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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.80
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.64
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.74
- 満足度4.68
- 5.00ずみのんずみみ投稿日: 2026/10/27
最高の時間を過ごせました。
1泊2日、優雅に過ごすことができました。 ホテルスタッフの方々の丁寧なおもてなしのおかげです。また利用したいです。
- 5.00はやすが投稿日: 2026/10/23
リッチな気分
お部屋は豪華で美しい！テラスから見える神戸の港の景色、昼も夜景も最高です。バスルームからも夜景を見ながらゆっくりと入ることができました。お風呂は広々としてジャグジーのような感じで泡風呂も楽しめましたし、テレビもあるので長湯もできます。食事はステーキのシンプルなコースでしたがお肉がとてもおいしく満足です。ワインは持ち込みで楽しみました。食後はテラスに出て夜景を見ながら２次会をしました。朝食は洋食と和食のどちらかを選ぶことができ、個人的には品数も多い和食に大満足でした。それほど規模の大きくないホテルですので、フロントやロビーやエレベーターでも他の宿泊客ともほとんど顔を合わせることもなく、落ち着いた雰囲気です。スタッフの皆さんも気持ちの良い接客でした。
- 5.00口髭ネコ投稿日: 2026/10/22
心地よい空間
今回で2度目の宿泊です。花火に合わせて、ディナーとモーニング付きのプランを利用しました。 上階からの景色は本当に美しく、何度見ても感動すると思います。ディナーも美味しく、特にゴボウのスープがお気に入りでした！朝食もボリューム満点で、12時チェックアウトのおかげでゆっくり楽しめました。スタッフの皆様の心地よい距離感も好印象でした。 一方で、テレビ台や棚の埃、洗面台や引き出し、イスの隙間に髪の毛が残っていた点は少し残念でしたが、 それでも、トータルでは大好きなホテルです。またぜひ利用させていただきます！
- 5.00マダムもちもち投稿日: 2026/10/18
ルームサービス
身体の不自由な母との宿泊だったので、夕食朝食ともルームサービスでお願いしました。 夕食は食の細い母が、美味しいと言って普段より多く食べたのは驚きでした。 朝食はスタッフさんが日本一のとおっしゃるので、たのしみにしていました。 サラダもたっぷり、ばんも食べ切れないほど 何もかもが満足の朝食でした。 ごちそうさまでした。
- 5.00じゅん@投稿日: 2026/10/18
また泊まりたいホテル
神戸には素敵なホテルがたくさんあり、迷いましたが、口コミを見てこちらに決めました。 口コミ通り、スタッフの皆さんは笑顔でとても感じがよく、お部屋も広く、大変きれいで、心身ともに気持ちよく過ごすことができました。 朝食は初めてのルームサービスでしたが、丁寧な説明もあり、とても美味しく、大満足でした。 周りの有名ないくつかのホテルにも何度か泊まったことがありますが、私はここが一番好きです。 ぜひ、また泊まらせていただきたいです。
- 5.00ホワイトタイガーウルフ投稿日: 2026/10/13
結婚記念日
２５年目の結婚記念日 今回の３５年目の結婚記念日 全てに凄く最高でした 皆様に温かく接客して いただき 心より感謝申し上げさせて いただきます ありがとう ございました
- 4.00れの投稿日: 2026/10/3
女性専用のお風呂が人も少なくてよかった
- 4.33ぱるさやまま投稿日: 2026/9/29
近くても一度は泊まりたいホテル
神戸には他に普段使いしているホテルがありますが、ここは圧倒的な非日常感とスタッフの皆さまの丁寧なサーヴィスが気に入っており、数年に一度は帰りたくなるホテルです。 全室オーシャンビューのテラス付きなので、どのカテゴリーの部屋タイプでも満足できます。今回は初めてビューバスのお部屋にして昼と夜の２回入りました。やはり外が見えるお風呂は解放感抜群で最高ですね。どちらも景色が素晴らしく癒されました。相変わらずお部屋も広く豪華で、宿泊人数以上の数の椅子が置かれているのも座る場所によってお部屋の見え方が変わるので気に入っております。朝食がお部屋でいただけるのでパジャマのまま朝から贅沢にダラダラ過ごせて嬉しいですし、ほぼ時間通りに届けてくださいました。ル・パンのパンが食べたいのでいつも洋食にしますが、サラダが多い…ヨーグルトの器に入る量で十分なので、具材を増やすとかしていただけたら満足度が上がります。パンは食べきれないのでお持ち帰り用の袋をご用意いただけるのが大変ありがたいです。 16時頃にお茶でもしようとグランブルーへ伺ったところ、ほぼ満席でしたが17時までであれば、とテーブルに通してくださいました。ケーキセットがメニューの写真に比べると見劣りする気がしましたが、ロンネフェルトのアッサム・ロイヤルミルクティは格別の美味しさでした。ただ中庭を眺められる窓側の良いお席はアフヌン利用の方で埋まっていますし、チェックイン後にふらっと行っても良さが十分感じられないかもしれません。 スパ利用についてはチェックイン時の案内がありませんでした。チェックイン日に限り無料で利用できると事前に確認していたから良かったものの、何も知らなければ有料なので利用しなかったと思います。そしていつ行ってもアロマバスが故障中。稼働してるんですよね…？ReFaのドライヤーだけでなくヘアケア用品等豊富に試せたのは嬉しかったです。 ウェルカムプレゼントとスパが女性限定である点からして母娘や女子会、男性から女性へのプレゼントに最適なホテルだと思います。 完全にひとりごとですが毎回雨なのが残念…晴れた日に泊まることも値打ちのひとつであるホテルだと思うので。直前予約でない限りどうしようもないですね。心が折れない限りリベンジしようと思います。誕生日のお祝いのバラとスイーツをありがとうございました。
- 4.50しん05810投稿日: 2026/9/26
優雅な時間
港の風景を見ながら優雅な時間でした。雨が断続的に降り、警報レベルの雨との予報もある中で港を散策することはできませんでしたが、部屋で良い時間を過ごすことができました。トイレが自動開閉式でないのは意外でした。高級ホテルは昨今自動開閉であるところが多いので是非導入を検討していただきたいです。朝食ルームサービスの時間指定は15分刻みになっていますが、時間どおりとはなかなかいかないようです。洋朝食はパンがたくさん食べられます。商業施設に近くて便利なところは良かったです。 季節を変えてまた利用したいと考えています。
- 4.67spicashow投稿日: 2026/9/24
素敵なホテルでした
三世代の家族で利用させてもらいました。同行者が誕生日だったので、お祝いをサプライズでしたいと思い、事前にいろいろ相談させていただき当日はとても喜んでもらえたので良かったです。 お部屋はとても広く、お風呂もジャグジーでゆったり出来ました。バスソルトも香りが良くてくつろげました。 アメニティのプレゼントやスパの利用など女性に特典もあり嬉しかったです。 モーニングもルームサービスでゆったりといただけましたが、4人分となるとテーブルで部屋がカツカツでした。パンはとても美味しかったです。 足腰の悪い高齢者がいましたが、車椅子も旅行中お借りでき、室内では滑り止めマットや高めの浴槽椅子などもセットしていただき、安全に過ごせました。 スタッフの方々も皆さん親切で、また伺いたいと思えるホテルでした。ありがとう御座いました。
- 5.00トイプティ投稿日: 2026/9/20
私のお気に入りの過ごし方
もう何年も前から、日常を忘れて、リフレッシュしに宿泊にお伺いさせて頂いてます。 私のお気に入りの過ごし方は、まずチェックイン前に、ル・クールでランチを頂く事から始まります。 私の中では、Ｎｏ.1のフレンチレストランで、地産地消の美味しいお料理に合わせてお任せでペアリングワインを頂くのもとても楽しみです！ そして、チェックインをしてからは、お部屋で、テレビのホテル画面の優しい波の音色の音楽を聴きながら、貴婦人のような美しいポートタワーの風景を眺めて、のんびり過ごすのが定番です。 お天気が良ければ、神戸大丸や中華街、お洒落なショップが立ち並ぶ旧居留地、元町まで徒歩10分ほどなので、お散歩がてらショッピングも楽しめます。ホテルディナーももちろんお勧めですが、中華街で食べ歩きしたり、元町商店街で神戸ならではのご当地グルメを頂くのも楽しいです！ 晩に、BARグラン・ブルーでお酒を頂きにお邪魔するのも素敵です。以前にスイカのソルティドックが美味しくて、今回もまた季節のカクテルを頂きに行く気満々でしたが、お部屋が心地良過ぎて、寝入ってしまったのが悔やまれます・・・。 もうひとつの過ごし方は、お出掛けせずに、ホテルにお籠もりして過ごす事です。アメニティも充分に揃っていて、ルームサービスも充実しており、お部屋で景色を堪能しながら、食事をしたり、ジャグジーバスに浸かりながら映画を観たり、お部屋でリラックスして過ごす事もお勧めです。 以前には女性専用のスパも何度か利用させて頂きましたが、手ぶらでバスローブのまま専用のエレベーターでスパに行けます。各階は10室ほどなので、滞在中は宿泊階でほとんど他の宿泊の方に遭遇する事もないので、バスローブ姿でお部屋を出るのは始めはドキドキしますが、お部屋からスパ専用エレベーターまですぐに辿り着けます。スパも優雅な気分に浸れて快適で、リラックスできます！ また今回は生憎の雨模様でしが、翌朝、目覚めてカーテンを開けると、向かいのオリエンタルホテルに豪華客船の飛鳥IIが横付けされていて、憧れの飛鳥を眺めながら、ルームサービスの朝食が頂けたのは格別でした！ お会いするスタッフの皆様もどんな時も丁寧で心地良く、気配りが行き届いていて、皆様にお会い出来る事も楽しみです。 いつも幸せな時間を本当にありがとうございます！ またお伺いさせて頂きます！
- 5.00イチゴちょこ投稿日: 2026/9/20
4年ぶりぐらいに宿泊しました
4年ぶりぐらいに宿泊しました。 その時よりも何となく全てがグレードアップされてる感じがしてとても良かったです。お部屋も綺麗で、チェックアウトの時間も昔より長くなった記憶で、接客も前より全ての方が良かったし、朝食も2階で食べるかプラスでいくらかお支払いでルームサービスの選択だったけど全てルームサービスになってて15分おきに時間も選べたところも良かったです。今回は子供と2人でゆっくりできましたが、子供にもよくしていただきありがとうございます。アレルギーがあって和食を選んだのですが私が頼んだ洋食のメニューも、こちらはシェアできるとか、わざわざこちらが何も言ってないのにパンも分けて子供が食べられるのを持ってきて説明してくださり感動しました。近場だと温泉行こかになってましたが子供も私もこっちの方がゆっくりできるねという事で大満足でした。 また2人でも、家族とも今後リピートするのでよろしくお願いいたします。
- 5.00818投稿日: 2026/9/19
今回は、孫がどうしてもビューバスに入りた...
今回は、孫がどうしてもビューバスに入りたいということで、熊病院定期検査前日に孫と二人で伺いました。 ビューバスを堪能したいというので、あえてルームサービスプランにしました。 ライトアップされた神戸タワーを見ながらのバスタイムは最高でした。 女性が喜ぶアメニティがたくさんあり、サウナのスタッフも親切で孫も大満足で心地よく過ごさせて頂きました。 5回目になりますが、ここの和朝食はおいしくて大好きです。
- 4.83sssal投稿日: 2026/9/13
久しぶりの滞在。良かったです。
久しぶりの滞在で今回は連泊させていただきました。グレース スイートのお部屋は良かったです。広くて快適でした。 チェックイン時に少し、荷物などの対応の悪さはありましたが、全般的にはとても満足しております。 毎回お伺いする鉄板焼き「心」も、私たちが10年近くお世話になるシェフがいらっしゃってとても楽しいディナーでした。 神戸に来る際にはまたお世話になります。スタッフの皆さま、よろしくお願いいたします。
- 4.83kobelovey投稿日: 2026/9/8
夏休み最後に久しぶりのラスィートにお泊ま...
夏休み最後に久しぶりのラスィートにお泊まりでした。お天気が良くておっきなジャグジーが朝もお昼もサイコーに気持ちよかったです。お天気が良くて今回はテラスで暑くて過ごせなかったのですがそれは季節の問題でまたの機会にテラスで飲んだりしたいです。 朝食もたっぷりお部屋でゆっくりぜーんぶいただきました！ テレビがU-NEXTやNetflixが使えず、映画を見て過ごす予定ができなくなったのが残念でした。 あとは全て心地よく夏休みの思い出ができました。 ありがとうございました。
- 4.17魚歌水心投稿日: 2026/8/24
ゆっくりできました
何度もお世話になっていますが、今回は部屋のアロマがチェックイン時にもらえなかったのと、シャワールームのトリートメントがほぼなくなっていたのが残念でした。アロマは好きな香りで楽しみにしていたのであとで届けてもらいました。 レイトチェックアウトのサービスもあり、ゆっくりできました。
- 5.00アルカモネ投稿日: 2026/8/22
チャンスがあれば是非リピート宿泊したい
①ベランダからの港の眺望が非常に良く、ゆっくり憩えるベランダのつくりになっている②ルームサービスの洋朝食の構成・内容・味・しつらえ・説明が行き届いていて、幸せな気持ちになった③「商店街」近く買い物に便利また「モザイク」も至近距離でロケーションが抜群④駐車場が地下の至近距離にあり、また出入口にクルマ通りが少なく安心⑤ビューバスが清潔で、浴室からポートタワーが良く見え、また広くてジャグジーの機能もあり、大満足⑥チェックイン・チェックアウト時のサービスが完璧だった⑦客室の間取りが良く工夫されていて、また清潔感が感じられストレスが全くなく、また気が利くアメニティーグッズが豊富に準備されていて満足⑧ホテルが至近の交通網から遮断されている立地で、神戸市の中心地とは思えない静かな環境で、滞在中ずっとくつろげたーーー以上が宿泊した時の正直な感想で、これからもチャンスがあれば是非リピート宿泊したいと家内と話し合っております。
- 5.00misaki23投稿日: 2026/8/22
夏の思い出
去年に引き続き、中学生の娘と2人で利用させていただきました。 スタッフの方の温かな接客と、テラスからのハーバーランドの景色が本当に素敵でした。 夕食で利用させていただいた「鉄板焼き心」さんは、いつもランチのみでよく利用させていただいておりますが、シェフもスタッフの方々もいつも気さくに話してくださり、居心地の良い空間で楽しく食事をすることが出来ました。 また、私の誕生日が近いこともあり、デザートに誕生日プレートもつけてくださっていました。 こんなお心遣いが嬉しく、幸せな誕生日になりました。 また来年も娘との2人旅で利用したいと思います。
- 4.20おいしいごはんをありがとう投稿日: 2026/8/22
何度目かわかりませんがお気に入りのホテル...
何度目かわかりませんがお気に入りのホテルです たったひとつ気になるのはトイレです せめて自動でふたがあいてほしい 飲食店でもホテルでもすごく気になります ある一定の人は気になると思います 今はジャグジーと景色の良さ スタッフの方の接客の素晴らしさ いう事なしです 他のホテルに行くようになったらそれはトイレです またお伺いします よろしくお願いします
- 4.80Taku.S投稿日: 2026/8/17
誕生日宿泊
彼女の誕生日でご利用させて頂きました。 サービス、接客、お部屋、景色 全て素晴らしかったです。 ありがとうございました。 また是非利用させて頂きます。
- 5.00うさこっこたん投稿日: 2026/8/14
さすがです！
「スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド（SLH）」に日本で初めて加盟したホテル。最上級の快適さ！です。 急なお部屋の変更にも、すぐ対応していただき、素晴らしく丁寧な応対をしていただきました。ありがとうございました。そして、前回と同じアテンダントの方が来ていただき、前回と同様に素晴らしい応対をしていただき、みんなとっても喜んでいました。 ホテルの雰囲気も、スタッフの方々も丁寧親切でやはり最高です！ また、利用させていただきます。
- 5.00Zzzzzz投稿日: 2026/8/12
記念日利用
とても素晴らしい。接客もお部屋も朝ご飯もいいです。記念日にはとてもオススメです。
- 4.60マサニィー投稿日: 2026/7/30
安心感のあるホテル
何時も安心して、利用させて頂いています 何時でも、どのスタッフの方が対応して頂いても、高いレベルの対応をして頂き 感謝してます、慣れが良くもあり悪くもなるサービス業、ある意味同じ事の繰り返しになるので、だれや流れ作業的な事になりやすいと思われますが爽やかで、分かりやすく心配りの出来たサービスだと思っております、今回も研修中の方が対応してくれましたが、何の違和感も無く何時も通りと 感心しました、その他部屋等は何時も通り快適でしたし、心の洗濯が出来ました 上から目線の意見で申し訳ありませんが 素直な、気持ちです妻共々感謝してます 有難う御座いました
- 5.00かおる@投稿日: 2026/7/9
想い出に残る結婚記念日になりました
独りでは2度ほどお世話になりましたが 今回は主人と宿泊しました チェックイン前に車を停め歩いて モザイクにお昼を兼ねて行きました 3時までゆっくりのんびり過ごしホテルへ。 お部屋に結婚記念日のお祝いで お花とお菓子を用意していただき感動でした スタッフの方にも「おめでとうございます」と言っていただきました ありがとうございます 時間限定無料のスパを利用しエステのスタッフさんと色々お話し楽しい時間になりました 一休の特典で2000円のクーポンがあったので ルームサービスでピザをいただきました 熱々で美味しかったです。 お楽しみの朝食もほんと美味しかったです 主人は「どれを食べても美味しい」と 大満足していました チェックアウトの時もよくしていただき 申し訳なかったです ありがとうございました また是非想い出作りで伺いたいです
- 4.17壇柴投稿日: 2026/7/8
ステキなホテル
とてもロケーションが良くスタッフの方の対応も素晴らしいホテルです。客室もステキでテラスからの景色も素晴らしいです。 しかし、テラスで景色を楽しみながら話しているとタバコの臭いがしてきました。すぐに部屋に入り、調べると室内は禁煙でタバコはテラスで吸うように書いてありました。近隣の部屋の方が何度もテラスでタバコを吸う為、ほとんどテラスに出れず部屋でテレビを見ました。テラスから見える夜景を楽しんで居たのに部屋でテレビを見るのだと家と変わらないね…と残念でした。屋外とは他の部屋に臭いがきます。この部分だけが非常に残念でした。 朝食が和食、洋食がそれぞれ選べました。どちらも豪華で美味しかったです。パンのお持ち帰り用の袋をつけてくださりお土産にできました。 部屋で流れている音楽がとても良かったです。フロントでCDが売ってたのが気になりました。
- 4.50エビタイ投稿日: 2026/7/4
前回の時の方が感動があった。
相変わらずゴージャスでお部屋のジャグジーもとても良かったです。ただ前回来た時は何度か名前を呼んで頂いて嬉しかったですが今回は無かったです。スパの方はとても感じが良かったです。又朝食をお部屋に用意してくださったハッサンさんは明るくてとても良い方でした。もし次回来た時に又お願いしたいくらいです。やっぱりホテルはそこで働いている方によりますね。
- 4.40tksm8投稿日: 2026/7/4
全体的には大満足です
今回で4回目です やっぱりラ・スイートからみる眺めは最高です。 お部屋も最高だし癒されました。 ただ一点だけ申し上げればトイレの匂いが気になりました。 そこだけ改善していただければ100点満点です。
- 5.00トラタマ投稿日: 2026/6/28
銀婚式で利用
前から一度泊まりたかったホテルでした。丁度、銀婚式という記念に、伺いましたが、想像以上にサイコーでした。記念日プランということもあり、本当に大満足でした。スタッフの方々の、おもてなしにも感謝，また利用したいです，
- 5.00RICO7247投稿日: 2026/6/23
癒される時間でした
スタッフの方々の対応がとても丁寧 女性専用のお風呂も空間が落ち着く アメニティが充実 癒された時間を娘と共に過ごせました
- 3.17ryu0904投稿日: 2026/6/21
残念
今まで何度も泊まっているが、高級感がなくなりスタッフ含めて普通のホテルになったなと感じた。 チェックイン時のアメニティ、以前は１つずつ簡単に説明してくれ現物を見せてくれ選べたが今回はファイル見せただけ。 自分で朝食の予約をするのシティホテルみたい。お客さんに操作させることを当然のようにするのはどうかと思う。せっかくゆっくり寛ぎに来てるのにどうして自分のスマホ操作？なんのためのフロント？て。お客さんの時間と手間、労力を奪ってますよ。チェックイン時にお伺いすることもできるし、お部屋でゆっくり決めていただく事もできますよ、とするべき。 夕食はとても美味しく、シェフもお店のスタッフも細やかな対応してくださり満足でした。またぜひ食べに行きたいと思います。 朝食、以前はジャムの種類も多くトーストできるパンもあったのに残念。かぼちゃスープが水っぽかった。 チェックアウトしてからお土産の菓子を買いに行った時、ランチ時だからかスタッフの対応が悪かった。最初に若い男性に食事ではなく物品購入と伝えたら、食事ちゃうんか、という顔された。笑顔でありがとうございますの一言も言えないの？とびっくり。配送できるか？と聞いたら即答できず若い女性に交代。説明拙く不慣れ、どんどん時間が過ぎ、予定があり急いでいたのでその旨を伝えたがダメ。途中で配送料を確かめに離席したり、そのあとに中年の男性が来たが、指導してる時期だからなのか女性が男性にお客さんが急いでるという事を伝えてなかったからなのか交代しなかった。配送伝票の書き方を男性に確認しながら進めていて、思わず「急いでいると何回も言ってる。慣れてるならあなたが対応してください」と男性に伝えてやっと交代。配送料の質問に行った時点でスムーズに対応できてないのだから、プロのホテルマンならサッと対応を変わるべき。ランチ時間で対応できるスタッフがいないのであれば何時から何時までは持ち帰りは受付しないとしては？チェックアウト時に渡すので事前に部屋で選んでください、と工夫してるホテルが実際ありますよ。スタッフ少ない・不慣れなら対策しては？結果、次の予定に遅れて最悪だった。 ラグジュアリーというなら、通常のホテルのホスピに加えてどれだけプラスαのことができるかが重要では？夕食以外は、以前のような高級感や、プロだなぁと感じる接客を受けることができず残念でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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