京湯元 ハトヤ瑞鳳閣（京都温泉）に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/京都駅周辺) [全102室]
総合得点
4.41良い (76件)
- 客室・アメニティ4.22
- 施設・設備4.45
- 接客・サービス4.38
- お食事4.35
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.45
4.67
きぽぽ
投稿日: 2025/2/17お風呂が最高でした！
温泉が観光で歩き疲れた体にありがたかったです。タオル類が1枚しかないためとくに小さいタオルは薄くて水も吸わないので使いにくく残念でした。タオルを入れて温泉へと書いてあったビーニールは小さくてバスタオル入らず結局手に持って行くことに。きがえもあつたたためそこも不便さを感じました。他は朝食も大変美味しく清潔で立地も良い良いホテルでした！
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/2/14～
- 2名 1室
- コーナーツイン（畳敷ベットルーム）
- 朝食付
施設からの返信
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。 8階京都温泉につきまして、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。 京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 しかし、タオルについての案内が不足しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 タオルにつきましては、お部屋のタオルを温泉までお持ち頂き、追加で必要な場合は、お手数をお掛けいたしますが、フロントまでお問合せ頂きますと、スタッフがお持ち致します。 次回ご利用の際は是非ご用命くださいませ。 また、このようなことがありながらも、ご朝食や当館の立地についてお褒めの言葉を有難うございます。 これからもお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 フロント 中村美月