グランドプリンスホテル新高輪に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.01
- 施設・設備4.02
- 接客・サービス4.16
- お食事4.28
- 温泉・お風呂3.75
- 満足度4.09
- 2.67わんぞー投稿日: 2026/2/13
清掃が残念でした
高輪プリンス含め何度か利用させていただいています。 全体的にはとてもよかったのですが、室内の清掃をしているのか疑問に感じたのでそこはマイナス評価です。 椅子の下に未就学児の子供が入って遊んでいたのですが、出て来たら服が真っ黒になってしまいました。 ホコリだけでなくカビの様な汚れも服に付着していたので、たまたまではなく長期間清掃をしていなかったのでは？ と感じました。 人手不足なのかな？ と思いつつ、また宿泊させていただきたいので今後のことも考えてこちらに投稿させていただきます。
- 4.67なことあぶぶ投稿日: 2026/2/8
ロビーが広い
とにかくロビーが広く、解放感が凄いです。 隣接のラウンジも天井が高くて庭園が良く見えます。 グランドプリンスホテル高輪、オートグラフさくらタワーと併せた施設の広大さ、レストランなどの施設の充実は都内でも群を抜いています。
- 4.83のんすけ!!!!!!投稿日: 2026/2/2
父の誕生日
コロナ禍で利用しない時期もありましたが、1月の誕生日は新高輪や高輪で過ごしていました。 ラウンジホッピングの仕組みが変更されてサクラタワーのちょっと異国感の感じられる朝食会場へ行けなかったのは残念でした。ラウンジは時間制限が設けられたという案内もありましたが、ゆっくり過ごすことが出来て良かったです。 新聞が夜に片付けられてしまうのが残念でした。スタッフの方に確認するも駄目でした(父が新聞を見るので)。 外国人スタッフが増えたなと思いました。 鯉の餌やり、等イベント?も用意されるようになったんだという発見と夜間のライトアップが綺麗でした。誕生日プレゼントも嬉しかったです。 深夜非常灯が点灯して眩しいハプニングが起こりました。チェックアウト時に全館で発生したと聞きレアなハプニングも思い出になりました。 安定感のあるサービスが受けられるのがとても気に入っています!!
- 4.40GORO612投稿日: 2026/2/2
駅近で便利
全体的に時代を感じる古さはありましたが、部屋も広く清潔感もあり良かったです。夜の庭園のライトアップは綺麗でした。夜と朝と散歩して気持ち良かったです。駅から近く、ホテル内にコンビニや別のプリンスにフードコートがあったり、とても便利でした。アメニティは化粧水やクレンジングは付いていなかったのでホテル内のコンビニで買いました。 1人1万ぐらいで探していたので数千円安い狭い今時のカジュアルホテルよりも良かったです。
- 3.83SFYSM投稿日: 2026/1/30
夏に泊まったときは勘違いしており、再開発...
夏に泊まったときは勘違いしており、再開発後、リニューアルオープンかと思っておりました。新高輪は今年閉店ということで、、、坂の上にあるのは不便ですが、バスに乗せていただけるのは助かります。相変わらずお手洗いは古くて水洗時にものすごい音がしますが、それすら最後と思うと寂しいような、、、お世話になりました。
- 5.00縞々ねこたん1997投稿日: 2026/1/27
丁寧なご対応ありがとうございました。
チェックインの時もとても丁寧にご対応いただきとても気持ち良かったです。お部屋も清掃が行き届いており、とても満足した旅行となりました。また利用させていただきたいです。
- 4.00ミント0218投稿日: 2026/1/27
優雅な滞在となりました
平日の仕事から離れ週末一泊２日の滞在でしたが、優雅な気分で過ごすとこができました。 由緒あるホテルで所々歴史を感じますが館内、お部屋もとても清潔で快適に過ごすことができます。 今回は朝食をいただきましたが、和食はオリジナリティのある惣菜もあり、メニュー、お味ともにとても満足でした。 機会があればまたリフレッシュしに行きたいです。
- 4.60フィガロ伯爵投稿日: 2026/1/25
ゆとり＆格式
定宿として今回もスタッフの皆様のサーブご対応に感謝でした。グレードアップしていただき且つリクエストにもお応えいただけました。 ご案内いただけた部屋は広大なキングでデスクで（電源も脇にあり）PC仕事もできました。 一方で、キングベッドは片側にしか照明とローボードが無く今ひとつ。また、バスルームは未改装でした。 あれこれ言いつつ何回も利用しておりますが、良いホテルですのまた次回もスグ利用します。 次回もよろしくお願い致します。
- 4.67ポメさん!投稿日: 2026/1/25
素晴らしいホテルでした
落ち着いた大きなホテルにもかかわらず、お手頃な価格で宿泊させていただけました。 特に朝食のクオリティが高く大変満足しました。大きくカットされた数多くのフルーツ、新鮮なサラダ、和食やデリも多種多様で外の景色を見ながらいただく朝食は格別に美味しかったです。 スタッフの皆さんの対応ももちろん素晴らしかったです。 2026年度で営業終了とは悔やまれます。
- 5.00ニコママキョウコ投稿日: 2026/1/24
静かでリラックスできるホテル
客室数が多い割にはお部屋が静かでとてもリラックスできました。 また、お庭があり朝の散策などで出張時の気持ちの切り替えもできぜひまた宿泊したいと思うホテルでした。
- 4.83樂魚投稿日: 2026/1/24
前泊
翌日にホテルのホールで開催されるパーティーに、早朝に上京して出席するのは辛いので、友人と前泊にしました。 夕食は外で食べて、朝はホテルの美味しい朝食をいただいてから、ゆっくりと支度ができたので、前泊は正解でした。 ロビーの雰囲気もいいし、部屋も快適に過ごせました。 また来年も前泊にしようと思っています。
- 4.83みゆべる投稿日: 2026/1/20
申し分のない良いホテルなのでリピートして...
申し分のない良いホテルなのでリピートしています。 広い部屋から東京タワーも見えてバルコニーもあって最高。 品川プリンスまで無料シャトルバスがあり品川駅に行くのに便利。
- 4.50世界の今ちゃん投稿日: 2026/1/20
さすがのホテルです
久しぶり利用しましたが 落ち着いた感じは変わらず ゆっくりと過ごせました
- 3.00hoshi投稿日: 2026/1/19
古さは沽券でカバーして欲しいところ
スタッフさんの心遣いはとても良く、 施設も古さはあってもデザインセンスがあり、 レトロと新しいデザインの融合とも言えるような空間が出来ていたように思います。 ただお部屋をアップグレードしてもらったのは嬉しかったのですが、 体重計やベッドサイドに髪の毛が計５本くらい落ちててとても悲しくなりました……。 普段人が使いそうな所の清掃はきちんとされていたので、 見落としだとは思うのですが、量が多くて気分は…悪くなってしまいました。 浴槽や家具等はとても綺麗でしたがタオルを使って問題ないのか？グラスは新しいか？？等、色々確認してしまう、そんな宿泊になりました。 疲れていたし時間も遅かったので再清掃のリクエストはしませんでしたが、 あの後綺麗に清掃されていればいいなと思います。 全室バルコニー付でお部屋は上記の事さえなければとても気持ちよく過ごせる環境だと思います。 清掃は大変なお仕事だとは思いますが、 だからこそホテルの要だとも思うので、次回は綺麗なお部屋でのんびり過ごさせていただければ幸いです。 その時はよろしくお願いします。
- 3.50オジサン投稿日: 2026/1/19
結婚記念日
結婚記念日として伺いました 東京タワーと反対側のお部屋だったので 少しがっかりしていましたが 素晴らしい夕焼けと富士山を見ることができ感激しました クラブラウンジは新高輪と高輪の2つが利用でき洋の新高輪、和の高輪と楽しめました クラブラウンジでカクテルタイムを過ごし部屋に戻ると結婚記念日祝としてスパークリングワインが用意されていました 素敵なサプライズでした バス＆洗面所はトイレと一緒で広くない為さくらタワースパでゆっくりジャグジーに入りました 今回2回目の宿泊ですがゆっくりと過ごすことができました 次回桜の時期に伺いたいです
- 4.17あこあこプラス?投稿日: 2026/1/14
満足なステイでした
初めて宿泊しました。 タワー側ではなかったのが残念ですが、部屋の広さは1人使用なら十分です。 楽しみにしていたラウンジ巡りも、新高輪・高輪共に良かった。どちらもティータイムとカクテルタイムにお邪魔しました。新高輪は洋、高輪は和と内容が違うので、楽しかった。お腹いっぱいで、流石にナイトタイムまでは行けなかったです。 ただ、カクテルタイムでカシスオレンジを飲もうとロンググラスを探しましたが、用意がなかったのが、残念。 置いてある小さめのグラスだと、氷とカシスとオレンジジュースを1缶、全部入れられないので、2回作るか、1杯目を飲んだら残りのオレンジジュースはそのまま飲むかになってしまいます。途中、面倒くさくてビール用のロンググラスを使ってしまいました。そこだけ、改善して欲しい。 とても満足なステイでした。 ありがとうございました。
- 5.00にのみ屋投稿日: 2026/1/13
夫婦でクラブフロアに連泊しました
クラブフロアに夫婦で連泊しました。ジュニアスイートにアップグレードしていただき、とても感謝です。広々とした部屋でのんびりとホテルライフを満喫できました。クラブラウンジのホッピングもとても満足のいく内容でした。メニューも豊富で、飽きずに2日間過ごすことができました。期待以上の充実した時間を過ごすことができ、来月の連休にまた予約してしまいました。
- 3.00露天王子投稿日: 2026/1/13
床の絨毯とか部屋の古さが目立ちました
床の絨毯とか部屋の古さが目立ちました。連泊しましたが、アメニティーの補充が十分でありませんでした。グランドプリンスホテル高輪に泊まった際の感動はありませんでした。
- 5.00aナックル投稿日: 2026/1/12
素晴らしいホテルです
いつも有り難う御座います。素晴らしい対応サービス感謝します。ベランダが有り窓が開く良いですよ。また来ます、寿司、フランス料理も素晴らしいです。
- 2.00みゃんみゃん投稿日: 2026/1/12
水回りが不潔
東京タワーが見えるお部屋で、入った時はこのホテルにして良かったと思いました。ですが、バスルームを見て唖然。洗面台は水垢と黒カビがパッと見てわかるぐらい。もちろんバスタブなどの排水も錆びて汚れが…よく見ると部屋のテーブルは拭けておらず手垢のようなものまで。そして色々なとこが埃だらけでした。結局部屋がチェンジになったのですが、それでも綺麗とは言えませんでした。トイレの電気は切れてるし、そんなところも確認しないんだと思いました。子連れだった為、老舗で安心感のあるところをと選んだホテルだっただけにガッカリ。良かったのは東京タワーが見れたことだけでした。
- 4.67二休三太郎投稿日: 2026/1/7
建物や部屋等は築年数相応のものを感じるが...
建物や部屋等は築年数相応のものを感じるが、ゆったりと寛ぐことができ、朝食のビュッフェもとても良かったです。ふわふわの出来たてオムレツ、最高です。
- 5.00Pome投稿日: 2026/1/6
文句無しの最高のホテルでした
- 4.33あちこ。投稿日: 2026/1/6
チェックイン以外は満足です
クラブフロア利用のプランに宿泊ささていただきました。 スパも利用できて大変満足でした。 しいて不満をいわせていただくと、チェックインの待ちの長さです。まだそこまで混んでいないアーリーチェックインの時間帯なのに15分以上並んで待ちました。その代わり、特別な枠（会員様？）のチェックインのお客様には、ドアマンがすっ飛んで対応しておりました。仕方ないことなのかもしれませんが、態度の違いが露骨すぎて嫌な気分になりました。
- 4.17とすりはあ投稿日: 2026/1/6
朝食でザクロを利用したが、30分待たされ...
朝食でザクロを利用したが、30分待たされたが、10時にきっちり、料理を下げられ、スタッフは聞こえるくらいに雑談を始め、あげく、閉店ですと言われ、追い出されたため、満足のいく食事にはならなかった。そのほかはとても良かった。夕食で清水を利用したが、接客も味もとても良くまた利用したいと思った。
- 5.00ブラックY投稿日: 2026/1/5
ありがとうグランドプリンスホテル新高輪
都内で日常から離れてゆっくり過ごせる場所といえば、私にとってはグランドプリンスホテル新高輪、高輪でした。 日本庭園があり、都会にいながらも自然を感じてリフレッシュでき、クラブラウンジも充実していて、個人的にとても好きなホテルです。 あと1年余りで営業終了、取り壊しが決定しているとのことで、おそらく今回が最後の利用になると思います。 村野藤吾氏の代表作のひとつとして、このホテルがなくなってしまうのはとても寂しく感じますが、長い間、素敵な時間と空間をありがとうございました。
- 4.50jaguar821投稿日: 2026/1/4
一休はお得
持っているプリンスカードよりお安く泊まれました。価格設定もそうですが駐車場無料特典付きでコーナーキングを利用できました。
- 3.00酔郷亭主人投稿日: 2026/1/3
駅からやや遠いが、空いていたので推奨するホテル
ついうっかり、池袋のホテルの予約の追加を忘れてしまい、已むなく、元旦と2日の一泊二日で予約した。存外空いていて、よかった。部屋の仕様（とりわけウオッシュレットなどは、池袋の創立四〇周年と同じ）はさしてとりあげるところはないが、元旦とはいえ、空いていたこと、それによって、心の余裕が生まれた。 今後、なにかで使うことがあるかとも思うが、品川プリンスホテルに比べると、数段いいことは保証しておきたい。
- 4.50ハマのＹＡＳＵ投稿日: 2025/12/31
くつろぎの空間
学生の頃バイトしていた新高輪プリンスが再開発のため閉館だと知り、家族との忘年会として宿泊しました。 飛天での聖子ちゃんのディナーショーでサービスしていたことなど、懐かしい思い出が蘇ってきます。 品川駅から徒歩圏内で、緑豊かな日本庭園を眺めながら、慌ただしい毎日を忘れてのんびり過ごしました。 ラウンジホッピングで、洋と和のティータイムに、夜はワインを飲みながらおつまみ。さくらタワーのお風呂にサウナ、整いながら木立に囲まれた夜空を望む絶景を満喫！ 朝から生ビールを飲みながら、ふわトロのオムレツ、特に鶏のトマト煮込み、上海焼きそばは最高。 贅沢な時間を堪能させていただきました。
- 4.17みえら投稿日: 2025/12/30
飛天がなくなるのはもったいない
駐車場が満車だったところ近くに停められるようご手配いただきありがとうございました 飛天での催しに参加するための宿泊だったのですが やっぱり天井とかシャンデリアとか 噴水とかそこにいくまでの螺旋とか なくしちゃうのもったいない 道が避ければいいんじゃないですか？ 一度なくしたらもう二度とできないのに 維持費、改修費かかるだろうけども もったいない！！ こうやって昭和の建物が次々になくなっていくのは寂しいものですね… 今年もお世話になりました ありがとうございました
- 4.00tomoko1717投稿日: 2025/12/30
フィットネスルームに難あり
来年には無くなってしまうのが惜しいほど、内装も外観も美しい。ホスピタリティも満足しています。が、フィットネスルームが残念でした。 夜23時に2日連続で使用しましたが ◯同意書に署名を、とあるがペンがない ◯同意書がおかれたテーブルに用途不明の薄汚れたタオルが散乱 ◯部屋のすみに埃がたまっている ◯マシン周辺カーペットは土足使用されたかのようによごれている ◯ロッカーは、なにかが入っていてつかえない ◯1日目にあった起き忘れられた空のペットボトルが、2日目もそのままのこっている。 この24時間で清掃は入っていなかったのでしょうか。無料で使えるとはいえ、老舗ホテルとしてはありえないレベルでした。 それ以外は満足しているのですが。善処ねがいます。
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