レストラン全て味はもちろんスタッフの方々のサービスが良く居心地のいいホテルです。
以前宿泊のさいにサービスが一流で、とても居心地よいホテル、また宿泊したく楽しみにしており今回は一休から申し込みさせていただきました。ですがチェックイン、アウトの対応ではホテル内の全ては把握されていないのか以前の気遣いとはかなり違い淡々とされていて大型ホテルのようなマニュアルを感じ、ラグジュアリーを感じず少し残念でした。
クラブラウンジ、ジムがなくスパも女性のみなら蓮の無料送迎をしていただけたら男性にもよいと思います。
優雅な時を過ごせる ラ.スイートは特別なホテルです、また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくおかえり頂きましたのに、チェックインのスタッフの対応により、残念な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。また蓮への送迎に関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題として社内でも検討して参ります。いつおかえり頂きましても優雅な時をお過ごしいただけますよう従業員一同励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。