【24時間】一休の日

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣（京都温泉）に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/京都駅周辺) [全102室]
総合得点
4.39
良い (81件)
  • 客室・アメニティ
    4.16
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.40
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.57
  • 満足度
    4.44
4.60
mikoro

快適でした

駅から近く便利です。温泉に入れますし、セキュリティー面でも安心できるので良く利用しています。いつもは和洋室が落ち着き宿泊していますが、今回空きが無くツインになりましたが、くつろげるスペースもあり思ったより快適でした。ただ、ドレッサーの開く鏡が壊れていたのは残念でした。 最近は大浴場が混雑してしまい、落ちつかず急いで出る時もありましたが、今回はたまたま、ほぼ貸し切り状態で、夜と朝もゆっくり入れてとてもリラックスでき最高でした。 朝食の湯豆腐が食べたかったのですが、すでにいっぱいで食べれなかったのが残念でした。 また次回朝食付きで宿泊したいと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/12/2～
  • 1名 1室
  • スーペリア ツイン（2種）※タイプ選択不可
  • 食事なし

施設からの返信

いつも当館をご贔屓いただき有難うございます。 また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。また、京都温泉につきましても、お寛ぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。 当館の立地や京都温泉についてお褒めの言葉誠に有難うございます。 しかし、お部屋の備品につきまして、不備が有り大変申し訳ございませんでした。 直ちに確認し、修繕致しました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また京都へお越しの際は、ぜひ京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用ください。 フロント 中村美月

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