京湯元 ハトヤ瑞鳳閣（京都温泉）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.16
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.40
- お食事4.36
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.44
- 5.00薔薇の姫投稿日: 2025/2/8
素晴らしい
京都駅の近くに、こんなに良い温泉があるとは。これからも、来ます。ありがとうございました。
- 4.83happy_time_thanks投稿日: 2025/2/2
温泉で寛げました
京都駅界隈には多くのホテル・お宿があり迷いましたが、温泉大浴場に惹かれこちらに宿泊しました。結果、とても良かったと思います。ホテル全体がコンパクトに整っていて清潔感がありました。やはり、畳のある和洋室・温泉・和食（朝食）が落ち着き、寛げました。観光の拠点として、チェックアウト後も荷物を丁寧に預かっていただき、お世話になりました。細かな良かった点としては、個包装の固形石鹸の他に洗顔&ハンドソープの用意があったことと、スリッパが使い捨てではなかったことです。最近宿泊した他のホテルでは、高級感はあるものの固形石鹸のみ・使い捨てスリッパのみというところが複数あり、使用できるものを処分するか不衛生ながら持ち帰ることしかできなかったため、SDGsの観点で安心できました。しいて言えば、朝食が9時受付終了、入浴が9:30終了だったため、あと30分位でも余裕があればもう少しゆっくり寛げたように思ったことと、ロビーのトイレコーナー手前の暖簾をよけるのが個人的には少し億劫に感じられたことです。写真では部屋の障子が閉まっていて様子が分かりませんでしたが、街中ですが外の景色も見れ、ロールスクリーンも使用できることに驚きました。全体的には、またリピートしたいと思える、落ち着いたホテルでした。
- 4.60一休贔屓投稿日: 2025/1/28
温泉が最高
駅から少し歩きますが、温泉がありゆったりできるホテルです。 泉質が好きです。
- 4.00車椅子きよ投稿日: 2025/1/16
車椅子利用
車椅子で 泊まれる 宿泊施設があまりなく たまたま見つけて 宿泊させてもらいました 子供は 立つこともできなく 寝る時以外は車椅子の生活です お部屋も広く車椅子でも ぐるりと方向転換できて ベッドの横まで車椅子も入る事ができ トイレ 洗面も車椅子でも余裕の広さでした お風呂は 一人介助は難しく入れませんでしたが 洗面器を貸して頂き ふくことができました 洗面器もすぐに対応していただきありがとうございました 警備上仕方ないのですが エレベーター 部屋とカードキーをかざす時 息子は手も不自由で 物をつかむ事ができなく 一人で一階まで 喫煙しに行く時に カードを落としたり 落とすと拾えないので 車椅子の方には 首からぶらさげられる様にして頂けまするとありがたいなと思いました。また機会があれば宿泊させてもらいたいと思います ありがとうございました。
- 4.17momo2024投稿日: 2025/1/13
京都で温泉
京都中心部で稀な温泉ホテル。食事も温泉を活かした工夫がされていて差別化している努力が良いですね。
- 4.67mmminn投稿日: 2025/1/13
部屋の掛け流し温泉が素晴らしい
京都のしかも街中の温泉なんてたいしたことないだろうと思って期待していませんでしたが 部屋の掛け流し温泉は予想を裏切りすごくよかった 少しトロッとしていて 浴槽も大人2人足を伸ばして入ることが出来るぐらいの広さがあり 湯船から溢れる温泉に感激 大浴場も利用しましたがこちらは循環濾過でしょうか少し塩素臭がします ですが脱衣場もこまめに清掃されててとても清潔です 部屋も綺麗で広くて 快適です チェックアウト延長もして頂いてサービスも良い 特別室ぐらいバスタオルはひとり2枚にしてもらうともっと嬉しいですね（今回は要望したら直ぐに持ってきてくださりました） ありがとうございました
- 4.67初スイスホテル投稿日: 2025/1/9
大晦日からの利用
12月31日から1月1日の一泊の利用をさせていただきました。 チェックインからとても感じの良い接客でした。部屋は畳敷のダブルベットで、広くはありませんが綺麗で満足でした。 温泉もあり、ゆっくりお風呂に入れました。 朝食はお正月ということもあり、おせち料理とお雑煮もあり、美味しくいただきました。 ホテル自体は大きくありませんが、清潔で接客も気持ちのよいものでした。 また泊まりたいです。
- 5.00アッコ投稿日: 2025/1/8
部屋からの京都タワー
部屋から京都タワーが見えました 夜のライトアップ綺麗 部屋の温泉風呂は最高でした 食事もとても美味しかったです またゆっくり泊まりに行きたい宿でした
- 5.0026東京投稿日: 2025/1/7
最高に良かったホテルです
お世話になりました。孫との京都旅行 駅前で温泉付きなんて最高でした京都に行く時は 是非また、宿泊したいです
- 4.60mikoro投稿日: 2025/1/7
快適でした
駅から近く便利です。温泉に入れますし、セキュリティー面でも安心できるので良く利用しています。いつもは和洋室が落ち着き宿泊していますが、今回空きが無くツインになりましたが、くつろげるスペースもあり思ったより快適でした。ただ、ドレッサーの開く鏡が壊れていたのは残念でした。 最近は大浴場が混雑してしまい、落ちつかず急いで出る時もありましたが、今回はたまたま、ほぼ貸し切り状態で、夜と朝もゆっくり入れてとてもリラックスでき最高でした。 朝食の湯豆腐が食べたかったのですが、すでにいっぱいで食べれなかったのが残念でした。 また次回朝食付きで宿泊したいと思います。
- 4.33ユッキー投稿日: 2025/1/5
素敵な旅行になりました
突然思いつき、年始の宿泊を予約しました。広めの部屋は空がなく、大人４人だと少し狭く感じました。 お食事は夕食も朝食もとても美味しかったです。 カフェがもう少し遅くまで開いてたら嬉しかったです。
- 3.00たまっきー投稿日: 2025/1/5
お正月の宿泊＆お祝いで利用
駅に近く、温泉を楽しめる点は素晴らしい御宿ですが、お料理に関しては、あまり手を込んでおらず、朝も冷たいものが多くて口に合いませんでした。特別室を使いましたが、タオルが少なかったり、掃除が行き届いていない箇所があったりしました。何よりも車椅子で伺うからと何度も事前にお電話で配慮をお願いしていたにもかかわらず、部屋についているお風呂の介護用椅子を当日頼むまでなかったことや、チェックイン後、勝手に部屋までどうぞの案内にはがっかりしました。
- 4.67RIYEON投稿日: 2025/1/3
元日に宿泊！
2025年元日に宿泊させていただきました。 正月の特別京会席料理がどれも美味しくいただきました。 スタッフの方々が忙しくされていましたが、誕生日のサプライズケーキの演出も手伝っていただきました。 また、夜の京都タワーに上るため料理の提供を速めていただいたり、料理の質問にも丁寧にご対応いただきました。 温泉は気持ち良く、歩き疲れた身体が回復するのを感じられました。朝の脱衣所がもう少し暖かければ尚良かったです。 立地が都心のため広々ととはいきませんが、館内とても綺麗で快適に過ごせました。 一生の思い出に残る旅になりました。 ありがとうございました！！
- 4.83スナフキンwoman投稿日: 2024/12/27
アクセスもよく落ち着いて過ごせました
自分へのご褒美として誕生日に利用しました。 駅から近いので、二条城や京都御所などいろいろな方面に出かけるのにとても良かったです。 また、新撰組最後の洛中屋敷跡付近という事で歴史好きの私にはテンション上がりまくりです。亀岡で明智光秀を偲び、保津川を抜け小倉山の大河内山荘庭園、嵐山などを散策しながら京都をじっくりまったり楽しみました。 ホテル内も落ち着きがあってお風呂も食事もとても良かった。良い一日を過ごせました。ありがとうございました。
- 1.83yayaya.haihaihai投稿日: 2024/12/4
なぜうちのテーブルだけ別のテーブルと違う？
大人6人、子供一人にて、1番大きい特別室を利用しました。夕飯付きのプランでしたが、なぜか我々のテーブルの鍋の魚の枚数が3枚だけ､､､帰り際によそのテーブル見れて、お皿にまんべん10枚ほどありました。 夕飯のプラン違いなのか、サイトを確認しても、夕飯を依頼するか、夕飯付きの部屋のタイプしかなく、食事内容が書いてなかった。両親を連れての旅行だったので、想像よりあまり豪華ではなかった。夕飯通常メインでお肉がつくと思いますが、お肉料理すらなかったです。 部屋のアメニティも、人数分なく、フロントの電話番号も部屋に記載がなく、色々と正直ガッキリした部分が大きいです。
- 4.00uro uro投稿日: 2024/11/22
親族旅行
高齢の伯父や伯母との京都旅行のために2泊利用させていただきました。駅から近くて温泉があるとのことで利用を決めました。 温泉はとてもよく満足いく宿泊でした。お部屋のお風呂も温泉でゆっくり入浴できてとてもよかったです。残念だったのは、4人での宿泊に対して2人分のタオルしか準備されていなかったことです。ご連絡をして持ってきてもらいましたが、ここでの対応が悪くてとても残念でした。今治タオルがついてるお部屋だったので、不足分も今治タオルを持ってきてほしかったのに別のタオルをお持ちになり「追加分は今治タオルは出せないんです」とのコメントでした、事情をお話して今治タオルを受け取りました。 「追加分は今治タオルは出せない」とのコメントには何とも納得できませんでしたが、翌日に追加でタオルを依頼したら何も言わずに今治タオルが届きました。どちらの対応が正解だったのでしょうか？ せっかくお部屋に温泉があるので、できることなら最初からタオル類は宿泊人数の倍の枚数くらいはセットしておいてくれると良いと思いました。少しのトラブルはありましたが、全体的には良かったので、また利用したいと思います。
- 2.80京都好き関東女子投稿日: 2024/11/5
空調と虫
・空調が壊れているように感じた。ドライでとても寒い。止めたら寒い。暖房24度は寒い。25度は少し寒い。26度は暑すぎる。 ・畳の掃除が行き届いていない印象。黒靴下が真っ白に。ベッドで寝ていたら、お尻を三か所刺された。恐ろしくて、4時から後は眠れなかった。
- 4.50komike投稿日: 2024/9/28
京都駅に近く、周りに食事処も多く、とても...
京都駅に近く、周りに食事処も多く、とても便利でした。 朝食の湯葉等の鍋がとても美味しく幸せを感じました。 友人も絶賛していました。 機会があれば、また伺いたい旅館です。
- 4.83river@@@投稿日: 2024/9/24
家族旅行
満足いく宿泊でした。 スタッフサービスも、丁寧て安心して宿泊できました。温泉も（大浴場）満足でした。 子ども帯同で３人の宿泊でしたので、部屋がもっと広いと有難かったですが。 でも気にはなりません。
- 3.33musica.t投稿日: 2024/9/21
高雄の夕食プラン最高！！
高雄の川床でいただく夕食プランをお願いし、自分では行くことができないような奥地の場所で、別世界にまず感激。 吊り橋を渡り、もみぢ亭の食事場所へ。口コミには弁当のような料理とあったが、味も美味しく、鮎の塩焼きや湯葉の雑炊などもあり、美味しいものばかりだった。 ソフトドリンクはもう少し美味しいものがあれば良かった。 ホテルのフロントの方は、いまいちで、駐車場の説明もよくわからなかった。近隣には24時間最大料金のある駐車場はないと案内されたが、1500円から2000円の場所もけっこうあり、ホテル横の駐車場はチェックアウトまでの料金で2500円だったので、チェックアウト後に移動してさらに1800円を払うことになった。 また、夕食のもみぢ亭のお迎えのバスの方がロビーまで来るという話だったが、結局は自分たちでバスまで行かなければならなかったらしく、バスを待たせてしまった。 ホテルの朝食は湯豆腐がついた和定食で、これはとても美味しかった。 お風呂は温泉で、清掃の方がずっと髪の毛をとったり、濡れた場所を拭いたりと清掃していたので、清潔感があった。朝のお風呂は、フロントに連絡するとバスタオルとフェイスタオルのセットを部屋まで届けてくれる。 トータルすればとても楽しい旅行となった。
- 4.40かまくら子投稿日: 2024/9/15
温泉が最高。
水曜日からでしたので、人も少なくゆっくりお風呂に入れました。 お風呂の係の叔母様が気さくで素敵な方でしたー。 1人旅でしたのでお話し相手になって頂きありがとうございました。 駅から近く、バス停も京都駅一つ手前なのが、便利でした。 ありがとうございました。
- 4.33ryu-kazu投稿日: 2024/9/11
職場の忘年会などよく利用させていただいて...
職場の忘年会などよく利用させていただいておりました。 宿泊利用は初めてでした。良い温泉で癒されました。 朝食がもう少し種類やボリュームがあるとよかったかなと思います。
- 4.60一休贔屓投稿日: 2024/9/10
京都に滞在するならここ、と決めています。
- 4.60メグスリ投稿日: 2024/8/25
立地最高！
京都駅前で便利でリッチ最高。新しくお掃除の行き届いた温泉大浴場があり、建物改装されており、お部屋もとても気持ちが良いです。 贅沢だと思いますが。備え付けの浴衣がパジャマタイプだと有難いのですが。ぜひ、また、泊まりたいホテルです。
- 4.67ちゅーりー投稿日: 2024/8/25
親切なスタッフの皆さんの心遣いに感謝
五山の送り火の日に宿泊しました。宿泊者は屋上から送り火を鑑賞させてもらえるということで大変楽しみにしていました。しかし同時に同行者である母が足が不自由で立ちくらみも頻繁に起きますので、かなり不安もありました。フロントに問い合わせたところ、快く車椅子を貸して頂くことができました。しかも部屋の前まで持って来てくれ、屋上では男性スタッフが車椅子を押して送り火が見える位置まで案内して下さいました。母と一緒に写真を撮って頂いたり、帰りも女性スタッフがスロープの所で手助けして下さり、皆さんのお心遣いが深く心に沁みて嬉しかったです。母が「来て良かった」と何度も言ってくれて、ハトヤさん泊まって本当に良かったなと感謝の気持ちでいっぱいです。 お部屋も清潔で、朝食も大変美味しく頂きました。コンビニや伊勢丹までも5分足らずで行くことができ、立地も抜群です。価格以上の価値を感じました。そして何よりもスタッフの方の心のこもったおもてなしが印象的な素晴らしいホテルでした。
- 4.67キャラメル投稿日: 2024/8/20
お誕生日のやり直し！
誕生月は7月だったのですが…6月から病気で体調を崩して思う様に出来ず、やっとお出かけ出来る様になって初めてハトヤ瑞鳳閣さんに予約入れました。予約の時に誕生日のやり直しで伺わせていただきます、とお伝えしていたらプレゼントを用意して下さっていてビックリ！！ 朝食付きのプラン2泊でしたので、夕食は出先でと思っていたのですが…やはり体力が、無くてホテルに着いたら出れず、近くでお食事出来る所をお聞きしたら、栄寿庵を教えて頂き楽に行って美味しく頂けました。 温泉も朝と夜入れてとても気持ち良く、良いお湯でお肌がスベスベになり、主人が「こんなにスベスベになるのは初めてやな」と大満足でした。 一つ残念だったのが、西山の湯と東山の湯が交互に男湯と女湯が変わって入れるのですが、ライトアップされた京都タワーが見れるのは、男湯の方だけだったので、見れなかったのが残念でした。 そして、朝ご飯！腸内環境を整える 梅白湯から始まって、温泉を利用した湯葉と湯豆腐、西京漬の鰆etc…女性が大好きな小鉢のおかずが色々あって味はもちろん、目でも楽しめてご飯とお味噌汁はお代わりしてしまい、お昼が食べれない程頂いてしまいました（笑） 本当に気持ち良く過ごさせていただきました。 また、うかがいたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.17yoshi1投稿日: 2024/8/20
駅近で温泉大浴場ありのアクセス良く便利なホテルです！
322号室3階のコーナー和室に朝食付きで宿泊しました。畳の和室に布団スタイルの部屋です。浴室、トイレ別々でトイレの間接照明はオシャレでした。部屋じたい、そこまで広くは無いものの、静かでゆっくりできましたが窓の外は建物で展望は望めません。他の部屋は京都タワーが見える部屋もあるそうです。 ※京都温泉との名称の温泉大浴場が8Fにあり内風呂、外気を感じ展望無しの露天風呂があり、ゆっくり出来ます ※朝食は京料理的な物で品数も多く湯葉が入った豆腐が印象的でした。美味しく頂きました。 ※駐車場も有り京都駅から徒歩2、3分の場所にあり飲食店も近隣に多数あり便利です。
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3.83ma-ママ投稿日: 2024/8/18残念が重なりました
今回1泊2日で2度目の利用です。 今回は五山の送り火が観たくて予約し、屋上の席も事前に予約していたのに、時間になり屋上に上がった時にはもう他の方が座っておられ、予約した場所ではなく、端っこの方で送り火も観えなかったりと残念で仕方ありませんでした。 初日、部屋のカードキーが１回目は大丈夫だったのに、2度目はエレベーターに感知せず新しく変えてもらったり、チェックアウトの際に駐車場割引をして頂いたはずなのに支払い時には割引き金額になっていませんでした。 ホテルに戻るには少し離れていたので、そのまま支払って帰りましたが、嫌な気分でした。 温泉も良く気に入ったホテルだけに残念です。
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