グランドプリンスホテル新高輪 東京都/品川
 [全906室]
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.23
バス・お風呂
3.96
施設・設備
4.23
お食事
4.17
満足度
4.21
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男性 4.11  /   女性 4.19    クチコミ数 426件
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日なたの窓 さんの感想 投稿日:2019/03/17
スタッフの皆さんがとても感じがよく、くつろげました。お世話になりました。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
HYOUKO さんの感想 投稿日:2019/03/17
リニューアルして初めてでしたが、ロビーやフロントがグレードアップしていましたね。
部屋もコンパクトの割には、機能的ですね。マグカップがあり便利でした。
レストランについていうと、和食「清水」は頑張ってると思うが、味とメニューが今一。
ラウンジモミジの朝食は、野菜も少なく、フルーツも少々で新鮮でなく、オムレツにケチャップが無く、
ソーセージが不味い、パンばかり3種類、食後胸焼けがした。
古稀殿の中華はグッド。 インルームダイニングはまあまあだが、値段設定が高い。
食事が美味しいと、再訪したくなるものです、部屋がいいのに、惜しいです。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(7~14F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【アップグレード】ポイント最大15倍!スーペリアモダンルームにアップグレード(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
茨城の田舎者です さんの感想 投稿日:2019/03/17
1、浴室内のトイレのドアを何とか付けてほしい。
2、クラブラウンジを楽しみに宿泊したいのですが、3つのホテルを使用できるのは大変良かったと思います。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かぶいぬ さんの感想 投稿日:2019/03/16
クラブフロアに宿泊しましたが本当に大満足
到着が遅かったためラウンジにあるおつまみ等をあまり楽しめなかったのが残念ですが、それでも広いラウンジに抜群の雰囲気。お酒の種類もいい感じ。
また、生ビールやコーラがビンなのが個人的に良いなと感じました。
お部屋も十分な広さでゆっくりくつろげました。
ただ、バスルームだけ少し古さを感じたのがマイナス

朝食もラウンジで頂きとても良い宿泊となりました。
今後相当リピートするホテルとなりそうです。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はのはのちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/15
新しくなったラウンジ、以前よりは広くなったのはいいですね。ティータイム、カクテルタイムのメニューにはあまり変化は感じられませんでした。ちょっと期待しすぎたのかなぁ。
初めてさくらラウンジのフロアバスを利用しました。都会の温泉、実にいいですね。嵌まりそうです。
その後、ラウンジでクールダウンのビールを頂き大満足です。

さくらの季節は過ぎるけれど来月は高輪ホテルを予約しました。フロアバスとまた、新高輪ホテルのラウンジを
利用出来るので楽しみです。スタッフの方々お世話になりました。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃびくろ さんの感想 投稿日:2019/03/15
期間限定かもしれませんが、とても良いプランでした。
施設内プリンスホテルの3棟すべてのラウンジが自由に使えてこの価格はあり得ないお得なプランだと思います。
チェックアウトも11時で、朝食を済ませてから、ブロアバスでゆっくりした後、ラウンジでお茶をいただけたり、非日常を味わって元気をチャージするにはもってこいの一泊です。
ラウンジの居心地は言うまでもなく、静かでゆっくりできて、時間帯別のドリンクや、フードも十分なものでした。
口コミで、残念とか、不満を表している方もいらっしゃるようですが、一泊3万円クラスのプランをこの価格で体験できるのですから、良心的で大満足でまたリピートしたいと思えました。
ホテルには、ただ泊まるだけでなく、こういう使い方ができることを、再認識した一泊でした。
庭園には 桜の木がたくさんあったので、桜の咲くころにはラウンジの窓越しに 素晴らしい風景が広がること間違いなしですね。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクト30】クラブフロアスペシャルオファー ~2018年12月クラブラウンジリニューアル~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ny0727 さんの感想 投稿日:2019/03/14
非常にお得なプランで良かった。特に3カ所のラウンジが使えたのは良かった。機会があればまたぜひ使いたい。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブJr.スイートキング(ダブル)(60.1平米)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】CLUB FLOOR DINNER&STAY
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
emen さんの感想 投稿日:2019/03/12
ゆったりとしたひと時をありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
るんたったーん さんの感想 投稿日:2019/03/12
改装して間もないのでとてもきれいでした。
バスルームはトイレが一緒なのと、風呂の蛇口が細くお湯がたまるのに時間がかかり残念に思いました。
それ以外は部屋もラウンジも接客もよかったです。
また、ラウンジはさくらタワーや高輪も共通で使えるので、雰囲気やおつまみが少しずつ違い非常に楽しめました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また浴室の設備に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あろは2525 さんの感想 投稿日:2019/03/11
いつもはホテルの公式サイトから申し込んでいますが、今回はポイントとクーポンで格安に泊まれるのでこちらから申し込みました。ベルパーソンが宿泊するたびに良くなってきていると感じました。
レースカーテンが裂けていたり、バスタブに傷がついていたりで古さは否めませんが、クラブラウンジも居心地が良いのでまた利用させていただきます。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
しかしながらお部屋の設備の点検が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に受け止め、改めて清掃後の点検を強化し快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インコふくろう さんの感想 投稿日:2019/03/10
クラブフロアに宿泊しました。友人は仕事後に来るので、私だけ、14:00にチェックインし、クラブフロアでお茶やケーキを頂きながら、読書したり、部屋に戻ってからは、少しお昼寝たり(笑)一人時間をゆったり満喫しました。友人が来てからは、再びクラブラウンジで、ビールやシャンパン、カクテルなどを頂き、チーズやオードブルを摘まみながら、おゃべり。きれいで高級感があるラウンジはとても寛げます。スタッフも感じ良く適所で気遣ってくれました。部屋も少し古くはありますが、高級感があり、ソファーやデスクもあり、清潔で気持ちよく過ごせました。
翌日の朝食もクラブラウンジでいただき、混雑もなく、ライブで卵料理も作ってくれるし、とても満足しました。
ポイントとクーポンを使って宿泊したので、この料金でこの内容?!と思うほど、とてもお得に泊まることができて、大満足。こちらのクラブフロアは3回目ですが、ラウンジをリニューアルして、今まで以上に良くなりました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはリニューアルいたしましたクラブラウンジをご友人とお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美うさぎ さんの感想 投稿日:2019/03/08
お部屋も広く静かで、良く睡眠できました。

お部屋がモダンでおしゃれです。快適。

バスルームは少し古さは感じますが、綺麗です。

朝食が、凄く気に入りました。食欲がわき、元気が出ますね。
外が見れるのがよい。

フロントのスタッフさんも親切でした。

また、宿泊したいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(2~6F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【厳選8days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!スペシャルステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホワイトシュガー さんの感想 投稿日:2019/03/07
クラブルームに泊まりました。
3ホテルのクラブラウンジも、ジャグジーも使えてとても得した気分。
庭園を眺めながらゆったりと朝食を食べたり、スィーツを楽しんだり、幸せな時間が過ごせました。
maxell AQUA PARKも宿泊特典でお安くなりました。ショーが素晴らしく、ホテルで夕食を食べてから再入場して夜の部も見てしまいました。
また利用したいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクト30】クラブフロアスペシャルオファー ~2018年12月クラブラウンジリニューアル~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Y 子さん さんの感想 投稿日:2019/03/07
新しくなったクラブラウンジを楽しみに今回再訪しました。
ラウンジは期待以上に広くて落ち着けるスペースに生まれ変わり、ゆっくり寛げました。
また、近隣グループホテル間のラウンジを共通で使えるようにしたのは大変良いアイデアだと思います。
以前は激混みしていたことも多かったラウンジですが、上手いこと人が分散されて、どちらのラウンジも静かに寛ぐことができたのでとても良かったです。

一点だけ、今後改善戴きたいことを書かせてもらうと、
夜のカクテルタイムに1・2点で良いのでホットフードやスープの類を置いて戴けると有り難いです。
おつまみの類だけだとついつい飲み過ぎてしまい身体が冷えるので是非検討戴きたくお願いいたします。

今回の滞在ではクラブラウンジSVのYさんに大変良くして戴きました。
部屋の要望もラウンジでのもてなしも存分に配慮戴き、連れ共々大変感謝しております。
天気は生憎でしたが、Yさんの御心遣いで大変気分の良い滞在となりました。
改めてここでお礼申し上げます。
とても楽しい滞在となりましたので、遠からずまた再訪したいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジスタッフへ温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
また提供メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に快適な空間を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
511ふくちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/06
ラウンジのスタッフの接客対応は大変心地よく丁寧でした。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはラウンジスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
FASTOKYO さんの感想 投稿日:2019/03/05
時々、休みを兼ねて、クラブフロアを利用させて頂いております。
「高輪」を利用することが多いのですが、今回はラウンジがリニューアルということで、「新高輪」にいたしました。以前よりも格段によくなりました。特に以前は接客係がいまいちでしたが、今回はどの方も驚くほどの笑みでした。リニューアルの気合を感じます。朝の卵料理を作ってくださる方は、「高輪」の方が席まで運んでくれて助かりますね。そういうホテルの方が多いです。
またさくらタワーのお風呂は以前からですが、さくらタワーのラウンジも使えるのは期間限定なのかもしれませんが、良かったです。
全館が地下でつながっていたら完璧ですが(笑)あとどうしてもループバスは新高輪では満席になることが多く、帰りは苦労します(笑)
事前は断然「高輪」でしたが、ゆっくりできるなら施設利用を考えると「新高輪」も捨てがたく、今後は迷いそうです。ありがとうございました。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはリニューアルいたしましたクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらホテルの移動の際はシャトルバスの混雑のためご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブキング(ダブル)(29.9平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2019/03/05
クラブラウンジリニューアル後利用しました。ラウンジはとても居心地良い和と洋のインテリア空間でした。そこでチェックイン待ちしながら、お茶とお菓子を楽しみました。C/I C/O共に同じ方に担当して頂きましたが、接客対応がとても良い印象を受けました。部屋は16階の広い部屋でした。生憎の雨でしたが東京タワーを眺望できました。広いベッドにシックなインテリアで部屋でまったりゆっくりするには最高でした。他に2箇所のラウンジが利用できるのは、それぞれの特徴が分かって面白いシステムと思いました。今回は妻の誕生日記念で利用しましたが、本当に良い思い出となるホテルステイができとても喜んでいました。また、記念日に再訪したいホテルです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはフロントスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
またクラブラウンジおよびお部屋でのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
summer beil out さんの感想 投稿日:2019/03/05
なにもかも 本当によかったです!!寝心地も サービスも ご飯もとても美味しかったです!また絶対泊まりたいです
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(2~6F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大15%OFF!29平米バルコニー付きのお部屋特別価格(朝食付き)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kyou111 さんの感想 投稿日:2019/03/04
・部屋
 内装はとても落ち着いた雰囲気で清潔感がありいい感じです。バルコニーもあって眺めがよく気分がいいです。若干水回りが残念な感じがしましたが、部屋も広くとても気持ちよく過ごすことができました。

・サービス
 チェックインが夜の10時頃だったのですが、まぁまぁ手続きに待ちました。明らかに人が足りてない感じで、他にも何人かの方が待ちぼうけていました。。。
対応してくれた方はとても丁寧にしてくれたので、待ち時間の悪印象がもったいないですね。。。

・アクセス
 品川駅から歩くのはやめておいたほうがいいです。丘の上にあるため、かなり大変です。
 日中は送迎バスがあるようですが、夜はないので、タクシーをお勧めします。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインのお手続きまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(7~14F)(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ホットスプリング花子 さんの感想 投稿日:2019/03/04
クラブフロアステイで、初めて利用させて頂きました。
リニューアルされたとのことで、とてもきれいで洗練された雰囲気のよいラウンジで
心地よかったです。
ただ、カクテル&ナイトタイムのオードブルの種類が、
もう少しあれば良いのになぁ~と思いました。

お部屋も綺麗で、東京タワーもばっちり見えて、
ロケーションは最高ですね。
ホテルの方のサービスもよかったので、また利用させて頂きます。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジの雰囲気およびお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また提供メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブキング(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクト30】クラブフロアスペシャルオファー ~2018年12月クラブラウンジリニューアル~
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ハンドルネーム必要? さんの感想 投稿日:2019/03/02
悪くはないのだけど。悪い点だけあげてしまうと、部屋の壁が薄いのか隣や廊下の音がよく聞こえること、ルームサービスを頼んだ時の電話対応が「はーい」という感じで名前や部屋の確認なし、悪くないんだけどちょっとコスパ悪いかな。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは廊下および隣室の音がお部屋に響くことによりご迷惑をおかけし、また電話応対の際のスタッフの対応が行き届かずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め改めてスタッフの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(7~14F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大15%OFF!29平米バルコニー付きのお部屋特別価格
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さくらんぼももこ さんの感想 投稿日:2019/03/01
新しくなったラウンジはゆっくりでき良かったです。また、3ヵ所のラウンジが利用でき楽しめました。さくらタワーのスパも利用できゆっくりおふろに入ることができ良かったです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをそれぞれお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブキング(ダブル)(29.9平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cominji さんの感想 投稿日:2019/03/01
高級感があり、それは入ってすぐのフロントから伝わります。ところどころに生けてある生花の素晴らしい気配りや、スタッフの方々の品の良い対応、全てよかったです。館内も案内がとてもわかりやすく、どこに行くにも便利でした。Momijiというロビーラウンジからの眺めも素敵です。お部屋も清潔感があり、居心地よかったです。また利用します。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
またロビーの雰囲気およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(7~14F)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【アップグレード】ポイント最大15倍!スーペリアモダンルームにアップグレード
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プリンセスケイ さんの感想 投稿日:2019/02/26
ジュニアスイートのお手頃の利用料だったので、観劇のため
ステイしました。高輪を利用することが多かったのですが、久しぶりの新高輪でした。クラブラウンジが新しく
シックな感じのしつらえで大変素敵でした。また、さくらタワーのバス、サウナが利用できるのはやっぱりいいなぁと思いました。高輪、新高輪、さくらタワーのクラブラウンジが利用できたのも便利でうれしい特典でした。また、部屋も大変使いやすく、広く良かったです。また、次回も利用させていただきます。快適な時間を過ごさせていただいてありがとうございました。
施設からの返信平素よりプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきました宿泊プランおよびクラブラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブJr.スイートツイン(ツイン)(60.1平米)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にがつよ さんの感想 投稿日:2019/02/25
バスルームの設計が悪いのか便器と浴槽が近い印象です。壁に付けたままシャワーを使用するとちょうどカーテンにあたるので、壁沿いに水が流れて床が水浸しになりました。それ以外はお部屋も広いしリッチな気分で過ごせました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の浴室に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアナチュラルツイン(2~6F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクト30】最大15%OFF&ポイント最大10倍!スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろこま3 さんの感想 投稿日:2019/02/24
とても良かったです
クラブフロアが素敵でした
娘が大喜びで スイーツを頂いたり、オードブルを頂いたりしていました
さくらタワーの ジャグジーを使えるのが
とても良かったです
是非また伺います
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジをお嬢さまとご一緒にお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
planet-007 さんの感想 投稿日:2019/02/23
大変、お世話になりました。

初めて連れとクラブフロワーを体験。
ワンランク上の滞在でした。

ホテル滞在中の過ごし方。
これから会社に出勤ですが、こんなに時間が充実して心が癒されました。

ラウンジやバーが大人の雰囲気…最高でお気に入りリストに入ります(笑)

良く自分ご褒美と言う言葉を聞きますが、忙しく仕事している最中、こんなに贅沢な時間を使って過ごせるのが本当にご褒美なんだと思いました。

また来月の誕生日&桜を観に自分ご褒美に活用したいな…と思います。(笑)
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
日本庭園では河津桜が咲き始め、満開時にはいつもの庭園とは異なった幻想的な風景をお楽しみいただけますので、足をお運びいただければ幸いでございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】禁煙クラブキング(ダブル)(29.9平米)
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
MHR900 さんの感想 投稿日:2019/02/19
okidoki
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(7~14F)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【厳選8days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!スペシャルステイ
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
maschan さんの感想 投稿日:2019/02/19
大変おもてなしの素晴らしいホテルでした。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアナチュラルツイン(2~6F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大15倍!<駅から約5分>お得にステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
planet-007 さんの感想 投稿日:2019/02/17
大変、お世話になりました。

今回、仕事終わりに東京に遊びに来る事になった姉。
せっかくなので誕生日プレゼントとしてホテルで過ごす事に。
チェックインの時に担当して下さったベテラン男性の方の持て成しが凄く嬉しかったです。
チェックアウトの時も偶然同じ方で御礼が言えて良かったですが、本当に…その節は色々と御配慮下さり有難うございました。

姉も私もお持て成しにビックリ致しました!
私は便乗してしまいましたが…(笑)
姉にとっても私にとっても御社スタッフの皆様から素敵な時間を頂き過ごす事が出来ました。
有難うございました。

凄く居心地良いホテルでした。
また癒されに活用したいと思います。

それでは、インフルエンザが流行ってピークは過ぎていますが、くれぐれも皆様ご自愛くださいませ。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお姉さまのお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用賜り、大変嬉しく存じます。
またスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアモダンツイン(7~14F)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【1月・2月お日にち限定】朝食付き Special Offer
食事朝食付
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