ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 兵庫県/神戸・ハーバーランド
 [全70室]
総合得点
4.75
客室・アメニティ
4.79
接客サービス
4.71
バス・お風呂
4.85
施設・設備
4.75
お食事
4.64
満足度
4.77
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男性 4.73  /   女性 4.74    クチコミ数 302
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさうさ@ さんの感想 投稿日:2020/05/21
空間の落ち着きもさることながら、接客もさりげなく
非常に心地よく滞在できました。部屋から神戸のオシャレな雰囲気の海の景色が見えます。仕事以外でもプライベートでまた来たいと思います
宿泊日2020/05/18
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートダブル(ダブル)(66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウッチー式 さんの感想 投稿日:2020/05/20
結婚20周年以来、6年ぶりに利用させていただきました!

その当時と変わらず、質の高いグレードのお部屋、家具類、椅子、オットマンは自宅では味わえない 非日常を満喫できました!!

その上質感は、椅子一つ座ってみてもわかります。
しっくりくる座り心地、ソファー、椅子、ベッド、どこを使っても使い慣れているかのように吸い込まれる座り心地はなかなか出会えません。

特に今回はほぼ部屋でゆっくりしていたのでそれらを十分味わうことができました。

どなたも書かれているかもしれませんが、特筆は「ジャグジー付きの大きなお風呂」!!
2人入ってもまだ余りある大きなお風呂で、疲れ切った身体の疲れがスッキリととれます。
そこからポートタワーや神戸の夜景を見ることができます。

そこまで寒くなかったので、ベランダに出て夜景を満喫。
ホテルでベランダに出ることができるのもそう多くは無いですね。
朝もまぶしい日差しを浴びながらみなと神戸の景色を心行くまで満喫出来ました。

結婚記念日ということで、おもてなしもあり感謝!

神戸では1、2のホテルなので、なかなか予算の都合が・・・という部分もありますが、やっぱりまた来たくなる良いホテルですね!

上質に触れるというのはこのホテルと言って過言は無いと思います。

大変良い思い出、良いひと時、ありがとうございましたm(_ _)m

感謝!!
宿泊日2020/05/18
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
に急 さんの感想 投稿日:2020/05/15
すごく接客がよく良かった
宿泊日2020/05/13
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア スーペリアダブル(ダブル)(66平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2020/05/15
外せない法事の為神戸を訪れたのですが、コロナ自粛で多くのホテルが休業をしており、選択肢が極端に減っていたことと、タイムセールプランが予算にはまったことの2点で、1泊だけお世話になりました。
もともとメリケンパークは夜景が美しい場所としてお気に入りでしたが、
パーク周辺のホテルのどこよりも、こちらのホテルの借景はダントツで正直驚かされました。
また、部屋で一番気に入ったのはジャグジーとバスルームのテレビ、残念ながらスパとジャズバンドの生演奏は中止になってましたが、とにかくチェックイン後は一歩も外に出ないで館内で過ごす、という目的には最高のホテルだと思いました。朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/05/08
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
wharton22 さんの感想 投稿日:2020/05/14
いつも思うのは、ラ・スウィートのおもてなしは心地良いということだ。
コロナ騒動で世の中が騒がしい時に、ここは客が負担にならないコロナ対策をしていて、1か月前に泊まった淡路島のラグジュアリーホテルでのチェックイン時の検温を思い出し、ホテル自体の格の違いを感じた次第だ。この姿勢はこれからも続けていって欲しいと思う。
夕食の「兵庫5国の味覚」のフレンチはとても美味しかった。前菜から始まってどの料理も凝っていて、それでいてしつこくなく美味で、また各料理の説明も丁寧で、料理の味を引き立てるスパイスになっていたと思う。気に入ったので、これからも利用したいと思った。
かつて日本一の朝食ともてはやされた(?)「ル・クールブレックファスト」は、やはりレストランで食べてからこそ、その良さがあると思った。朝日を浴びるレストランの雰囲気と次々に食卓に並べられる料理だからこそのブレックファストであって、今回はコロナ騒動の余波でルームサービスだったのが残念だった。
それと、以前から気が付いていたのだが、美味しいル・パンのパンは多すぎるので、半分ほど減らして、果物を出して欲しいと思うのは、わたしだけだろうか。朝食には常時果物を食べているので、ちょっと物足りない気がいつもしているのだが。ご一考いただければありがたいと思う。
宿泊日2020/05/11
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アラレchanco さんの感想 投稿日:2020/05/11
2度目の宿泊でした。
テラスとお風呂がとても良かったです。
角部屋は良いですね。
全室お部屋も広いので、ゆっくり出来ます。
部屋食も美味しくいただけました。
お掃除に関しての書き込みが多く見られますね。
お風呂のザラ付きが若干気になりました。
他は大変満足ですので、またリピート致します。
宿泊日2020/04/30
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア スーペリアダブル和室無(ダブル)(63平米)
宿泊プラン 【スペシャルプライス】ルームサーヴィス特選牛ステーキディナー付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きたやますき さんの感想 投稿日:2020/05/09
ハーバーランドにあるホテルということで楽しみにして伺いましたが、
期待以上のすばらしさでした。
部屋のしつらいはもちろん、ジャグジーバスの大きさに驚き、フロントデスクのすぐ近くにきちっとしたシューシャインサービスがあったことにも驚き、お願いできる靴を履いて来ればよかったと思ったくらいです。
それと洋朝食にサービスされるパンの質、量もすごくて食べきれなかったのですが、残ったパンを持ち帰れるということで、全ておいしくいただきました。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア スーペリアダブル和室無(ダブル)(63平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ラ・スイート神戸ハーバーランドからのスペシャルプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
悟空66 さんの感想 投稿日:2020/05/05
レストランのキャパが少なく残念でしたが、
快適に過ごせました
宿泊日2020/05/03
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハッピー春 さんの感想 投稿日:2020/04/29
全体としてとても良かったです。

気になったこととしては部屋の布団がやや薄く、夜間は寒かった。また、空いている平日でしたが、隣の部屋に宿泊されている人がおり、テラスからの景色を楽しみたかったが、ホテルのL字の設計上、目が合うのでテラスに同じ時間帯に出ることが難しく、残念でした。空いている日なのでもう少し部屋を離す配慮が必要だと感じました。
夕食の食前酒を無料で頂けるとのことでしたので先にバーで頂きましたが、夕食時に隣の方は食前酒をレストランでサービスされており、私は別費用でワインをオーダーしました。食前酒無料ではなく、バーで飲むか、レストランで飲むかの違いだと教えて欲しかったです。また、プレゼントということでボディクリームやシャンプーや化粧水から選べ、シャンプーを選んだのですが、化粧水や乳液が部屋になかったので、それを伝えてもらえると化粧水を選んでいたと思いました。
長くなりましたが、以上です。また行きたい素晴らしいホテルでした。
宿泊日2020/04/27
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア スーペリアダブル和室無(ダブル)(63平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazumi love さんの感想 投稿日:2020/04/21
今回3回目の滞在になり、大変居心地が良かったです!朝のお食事が、和食の方が気に入っていて、チョイスしましたが、作り手さんが変わったのかな?と煮付けが薄味過ぎて、1回目の感動には、いたりませんでした。レストランなら、食後コーヒーも飲めたのに、ルームサーヴィスでは、コーヒーが無く少し物足りない感じがしました。でも、タオルの質や、空間や、気配りの点では、神戸で1番だと思うので、また伺いたいと思います。有難うございました!
宿泊日2020/04/19
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートダブル(ダブル)(66平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
バチャータ1 さんの感想 投稿日:2020/04/19
誕生日のお祝いで利用をしました。
スタッフの応対は中々良く、教育されていると思いました。ただ、フルコースのディナーの内容が、あまりにも貧弱で失望しました。誕生日のケーキも貧弱で、追加料金で違うものをオーダーした方が、よかったと思いました。部屋は良かったと思います。コロナの影響で、宿泊客は3〜4カップルだったと思います。にもかかわらず部屋のアップグレードもありませんでした。ヒルトン、マリオット 共にプラチナ会員ですが、リッツに今月宿泊した時はジュニアスゥィートにグレードアップして頂けました。期待が大きいさかっただけに落胆しました。
宿泊日2020/04/17
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートダブル(ダブル)(66平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
pukutan さんの感想 投稿日:2020/04/15
コロナの件で旅行に行けず、近場のホテルで過ごすことになり10年ぶりに利用しました。
オープンして間もない頃は手厚いサービスでしたが簡素化されたなという印象です。

チェックイン時は混雑していて、順番も曖昧な感じで20分は待ちました。
関西人としてはイライラしました。
お部屋が空いたとのことで有料グレードUP4000円を勧められ、変更しましたがベランダから見ると
ガラ空きで商売上手だなと残念な気持ちになりました。
それなら無料でUPグレードして欲しかったです。

あと、お部屋の印刷物が寄れているので紙物は清潔に変えた方がいいと思います。
チェックイン時の朝食の案内の用紙もシワシワでした。子供が気付くくらいですから・・・

朝食は美味しかったです。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんしん君 さんの感想 投稿日:2020/04/10
こんな状況の中、ホテルでゆったり過ごすことができました。従業員の皆さんの対応も良く、素晴らしいホテルでした。
奥さんはスパに大興奮でした。女性に優しいホテルです。
朝食も部屋食でゆったり美味しくいただきました。
本当にありがとうございました。
また行きたいです。
宿泊日2020/04/07
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア スーペリアツイン【高層階確約】(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チロセブン さんの感想 投稿日:2020/04/05
こんな時期ですが、ほとんど他の人にも会わずゆったりと時間をすごす事ができ、ありがとうございました。
どのスタッフの方も、気持ちのいい対応でホテルの魅力はスタッフの力はかなり大きなポイントだと感じます。
 朝のパンどれも美味しいです。種類がいっぱいあってどれもがそれぞれに美味しいです。
今回急な予約でテラスの広い部屋が空いてなかったのがちょっと残念でしたが、ハイヤーで優雅に送っていただいたり、スパが利用できたりとか、セールのプランでしたがすごくCPいいです。
 また伺いますのでよろしくお願いします。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア スーペリアツイン【高層階確約】(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
evil2002 さんの感想 投稿日:2020/04/04
外資系が跋扈するこの業界で、国内資本のトップクラスのホテル。
サービス・客室ともに非常に素晴らしいです。
エントランスから客室清掃員に至るまで、挨拶はもちろんのこと、応対もとても満足いくレベルです。
また、清掃も非常に細部まで気をつけてされており、大型のジェットバスの清掃しにくいような場所までもカビ一つ無いレベルで清掃が行われています。国内外様々なホテルに泊まりますが、バスルームの清掃のレベルはここが一番ではないかと思うレベルです。
他のホテルが経費削減を進めるアメニティでもここは手を抜くことも無く、オープンから継続して非常に高品質なものが用意されています。タオル、室内用スリッパ、ナイトウェアが素晴らしいです。
ここまでのサービスと客室で、一休や公式HPで設定されている料金は破格だと思います。個人的には神戸に泊まるならここ一択と言えます。

メリット
〇サービス・客室がとても良い。
〇アメニティが充実している。
〇ハーバーランド付近で遊ぶなら近くて便利。

デメリット
●電車で行くなら駅から遠い。
宿泊日2020/03/27
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブフロア モデレートツイン【高層階確約】(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プレッドさん さんの感想 投稿日:2020/04/03
全てに、最高のホテルでした!
いい時間を過ごさせていただきました。
帰りのセンチュリーとドライバーさんも最高でした。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア スーペリアツイン【高層階確約】(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
masa0222 さんの感想 投稿日:2020/04/03
ホテル側が高級を意識しているのは分かるがお客にそれを不快に感じさせないのが一流の接客サービスだと思う、上辺だけの接客は見下されているのが直ぐに分かる
宿泊日2020/04/01
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア スーペリアツイン【高層階確約】(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ラ・スイート神戸ハーバーランドからの特別プラン~Executive Stay~
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
masa0222 さんの感想 投稿日:2020/04/03
全体的に良いホテルだと思いますが、宿泊プラン特典を忘れていたのかウェルカムサービスを受け取っていません、妻と娘はがっかりでした。
宿泊日2020/04/01
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブフロア スーペリアツイン【高層階確約】(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ラ・スイート神戸ハーバーランドからの特別プラン~Executive Stay~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラウンジラウン さんの感想 投稿日:2020/03/29
レストラン全て味はもちろんスタッフの方々のサービスが良く居心地のいいホテルです。

以前宿泊のさいにサービスが一流で、とても居心地よいホテル、また宿泊したく楽しみにしており今回は一休から申し込みさせていただきました。ですがチェックイン、アウトの対応ではホテル内の全ては把握されていないのか以前の気遣いとはかなり違い淡々とされていて大型ホテルのようなマニュアルを感じ、ラグジュアリーを感じず少し残念でした。

クラブラウンジ、ジムがなくスパも女性のみなら蓮の無料送迎をしていただけたら男性にもよいと思います。

優雅な時を過ごせる ラ.スイートは特別なホテルです、また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくおかえり頂きましたのに、チェックインのスタッフの対応により、残念な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。また蓮への送迎に関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題として社内でも検討して参ります。いつおかえり頂きましても優雅な時をお過ごしいただけますよう従業員一同励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/27
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブフロア デラックスツイン【高層階確約】(ツイン)(70平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dagloss さんの感想 投稿日:2020/03/29
特上、最高の施設とサービス、食事は、
そのまま評価に値する満足度100点満点の品質でした。
掛け値無しに素晴らしかったです。

ただ、ラウンジ・バーで食後にジャズボーカルを
拝聴しながら、夫婦でカクテルを楽しませて頂いた
のですが、隣席の方が葉巻をくゆらせ始められた
のには、驚きました。

普段なら場所柄バーなので、喫煙もあり得るなぁと
夫婦で納得はしたのですが、不快感は有りました。
時節柄、受動喫煙への配慮は必要ですし、何より
ホテル側の説明で、全館禁煙を謳っておられたので、
スタッフの方が、注意されるかな?と拝見しておりましたが、無かった様に拝察しております。

この一点が無ければ完璧。全評価5つ星の満足度でした。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。文頭より賜りましたお褒めのお言葉、大変嬉しい思いで拝読をさせて頂きました。しかしながらバー・ラウンジにてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。ラウンジでのご喫煙が可能なことにつきましては意見が分かれることではありますが、今後の改善課題として重く受け止めて参ります。お寄せ頂いたお言葉を大切に今後もスタッフ一同、快適なホテルを目指して励んで参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トイプティ さんの感想 投稿日:2020/03/25
こちらのホテルが、どうしてこれほどたくさんのお客様に愛され支持され続けてるホテルなのかを、今回改めて感じられた滞在になりました。今、新型ウィルスの影響で、どのホテルも海外のお客様も減少して、国内旅行も自粛ムードで苦境を強いられてると思います。私自身最近、他のホテルに宿泊しましたが、レストランやラウンジの休業や営業時間を変更されてたり、宿泊者の減少が肌身に感じました。しかしながらこちらは予想に反して、いつもと変わらずの風景でした。そして、たくさんの方々から愛される理由のひとつとして今回強く感じたのは、総支配人の檜山さんの存在でした。チェックインやチェックアウトの時間帯にロビーに立たれて、お一人お一人のお客様にご挨拶をされてるお姿を拝見しました。特にチェックアウト時は、お帰りになられるお客様にお声掛けをして深々と頭を下げられ御礼をされており、ホテルのトップの方が時間の許す限り第一線で、スタッフの皆様と共にロビーで対応されてるそのお姿は、とても感銘を受けました。過去にも何度かロビーでお姿を拝見しましたが、特にこんな不安な時期だからこそ、トップの方が第一線にいらっしゃる姿勢を拝見すると、訪れる私達には、こちらのホテルではどんな時も安心で安全に過ごせるという、とても力強いメッセージとなりました。そしてもう一つ。こんな時期だからこそ支持されてるのは、お部屋で過ごす時間にも重点を置ける、巣篭もり出来る素敵なホテルだからです!今回ランチでルクールと、晩はバーグラン・ブルーにお邪魔して、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きましたが、レストランやバー自体はいつもよりお客様は少なく感じました。おそらくレストランなどでの食事は控え、こちらのホテルはルームサービスもとても充実してる事もあり、お部屋で過ごす時間を増やされてる方々が多くいらしたのかな、と思います。全てのお部屋が広々として快適で、ルームシアターとしてお部屋で映画も自由に観られ、テラスに出れば港町神戸の景色が広がっていて、海風も心地良く、お風呂もテレビを見ながらジャグジーを活用して長風呂も満喫出来ます。なんの不足も無く満足して優雅に巣篭もり出来る、最高のホテルです!こうして、外食や観光を控える時期でも、ホテルでの滞在自体を楽しめ、また、スタッフの皆様のいつも私達に寄り添ったきめ細やかな接遇が、どんな時でも愛される理由だと感じました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。いつも心温まるクチコミをお寄せくださり、従業員一同感激の思いと共に、おもてなしの原点を見つめ直し、初心に戻る思いで拝読させて頂いております。総支配人の気持ちがお客様にもしっかりと伝わってるのが実感でき、心より嬉しく思います。いついかなる時でも、お客様に安心、安全で快適にご宿泊頂けるホテルであり続けれるよう、今度も精進して参る所存でございます。今後とも私どもホテルにご愛顧賜れましたらと存じます。またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブフロア デラックスダブル【高層階確約】(ダブル)(73平米)
宿泊プラン 【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うず さんの感想 投稿日:2020/03/25
港町神戸を感じられる大変気持ちのよいホテルでした。最高です!
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの景色も神戸をご堪能頂けとても嬉しく存じます。今後とも港町の景色を存分にお愉しみ頂き、日頃の喧騒を忘れて頂ければ幸いに存じます。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア デラックスダブル(ダブル)(73平米)
宿泊プラン 【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リン-リン-リン さんの感想 投稿日:2020/03/20
お互いの海外旅行が中止となり、
この状況なので 近場のホテルでゆっくりしようという話で
数日前に予約したのですが 最高の選択になりました。
行き届いたサービス 諸々とても素敵なホテルですね^^
ありがとうございました。
また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「最高の選択になりました」とのお言葉を賜る事が出来、安堵するとともに心より嬉しく存じます。いついかなる時でも、お客様に安心、安全で快適にご宿泊頂けるホテルであり続けれるよう、今度も精進して参る所存でございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とぅす さんの感想 投稿日:2020/03/16
彼女にプロポーズをするために宿泊しました。とてもきれいな部屋で、広いお風呂やポートタワーなどハーバーランドの景色が一望できる広いテラスが非常に素敵でした。彼女はもちろん、自分も大喜びで部屋で過ごしました。高層階の宿泊なので朝食は無料で部屋食にしてくださり、よい朝の時間を過ごすことができました。プロポーズに関しても、協力していただきありがとうございました。おかげで上手くことが運びました。
ただ一点だけ惜しかったところは、化粧落としが部屋になかったことです。豊富なアメニティの中に含まれていなかったのは残念でした。
全体的に満足度が高く、一生の思い出に残るホテルでした。また近いうちに宿泊させてもらいたいと思います。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。人生における大切な日となる日にお迎えできましたこと、心より光栄に存じます。お相手様にもお喜び頂け、ほっと胸を撫で下ろしております。化粧落としの件に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貸出しのサービスとしてご用意はしておるのですが、部屋に常備できるよう社内でも検討して参ります。今後とも、大切なお日にちにお選び頂けますよう一同一層努めて参りたく思います。来年、再来年とご家族様が増えましてもまたお出迎えできましたら、幸甚にございます。またおかえり頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミア ガーデン ベッド幅200cm(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
love884 さんの感想 投稿日:2020/03/15
ハーバーランドに近くルミナリエにも徒歩で行けました。

痒い所に手が届くサービスに、とても満足しました。

次回はグレードアップした、お部屋に宿泊したいと思います。

ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。サービス面についてお褒めのお言葉を頂戴でき、何より嬉しく思います。お部屋選びに迷われた際等は、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HIRO50 さんの感想 投稿日:2020/03/13
何回か予約してはいけなくなり、今回やっと泊まれました。魔の前に広がる神戸港の夜景 ポートタワー 神戸を独り占めしているみたいで、寒さ(ちょっと肌寒かったです)こらえてテラスでワインを 忙しい毎日を忘れられる夜になり増した。ルームサービスの食事も美味しくて満足。またお世話になります。。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。特に「寒さこらえてテラスでワインを」のくだりに、神戸の夜をご満喫いただいている様子が手に取るように伝わってまいり、思わず頬が緩んでしまいました。これからも、心ほどくひとときに神戸の景色とともに思い出していただけましたら幸いでございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア スーペリアツイン(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン 【ルームサービスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けいぶた さんの感想 投稿日:2020/03/10
駐車場まで荷物を運んでくださいとお願いしたら出庫まで見送っていただいたり、よくしていただきました!有難うございました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。スタッフの小さな行動を目に留めてお褒め頂き、心より感謝申し上げます。頂きましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同切磋琢磨してまいります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア スーペリアツイン(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン 【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
petitrio さんの感想 投稿日:2020/03/06
こんな大変な時にホテルステイしていいのかギリギリまで悩みましたが、とても快適に過ごすことができて家族みんな大満足でした。
誕生日のお心遣いもとても感動しました。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

一つだけ言わせていただくとすれば、エアコンをつけていなくても部屋が暑すぎました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご本人様のご結婚記念日とお嬢様のお誕生日という、おめでたい機会にご利用頂け、心より光栄に存じます。しかしながら、お部屋を快適な温度でお過ごしいただけなかったとしり、心苦しい限りでございます。気密性の高い構造上、どうしても熱が逃げにくい造りではあるのですが、少しでも快適にお過ごしいただける様ご提案させて頂きますので、いつなりと私どもにお声掛けくださいませ。またのご予約を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/04
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア デラックスダブル(ダブル)(73平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
you.m.fun さんの感想 投稿日:2020/03/04
お部屋や接客、朝食全て満足でした。テラスで夜景を眺めながら、お酒を飲むことができ本当に最高でした。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ハード面、ソフト面どちらにもご満足いただけたとお伺いでき、心より嬉しく思っております。また大切な方とグラスを傾けるひとときに、私どもが共にあることができます様、精進を続けていく所存でございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア モデレートツイン(ツイン)(62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hanan. さんの感想 投稿日:2020/03/03
2019年12月に京都にできた「アマン京都」へ泊まりに行きましたが、接客、お料理に満足ができず、至福の空間と美味しいものをいただきたくて、利用しました。
満足できるのはるか上をいくサービスとお食事、お部屋(ベットメイキング アメニティ)に感動しました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「満足のはるか上のいくサービス」とのお言葉を賜る事が出来、安堵するとともに心より嬉しく存じます。お寄せいただいたお言葉に恥じませぬ様、今後も丁寧な接遇にてお出迎えできますよう、励んで参ります。またのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア デラックスツイン(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ラ・スイート神戸ハーバーランドからのスペシャルプラン
食事朝食付
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