ハレクラニ沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目
- 客室・アメニティ4.76
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.75
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.63
- 満足度4.73
- 4.83kemerema投稿日: 2025/3/13
最高でしたが
初めてハレクラニの敷地に車で入り、ワクワクして進んでいくと、門衛のところにハレクラニの制服を着た女性が笑顔なく立っていました。 車を少し手前で止めると、ちょいちょいと無言で手招き（無表情） たぶん１メートルあるかないかくらい、車を進めると、ようやく言葉を発してくれました。 名前を聞かれて答えると、帳簿を確認に行き、戻ってくると聞き取りにくい声で、まっすぐいって右にと指示されました。 いやいや、１メートルもないんだしさ、そちらから近づいてくれても…。なにより、びっくりするくらいの無愛想。 こんな対応なんだぁと思ってガッカリして中に進みました。 しかし、そのあと２泊３日の滞在期間、他のスタッフさんの対応や部屋の清掃、すべてパーフェクトに近いくらい気持ちの良いものでした。 また行きたいと思ってますが、あの時のスタッフさんはなんだったのでしょう・・・
- 5.00モアまり投稿日: 2025/3/13
ハレクラニ
念願のハレクラニにでアフタヌーンティー、夕食はシルー 、朝食はバイキングでした。どれも美味しかった。ホテルのスタッフの方々はとても親切で笑顔で応対されてました。天気はイマイチでプールも入らなかったけど、のんびりできて最高でした。
- 5.00happy119投稿日: 2025/3/12
素晴らしいホテルです
素晴らしいホテルです。今回で４回目ですが、いつも感動します。温泉があればもっといいのですが。作ってほしいです。ハレクラニの朝食のパンケーキは最高。ありがとうございました。
- 5.00今回の宿泊、満足でした投稿日: 2025/3/12
計2泊3日利用させて頂きましたが、
計2泊3日利用させて頂きましたが、 部屋、食事はもちろんのこと、体調不良にも 丁寧に対応いただき、非常に満足な滞在となりました。 中々費用的に簡単に泊まることはできませんが、必ずまた宿泊しようと思えた、素晴らしいリゾートホテルでした！
- 5.00かまたくん投稿日: 2025/3/10
おススメです！
家族旅行で利用しました。ハレクラニはさすがで、期待を裏切らない。朝食はとても新鮮で美味しかったです。夕食はキングダムのステーキに行きましたが、前菜のパフォーマンスは最高で、ステーキの旨みは他店ではなかった美味しさでした。また是非訪れたいです。
- 5.00Cho Jeongjin投稿日: 2025/3/9
Good Stay
It was a good stay There was a little problem with the room assignment, but fortunately it was fixed right away. The jacuzzi and hot spring in the indoor pool were also good I was able to rest comfortably for 2 nights and the meals were good. Thank you to the very kind staff.
- 5.00うつか投稿日: 2025/3/8
何度か宿泊させていただいていましたが、今...
何度か宿泊させていただいていましたが、今回初めて子ども連れで宿泊しました。 子どもの体調が悪くなってしまって急遽ディナーなどの変更やキャンセルをお願いしなければならなくなってしまったのですが、すぐに対応してくださって、全てのスタッフの方々が子どもの体調大丈夫ですか？と聞いてくださって本当に対応の素晴らしさに感動しました…！お部屋にも体温計や氷枕など用意してくださっておかげでチェックアウトする時には子どもの体調も良くなっていて本当にありがたかったです。 子どもの体調を万全にして次も絶対宿泊させていただきます！有名な外資系の高級ホテルや旅館などいろいろ宿泊してきましたが、これまで宿泊したどのホテルよりもホスピタリティが高く感動しました。ありがとうございました！
- 5.00moni2525投稿日: 2025/3/8
初めてのハレクラニ沖縄
ハレクラニ沖縄に4泊しました。 予約時にはこちらの要望に応えようとメールで細やかな対応をしていただき驚かされました。 部屋は広くて綺麗で高級感があり、スタンダードの部屋でもターンダウンしていただけるので、常に部屋が綺麗で気持ち良く過ごせまました。冬でも楽しめるアクティビティを予約し楽しみにしていたのですが、連日の悪天候でいづれも中止になってしまいそれだけが残念でした。 ハレクラニ沖縄は日常を忘れさせてくれる最高のホテルでした。
- 5.00たか とも投稿日: 2025/3/8
最高の癒し空間
スタッフがいつも笑顔で挨拶が徹底されていて気持ちがよいです。部屋からの眺め、レストランでの食事どれも最高です。究極の癒し空間です。
- 5.00ママみえ投稿日: 2025/3/4
家族旅行
この度は私の還暦祝い旅行で子ども達4人で計画してもらって主人と私6人で宿泊させて頂きました。着いた時から素晴らしいスタッフの対応と素敵なホテルに感動しました。部屋に入るとサプライズメッセージとプレゼント、一生の想い出な家族旅行になりました。今回で2回目の宿泊になりますが変わらずのおもてなしに感謝します。 又沖縄に行ったらハレクラニに宿泊しようと思います。ありがとうございました。
- 5.00yあっこ投稿日: 2025/3/4
素敵な時間でした！
娘の結婚がきまり、婚前最後の家族旅行にずっと行きたかったハレクラニに行きました。旅の目的を知らせていたので、どのスタッフからもお祝いの言葉を、かけてもらい、すごく幸せな気持ちになれました。細やかなサービスが素晴らしくまたぜひ伺いたいです。
- 5.00Peto投稿日: 2025/3/4
全てがパーフェクトでした。
- 4.83ゴルフキッズ投稿日: 2025/3/4
さすがハレクラニでした
昨年12月にハワイに行き、ハレクラニのハウスウイズアウトアキーに何度もお邪魔しました。 シーサイドでハワイアンを聴きながらグラスを傾けるのは何といっても最高でした。 沖縄のハレクラニも流石の施設と料理・サービスで、ハワイに負けないくらいの快適な滞在をさせていただきました。 しかもインフレ・円安の影響大のハワイに比べると、円貨で考えた沖縄のハレクラニは滞在も食事代も極めてリーズナブルに感じました。 気候条件等ハワイの持つ魅力に対しては、流石に沖縄は如何ともし難い面も多いかと思いますが、今回は初夏の様な陽気の中ゴルフに行ったり、水族館に行ったりと心地よい気候のもと滞在を満喫させていただきました。 今の季節の沖縄の快適さなどをもっとアピールするなど、是非頑張って欲しいと思いました。
- 5.00みーゆーみーゆー投稿日: 2025/3/4
3/1 娘の誕生日
サプライズの相談をした所 素敵なプランを提案していただきました 娘はとても喜び 今まで泊まったホテルの中で 1番最高と絶賛です 天国の館にふさわしい 神対応の接客 スタッフの方々の振る舞いが 全てを語るハレクラニでした 最高の思い出になりました ありがとうございました
- 5.00さんし投稿日: 2025/3/3
また戻ってきたい場所
サンセットビューに宿泊しました。夕焼けは感動です。何より素敵な部屋、施設と相まって感動的な空間でした。朝は直射日光のない落ち着いた午前の海でとても癒されます。夜空も流星が見え、とても良かったです。 朝食ビュッフェはどれも素晴らしくて、何回でも行きたいですね。 ホテルのスタッフの方々もとても優しく、癒された滞在でした。アメニティも良かったです。
- 4.83kuma@投稿日: 2025/3/2
禁煙ルームでしたがテラスに吸い殻がありました
9回目の宿泊です。 おおむね快適に過ごしましたが、テラスにたばこの吸い殻1本と灰が数か所に落ちていたのが残念でした。 気づいたのが最終日の朝でしたので、メモだけ残してきました。
- 5.00東雲慧投稿日: 2025/3/1
部屋からの景色が素晴らしかったです。
景色が良く、星砂やオーナメントのプレゼントも嬉しかったです。
- 5.00momosukesuke投稿日: 2025/2/28
沖縄旅行での素敵なホテルステイ
家族のお祝いごとが重なり、急遽沖縄旅行を計画しました。夫婦2人で訪れたことはありましたが、今回は娘にとって初めての沖縄。2月の沖縄も初めてでしたが、「プールで泳ぎたい！」という娘のリクエストから、ハレクラニ沖縄を選びました。 到着前のメール対応から安心感があり、気持ちよくチェックイン。お部屋はプールやフロントから少し離れていましたが、そのおかげで娘はカートに少し長い時間乗ることができ、大喜び！「次もハレクラニでプールとカートを楽しみたい！」と、すでに次回の滞在を心待ちにしています。 久しぶりの家族時間をゆったりと過ごすことができ、とても素敵な滞在となりました。次回はラウンジも利用したいと考えており、1週間ほどのんびり滞在できたら…と話しています。 ホテル内ですれ違うスタッフの皆さんが笑顔で挨拶をしてくださり、フロントやコンシェルジュのみなさん、カートを運転してくださったみなさん、ホスピタリティあふれる素晴らしいホテルだと実感しました。素敵な時間をありがとうございました。次回のステイを楽しみにしております。
- 5.00@ジェンヌ投稿日: 2025/2/27
母と娘のお誕生日旅行
母と娘のお誕生日旅行でこちらのホテルに滞在しました。 フロントでお誕生日なんです、、と伝えたら 後から素敵なメッセージカ-ドとキ-リングの プレゼントを頂きました。 とても嬉しく、こんな温かいおもてなしに 感激しました。 レストラン、バー、どこにいても 気持ちのこもった接客をして頂き、本当に 幸せな時間でした。 次は夏に訪れたいと思います。 部屋にいながら波と風の音。最高です！ 楽しい思い出をありがとうございました。
- 5.00ケイイチロウ投稿日: 2025/2/24
バス停への送迎サービス
滞在、２日目の１０時ごろですが、雨風が強く、美ら海水族館に行くバスを予約していましたら、ホテルからバス停へ 送迎カート（雨除けの幌シート付き）で送って頂きました。とてもうれしかったです。ただ、その後、バスが定刻より１０分 遅れ、バス停では、横なぐりの雨にさらされて、私と家内は、スラックスがびしょぬれになりました。 この様な天候の時は、送迎カートの中で、バスが来るまで待てるようにして頂きますと、ありがたいと思いました。 沖縄は、風が強いので、雨の時、遅れがちなバスを待つ時間、幌シート付きのカートでバスを待たしていただけると助かります。
- 5.00Rose？投稿日: 2025/2/22
最高
4泊お世話になりました。とってもゆっくり、のんびり過ごすことができました。スタッフの方々のホスピタリティに感動しました。色々ありがとうございました。またすぐにでも泊まりたいです。沖縄で一番好きなホテルです。
- 5.00ミササガ投稿日: 2025/2/22
とても満足
スタッフの対応が心地よいリゾートホテル。設備も充実しており満足。またゆっくり過ごしたいと思う。 朝食が混んでいるのが難点。
- 5.00Hide3k投稿日: 2025/2/22
素晴らしい滞在でした
今回で3回目の宿泊です 3泊お世話になりました。 沖縄では他のホテルにも滞在いたしますが 必ずこちらに何泊かはお世話になります 毎回、ゆっくりと癒しの時間を過ごさせてもらえ、大満足です。景色を見て癒され、クラブラウンジでのお酒、レストランでの美味しい食事をいただくことが何よりです。 今回初めてカウンターでお寿司をいただきましたが大変素晴らしかったです。 接客も完璧です。 またうかがいます ありがとうございました
- 5.00アウラニー投稿日: 2025/2/21
まさに天国にふさわしい館
チェックインからアウトまで全ての接客とサービスがパーフェクト。 ハレクラニに勝るホテルはないのでは？！と思わせてくれる本当にすてきで幸せな滞在となりました。 ダイヤモンド会員特典も大変ありがたかったです。 次回はウイングを変えてまた泊まります。 ありがとうございました。
- 4.50keitrip投稿日: 2025/2/19
ハレクラニクリフヴィラ
子連れ、3世代。最高の滞在ができました。 部屋付きプールは2月でも問題なく入れますし、温泉も最高。季節柄交代浴のようなリラックスができました。 唯一、クラブラウンジアクセスが可能でafternoonteaを楽しみにしていましたが、当該場所で申し出たところ、予約がなければ対応できませんと言われました。結果的には対応間違いでした。部屋番号を伝え、再度確認お願いできますか？丁寧にお伝えしたつもりでしたが、謝罪もなく、ではお席が用意できましたのでと言われ通されました。なにか一言添えてほしいものですね。 そんな一件はありましたが全体的にはとても満足できる滞在でした。
- 5.00happyまりママ投稿日: 2025/2/18
温かいおもてなし
私のお誕生日記念に前々から泊まりたいと思っていたハレクラニ沖縄に3泊しました。 かなり前にクラブラウンジ付きのプレミアオーシャンフロントを予約しましたが、ワイキキよりも静かでゆったりした雰囲気で部屋からの景色も絶景でした。 ラウンジの軽い食事も飲み物も充分でした。 お誕生日のプレゼントにキーボルダーもいただきましたし、お寿司のカウンターではデザートにカードとデコレーションもしていただいて温かいおもてなしを感じました。 ハウスウィズアウトアキーの朝食ビュッフェは多人数のグループの方が大きな声で話されてとてもうるさく、大衆食堂という感じでした。 それだけが少し残念です。
- 5.00S.kumi投稿日: 2025/2/18
沖縄旅行の時は必ず泊まります
コロナ禍でハワイに行けない時から毎年沖縄のハレクラニに行っています。 何泊かの前後に他のホテルにも泊まりますが、 スタッフのどなたもが絶妙の距離で接してくださり、その安心感から本当に滞在時間が素晴らしく感じられます。 一休のダイヤモンド特典でチェックアウトを１３時にしていただきゆっくりできましたし、駐車場代も無料にしていただけたのも有難かったです。
- 3.838916and投稿日: 2025/2/16
ラナイの心地よさは、格別、、
ゆったりした室内、寛げる雰囲気、流石ハレクラニでした。３連泊しました。 しかし、客室からフロントまでが遠いこと、、朝食はネット予約ですが、早朝に起きて予約しないと、客室数に比べて食事のテーブル数が少なく、この時期でも１時間〜１時間３０分待ちです。寛ぐという点では休日でも寝坊もできず、大きなマイナスでした。改善を希望します。
- 4.67mahalo23投稿日: 2025/2/16
リラックスできました
スタッフの対応がよかった。お部屋も白を基調として綺麗でした。ただ、夜にルーバーを下げた際に大量のホコリが落ちてきたことが残念でした。 朝食も彩り豊かで種類も多様にあり、美味しく食べることができました。コーヒーも美味しかったです。 Spaも清潔で心地よかった。
- 5.00shukrun投稿日: 2025/2/14
癒しの時間
ホスピタリティに溢れる従業員の皆さんの接客は本当に心地良くレベルの高いものです。 時間を贅沢に感じることができるホテルです。 滞在中の室内はもちろんのこと、レストラン、プール、駐車場に至り細部に行き届く気配りの賜物です。 ただただスローで豊かな時間を過ごすためにこのホテル滞在は価値があると思います。
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