ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.66
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.63
- 5.00lululu投稿日: 2025/12/13
幸せな滞在になりました
今回で宿泊は3.4回目程度になります。 クリスマスマーケットの時期に合わせて訪れましたが、ホテルに到着した瞬間から特別な空気に包まれ、とても心に残る滞在になりました。 前回担当してくださったスタッフの方が再び迎えてくださり、他のスタッフさんからも「おかえりなさい」と声をかけていただいた瞬間、本当に温かい気持ちになりました。 ちょっとした他愛ない会話も心地よく、まるで知り合いの家に戻ってきたような安心感があります。スタッフの皆さんが笑顔で対応してくださるので、チェックインからずっと気分が明るくなりました。 お部屋は予約時の部屋から追加料金を払い、スイートにグレードアップ。窓からの景色が特に印象的で、みなとみらいの雰囲気と合わせて本当に贅沢な時間を過ごせました。お部屋自体もゆとりがあり、細かいところまで気遣いが感じられ、とても快適でした。 また、ミニバーの利用やスパが使える点も大きな魅力で、滞在中はリラックスして過ごすことができました。 こうした細やかなサービスのおかげで、毎回「また来たい」と心から思わせてくれるホテルです。 今回も期待以上の素敵な時間を過ごせました。またぜひ訪れたいです。
- 5.00east02投稿日: 2025/12/12
いつ宿泊しても素晴らしいホテルです
いつ宿泊しても素晴らしいホテルです。 いくつか予想外のトラブルがありましたが、どれも気持ちよくご対応いただいて、快適に過ごせました。 宿泊前にラウンジでアフタヌーンティーをいただきましたが、そちらのスタッフの方も皆様素晴らしかったです。
- 3.83MANA投稿日: 2025/12/12
バスローブ
二度目の利用ですが、前回に比べて質が下がった感じがします。部屋の電気スタンドは支柱が曲がって斜めになったまま、バスタブに髪の毛、特にバスローブが使い古しの変色したものが用意してあり目を疑いました。ビジネスホテルも含めこれまでこんなバスローブ見たことないくらい。余裕がないのでしょうか。チェックインアウトも事務的でホスピタリティ感じられず。残念です。 食事は美味しかったです。
- 5.00にゎん投稿日: 2025/12/12
朝食がすごく美味しかったです！
- 4.83rin26投稿日: 2025/12/9
素敵な結婚記念日を過ごしました
結婚記念日で初めて宿泊しました。ロビーへ到着するとお祝いの言葉でお出迎えを受け、その後もところどころでお声かけをくださいました。 スタッフの方々の連携、サービスへの目配りなどさすがカハラだなあ、良いホテルはこういうところが違うんだな、と感激するばかりでした。 正直、お伺いするまでは敷居が高く感じていましたが、これからは宿泊だけでなくお食事でもお伺いしたいと夫婦で話しており、すっかりカハラファンです。
- 4.67ぴなごーにゅ投稿日: 2025/12/9
非日常を味わえる都会の隠れ家リゾート
両親の結婚記念日に3人で伺いました。チェックインまで時間があったため14階のラウンジでティータイム。カハラブルーのクリームソーダはカハラビーチを想起させる美しい色。アイスクリームが3スクープも入っててびっくり(笑) ご案内いただいたお部屋は最上階の1238号室。正面に見えるみなとみらいのビル群とコスモクロック(観覧車)、左手には海を望む絶景のハーバービューに気分も上がります。 お部屋から眺める夜景はもちろん、朝焼けの美しいこと！癒されること間違いなしです。 感動は朝食でも。前回満席で泣く泣く諦めたOZIOでの念願ブレックファースト。大きな窓に向いて置かれたおこもり感たっぷりのソファ席に案内いただき、一品一品、熱いものは熱々でサービスされます。色鮮やかで美しいお料理の数々でしたが中でも丁寧に作られたコンソメスープや黒トリュフたっぷりのとろとろスクランブルエッグは絶品。なんと、最後にサプライズでのメッセージプレートが届き、両親も大感激！お花が敷き詰められたシルバープレートの上にメッセージが描かれ、素敵なスタッフの方に記念写真をいっぱい撮っていただきました。 来年もこの時期に来たいね！といいながら名残惜しい気持ちを抑えてホテルを後にしました。
- 2.60あんにゃんまん投稿日: 2025/12/9
ターンダウン忘れ？
チェックイン時に希望の時間まで訊かれたのに、外出から戻るとお部屋はそのままでした。 夜遅かったので諦めてそのまま使いましたが、 私はチェックインしたらすぐにお茶を入れたり、お風呂に入ったりするのが好きなので、 ターンダウンできれいに整えていただけるのをとても楽しみにしているのですが、 今回は忘れられてしまったようで非常に残念でした。
- 4.00vovo5chi15投稿日: 2025/12/8
スタップの方はみなさん終始笑顔、とても感...
スタップの方はみなさん終始笑顔、とても感じの良いホテルだと思いました。 ロビーでのウェルカムドリンクandフラダンスショーは特徴的です。 今回子供連れでした。後で持ってきてもらいましたが、ステップ台など、キッズ向けの物が事前に用意してあるとよかったと思います。
- 5.00ポムプリン投稿日: 2025/12/8
家族3人で記念日を兼ねて宿泊させていただ...
家族3人で記念日を兼ねて宿泊させていただきました。 お気遣いありがとうございました。 食事はレストランとルームサービスを利用さそましたが、どちらも美味しくいただきました。 宿泊は変わらず、過ごしやすかったです。 ありがとうございました。
- 5.00おばあちゃん三人組投稿日: 2025/12/7
また行きたいな！
母と母のお友達3人で宿泊させていただきました グループに80歳以上そして足の少し不自由な二人がいたので心配でしたが コメント欄にその旨お伝えしたところ事前にメールを頂戴したりエレベーターから近いお部屋にして頂いたりいろいろとお気遣いをして下さり とても快適に過ごさせていただいたとのことです そして今回は3人のお誕生会でしたのでスタッフの皆様から温かいお祝いのお言葉そして記念の写真までとって一人一人にプレゼントして下さったととても喜んで見せてくれました カハラさんで今回お祝いできたこととても喜んでいましたし母やお友達と共に娘の私もスタッフの皆様に感謝の気持ちでいっぱいです 本当にありがとうございました
- 4.83インコのエアちゃん投稿日: 2025/12/6
また来たいです！
初めての宿泊でしたが、とても良かったです。 夜21時にチェックインして家族がインルームダイニングを利用したのですが、カルボナーラがとても美味しかったそうです。 食事なしのプランでしたので、朝は洋食の朝食を予約しました。 朝食も良くて、娘が完食していました。 レストランのお席も静かでゆとりのある空間で食器も愛らしく雰囲気良かったです。 お部屋もスタイリッシュでお風呂が大きく、アメニティも十分でした。 ジムにいけなかったのが残念でしたが、みなとみらい周辺の朝ラン、気持ち良かったです！ スタッフさんもフレンドリーで対応もしっかりしていて良かったです。
- 4.83タビンチコード投稿日: 2025/12/2
横浜ならここに決まりです！
2025年11月28日から30日まで二泊三日で利用させていただきました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、機械的ではなく心がこもっていました。 インルームダイニングでの朝食をいただきましたが、ハワイアンも和食もどちらもボリュームがあって味もよかったです！ 初日の夜に日本料理「華暦」さんを利用させていただいたのですが、目にも舌にも大満足の内容でスタッフさんの説明も丁寧で気さくに雑談もできました。楽しいひと時を過ごすことができました。 Kアリーナでのコンサートのために行ったのですが、このホテルからは歩いて行ける近さで便利です！アンパンマンミュージアムも近いですよ！ ここを選んで良かったです。出会いに感謝。ありがとうございました。次もここで！！
- 4.50心の風投稿日: 2025/11/29
快適でした
快適でした。inルームダイニングを頼みましたが、お値段は高いと思いました。また、朝食のinルームダイニングの時間がすぐに埋まっていて驚きました。
- 3.33ユニセフ応援投稿日: 2025/11/29
リピート？？
豪華な造りの高級ホテルでしたがリピートは無いかと思います。 フロントからエレベータや宴会場、部屋への動線が迷路の様で複雑でした。部屋の構造もかなりユニーク？でした。 朝食がビュッフェ選択可となっていたのでインルームダイニングではなくビュッフェを選択しましたが、ハワイの本場ホテルの系列なので充実度を期待していたのですが残念ながらビジネスホテルと同程度でした。 翌日の朝食はインルームダイニングにしましたが、ビュッフェよりもハワイアンの食材、料理も入った割と良い朝食でした。
- 4.17きいや56114投稿日: 2025/11/28
コスパは星3つ
事前のメール連絡や、受付での対応はスムーズでよかったです。インルームの食事や案内も満足、部屋のアメニティなどもとてもよかったです。 人によるのかもしれませんが、チェックアウトの際声掛けがなかったのは残念でした。（さらに事前精算なので、お気をつけてみたいな対応） また低層階だったからかわかりませんが、16時過ぎにチェックインしても空いている部屋があったり、片付けの道具が出ていたりと高級ホテルにしては残念なところが散見されました。 ロビーも綺麗なのですが、チェックイン/アウトをとっとと済まされるところがあり、他のホテルのようにラウンジの案内やゆっくり過ごしてもらう声かけや工夫がなく残念でした。 ビュッフェを楽しみにしていましたが、すぐに数が埋まるようで残念です。
- 5.00うーぴーぱい投稿日: 2025/11/26
スタッフもすぐ声掛けしてくれるし、アメニ...
スタッフもすぐ声掛けしてくれるし、アメニティも充実、お部屋も広くて満足です。ロビーのクリスマスツリーもとってもかわいかったです。
- 5.00まさあき02投稿日: 2025/11/23
快適でした。
接客もとても良く館内もとても清潔で良かったです。 夜に利用したカハラバーはピアノの生演奏もあって非日常的で癒されました。 朝食は和食を食べましてがとても美味しかったです。 今度はスパやプールなどもゆっくり利用してみたいと思いました。 また利用したいと思います。
- 5.00ヤナちゃん投稿日: 2025/11/23
最高でした。
結婚記念日で宿泊させていただきました。 クリスマスツリーの前で写真をポストカードにしていただいたり、駐車のご配慮、 朝食のメッセージプレート、ご準備時のユーモラスなトーク等、気配りに感謝し、 スタッフ皆さまの笑顔に癒され、素晴らしい結婚記念日となりました。 機会がありましたらまた、宿泊したいです。本当にありがとうございました。
- 4.00Junx9投稿日: 2025/11/22
掃除の不備が多く空き缶あり フロントの処理遅延 ボーズスピーカー故障
- 5.00k.t.投稿日: 2025/11/22
本当に素敵なホテルでした！
今回は入籍記念で泊まらせていただきました。 入籍日という事でホテルの方からの素敵なサービスをしていただき、本当に感謝しかありません。一生に一度しかない日をカハラホテルさんで過ごせてよかったなと思えました。接客、客室、ラウンジ、スパ全てが素敵でした。朝食のビュフェでの対応、そしてお祝いのプレートなども本当に全て良くてとても大満足しております。プールにある外ジャグジー？も本当に最高で景色も楽しめるのでおすすめです！また、お部屋にあるバスローブの生地感と、ベッドも本当に最高でした！！ 入った時から帰る時まで全スタッフさんの対応が良く気持ちよく帰ることが出来ました。 また泊まりたいと思えたホテルでした！ 横浜に来る際は毎回ご利用させていただけたらと思ってます！ この度は大変お世話になりました。一生に一度の機会を素敵なものにしていただき本当にありがとうございました。また宿泊させていただく際はよろしくお願いいたします。
- 5.00おとるちゃん投稿日: 2025/11/21
タイムレス ラグジュアリー
今回で3回目の利用となりますが、毎回想像超えたおもてなしを頂き感激しています。 到着した瞬間から出会う方の全てが笑顔で挨拶してくださり、更に何かこちらに要望がないか常に気を配って頂きました。 また、話かけると必ず最後まで聞いてから何とかしようと寄り添ってくれる方々ばかりで、最近はその居心地の良さを味わうのが宿泊の目的となっています。 連泊で食事は全てOZIOにお願いしましたが、メニューにも大変気を使ってもらい本当に至福の時間が過ごせました。 コンシェルジュ、ショップ、ターンダウンの担当まで皆んな真面目かつ楽しい方ばかりで本当に心地良い旅行となり感謝しています。 また会える日が楽しみですね。
- 4.67hanacoo投稿日: 2025/11/17
またひとつ思い出が増えました
事前に相談やリクエストをさせていただき、わくわくしながら当日を迎えました。 ロビーにはキラキラ輝く大きなクリスマスツリーが飾られており気分が高まったままお部屋に到着すると、更に喜ばしいおもてなしがベッドに用意されていました。みんな笑顔でしばらく写真を撮りました。 スパはお部屋から手ぶらで行く事ができ、専用のエレベーターがあったので良かったです。朝のプールは空いていてゆっくり利用できました。夜にスパを利用した際、浴槽のお湯に色々と汚れ物が浮いているのが目立ち、残念でした。 次の日の朝は綺麗になっていました。1日の終わりの夜は多くの方が入られるので仕方ないのかなとは思いますが、気持ち良く入りたいので何か改善策があれば良いなと思います。 朝食はインルームダイニングで洋食をいただきました。子供のお料理は全体的にもう少し子供向けの味の方がいいなと感じました。サラダも大人と同じ物があったのですが、ドレッシングが子供には酸っぱすぎて食べれませんでした。 いくつか気になる点はあったものの、スタッフの方は温かく、子供にも優しくしていただきまして、今回の記念日もカハラで過ごすことができ、またひとつ素敵な思い出が増えました。 子供もカハラをとても気に入っているのでぜひまた伺わせていただきます。 ありがとうございました。
- 5.00循ちゃん投稿日: 2025/11/16
完璧でした
パシフィコノースで仕事があり、今までは向こう側のホテルの利用が多かったのですが、今回初めて利用しました。 全く不満の無い、完璧な滞在でした。 ボトムの部屋でしたが、お部屋は広くて清潔、窓も広く、展望も良かった。遅くにルームサービスを利用しましたが非常に美味しく満足。苦手な物の要望も聞いて頂き有り難かったです。朝食のルームサービスも最高でした。 どのスタッフの方も対応が素晴らしく、気持ちの良い滞在になりました。 仕事で疲れてからの滞在でしたが、チェックアウト時には元気になりました。 宿泊しても疲れが残る事はあっても、前より元気になる事はナカナカ無いです。 非の打ち所がない、完璧な滞在でした。また横浜に来るときには利用したい。
- 5.00Mah.N投稿日: 2025/11/12
最高のホテルステイでした。
アメニティも贅沢で、横浜なのにハワイを感じることができました。スタッフの方もとても親切で、道に迷った私の為に道案内ありがとうございました。横浜の定宿にします。
- 5.00ぱるはる39投稿日: 2025/11/10
とにかく良かった
旅行好きで、国内外近隣宿泊含めると年間30泊以上宿泊しております。 こちらのカハラさんは、コロナ禍の時に一度宿泊しましたがその時は、愕然としてしまうサービス対応で二度と行きたくないと思っておりました。が、最近旅行仲間から高評価なお話を聞き、さらに口コミが良くなり、 友人達もまたカハラさんへ泊まりたいとの意見があり、宿泊させていただきました！ リファルームにさせていただき、お部屋も大満足！さらにサービスや接客の対応もスムーズとなっており、しっかりと教育がされたんだなぁ...と企業努力を感じました！ 次回も期待してまた泊まりに行きます。 この度はお世話になりありがとうございました。
- 5.00まめ吉のママ投稿日: 2025/11/10
心の潤い！
今回は次女が産休に入ったので、お疲れ様！と これから初めての出産頑張れ！との事で母娘の2人で伺いました。チェックインからアウトまで スタッフさんの 細かな心遣いや言葉がけに嬉しく感じ、 娘も出産したら、また来たいと申しておりました。全てに心が温かくなり気持ちが潤い帰宅しました。 ありがとうございました。
- 4.00Mike Jin投稿日: 2025/11/6
The service was good...
The service was good and I liked the size of the rooms. I was however given a low floored room with a mediocre view. The room also had multiple stains on the sofas and other furniture. In room dining was very expensive but good
- 5.00kazu.k28投稿日: 2025/11/3
素晴らしいリゾートホテル
外資系のホテルは数多くステイしていましたが、今回のホテルは空気感もよく天井も高く、リゾート仕様で他にはない雰囲気がありました。さすがハワイ発。 是非、次回も利用したい。 皆さんにご紹介したいです。
- 4.50MTKKRWP投稿日: 2025/11/2
カハラである意味が消化しきれず
先ず触れるべきは食事。華暦での夕食は、味、映え、器、おもてなし、どれを取っても満足いく内容であった。横浜滞在の際は、ビジターでもお邪魔したいと思ったほど。気になる指摘へのリカバリーも素晴らしかった。 日曜でもあり、インの手続きに時間がかかる事は予想していたが、３時半頃に到着すると、ロビーのソファは案内待ち疲れのお客様でほぼ、満。ステイケーションのスタートから気分を落ち込ませたくないので、一声かけてロビーラウンジでゆったりと待つことに。 ヌン活を楽しむ明るい声に包まれ、ビールとオツマミをオーダー。こちらでインの手続きをさせていただきます、との声がスタッフさんからかかるまでおよそ２０分強。 ラウンジで一通り説明を受けた後は、当方のタイミングでご案内をお願いする。 黒毛和牛のサンドウィッチは、コスパ的にもう一つだったが、ビールに付いてきたオツマミは良かった。 お部屋へのご案内はノリの良い外国籍？の方で、アローハーの連呼には、少々ついていけず。先ずはお客さまの気分を高めてからの方が良いのでは？ 客室はモノトーン基調で、南国らしさは全くと言ってよいほど無し。ベイブリッジからインターコンチネンタル、ロイヤルパークホテルまでの景色は１０階からなら楽しめるが、低層階では、展示場の屋根しか見えないかも知れない。アメニティ類は充実している。ＴＷＧの紅茶、ブルガリのシャンプー類、肌触りの良いバスローブ。テレビもほとんどのサブスクはアカウントさえあれば楽しめる。ベッドもほどよい硬さで安眠できた。 一階のショップ前にはハワイのカハラを訪れたセレブの写真が満載。伝統と歴史、そして格式を感じさせるが、ショップ内にオリジナルアイテム数は少なく、寂しい。 朝食は、インルームダイニングでハワイアンブレックファストをチョイス。テキパキとしつつも、ほんのりカジュアル目のおもてなしは気持ちを高めてくれた。海や豪華客船を眺めながら楽しむシグネチャーのパンケーキ、アサイーボウルなど、どれも美味しかった。客室にフリーのミネラルウオーターはあるが、食事にもつけてもらうとありがたい。 全体的なおもてなしの評価として。リゾートホテルとして楽しむなら、程良くカジュアルな接客で良いと思うが、都内のラグジュアリーホテル並みを期待する人には不満が出るかも。価格帯からすれば、お客様を限定したラウンジでゆったりできるとなお良い。
- 4.67su&fu投稿日: 2025/11/2
素敵な時間でした
大阪から遊びに来た友人と宿泊しました。波を表す建物と伺いなるほどと！素敵な外観でお部屋もゆったりゆっくり過ごせました。 お部屋に置いてあったカハラのチョコですが、やはり置かれるなら人数分ほしいです。お高いのは知っていますが。 朝食は品数少なめでしたが、美味しく頂きました。がこのお値段なら次回は付けなくて良いかなと思いました。辛口に書きましたが、満足出来る滞在でした。
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