グランドプリンスホテル新高輪に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目
- 客室・アメニティ4.01
- 施設・設備4.03
- 接客・サービス4.16
- お食事4.28
- 温泉・お風呂3.75
- 満足度4.09
- 4.60フィガロ伯爵投稿日: 2025/7/22
またまた心地よい滞在ができました
ありがとうございました。 いつもどおりリクエスト以上の期待に応えていただけて大感謝です。 スタッフの皆さまの適切で安定した素晴らしい対応で心地よい滞在ができました。 施設が古いのは致し方ありませんので「高輪のほう」のようにシャワーやバスタブを新しくしていただけると良いと思います。 また、他に何かあると探しますと、広いキングルームのビジネスデスクのチェアとは別に、もう一つ椅子がありますと嬉しいです。同デスクとソファ付デスクの両方で2名で向き合うことが可能になるために小さくて良いので椅子を設置してください。
- 5.00まえだ00264投稿日: 2025/7/20
安定の新高輪プリンス
以前は結構使っていたのだが、生活圏が変わったので最近はご無沙汰してました。で、久しぶりに泊まってみて部屋に入ると以前使っていた頃によく貸し出しお願いしていたヘアアイロンがテーブルの上に置いてあるじゃありませんか！今回は注文していないにも関わらず一年以上前のことなのに覚えていてくださったとは。 本物のホスピタリティを見た気がした。 部屋の方は相変わらず都内なのに避暑地を思わせるロケーションが素晴らしいし、ベランダに出て爽やかな風を感じることができる貴重なホテルです。
- 5.00himawarinnbo投稿日: 2025/7/20
部屋の細かなところに劣化はありましたが清...
部屋の細かなところに劣化はありましたが清潔感もあり、行き届いていて、従業員の方のホスピタリティもよく大満足でした。また利用したいです。広すぎるので少し歩き疲れるところはあるので、高齢の方には向かないかもしれません。朝の新聞サービスもあり、流石のクオリティでした。
- 4.00靴娘投稿日: 2025/7/18
良かったです
インバウンドが溢れる都内ではどこも宿泊代金が高騰しているさなかではありますが、プリンス系のホテルはまだ良心的な方でバランスが取れていると思います。クラブラウンジを利用しましたが、ラウンジ内の客層も落ち着いている方々が殆どで、快適に過ごしました。ありがとうございました！
- 5.00のりり0918投稿日: 2025/7/16
満足すぎて
対応もさることながらお部屋も素晴らしく大変満足させていただきました。。ありがとうございました
- 4.00SFYSM投稿日: 2025/7/16
生まれ変わるのが楽しみです
品川駅そば、立地は素晴らしいですが、駅の再開発のため、今は不便ですが、再開発が楽しみです。 キャンペーンなのか、タイミングなのか、すごくリーズナブルなプランで予約できました。 チェックインが講演会の方々のチェックインと重なり、30〜40分ほど並んで待ちました。ベルクラークもフロントスタッフもアルバイトさんや若い方が多く教えながらなので、とても時間が掛かります。でもみなさん親切で丁寧だったので、辛抱強く待ちました。 設備は再開発待ちもあり、大変古く、お手洗いは、流す度、バキュームのような大きな音がします。 朝食は昨今のホテル朝食に引けを取らずたくさんの種類があり、充分美味しく朝から楽しく過ごせました。 ホテル内の和食清水さんを予約しました。こちらの都合で時間を早めてくださったり、とても親切でした。ホテルの和食で焼鳥が付いたコースが珍しく、また美味しかったです。 しばらく品川に行くことがあるので、再開発前に順番に泊まるのも楽しいかなとも思っています。
- 4.00blue tree投稿日: 2025/7/15
クラブフロア利用
クラブフロア利用。 アクセス・館内の広さ・緑の多さ アーバンリゾートホテルとしては申し分ない。 古稀殿での食事も塩分控えめのリクエストに対応頂き有り難かったです。 ただ気になる点が2点ほど。。。 チェックイン機はあるものの、全ての予約に対応していないようで、フロントに長蛇の列。チェックイン時間前後はスタッフを増やすなりしてスムーズに手続きして欲しいものです。 また、今回高齢者と一緒に宿泊したが、小柄な母はお風呂が深くてまたげず、湯船に浸かるのを断念、シャワーのみの利用でした。事前に問い合わせたが、ユニバーサル仕様はなく、 椅子のみご用意頂いた。 これらの点だけは残念でした。
- 4.20にゃんにゃん投稿日: 2025/7/15
駅から比較的近く、周りにも食事処がたくさ...
駅から比較的近く、周りにも食事処がたくさんあり、ゆっくりできました。部屋の広さもゆったりしてくつろげました。また機会があったら、利用したいと思います。
- 3.17sタカシ投稿日: 2025/7/12
たまに利用させていただいています
久しぶりにグランドプリンスホテル新高輪に宿泊しましたがいつもの様に適切に対応して頂きありがとうございます。 ただ 部屋の設備は老朽化しているのと貴重品を入れる金庫のバッテリーが切れていたのは残念でした。 基本的には良いホテルだと思っていますのでもう少し気配りが出来るともっと良くなると思います。
- 3.67Manazashi投稿日: 2025/7/7
ここにしてよかったね！
初めて利用しました。 友人と｢う～ん、久々にホテル!!っていうかいい感じだね｣でした。 部屋の浴室がドア開けた途端、下水の臭い感が気になって、、、それだけが残念でした。あとアニメティにクレンジングとかなかったのが以外で普通に期待していたので(苦笑) T型カミソリとか要らないから宿泊者性別入力しているので利用者によりセットしていただけたらありがたいですね。 部屋の広さはゆったりできました。私的には就寝時のライトが不便ではありました～真っ暗好まないのでフットライトとかなくて、、、結局、浴室の明かりをつけて半ドアで就寝しました。あとエアコン調整ダイアルの位置が以外で(苦笑)身長ないと届かないかな、、、 レストランも利用しましたが とても便利でありがたかったのはタリーズコーヒー(朝７時～)7イレブンがあったことです。夜間に朝に利用させていただきました。 品川駅近辺に来るときはまた利用したいよねと友人と話をしながらホテルをあとにしました。駅から離れてはいますが本数もあるシャトルバスがあるので不便さは感じませんでした(私達は3往復利用させていただきました) 補足するなら荷物預けて～受け取りの時間には多少余裕をもってのほうがよいかな、、、私達は急がないスケジュールだったので問題はなかったです。 七夕飾りがあったので私達も短冊書かせていただきました～過ぎたら品川神社に奉納しますとありました。 七夕=父の命日なので参加させていただいて感謝です。
- 4.17サットチット投稿日: 2025/7/7
クラブフロアのホッピング
前日にお台場のニッコーのクラブフロアに泊まってからのこちらとなりましたので比較するとアメニティや部屋の設備はあんまりでした。古い感じがいなめない。が、ラウンジはとても力を入れているのがわかりました。ホッピングするとメニューがだぶらないようにしてあるし、日本庭園をお散歩できるし、同じように楽しんでいる人がたくさんいて、そこは評価できました。さくらタワーのサウナを利用しました。最大６人ぐらいはいれるくらいの小さなサウナで水風呂はないです。浴場に椅子が２つおいてあるので水シャワーを浴びて椅子で休憩してと繰り返しました。ブロアバスはジェットバスよりは優しく体をほぐしてくれるので好きでした。お部屋のお風呂に入るより開放的でよかったです。
- 4.17花＊花2号投稿日: 2025/7/2
３つホテルを行き来する庭園
グランドプリンスホテル新高輪とグランドプリンス高輪とザ・プリンスさくらタワーを青々とした緑の庭園を歩いての行き来がとてもよかったです。 グランドプリンスの２つのホテルでラウンジが使えて、更にさくらタワーのスパが使えたので、充実したホテルライフが送れました。 スタッフの皆様の対応も一流でした。
- 4.83aナックル投稿日: 2025/7/2
素晴らしいホテルです
プリンス新高輪のチェックイン凄い並んでる。クラブフロアなのに、優先的にならないですね、また自動チェックインが出来ない。クラブラウンジで行ってください。部屋いつも東京タワーの綺麗な部屋で有り難う御座います、ルトリアンも今回お客様多くて安心しました。0さん、ソムリエさんも素晴らしいサービスです、清水の寿司も素晴らしいと思う、また肉から家内の料理焼魚に変えていただき感謝します。00さんの素晴らしい気遣いありがとうございます。お茶、座布団、膝掛け等有り難いです。部屋の掃除ベットメイク時に係の方が裸足で入るのはやめてほしいです。水虫、足の臭いが絨毯に付きます。スリッパ履いてください。まだ靴の方が良いですね、ぜひ改善してください。クラブラウンジ冷房効きすぎですね、節電してくださいね。経費無駄遣いです。でも風呂脱衣所が廊下より暑い、また電話しても係の方が解らないですよ。扇風機も壁に向かって風出していました。確認してください。壁に向かって風出している扇風機意味がないです。よく指導してください。グランドプリンスの高級レストランルトリアン 凄い客いましたよ。10組以上で団体様もいましたが、誰もピアノにチップあげて無い。ウエイターにもあげて無いですね〜気の利かない客だよ。僕の他に誰もワインボトルで開けて無い、水とかオーダーしている。ワイン開けてチップあげて遊べよ！と思うがそこはいかがですか？僕は必ずチップあげてる。3時にチャックインしたら凄い50人ぐらいフロント並んでいた、ここクラブラウンジでのチェックインが無いから並ぶが、車地下に入れている間に入れた。感謝しますよ。 チップは必携ですね次回サービス違うしまずはあげると対応良いよ。今千円じゃホテルでコーヒーも飲めないですねホテルのコーヒー2,000円ですよ、それが高いと思う。でも大勢の方がお茶飲んでる。金有るね〜アフタヌーンティーなんか一万円近くするけど、普通なんだな〜
- 3.33シイちゃん投稿日: 2025/7/2
私の69回目の誕生日
最初主人と二人で誕生日をお祝いするつもりが息子夫婦も参加してくれて，嬉しかった！チェックイン後 部屋にホテルからお祝いのスパークリングワインが届いて感激しました！ありがとうございました！ 来年もまた，ここに来たいです！
- 5.00＊やっちゃん＊投稿日: 2025/7/2
大変寛げました
お友達と二人で女子会お泊り宿泊しました。 各ホテル間は無料シャトルバス運行が有り、暑い中 歩かなくても涼しく移動出来て助かりました。 お部屋も二人なら広々としていて、事務机？もちょっとした作業が出来て良かったです。 もし一つお願い出来るなら、暑い盛りの宿泊には無料ペットボトルのお水を1人2本づつ（無料飲料は、500mlボトル水が2本のみと、他にはコーヒーお茶パック等は有りましたが）位、置いて頂けたらな…と思いました。 何より寝心地の良いベッドに癒されて、アッと言う間の一時でした。 是非また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.60ゆうまるちゃん。投稿日: 2025/7/2
東京旅行で活用
荷物預かりの方の対応はすごく良かった。 フロントの人は21時にチェックインしたのもあり無人でチェックイン。素泊まりと言うこともありチェックインチェックアウトは無人だった。 部屋は東京タワーが見える部屋で良かった
- 3.00miya00投稿日: 2025/6/30
最初が肝心では・・
金曜日という平日にも関わらず、15：00少し前に到着するとチェックインカウンターで10人程度が待っていました。 （最終的にはフロントからロビー、外までの列になっていました） 対応するスタッフは２名、どんどん列は長くなり、中には妊婦さんもずっと立って待っていました。 途中で自動チェックイン機があることに気づき（待っているときには案内はありません）、スタッフの方に確認して列を離れたのですが、一休申込の自動チェックイン（確認したにもかかわらず）ができませんでした。 クラブフロアでのチェックインができず、私も列に並ぶことになりましたが、これからワクワク宿泊しようと思っていたところで、じっと数十分待っている内に、楽しみがなくなり後悔になりつつありました。 クラブフロアは相変わらず素敵でしたが、最初ががっかりすると次の訪問を考えてしまいます。 土日などはもっと並びます（スタッフさん談）となると、チェックインについては再考が必要なのではないかと思いました。
- 4.60パー９ボギー９投稿日: 2025/6/29
駅からの坂道はキツイですが、いいホテルです
翌日、ザ・プリンスさくらタワーで早朝からの会議に出席するため、隣接するＧＰ新高輪を利用しました。 品川駅から徒歩５～6分ですが、ずっと上り坂でしかも小雨が降ってシニアには少しきつかったです。かといって駅からタクシーに乗る距離でもないし実に迷うところでした。 ホテル自体は静かでゆったりとしていて非常に過ごしやすかったです。コンビニやジムもあって時間がある人には最高のホテルではないでしょうか。朝、さくらタワーには日本庭園を通り抜けていきましたが、とても都会の喧騒の中とは信じられない場所でした。出張で行って、夜中にチェックインして早朝にチェックアウトは全く持ってもったいない、良いホテルです。
- 4.80kenken-mama投稿日: 2025/6/27
速やかなトラブル対応
部屋に入ったら前の方の香水なのかかなりキツイ匂いが残ってました。 空気清浄機をオンにして窓と入り口のドアを開けて10分程様子を見ましたが頭痛と吐き気がしてきたのでフロントに電話してお部屋の交換をお願いしたところ、速やかに対応してくださり違う部屋を用意していただき快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。 日本庭園、癒されますね。
- 3.20サギタリウス投稿日: 2025/6/26
ゆっくり出来る空間です
設備が古い分、アメニティの充実を希望します。テレビも部屋のサイズに合う大きさであって欲しいです。
- 3.50piiich投稿日: 2025/6/25
クラブフロア利用
クラブフロア利用。 クラブラウンジは飲み物など充実していて楽しめましたが客室が古いからか空調の効きが悪く暑かったです… 夏場は辛いかも…
- 5.00てんじゃお投稿日: 2025/6/25
ダイヤモンド会員特典
ダイヤモンド会員特典を付けて頂きありがとうございます。ダイヤモンド会員特典をこれからも長く継続して頂けるとありがいと思います。 インバウンドでホテル宿泊が高騰している中（特に港区）、地元の日本人が気軽に宿泊できる料金プランの設定があって助かりました。 期間限定でも、低価格で宿泊できるプランを発信していただき感謝しています。 今後も低価格プランの設定を期待しています。
- 4.83yuriko.w投稿日: 2025/6/24
父の日に
父の日のプレゼントの代わりにと思い、一週間遅れで予約しました。昨年宿泊したサクラタワーより、外国の方は多いように感じましたがトラブルもなく、これもスタッフの皆様の心遣いのおかげだと感じました。父も私もとても気に入り、来週は父と妹が、8月は私が友人と伺います。ありがとうございました。
- 4.50マミーズダイナー投稿日: 2025/6/23
エグゼブティブフロア15階を利用
とてもリフレッシュ出来ました。 専用ラウンジ…どの時間帯も生ビールが飲めるのが嬉しかったです。ティータイムのケーキだけは5年位前に利用した時の方が、もっと高級感のあるものだった気がしましたが、カクテルタイムのオードブルや朝食はグレードアップしたと感じました。美味しくいただきました！ スパ＆サウナ…滞在中何度も利用させて貰いましたが、ここに限らず、他のホテルでも言える事ですが、外国人客が増えて広範囲に施されたタトゥーをしている人が目につきます。ここプリンスさんは入場前に書類にタトゥーの有無のチェック等はしてくれてましたが、それでも派手なタトゥーをスパで披露する外国人客がいました。私たち日本人は気にしないようにするしかないのでしょうか。感染症とか不安ですね。 庭園…夜間のライトアップが素敵でした！ 部屋のバルコニー…特に夜景がキレイでした。15階の部屋からガラスの無い状態で見られて感動ものです！ 全体通して大満足です。また利用したいです。
- 4.67けぞうじ投稿日: 2025/6/22
くつろげる宿
広い庭、静かな環境、何度訪れても飽きません。もう少し早くチェックインできれば、もっと楽しみがありました。 クラブフロアの特典で、おいしいものがいただけたのですが、残念でした。 朝食は、品数が少なくて、もう少し欲しいところでした。今度は、時間に余裕を持って宿泊できるようにしたいです。 夜の日本庭園の散策は、素晴らしかったです。
- 4.60フィガロ伯爵投稿日: 2025/6/21
清掃スタッフさんも気持ち良く挨拶してくれました
前回利用から程なく再予約して宿泊しました。 今回も毎度のリクエストにご対応いただいて心地よい滞在ができました。 夜の外出予定があって帰宿が遅くなったため食事はテイクアウト持ち込みでしたが6階の電子レンジに大活躍していただけて部屋で東京タワーを見ながら夕食をとれました。 ベッドもキングサイズで大の字になれて相方さんもノンビリ爆睡して昼までリラックスできたと喜んでいました。 私は朝早く外出しましたが廊下で擦れ違った清掃係の外国人スタッフさんたちにも爽やかにご挨拶いただけて気持ち良かったです。 またスグ来月に利用します。 宜しくお願い致します。
- 3.80むかしむかし投稿日: 2025/6/19
雨もまたよし
雨の日に伺いましたが、バルコニーからの中庭が幻想的でよかったです。 朝ご飯寝坊して食べれず。残念。
- 3.00高山初心者投稿日: 2025/6/18
長年一休と通して、御社のホテルを利用して...
長年一休と通して、御社のホテルを利用していますが、今回は当日の予約であった為、拘り無くプランを選びましたが、少し残念でした。3階のお部屋でしたが、窓を開けたら、ぼうぼうに葉が育っていて、なにも景色が見れませんでした。また、葉っぱが生い茂っていた為、虫が沢山いて、窓は開ける事もできませんでした。 せめて、景色の見えるお部屋が良かったです。
- 3.40心の故郷投稿日: 2025/6/15
ウーン？
客室は広く清掃も行き届いていたが、ベッドのマットレスのヘタリがひどくて最悪の状態でした。 最近の宿泊したホテルの中で最もひどく、他の要素はコスパも良かっただけに残念でした。 フロントやベルキャップデスクのスタッフの対応は良かったです。 ホテルは快適に寝る所という条件を考えると、次回の利用は現状では見送らざるを得ないです。
- 4.33納屋衆投稿日: 2025/6/14
CDプレーヤーありがとうございました。使えるまで少し手こずりましたが、聞けました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。