火大会の日に宿泊させて頂きました ハーバービューのお部屋でしたが残念ながら、少ししか見えず、始まって早い段階でエントランス外から観覧させて頂きましたが、そこからの花火は最高で、感動そのものでした 余韻覚めやらぬそのままの勢いで夜のラウンジへ…ピアノ生演奏を聴きながら落ち着いた雰囲気でお酒を楽しみ、朝はお部屋でゆっくりと朝食をいただきました 和食はとっても美味しかったのですが、ただ1つ！ご飯の量が多すぎて、オカワリしてもまだたくさん余るくらいでした 量的にもう少し少ないと有難いかなと思いました。お米はとっても美味しかったので食べきれないと勿体ない気持ちがあり、ロスも気になる所ではありました おかずは1つ1つ丁寧な味付けで凄く美味しかったです。 チェックアウトも事前精算でスムーズにアウトできました。 いつも細かい心配りありがとうございます。 機会がありましたらまたよろしくお願いします
- 5.00ちんつ投稿日: 2026/8/26
いつも満足
部屋も広く、ルームサービスで頂く朝食も最高です。母とよく泊まっていますが、いつも満足しています。今回は花火を見に伺いました。
- 5.00最高の旅を投稿日: 2026/8/26
過去最高の思い出
コーナーキングに泊まらせていただきましたが、当日ちょうど花火大会があったので、お部屋から花火を堪能することが出来ました。 いつも素晴らしい体験を提供してもらい本当にありがとうございます。 また記念日などで利用したいと思いました。ありがとうございました。
- 4.00クラブフロア巡りでリフレッシュ投稿日: 2026/8/25
チェックインで全てが台無しに
カハラ横浜ではいつもの事なのかも？ですが、15時のチェックイン開始時のロビー状況には驚きました。優雅さとは程遠く、事前の荷物預けのスマートさはどこへ？でした。座る椅子なく立ったままの方も多数。プラスティックのシャンパングラスもどきのソフトドリンクサービスがさらに痛々しさを加えてました。お部屋は水廻りのみ快適性を考えられてる感じでしたが、メイク用にチェアーが欲しい所です。低層階でしたので眺めは期待して無かったのですが、パシフィコ横浜のオーシャンパティオが美しく眺めとしては満足でした。 良かったのは朝食ビュッフェ。今どきの映え狙いメニューは無いものの和食が充実していて驚きました。食材選定やメニューにオリジナリティがあり、記憶に残る内容。オープンキッチンで銀鱈や鶏肉の麹漬けを提供するところが、ある意味とても斬新でした。お味噌汁もお出汁が効いて具にも手間をかけていて、このクオリティをビュッフェで頂けるとは！と感服しました。近年インパクトがあるメニューをコアにするホテルが多いなか、華やかよりも質重視のこの方向を続けてくださるのか不安ですが、新しいメニューを楽しむためにまた伺いたいと思います。
- 3.83もち0904投稿日: 2026/8/25
かなり期待してたので
改善に期待してるので、あえて投稿します。 前から泊まりたかったラグジュアリーホテル。子供がプールとビュッフェに行きたいと言うので、夏休み最後の思い出にと宿泊を決めました。着いた瞬間からラグジュアリーな雰囲気を感じ、期待が高まりました。ですが15時チェックインのところ、部屋に入れたのは15:40でした。ロビーはかなり混雑してました。16歳未満はプールが17時までなので、バダバタしながら準備し、疲れました(;_;)子供も、もっと入りたかったと残念がっていました。色んなホテルに泊まってますが、チェックインが遅れたのは初めてです。大体早く入れてくれたりします。 部屋も広く高級感があるし、朝食のビュッフェもとても美味しかったです。 なので、チェックインの事はとても残念です。 それ以外は全部素敵だったので、改善されたらまた泊まりたいです。
- 5.00ruhgchan投稿日: 2026/8/25
最高の思い出に
お誕生日にずっと行きたかったカハラホテルさんに宿泊しました。本当にこちらを選んで大正解でした。色んなホテルに泊まって来ましたがスタッフさんのあたたかさは一位だと感じました。ハワイ発祥のおもてなしの精神を感じることができ最初から最後まで安心して過ごすことができました。もちろんお部屋も最高に素晴らしくリラックスできました。改めてリピートのお客様が多い理由がわかりました。たくさんのお気遣い本当にありがとうございました。また絶対行きます！！
- 2.83湘南スキッパー投稿日: 2026/8/24
SPAが追加料金に変更されていた
夫婦の記念日にデイユースを利用しました。 前回のデイユースではデイユース利用料にSPA料金が含まれていましたが、今回は別料金となっていて追加徴収されました。 前回無料だったものが、追加料金になると著しくサービスが悪くなったと感じてしまいます。 次回、また利用するかどうかはわかりません。
- 3.50トラベラー1000投稿日: 2026/8/23
残念なプール
建物とお部屋は綺麗で設備もよかったけど、プールが残念。2コースしかないのに、平日でも狭いところに20人も使用していた。使用料もそれなりに高く人数分取られたけど、デッキチェアは、数が足りないとのことで一つしかかしてもらえず、ゆったりと過ごすことはできなかった。また、30人以上の利用になると、45分の利用制限がかかるから、お声をおかけしますねと途中から言われてしまい、なんだかのんびりできなかった。あと、平日でもチェックインにかなり待たされて、ビジネスホテルのようだった。子供が17時までしかプールを利用できないから、早めにチェックインしたいと言ったら、先にプールに行っていいとのことだったけど、着替えるのが大変だった。いろいろと作戦を立てていかないといけないホテルだった。朝食は美味しかった。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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