ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 兵庫県/神戸・ハーバーランド
 [全70室]
総合得点
4.76
客室・アメニティ
4.82
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.87
施設・設備
4.77
お食事
4.64
満足度
4.75
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男性 4.78  /   女性 4.77    クチコミ数 277件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日本たびっこ さんの感想 投稿日:2019/03/19
とても丁寧な接客、綺麗なお部屋、ジャグジー付きのお風呂と、大満足でした。また、お部屋でアロマの香りをたいてくださって、リラックスできました。
とても、ここちよい時間を過ごしました!
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カニ嫌い さんの感想 投稿日:2019/03/19
素晴らしかった。
夜遅くの到着でした。もったいないことをしました。もっと早く入室すべきでした。ロケーション、設備、スタッフの対応も最高です。神戸はここです。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ モデレートダブル ベッド幅200cm(ダブル)(65~66平米)
宿泊プラン 【早期割引】30日前 優待料金(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
92A さんの感想 投稿日:2019/03/15
約2年ぶりでしたが、心のこもった接客とサービスは全く質が衰えることなく、ホテルマンの方々の細やかな気配りに感動しきりでした。
今回はこちらのホテルが旅の目的だったので、2泊で思う存分ゆっくりすることができました。
途中で家族が熱を出すアクシデントがあったのですが、布団やパジャマの換えはもちろん、冷えピタや解熱剤など必要なものをすぐに持ってきていただけて、とても助かりました。チェックアウトの際もそのことを気遣っていただけて、嬉しかったです。
二度目の宿泊だったので、初めて泊まったときのような感動はないかもと思っていましたが、前回と同様か、それ以上の満足感を味わうことができました。
周りの人に教えてあげたいけど、独り占めしたい気もする、大好きなホテルです。
また母を連れていきたいと思います。
宿泊日2019/03/03
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリー デラックスツイン ベッド幅122cm(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【連泊割引】2泊以上 優待料金(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゅーぴおーね さんの感想 投稿日:2019/03/13
今回、初めて利用させて頂きましが、全てに行き届いたホテルで充分に
リフレッシュする事が出来、またループバスや客船の利用ショッピングなど、
ロケーションも良く効率よく過ごすことが出来ました。
比較的宿泊客も少なくスタッフの中身の濃いサービスをうけ満足な滞在で、
次回も是非利用したいホテルの一つになりました。有りがとうございました。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートダブル ベッド幅200cm(ダブル)(66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ある。 さんの感想 投稿日:2019/03/13
以前に、近くを通った時に1度宿泊したく思ってたので 今回機会がありましたので 子供と宿泊しました。
思っていた以上のホテルでした、また機会があれば是非宿泊したいです。何もかもに満点なホテルでした。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bluesnake さんの感想 投稿日:2019/03/12
部屋も食事もとても良い内容で、満足しました。
ステーキの肉が北海道産だと聞いて吹き出しそうになりましたが、問題なかったです。
スタッフさんが皆さん話しやすく、それも良かったです。
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブ モデレートダブル ベッド幅200cm(ダブル)(65~66平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8110さん さんの感想 投稿日:2019/03/11
スタッフ一同の歓待でした。
洋朝食は地産地消で良いんでしょうがハムとかベーコン
があれば次回は和定食にチャレンジします。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ウーリサ さんの感想 投稿日:2019/03/10
今回初めて利用しましたが、客室設備は申し分なかったと思います。神戸の夜景も朝日もテラス付きオーシャンビューから見られ最高でした。お風呂インターネットではバラの花だったので、それを想像していたからただの入浴剤でがっかりしました。
今回朝食を利用しました。私は洋食にしたのですが、パンの種類多い分メイン料理が質素でたんぱく質が少ないと感じました。今まで色々なホテル利用しましたが。それと卵料理の時、男のスタッフさんにソース苦手な鶏肉が使われてるので無しにとお願いしたにも関わらず出されて当惑しました。女のスッタフさんは良く気が付かれたと思います。主人は和食料理で満足の様でした。
設備も充実していて申し分無いのに、接客それなりでないのが残念に思います。
例えばチックインは気が付かれて思ったより待たせず早かったのに、チックアウトは受付二人しかいないので私がずっと立って待っているのに誰も声を掛けて下さらなかったし、女の一人は挨拶もなかったです。
なんか後味が悪かったですし、最高のホテルならそれも接客の一つだと感じました。車を翌日の三時まで置いておけるのは良かったと思います。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー デラックスツイン ベッド幅122cm(ツイン)(70平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めめぱぱ さんの感想 投稿日:2019/03/05
初めてラスイートに泊まりました。
以前から、泊まりたいと思っていたのですが、仕事の都合で、何回もキャンセル…
しかし、今回念願叶ってとまれました。
設備や部屋の内装、従業員の方の態度に至るまで、全てがゲストのためにあるホテルだと、感激しました。
特にお風呂が素敵で、リラックスできました。
部屋も素敵で、とても満足しました。
朝食の時に、とても美味しそうなフレンチトーストがメニューにあったので、食べましたが、朝食の量も多くて、さすがにお腹いっぱいになりましたが、とても美味しくてまた食べたいです。
今まで行ったどのホテルよりも、素敵でいい思い出ができました。
どうもありがとうございました。
また次回の予約も取っているので、今から楽しみです。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。文頭よりの素敵なお言葉の数々、嬉しい限りでございます。念願叶ってとご期待も高くお持ちくださっていたことと推測いたしますが、素敵な思い出をお持ち帰りくださったご様子が伝わって参り、安堵と共に感激しております。次回のご予約も誠にありがとうございます。頂戴しましたお言葉を励みに、サービス向上に励んで参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yannao さんの感想 投稿日:2019/03/03
今回は久しぶりの利用になりましたが、毎回あたたかく迎えて頂き、また優しいお心遣いに感謝感激でした。おかげさまで希望通りゆったりのんびり過ごす事が出来ました。初めてのダブルルームでしたが次回も同じ部屋で過ごしたく思います。みなさんのあたたかい笑顔での対応ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。心ばかりではございましたが、何とか私どもの気持ちを伝えたいと思った次第でございます。お喜び頂け嬉しく存じます。初めてのダブルルームもお気に召して頂け、光栄に存じます。あたたかみに溢れ、よりご満足頂けるホテルを目指し、一同邁進して参る所存にございますゆえ、今後ともご贔屓に与りましたら幸いにございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートダブル ベッド幅200cm(ダブル)(66平米)
宿泊プラン 【ルームサービスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あひるだっくー さんの感想 投稿日:2019/03/03
出来たばかりの頃に宿泊して、とても素敵だった事もあり、10周年という事で、楽しみにしていました。
変わってしまって、残念な所もありましたが、ゆっくりくつろげる事が出来ました。
帰りにパン屋さんにも寄りましたが、とても美味しかったです。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。10年をかけ切磋琢磨しより良いサービスやものを追求して参りましたが、まだまだ至らぬ点が多くございます。お気づきの点等がございましたらお教えくださいますと嬉しく存じます。北野まで足を運んでくださったことも心より御礼申し上げます。ふとした瞬間に「あの場所に帰りたい」と感じて頂けるようなホテルで有るべく、今後とも試行錯誤して参る所存でございます。またおかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアダブル ベッド幅200cm(ダブル)(66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダヤン631 さんの感想 投稿日:2019/03/02
今回も姉とお泊り 部屋を高層階へグレードアップしていただき、快適に過ごす事が出来ました 今回初めて部屋でココットの鍋グリル料理を美味しく頂き、ジャグジーで疲れも取れ大満足です 次回はアフタヌーンティーとエステも体験したいと思います また 姉とお邪魔します
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回もお姉さまとの大切なひとときをお過ごしにおかえりくださり、心より嬉しい思いでございます。ココットの鍋グリル料理もお口に合いましたようで、ほっと胸を撫で下ろしております。次回はとお気持ちを向けてくださっていることにも感激ございます。何度おかえり頂いても非日常な空間で素敵なお時間をお過ごし頂けるホテルであるべく従業員一同邁進して参る所存でございます。この度は貴重なお時間を頂き、温かいご感想を賜りました事心よりお礼申し上げます。お姉様とのまたのおかえりをを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/27
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トイプティ さんの感想 投稿日:2019/03/01
ここ何年か、2〜3ヶ月に一度の割合で宿泊に訪れてましたが、今回は、昨年5月から8ヶ月ぶりの宿泊になりました。そして、この日、スタッフの皆様からの、お帰りなさい!の、その一言が、こんなに心癒されるなんて、正直思ってもみませんでした。ラスイート神戸に宿泊された方は、温かみのあるホテル、と感じられる方が多いと聞きます。もちろん私も宿泊し始めた当初から、色んな場面で常にそれは感じておりましたが、今回は今まで以上に、皆様の変わらぬ「温かな思い」を深く感じる事が出来ました。ロビーに到着した瞬間から、スタッフの方々からのお帰りなさい!のお声掛けと笑顔に、やっぱり私はここが大好きだったんだ、という自分の素直に思いに触れ、そして、お気に入りのお部屋の風景に心身ともに癒され、ここに帰って来た幸せを噛み締めながら過ごしてました。それだけではありません。こちらに宿泊すると必ずお邪魔する、2階のバー、グラン・ブルーに訪れた、この夜。グラン・ブルーの変わらぬスタッフの皆様の笑顔の数々にホッとしたのもつかの間、久し振りに訪れた私に、心に響く素敵なサプライズがありました。それは、人と人との繋がりを大切にされてる、グラン・ブルーの皆様の温かい思いを感じるられる、心に残る、私にはとても嬉しいサプライズでした。この夜の出来事は、私の幾多のホテルライフの中でも、最高で、忘れられない大切なひとときになりました。スタッフの皆様お一人お一人に、本当に、感謝の気持ちでいっぱいです。ラスイート神戸でしか、経験出来ない、素晴らしい時間、それは何ヶ月もの空白の時間を簡単に乗り越えて、このたった1日で、たくさんの幸せな思いが一気に心に蘇りました。神戸には他にも素敵なホテルがあると思います。ですが、ラスイート神戸には、そのどこよりも、温かな、心癒される時間と空間があります。どのお部屋からもダイナミックに港町神戸を堪能出来る眺め、至れり尽くせりの寛ぎが得られるお部屋での居心地の良さ。そして何より、スタッフの皆様の訪れる私達への優しい思いが、どんな時も心に届き、ラスイート神戸に帰って来て本当に良かったと、思えました。そして、これからも、この場所で、こちらにいらっしゃるスタッフの皆様と共に、また素晴らしい時間を過ごさせて頂きたい、そう心に願う滞在になりました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。8ヶ月ぶりにお迎えできました喜びはひとしおでございました。お迎えしたスタッフも心からの「おかえりなさい」であった事と存じます。グラン・ブルーのスタッフも、お迎えできた喜びを申しておりました。これからもおかえり頂くたびにお心に寄り添ったホテルであり続けることができますよう、全スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/25
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスダブル ベッド幅200cm(ダブル)(73平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
migyc さんの感想 投稿日:2019/02/21
主人と、神戸へ旅行の際に利用させて頂きました。

宿泊費用もリーズナブルで済みましたし、最初から最後まで、全スタッフのお気遣いが、細かいところまで行き届いており、気分よく過ごせる最高のホテルでした。

お部屋も、お風呂も絶景で、素晴らしかったです。

珍しく、主人も大絶賛しておりました。

また是非、お伺いさせていただきたいです。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「最高のホテルでした」とのこの上ないお言葉を賜る事の出来るご宿泊となりました事、とても嬉しく思います。賜りましたお言葉を励みに、今後も奮励努力して参ります。再びご来神の折にはまた私どもホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
しーちゃんさん さんの感想 投稿日:2019/02/20
ロケーションが満足でした。のんびりと過ごせました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「のんびりと過ごせました」とのお言葉を拝読出来、安堵致しました。ホテルの立地もお好みにあったご様子、何よりでございます。何度おかえり頂きましても、おくつろぎ頂ける空間であるため、今後一層努めて参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2019/02/20
誕生日ということで広いお風呂の部屋にしていただきました。大きなお風呂に1歳の子どもが大興奮、まずお風呂に入りました。部屋も広く、設備は年数が経ってきていますがきれいにメンテされておられました。
夜は、部屋のドリンクを飲んで少しゆっくりしていたのですが、セレクションもよかったです。
朝食は子どもがいるからとルームサービスにも変更ができると伺い、そのようにさせていただきましたが、大正解。どうしても準備に時間がかかってしまいますが、そんな手間もなく、ゆっくり朝食をとることができました。スタッフの方々にもとてもやさしくしていただき、いろいろな場面で困ることがないよう、先回りして声掛けやサポートをしてくださりました。また、チェックアウトの際に混雑でエレベータに乗れず少し待っていたのですが、スタッフさんが私がエレベータに乗るまで前を横切ることがないようずっと待っておられました。恐縮でしたが、従業員教育も行き届いていると思いました。
神戸に住んでいるので市内で宿泊することはあまりないのですが、誕生日なので少しでも日常とは違う雰囲気を味わいたいと思いましたが、仕事を忘れてとてもリラックス・リフレッシュすることができました。また機会があれば伺いたいと思います。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数多くのホテル様の中より、お誕生日のお祝いに私どもホテルをお選び頂誠に光栄に存じます。ご滞在中はご不便等おかけすることなく、ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、安堵の息をつきつつ拝読させて頂きました。また、スタッフへもあたたかいお言葉を賜る事ができ、一同嬉しい気持ちで胸がいっぱいでございます。お寄せ頂いたお言葉を励みに今後もお過ごし頂きやすいホテルを目指し精進して参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/18
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
洋美ひめ さんの感想 投稿日:2019/02/17
お得な宿泊プランを見つけたので良かったです。客室は凄く広くてラグジュアリーな雰囲気で凄く気に入りました。客室のバルコニーからメリケンパークのシンボルの景色を楽しむ事が出来ました。またバスルームからも景色を楽しむ事が出来ます。それだけでなくジャグジーバスでTVも設置されている完璧さで大満足です。夜はラウンジで平日限定のライトなコースと共にオリジナルカクテルをいただきました。お店からの綺麗な夜景にお料理・カクテルの味も最高でした。朝食はレストランの洋食の方でいただきました。凄く美味しかったです。ホテルが良かっただけでなくハーバーランドへもすぐに徒歩で行けます。またホテルへのアクセスはシティーループというバスの かもめりあ というバス停からすぐなので三ノ宮や新神戸からなら便利です。凄く素敵なホテルなのでお薦めです。是非、宿泊してみて下さい。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ホテル館内でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、喜ばしく拝読させて頂きました。バーラウンジでのご夕食やご朝食も、お口に合ったようで、何よりでございます。アクセスにつきましては、弊社専用のバス等の用意がなく、ご不便をおかけしますが、お書き添え頂いた通りシティループバスという観光循環バスをご利用頂ければ比較的ご苦労なくご到着頂けます。「是非、宿泊してみて下さい」とお勧め頂いた事を無にせぬよう、今後も最高のホテルであるため、一層励んで参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/13
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
俳句 さんの感想 投稿日:2019/02/15
広いお部屋でゆっくりできました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。この度もゆったりとお過ごし頂けましたご様子、誠に嬉しく拝読いたしました。今後も精進し、いつおかえり頂いてものんびりとお寛ぎ頂ける空間づくりを心崖手参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスツイン ベッド幅122cm(ツイン)(70平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひとひと29 さんの感想 投稿日:2019/02/13
部屋や部屋からの眺め、アメニティなどいろんなホテルに泊まっておりますが、かなりハイレベルな満足度の高いホテルでした。フロントのスタッフの方の対応は、ホテル内に入った時からチェックアウトまで、心配り気配りある素晴らしいものでした。御礼申し上げます。部屋も広く、アロマの香りはとても良いものでした。
食事も夕食は希望していた鉄板焼きは満席でしたが、フレンチもとても美味しいものでした。デセールでは1品オーダー忘れがありましたが。
朝食はコースとなっておりました。こちらは夕食に比べるとスープが少し薄く、サラダも少し多めでした。パンは美味しく食べれなかった物は包んでくださるなど、心の効いた対応でした。
また伺いたいと思います。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフやお食事等につきまして、お褒めのお言葉を賜り誠に嬉しく思います。ご夕食の際は、鉄板焼でデザートのご注文がとおっていなかったとの事、心よりお詫びを申し上げますご注文を承った際のプロセス等を確認し、原因の究明と改善に取り組んで参るよう担当者へ申し伝えたく思います。ご不安に感じられる点もございましたのにも関わらず「また伺いたいと思います」とのお言葉で締めくくって頂き、ほんとうにありがたく思います。次回おもどりの際はこの度のようなことのなきよう、精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
裕哉(ひろや) さんの感想 投稿日:2019/02/11
ずっと泊まりたいホテルにようやく宿泊する事が出来ました。
お部屋、ご飯、スタッフの対応全てが最高で私も妻も大満足の2泊旅になりました。
妻の誕生日祝いにホテル選びには悩みましたが、ラ・スイート様を選んで本当によかったと思います。
私達の初めてのSLH宿泊がラ・スイート様で良かったです。
今まで東京、大阪の外資系の高級ホテルに結構宿泊していますが、群を抜いて素晴らしいと思います。

これからも大切な日には必ず訪れたいと思います。
ずっと素晴らしいホテルで居て下さい。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。かねてよりのご期待を裏切る事のないご滞在でありました事、誠に嬉しく思います。また、たくさんのホテル様の中からお選び頂きました事、心より御礼を申し上げます。今後も変わらず「群を抜いて素晴らしい」とご評価賜れるホテルである為、一層励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ys&ys さんの感想 投稿日:2019/02/11
今回も3泊でお世話になりました。
2泊は、一人でモデレートダブルの角部屋に宿泊
このタイプの客室は初めてで、バスタブは小さいですが眺望が良く全体的には過ごし易い客室でした。
3泊目は、夫婦でスーペリアツインの客室
いつもデラックスダブルの客室なので、このタイプも初めてでしたが少し圧迫感があって狭く感じました。
洋朝食ですが、以前と違ってパンのグレードが上がった分メインの料理が簡素になった感じがします。
なので和朝食をチョイスする事が多くなりました。
でも接客やラグジュアリー感は、相変わらず最高で今回もゆっくりさせて頂きました。
スパの施術も気持ちよく、スタッフの方にも良くして頂きました。
またここに泊まる為だけに神戸に行きます。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。いつもとは違った客室でのご宿泊となった今回、お部屋雰囲気やお風呂設備も異なっておりましたので、お気に召して頂けるか案じておりました。最後にご宿泊頂きましたスーペリアツインタイプは、圧迫感があり狭く感じられたとの事、残念至極に存じますが、今後のお部屋タイプ選びのご参考になれば大変幸いでございます。ご朝食につきましても率直なご意見、有り難い思いで拝読いたしました。厨房とレストラン担当へ申し伝え、新たなメニュー開発の際に注意して参りたく思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
冨美ちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/09
こじんまりとした、落ち着いた雰囲気のホテルと感じました。スイートにグレードアップして頂き、広々した、空間、景色の見えるジャグジー、最高でしたが、何点か気になる処がありました。温泉がないので、姉妹店の蓮の送迎があれば、とおもいました。バーのピアノは上手でしたが、唄が下手すぎて、お酒がまずくなり、ホテルで歌うプロではないと感じました。朝食もパンとコーヒーはおいしかったでしたが、他の内容は普通でした。チェックアウト時伝えましたところ、マネージャーの方より、丁寧なお電話頂き、さすが、と思いました。対応完璧でした。私も参考にしたいと思います。日常からにじみ出るように心がけたく思いました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角のご宿泊でございましたのに、晴れやかなお気持ちでご出発頂く事が叶わず、心苦しい限りでございます。また、みなと温泉蓮へのバスにつきましても貴重なご意見、心より御礼を申し上げます。賜りましたご指摘・ご意見は、それぞれ関係各所へ申し伝えており、今後改善へとつなげて参る所存でございます。いつか再び私どもホテルへおかえり頂く機会がございますれば、この度以上にご満足頂けます様努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/31
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R.Marie さんの感想 投稿日:2019/02/05
はじめて利用させていただきましたが、とてもリラックスできました。チェックインからお部屋までの案内が同じスタッフなのがアットホーム感を演出していました。
チェックアウト時、雨模様で傘を忘れた私に傘を渡していただきました。お名前を伺えませんでしたが、本当に助かりました。ありがとうございました。
この場をおかりして、お礼申し上げます。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。はじめてのご宿泊がリラックスのできました、と仰って頂ける物となりました事、誠に嬉しく思います。ご出発の際お貸し出ししました傘が、お役に立てましたようで、何よりでございました。再びおかえり頂きました際もこの度同様、ゆるりとお過ごし頂けます様、一同努めて参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/30
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりりんりん1 さんの感想 投稿日:2019/02/01
チェックインと時に対応して下さった方のとても気持ちの良い自然な優しいおもてなしが嬉しかったです。
旅の質がぐんと上がりますね。

そしてお部屋は立派なのはわかっていましたが、細部にわたり丁寧なお心尽くしに感動しました。
足の疲れをとるもの、手足の乾燥を防ぐもの、アロマディフューザー、女性にはとても嬉しいものでした。

ベッドも私は普段からこだわりがあり、ホテルに泊まると腰が痛くなる事もありましたがこちらのベッドの質も大変高く大満足でした。
一緒に泊まった友人もこんなにぐっすり寝たのは久しぶりだと言ってました。

お風呂も大変清潔ですし、付いている幻想的なお湯の中の灯りやテレビもなかなか良かったです。

バルコニーのあるホテルは時々ありますが、汚れていて服が汚れたりしますが、椅子も綺麗にされてました。

朝食はゆったりとした時間の流れる気持ちの良い空間で、お料理も質高く、朝のフルコースですね。
たっぷりすぎるほどのサラダにとても美味しいドレッシング。スープもディナー並みの美味しさ。とても美味しいジャムのヨーグルト、搾りたてのオレンジジュース、ふわふわオムレツ。そしてすごく美味しいルパンの焼きたてパンはお腹がいっぱいでもとても美味しく食べれました。
クロワッサンと塩パン、チョコクロワッサン、オレンジのパン、黒豆のパンどれもすごく美味しかったです。

また食後にお部屋で1時間長くゆったりさせて頂けて時間の経過を感じない1日を味わう事が出来、本当にくつろげました。

友人も感激の連続だったので私もとても嬉しかったです。

次回は主人と退職旅行でこちらに来させて頂きたいと思ってます。

本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。文頭よりのお褒めのお言葉の数々、読み進める程に温かい気持ちに包まれるようなご感想を頂け、ついつい顔が綻んでしまいました。私どもがこだわり抜いて選んだアメニティや朝食にも丁寧なご感想をお寄せくださり、極上のひとときとご友人とのいつまでも心に残る想い出をお届け出来た喜びを感じております。次回はご主人様とお越しくださるとのこと、たくさんの思い出をお持ち帰りいただけますようスタッフ一同最高のおもてなしにてお迎えする所存でございます。この先何度おかえり頂きましても心身ともにお寛ぎ頂けますよう、空間つくり、及びサービス向上に努めて参る所存でございます。またのおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さらはな さんの感想 投稿日:2019/01/29
家族四人で宿泊させて頂きました。娘二人がこちらのホテルをとても気に入り、今回は観光のための旅行でこちらに宿泊させて頂きましたが、次回はこちらのホテルに宿泊する事を目的にまた伺いたいと思います。客室はもちろんですが、スタッフの対応がとても気遣いがあり、心地よかったです。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご期待に添えるご宿泊でありましたことにほっと胸を撫で下ろすと共に、「次回はホテルに宿泊することを目的に」という何にも変え難いお褒めのお言葉に感激の思いでございます。私どもの対応へのお褒めのお言葉は大きな糧となり、明日への原動力となります。非日常でありながらも我が家のように寛いで頂ける空間創りに精進致します。 またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/27
利用人数4名(1室)
部屋ラグジュアリー デラックスツイン ベッド幅122cm(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ノア君 さんの感想 投稿日:2019/01/25
私は何度か利用していますが、主人と2人は初めてでした。彼の感想は 言うことなし、最高!でした。舞子在住ですが、非日常を求めて色んなホテル、宿にに2人で宿泊していますが、とても気に入ったようです。勿論2人の娘たちも私の誘いを首を長くして待っているようです。
前回宿泊した折、気になったこともありましたがスタッフ皆さんの笑顔で一掃されました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。
前回のご宿泊ではスタッフの非常識な対応に今までの信頼も失っていたことと存じます。
そのようなことがありながら、またお迎えすることができスタッフ一同喜んでおりました。
ご主人様にもお気に召して頂け、また、おふたりのお嬢様も宿泊のお誘いを待ってくださっているとのこと、身に余るとは存じておりますが、誠に光栄な思いにございます。
次回おかえり頂けた際にも必ずやご満足して頂けますよう、従業員一同お言葉を励みに精進して参る所存でございます。
皆様お揃いでのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kuniyoshi4416 さんの感想 投稿日:2019/01/24
いつもありがとうございます。
約2年ぶりぐらいに利用させていただきましたが、接客・サービスの低下がすごかったです。。。

頑張ってください。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりくださいまして誠に有難うございます。
せっかく2年ぶりにとお迎えする機会に巡りあえましたにも関わらず、がっかりしたお気持ちを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員が今一度原点に立ち戻り、今後このようなことの無きよう一層心配りをして参るという思いを強くしております。
気づきの点がございましたら是非ともお教え下さいませ。
またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/12
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yurinaom さんの感想 投稿日:2019/01/23
お世話になり、ありがとうございました。とても優雅な時間を過ごすことができました。朝食については、日本一の洋朝食と書かれてましたが、あとソーセージ、チーズも添えられていると、更にふさわしいと存じました。送迎バスがあれば、更にうれしいです。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたご様子、誠に嬉しく思います。またご朝食につきましても、貴重なご意見痛み入ります。送迎バスにつきましては、かねてから多数ご要望頂いているなか、実現に至っておらず心苦しい限りでございます。賜りましたご意見は大切なご要望として再度担当者へ申し伝え、参考とさせて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/19
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリー デラックスツイン ベッド幅122cm(ツイン)(70平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taazaaan さんの感想 投稿日:2019/01/21
1/19、20と連泊させていただきました。
こちらのホテルは3−4回目の宿泊ですが、やはり期待を裏切らない
ホテルです。
いろんなホテルや旅館に泊まってますが、コスパを含め
最高ランクと思います。
関西旅行時の宿泊は毎回ここが第一候補です。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊もおくつろぎ頂けたご様子、とても嬉しく拝読させて頂きました。また、関西のご旅行の際は第一候補に挙げて下さるとの事、誠に光栄でございます。何度おかえり頂いても「また来たい!」と感じて頂けますよう、一同励んで参る所存でございます。またのお越しおお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/19
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ スーペリアダブル和室無 ベッド幅200cm(ダブル)(63平米)
宿泊プラン 【今日はお子様が主役!】世界に一つだけのオーダーメイドケーキなど豪華特典付き記念日プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
前田かおる さんの感想 投稿日:2019/01/18
本当に贅沢な旅行です、女性為にのサビースはとても優しい、身心満足の最高ホテル。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。なんとも光栄なご宿泊ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。有難う存じます。賜りましたお言葉を糧に今後も一層お過ごし頂きやすいホテルを目指し、励んで参りたくお思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)
食事朝食付
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