一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(兵庫県/神戸・ハーバーランド) [全70室]
総合得点
4.69
すばらしい (278件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.68
  • 接客・サービス
    4.63
  • お食事
    4.66
  • 温泉・お風呂
    4.72
  • 満足度
    4.65
  • 4.33
    ポンポコたぬきの旅人

    素敵なホテルでした、、

    以前から一度泊まりたいと思っていました。 部屋の広さも充分あり、開放的で眺めもよくリラックス できて良かったのですが、ルームサービスの朝食については不満が残りました。 まず、パンプキンスープが薄すぎます。水っぽくて美味しくなかったです。 パンの量にしてはバターが足りません。 スクランブルエッグは火が入りすぎていてぱさついていました。 野菜は新鮮でおいしく頂きました。 辛口かもしれませんが、素敵なホテルなので今後改善されることを期待しています。 総合的には満足です。有難うございました。

  • 4.83
    みゆもも2013

    また泊まりたい

    お部屋も広く、ベランダからの景色も素敵でした。朝食の和洋、両方ともとっても満足です。コーヒーポットがとても嬉しかったし、部屋食はゆっくり気兼ねなく食べれてビュッフェよりいいかも！と思いました。 一つ言うなら、他ホテルも同じですが部屋が暖かく羽毛布団を被ると暑くて眠れずでした。ベランダを開けると船かモーターか、バイクの騒音でうるさく子供が起きます。冷房にしても、20度設定までなので、冷たくならずやはり子供の分だけでも、タオルケットか薄い布団を持って行くべきだと後悔しました。 他は立地も最高で文句ないです！

  • 4.80
    ｌｅｓｔｅｒ

    素晴らしい

    いろんなお宿に行ったがここのラスイートは素晴らしい！ ありがとうございます。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    啓子アマン

    良い　ホスピタリティ

    以前にもお世話になりましたが、今回はルームサービスブレックファーストの宿泊でした。 とてもスムーズな応対で　和食・洋食のコンビも可能でした。 ホスピタリティも十分で また、お世話になりたいと思います。

  • 5.00
    すちゃみちゃ

    過去一のホテル

    プロポーズをするためにこのホテルにしました。スタッフの皆さんが非常に協力的で、計画段階からとても親身になってサポートしてくれました。当日も思い出に残る素晴らしい瞬間を迎えることができました。スタッフの対応も温かく、安心して任せることができたので、素晴らしいプロポーズが実現できました。ホテルの雰囲気も落ち着いていて、特別な日にはぴったりの場所だと感じました。これからも2人の特別な日に利用したいと思います。

  • 3.17
    りんか000015

    神戸旅行

    3度目の宿泊で利用致しました。 部屋からの夜景とお風呂のジャグジーが楽しみでこちらのホテルを利用しました。 しかし、シャワーが壊れており使えなくてお風呂から出て確認してもらったところ、故障していると言われ、夜中だったので部屋を変えてもらうのも移動が大変だし、諦めました。 朝食は、和食と洋食とそれぞれ注文して、私は和食にしましたが非常に美味しく頂きました。 チェックアウトの際に、シャワーが壊れていた事に対してお詫びの一言も無かったで、何だか残念な気持ちでした。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    どっとはいるさん

    素晴らしい滞在でした

    予約していたお部屋をアップグレードして頂いて、素晴らしい滞在が出来ました。アメニティも素敵な物でした。手足の保湿剤まで用意されており、心配りに感激しました。朝食で和食をチョイスしたのですが、とても美味しくて、また神戸に滞在する時には是非こちらのホテルを利用したいと思います。

  • 4.83
    ぶちョ?

    いいホテルでした。

    エグゼクティブツインに泊まりました。その日天気もよく、ロケーションは最高でした。４Fで高層階でなかったのでやや外の喧騒が気になりましたが、しっかりした窓でかなり防音効果はあったように思います。食事もルームサービスでいただき、大満足です。少し気になったのは椅子が食事用でなかったせいか、少し沈みがちでテーブルとも高さが合わずやや食べにくかったですが、部屋食を選択した以上仕方がないと思っています。食事の時に音楽を流していたのですが、もう少し音楽の選択肢があって、しかもモノラルではなくステレオであったらなあと思いました。接客サービスは言うことありません。コール対応も早く安心でした。お風呂も深さがありゆったり過ごせました。あと少し気になったのは駐車場のゲートがやや狭く感じました。全般的にはほとんど完璧というくらい素敵な時間を過ごさせてもらいました。用意していただいた花束ブーケもクオリティが高く、パートナーも喜んでいました。ありがとうございました。

  • 4.83
    ポキ

    娘の誕生日に利用させて頂きました

    娘の誕生日に利用させて頂きました。外観、部屋、料理そして1番の目的だった夜景全て大満足でした。娘も大喜びでした。12:00チェックアウトだったのでゆっくり過ごす事ができました。また利用したいです！

  • 5.00
    tomato juice

    景色がとても良い

    部屋のベランダから眺める景色が最高に良くゆっくりくつろげました！ 朝食のルパンのパンの種類も豊富でとにかく美味しかったです。 また神戸へ行くことがあったらまた宿泊します

    • クチコミ画像
  • 4.67
    ガッキー

    赤ちゃんにも優しいお心使いのステキなホテル

    1歳の孫と娘と3人で宿泊しました。お部屋には可愛いいアメニティにパジャマにスリッパが準備されてました。 ゆったりとしていてやけいも素晴らしく　お部屋での朝食は最高でした。

  • 3.40
    ダンスはうまく踊れない

    施設は一流、接客は三流

    施設、設備、客室、アメニティ、立地も含めてスモールラグジュアリーと言うだけあって本当に素晴らしい、快適な時間を提供頂けました。ただ、受付での接客、無愛想、個人情報でさえでかい声で対応、ラウンジでの従業員の振る舞い、従業員が通るたびに扉がうるさく、せっかくのピアノ演奏も台無しとなり、全員がそうというわけではないですが、接客全てが三流で、品さえ感じられず、非常に残念でした。どんだけ設備や施設が良くても、大きな満足感を得ることができるのは従業員の対応、接客だと改めて感じました。結局はスモールな満足感もありませんでした。

  • 5.00
    Hanan.

    自身の誕生日に利用いたしました

    自身の誕生日に利用いたしました。 レストランはフレンチと鉄板焼きを利用し、異なるコースを楽しむ事ができました。 フレンチでサーブいただいた女性の方は通い始めた時からいらっしゃる方で柔らかな雰囲気でサーブいただけ、リラックスできました。 今回も食事だけでなく、ル・クール神戸というお店自体を楽しむ事ができたように思います。 今回は初めて夜利用いたしましたが、お席からルミナリエの夜景が見えたり、昼とは異なる感じも良かったです。 スイーツはワゴンから選ぶという感じがワクワクが増し楽しめました。※ケーキのサーブ時は全方向写真に収めれる盛り付けだと嬉しいです。 次回利用する時は宿泊以外がいいかという印象です。 理由はホテルステイの楽しみの一つにスパがあるので、どうしてもディナー利用をすると夜スパへ行けなくなってしまうためです。 楽しみ方はそれぞれなので、自身に合ったスタイルを探してみたいと思います。 １日目２日目朝食では追加のお水などをリクエストした時も一歩先を考えた”サービス”を心がけているサービス心を感じる事ができ、質の高いホスピタリティを感じる事ができました。 また、娘の好みについても気にかけてくださり、嬉しく思いました。 サーブいただいた方にお礼をお伝えくださいませ。 「一歩先を考えたサービス」については働きだした娘にとって、良い刺激になりました。 まだ２年目ですが、社内外、国内外と色んな立場の方とやりとりする事が増え、コミュニケーションの大切さを体感している時なので、良い経験ができました。 前回、少しわがままなリクエストをお伝えした件についても対応いただき、感謝しています。 お部屋は清潔で気持ちよくステイできました。 スパ利用も有料で利用できることで、混雑が緩和し、利用しやすいと感じました。 日々、サービスの改善を行っている点がホテルステイの質を上げているように思います。 質の高いホスピタリティを強く感じました。 リクエスト以外も配慮し、行動や言葉で伝える事の難しさは仕事をする私にも、娘にも影響があり、刺激を受けます。 学びのある機会をありがとうございました。 また、お会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございました。 ※次回は９月に利用を考えてますが、娘にはTOEICで目標点数をとれたら、ご褒美と伝えているので、宿泊できなかったら申し訳ありません。

  • 4.50
    pienium

    海辺の素敵なホテル

    お部屋からの眺めがとても素敵なホテルでした！ お食事は朝食のみ頂きましたが、とても美味しかったです。パンも持ち帰りできるように袋を頂けたのが助かりました。帰宅してから、美味しく頂きました。お風呂からの眺めも神戸ポートタワーが綺麗に見えました。 また、アメニティも豊富で印象的でした。 ここまで沢山のアメニティがあるホテルは初めてかもしれません。お部屋用のアロマまで頂けて、1日の疲れが癒されました！ 設備3にした理由は、加湿器がお部屋に無かったためです。もしかしたらお借りできたのかもしれませんが、気付けませんでした……。 その点以外は気になる点はございませんでした。 また機会がありましたら是非伺いたいです。神戸が素敵な街だと思えるきっかけとなるホテルでした。ありがとうございました！

  • 4.67
    ときみじば

    癒されました

    長年お世話になっていますが、久しぶりの宿泊でした。変わらずの清潔感、更にスタッフの接客が丁寧、親切、特に男性スタッフの 気遣いの素晴らしさに感激いたしました。朝食も変わらずの美味しさで、以前にお伝えしてあるこちらの好みや苦手な食材もきちんと 対処してくださり嬉しかったです。全てにおいて満足でしたが、お部屋のカーペットの破れが目につき、ホテル自体の老朽化が少し 気になりました。

  • 4.67
    ドラドラッコ

    ストレスフリーのホテルステイ

    以前の宿泊の情報を把握されており、快適な滞在となりました。あえて言えば、消臭スプレーがあると良かったです。

  • 4.83
    seira123

    娘の誕生日

    とても素敵な１日を過ごせました。朝食もお部屋でゆっくりいただきました。アメニティもすごく良くて、娘は、シャンプー、コンディショナーをとても気に入ったようです。星が減ってるのは、お風呂のお湯のセッティングが回すタイプナノで、ちょっと使いにくく感じました。

  • 4.50
    tama・

    姫路から神戸ハーバーランド

    前から気になっていたラグジュアリーホテルなので姫路に行ったものの、そのまま帰るのも勿体無いと考えて、前回一休.comで獲得したクーポン券を利用して一泊2日朝食付きで宿泊しました。朝食だけでなく、ついでに夕食もルームサービスにしました。やはりルームサービスで食事を取るのは楽ですね（笑）ホテルのスタッフさんは皆様親切にご対応いただいたので感謝しております。特にバスルームの使い方に戸惑っていたところ、わざわざ部屋まで来ていただいたので助かりました。ただ気になったのはバスタブの栓が奥にあったのでもう少し手前（左右どちらでも）の方が良かったのと、スリッパが履きにくいと思ったことぐらいです。ラッキーだったのは（早割で予約したため後で知りました）週末の金曜日は花火が打ち上げられるとのことで、おかげさまでテラスから花火を見ることができました。花火の後メリケンパークでイルミネーションがあるので散歩がてら「BE KOBE」のモニュメントまで行きました。やはり神戸港ということもあり全体的に夜景が綺麗ですよね。宿泊して良かったです。また機会があればお世話になりたいです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    しおんのママ

    娘と親子旅

    とっても楽しい旅でした。おしゃれな街での買い物、食べ物、そしてラスィート神戸ハーバーランドのホテルの素晴らしさ。是非ともまた来たいと思います。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.83
    h.musume

    親切なスタッフ

    近くで予定があり、テラスがあるのが気に入り宿泊 宿泊した知人から良かったと聞いていました。 繁華街に近いので、リラックスという感じではありませんが、雰囲気は良く、スタッフの皆様が親切で感じが良いです。 ルームサービスで、コース料理の夕食を美味しく頂けました。 朝食はまぁまぁ、期待し過ぎました。 テラスで深夜まで大声で話す海外の方達、窓を閉めてもよく聞こえ、仕方なく時代かなと感じました。 そして、夜中に何かの振動音？が響き・・・親子で眠れず。 そして暴走族のバイクの音・・・もう仕方ないと諦めました。 きっと若い方には、何とも無いかもしれません。

  • 4.33
    NR612

    また泊まりたくなるホテルです

    久々に宿泊しました。ロケーションも良く、接客も素晴らしいホテルだと思います。今回は、朝夕食付プランにしましたが、いずれも部屋食のプランでした。小さい子供もいますので、そのプラン自体はありがたいものでした。ただ、部屋の椅子と食事用に運んでいただいたテーブルの高さが少しあっていないように思います（もう少しテーブル低めが良いように思います）。また食事ですが、フレンチフルコースのプランでしたが、フルコースにしてはやや物足りなく、メニューが間違っているのではないかと思い部屋にあるルームサービスメニューを確認したところ、ルームサービスメニュー上は、今回頂いたメニューは特選牛ステーキディナーコースに該当するものだったようです。一休のプランに、同じ特選牛ディナーコースがあり、それを外してフレンチフルコースにしたため、少し残念に思いました（一休のプラン上の特選牛ディナーコースは、ルームサービスメニューの分よりも一品少なく、お魚がないメニューでした）。誤解を生む可能性があるので、プラン名を変えた方が良いように思います。今回のような部屋食プランは、レストランで頂くのとは違い、少し冷えた食事となってしまうのはやむえないのかもしれませんが、全てのメニューを一度に提供してテーブルにおいてしまう形式はちょっと微妙な印象を持ちました。ただ、冷えてもある程度美味しさは担保されているように感じました。接客はしっかりされていますし、また泊まりたくなるホテルではありますので、部屋食以外のレストラン食等であれば、とても充実したものになると思います。

  • 4.83
    ゆりぽん3

    8回目の宿泊

    久々の宿泊です。 神戸は近いのですが、気づいたら8回目？の宿泊です。 今回次男が誕生し、私の誕生月ってのもあり、自分へのご褒美で泊まりました。なんといっても子供が生まれるまで使ってなかった和室が本当に便利。和室があり乳幼児がいるとたった一泊でも荷物が多くなるので、広いお部屋も助かります。 次男が4ヶ月ですがベビーベットはいいかなーと思って連絡してなかったのに、部屋に入ると用意されてました！そして私が2月誕生日なのですが、部屋に入るとお祝いのお菓子が（涙）　とっても美味しく頂きました。 どちらも些細な配慮がとっても嬉しかったです！ 本当にありがとうございます 3歳目前の長男がお部屋、お風呂が広くて大満足！大はしゃぎでした！こんな姿が見れて幸せでした！ 前回は5ヶ月で赤ちゃんだったので、改めて成長を実感、我が家の思い出が増える場所です。 どれも本当に素敵で申し分ないホテルなのですが、リピートする人も多いと思いますので、しいて希望といえば、朝食を少しかえたりしてもらえたら嬉しいです！（難しいとは思いますが）また、子供の朝食も和食も選べると助かります！（おにぎりとか喜ぶと思います） ここ数年はラグジュアリーデラックスダブルに泊まってたので、今回は雰囲気がかわりとっても新鮮でしたが、お風呂場が、シャワーブース別、お風呂の前に洗面台があると小さい子がいると今回の作りは少し不向きかもしれません。（どなたかのご参考までに） とはいえ、本当に素敵なホテル、景観も素敵でしかもたまたま花火も見れたので、今回も最高な思い出となりました！ いつもありがとうございます 初めてはプロポーズの時だったので…何度きても大好きな場所です！ 長男もまた来たいと言ってたので、また来れるように頑張ります

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.33
    パピラッタ

    そろそろ入れ替えの時期では？

    オープン当初より定期的に宿泊させていただいており大好きなホテルで毎回お部屋に入るとわ〜ステキ！となるのですが今回は入室後、即テーブルの椅子、リラックスチェアの目立つシミや絨毯のシミが目に入り残念な気持ちになりました。 またスタッフの雰囲気もオープン当初より段々と覇気が失われてきているのが残念です。 唯一朝食のルームサービススタッフは温かく素晴らしい笑顔で救われました。 非日常を味わうための宿泊が家具の老朽化により叶わずでしたので、リニューアルを期待します。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    旧H

    現実逃避できました

    初めて利用しましたが、とても素敵なホテルでした。高層階のコーナーだったので、タイミングよくルミナリエをベランダから見ることができました。実際ルミナリエの会場でも鑑賞しましたが、部屋から見るルミナリエは、特別感があり、とてもよかったです。スタッフの方もみなさん丁寧かつ親切で、居心地がよかったです。朝食はルームサービスで、こちらも素敵な景色を見ながら、おいしいお料理で大満足でした。次回神戸に行く際には、また利用させていただきたいと思います。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    noname_1147

    初めて泊まりましたが、とても素敵なホテル...

    初めて泊まりましたが、とても素敵なホテルでした。 少し早めに到着したのですが、コンシェルジュの方も親切な対応して下さり好感を持ちました。朝食もかなりの満足度で何よりもパンが美味しかったです。 お風呂から見える景色も素敵でした。是非また泊まりたいです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    トモブー２０００

    憧れのホテルに宿泊！

    グループホテルの蓮には、何度も宿泊していますが、こちらはいつも、憧れて見ているだけだった、ラ・スィート。 今回、スポンサーになってくれる叔母のおかげで、宿泊することが出来ました！ エステも付けて、ディナーも付けて、ホテルの中で思い切り楽しむプランで行きましたが、正解でした。 エステ、スパも素晴らしかったし、ディナーも最高、そして、お部屋は広くて豪華でした。 同行した妹も、感激していたし、スポンサーになってくれた叔母からも、とても感謝されました。 大きなジャグジー、神戸の華やかな夜景、何もかもが最高のおもてなしをしてくれました。 ルームサービスの朝食も、贅沢で美味しかった。 一休ダイヤモンド特典で、チェックアウトも13時でよかったので、12時半くらいまでゆっくりと過ごさせていただきました。 感謝です。 また機会があれば、ぜひ、お伺いししたいです。 お世話になりました。

  • 5.00
    ふくごん

    全てにおいてパーフェクトなホテルです。

    記念日に利用させて頂いています。明るく広いお部屋にバスルームの使い勝手、アメニティや設備も最高です。 朝食の和食のおかずが内容も良く、ルームサービスをしていただけるのでゆっくり頂く事ができます。 フロントの接客も椅子に座ってゆっくりしていただけます。一番のお気に入りホテルです。

  • 4.67
    yamamemayu

    素晴らしい！

    素晴らしいホテルでした。部屋の作りはオーシャンビューを楽しむことに特化されており、お風呂も同様にオーシャンビューを楽しめるジャグジーバス。１F のカクテルバーは素晴らしいピアノと歌でジャズを楽しめ、イメージを伝えるとオリジナルカクテルを提供してくれる最高のエンターテイナーでした。朝食は完全ルームサービスで、味も量も大満足の和食を楽しみました。 カウンタースタッフはコンシェルジュ並みに観光のアドバイスも丁寧に考えてくれ、大変頼もしく嬉しく思いました。1点注文したいのは朝食を配膳するスタッフはマスクを着けてもらいたい。部屋の外で咳込んでいるのを聞き、マスク無しに心配しました。

  • 4.83
    こうべっこです

    神戸の旅

    年明けの墓参りに神戸を訪れた際に夫婦二人で久しぶりに利用しました。部屋からのポートタワーや港の眺めは素敵でした。部屋は明るくて過ごしやすく、アメニティがとても充実していました。スタッフの方からは心地よい挨拶や声がけがあり、終始快適だったと思います。夕食はホテルのフレンチレストランを利用しましたが、最高でした。寒波が到来していましたが、心温まるお料理とサービスを楽しむことができました。朝食は洋食を選択したのですが、たっぷりのサラダを2種のドレッシングでいただきました。ポーチドエッグも美味しかったと思います。途中、スタッフの方が部屋を間違えておかわりのご飯を持ってこられたのはご愛敬だったと思います。また、利用したいと思います。

  • 5.00
    ウー三郎

    優雅な雰囲気に癒されました。

    写真を見てこちらに泊まりたいと思いました。 写真の通りでとても素敵なホテルでした。 お風呂が広くて優雅な気分になりました。 私用で外出していた為、ホテル滞在時間が少なかったので、次回はもっとゆっくり寛ぎたいです。 ラウンジと鉄板焼きの予約が取れなかったので、次回は前もって予約して食事も楽しみたいと思います。 有難うございました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。