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海石榴 つばきに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.55
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.62
- お食事4.76
- 温泉・お風呂4.67
- 満足度4.63
- 4.83バファローベル投稿日: 2026/8/9
いい宿でした！
結婚記念日のお祝い旅行で利用しました。 何より印象に残ったのが料理です。料理の質、ボリュームともに申し分なく、これまで数多く訪れた温泉旅館の中でも、料理は一番と思えるほど素晴らしかったです。 今回いただいた伊勢海老の鬼殻焼きも絶品でした。また、記念日ということで一品追加でご用意いただき、心遣いがとても嬉しかったです。朝食も品数が多く、目でも楽しめました。釜炊きのご飯も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。 従業員の皆さんも、館内ですれ違う際の挨拶などを含め、自然で気持ちの良い接客でした。中でも担当してくださったお部屋係の方が素晴らしく、料理の説明は丁寧で分かりやすく、それでいて決して距離が近すぎることもなく、絶妙な距離感で心地よく接していただきました。ありがとうございました。 お部屋から池を眺めることができ、鯉に餌をあげられるのも楽しかったです。餌も宿で用意していただけるので、ちょっとした楽しみになりました。 館内は落ち着いた雰囲気で、歴史を感じる部分もありますが、古さを感じさせないほど清掃が行き届いており、とても気持ちよく過ごせました。 今回は特に観光などの予定を入れず、宿でゆっくり過ごしましたが、それが正解でした。宿の時間を堪能させていただきました。 記念日のお心遣いも含め、料理とおもてなしの素晴らしさを存分に感じられる、また訪れたいと思える温泉旅館です。 記念旅行をこちらで過ごせて、本当に良かったです。
- 5.00いたずらメイニャン投稿日: 2026/8/9
二回目です
昨年初めて宿泊させて頂いてとても良かった（息子が特に気に入ったようです）ので、今回別の部屋でリピートさせていただきました。次回もまた違う部屋で利用させていただければと思います。自分はタオルとハンドタオルをよく使うので、二日目に使う分も含めて一人二枚ずつあると更に良かったなと思います。 快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00まねきックス投稿日: 2026/8/2
素晴らしい食事と設え
母娘3名でお邪魔しました。 広いお部屋の隅々までピカピカ、 お部屋から直接鯉に餌やり、 お庭を眺めながらの露天風呂、 手の混み且つ美味しい朝、夕のお料理… 家族みんな大満足。 素敵な時間をありがとうございました。
- 5.00もももりりん投稿日: 2026/8/2
おもてなしのお宿です
昨年に引き続き、高齢の両親を連れて1泊させて頂きました。露天風呂付きの部屋だったのですが、風呂好きの94歳の父親は何度も入って温泉を堪能しておりました。美味しい食事も食べきれないほど！主人は白米がお気に入りで朝からおかわりして御茶碗５杯は食べてました。 今年は海石榴の中の椿を探してみました。 また来年も行けるといいなぁ。
- 4.17はんろてん投稿日: 2026/7/30
きっと紅葉も綺麗でしょう
7月の平日に夫婦で利用しました。 チェックイン時のお抹茶、とても美味しかったです。 夕食は見た目，味付け，また接客も満足のいくものでした。酒のペアリングは私たちには少し物足りない内容でした。 部屋の露天風呂は、風情があり堪能しました。朝食は品数が多く釜炊きの美味しいご飯と一緒に楽しめました。 チェックアウトの時も丁寧にお見送りいただきありがとうございました。 紅葉の時期にまた来たいと思う宿でした。
- 5.00Macarons投稿日: 2026/7/28
静かなお宿
一年ぶり、2回目の滞在です。今流行りのスタイリッシュなお宿ではありません。静寂な落ち着きのあるお宿です。お食事、お部屋、温泉、サービス、どれも申し分ありません。従業員の方も、前回より、若い方々が増えたように思います。それだけ魅力的な職場なのでしょう。 また、伺います。
- 5.00りゅうとみぃ投稿日: 2026/7/26
最高のお料理(料理長様)とプロフェッショナルな仲居さん
主人の退職祝い(勤続44年)に家族で宿泊させていただきました 40年以上前の上京時より「海石榴」さんは、日本を代表する宿の一つとして取り上げられており、その佇まいから、素晴らしいお料理から、心を尽くしてのおもてなしが高く評価されていて、 いつか人生の節目のお祝いにと思って今日まできました ひとくち口にしただけで、そのお出汁の美味しさに家族一同驚き、うなってしまったほどのお料理 家族皆、料理長さんの作り出すお料理の数々に、一瞬で虜となってしまいました お見送りもしていただき少しお話もできて、とても嬉しく思いました また次回のお料理も楽しみにしております そして秀逸であったのは、お部屋を担当してくださったお二人の仲居さんです 所作はもちろんのこと、会話やあらゆる面での気配り、心配りが感じられ、形だけではないプロフェッショナルなお仕事ぶりに感心してしまいました 料理長さんの最高のお料理と、担当してくださった仲居さんの心のこもったプロフェッショナルなお仕事ぶりが、 今日の「海石榴」を作り出しているのだと言っても過言ではないと思います 秋にはまた、人生のお祝いに同じお部屋で予約しております 同じ仲居さんにご担当いただけましたら、これ以上の幸せはありません また皆様の笑顔にお会いできますことを楽しみに、日々頑張りたいと思っております この度は大変お世話になりました ありがとうございました
- 4.50ウェルビーイング投稿日: 2026/7/21
プレミアムラウンジ以外は、ほぼ満足のお宿でした！
お部屋や館内は清潔で広々としており、部屋の露天風呂や大浴場からは、夏のキラキラした緑が堪能できてとても良かった。 お食事は夜も朝も部屋食で、新鮮なお魚料理がたっぷり。前菜などもとても美味しく、大人の女性には充分な内容。若い息子たちは、少し足らなかったのですが、美味しいご飯をたくさんいただけたので満足してました。 お給仕についてくださった女性は、とてもにこやかで気の利く方で、お話もとても楽しかったです。 ひとつ残念だったのは、プレミアムラウンジ。プレミアムラウンジ付きプランだったので、お酒だけじゃなく、ちょっとしたカナッペやオープンサンドなどのお料理もあるのかなと期待していたが、フルーツカップとハーゲンダッツと小さなチーズケーキ以外は、全て乾き物のナッツやポテチや煎餅だった。ワインも赤白一種類しかなく、白は冷えてなかった。プレミアムラウンジ料金プランだったので、もう少し内容を豪華にして欲しかったです。 それ以外は、全て満足のお宿でした。
- 4.67頁次投稿日: 2026/7/21
老舗の風格
高いサービスの提供と手の込んだ料理で満足度の高い温泉旅館だと感じます。 掃除も行き届いており、快適に過ごすことが出来ると思います。 料理のレベルの高さは特にお薦めです。
- 4.67Hakone master 2投稿日: 2026/7/18
今回も良かった！！
前々回は鯉の見える部屋で前回は鯉の見れない部屋・・・・。鯉の餌やりができず、心なしか妻が寂しそうで・・・。 今回は再度、鯉が見える部屋をきっちり予約しました。妻は餌やりに盛り上がっており一安心しました。 相変わらずの山本こうじさんのお食事は美味しく、また妻の好き嫌いにもご対応頂き、本当にありがとうございます。 一つ言えば、通常ラウンジの時間が短いことと、ラウンジの軽食が乾物しか無くなっていたこと、 特別ラウンジが開催されていることは一休からのホームページでは分からなかったこと、が残念でした。 スタッフの方とお話しし、次の再訪は貴賓室にしたいと思っております。是非ラウンジが良い方向に変化あれば嬉しいと期待してます。
- 5.00TVnakamura投稿日: 2026/7/18
安定の満足感
以前主人と滞在してとても居心地がよかったので、今回は妹と一緒に伺いました。接客のよさも、建物の雰囲気も以前と変わらず、気持ちよく過ごさせていただきました。お食事も見えないところに手が込んでいて、しっかりリフレッシュさせていただきました。感謝！
- 3.67グルメのマック投稿日: 2026/7/14
奥湯河原の和風旅館
友人の勧めで初めてお邪魔しました。事前の期待に違わずそれなりの満足感を味わうことが出来ました。 ありがとうございます。つきましては要望を列挙します。料理（夕食）は品数を減らして一段の質の向上を希望。 （ステーキはサーロインより良質のフィレに。箸は再使用可のものでなく上質の使い捨用に変更。） 設備面ではテレビ、トイレ等が最新鋭の機種（自動開閉洗浄式）でなくハイクラス志向の顧客層には満足が得られない。 改善にはかなりの投資になるものの費用対効果は十分ある。露天風呂のシャワー栓も自動的に止まる方式（節水志向が いかにも貧乏たらしい）を手動に改善を期待。掛布団は強冷房を前提にしている為かいかのも重く寝苦しい。 体感的に軽い羽毛布団への変更を要望。（ハイクラスの貴館に相応しい）リピート志向として前向きなご対応を期待します。
- 5.00としちゃん感激投稿日: 2026/7/11
とても素敵でした。
誕生日のお祝いで出かけました。2度目の宿泊でしたが、とても素敵な部屋にグレードアップしてもらい、お食事もとても美味しくいただけました。是非また泊まりに行きたいです。
- 4.67ひな@3083投稿日: 2026/7/2
初めて伺いました
初めて伺いました。お出迎え頂いた方、お食事のお世話をしてくださった方、チェックアウト時に接して下さった方、支配人、皆様温かみがあり、また伺いたいと思わせて頂きました。お食事も目でも楽しむ事ができ、堪能させて頂きました。癒される素敵な時間をありがとうございました。
- 5.00こげぱんくん投稿日: 2026/6/30
連泊で旅館の素晴らしさを実感しました
憧れの宿に、結婚記念日ということもあり思い切って予約をさせていただきました。 しかも、ゆったりと滞在したいと思い連泊で予約をしました。 これが最高のステイとなり、結婚記念日のお祝いに相応しい時間を過ごすことができました。
- 4.50おと5353投稿日: 2026/6/23
進化し続ける海石榴！
もうかれこれ20年以上お伺いしておりますが、海石榴のお料理は訪れるたびに進化を続けており、その研鑽の歩みにはいつも深い感銘を受けます。 京懐石の伝統と美意識を確かに守りながらも、新たな食材や趣向を柔軟に取り入れ、古典と革新を見事に融合させている点は特筆に値します。昨今の社会情勢を反映し、食材調達を取り巻く環境が大きく変化していることは随所に感じられるものの、それを感じさせない創意工夫と料理人の卓越した技術によって、むしろ新たな魅力へと昇華されていることに驚かされます。 今回特に印象深かったのは、清汁仕立ての鰯のつみれ椀です。牛蒡、人参、三つ葉、露生姜を添えた一椀で、献立を目にした当初は「海石榴で鰯のつみれとは意外だ」と感じたのが正直なところでした。しかし、一口いただいた瞬間、その印象は見事に覆されました。鰯特有の旨味を極限まで引き出しながらも上品さを失わず、奥行きのあるコクと澄み切った出汁が見事に調和していました。これまで各地で数多くのつみれ汁をいただいてまいりましたが、その中でも群を抜く完成度であり、まさに海石榴だからこそ実現できる逸品であったと感じます。 私は野口観光グループの宿を折に触れて利用しておりますが、お料理に関して申し上げれば、海石榴は別格の存在です。同じグループに属しているとは思えないほどの完成度の差があり、その理由を考えさせられるほどでした。素材の扱い、出汁の引き方、季節感の表現、そして献立全体の構成力に至るまで、海石榴は一段も二段も高い次元にあります。 また、担当してくださった仲居さんにも心より感謝申し上げます。青い紫陽花を思わせる涼やかな着物を凛として着こなし、その立ち居振る舞いには品格がありました。お料理の説明も簡潔かつ的確で、一品ごとの魅力をより深く味わわせてくださり、心地よい接遇によって日頃の疲れまで癒やされる思いでした。 今回の滞在を通じて、海石榴が長年にわたり多くの人々を魅了し続けている理由を改めて実感いたしました。伝統を守りながらも挑戦を忘れない料理人の姿勢と、それを支えるスタッフの皆様の心配りに深く敬意を表します。 素晴らしいひとときをありがとうございました。また季節を変えてお伺いできる日を楽しみにしております。
- 5.00seaspray2投稿日: 2026/6/16
ゆっくり過ごせました
二回目の宿泊でした。 今回も、ゆっくり過ごせとてもリラックス出来ました。 お部屋の露天風呂は、お湯の温度も丁度良く何度も入りました。サロンやお部屋の飲みものが無料なのもありがたいサービスです。 又、年末にお世話なるつもりです。
- 5.00keppy投稿日: 2026/5/31
ゆっくりさせて頂きました
初めて伺いました、湯河原自体初めてだったのですが、とても落ち着いて素敵な場所でした。 高齢の母と伺いましたが、皆さんとても気を使って頂き楽しい滞在でした。 お部屋も広く、気を使わずお互い自分のペースで過ごせましたし、お食事も部屋でゆっくり美味しくいただけました。 皆さんとても親切でしたので滞在中とても楽しく過ごせました。 お部屋からの眺めがとても良かったので、次回は桜の季節に伺いたいと思います。
- 4.33宮本レンジ投稿日: 2026/5/30
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ベッドの近くに電源が欲しかった。 コーヒーセットの場所に違和感を感じました。 川が近過ぎてうるさかった。 接客の人達は一生懸命頑張ったいたのでとても気持ちが良かった。
- 4.33かっちゃん&はーちゃん投稿日: 2026/5/29
部屋に大きなゲジゲジがいて、旅の気分が興ざめでした
夜中にトイレに起きた際に、ふすまに体長10cmはある大きなゲジゲジが張り付いていました。また朝には、床にも5cmくらいのゲジゲジがいました。ゲジゲジは姿・形がとても気味悪く、思わずスリッパで叩き潰しました。風呂、部屋、食事はたいへん良かったのに、旅の気分が興ざめしてしまいました。おそらく部屋の掃除をした際に、開け放した窓からゲジゲジが侵入したのだと思います。露天風呂に虫がやってくるのは仕方ありませんが、部屋の中にいるのは嫌です。今後は以下の点を提案いたします。(1)掃除の後は、部屋の中で虫の隠れていそうな箇所を点検し、見つけたら殺虫剤を噴霧する、(2)できれば燻煙・燻蒸型殺虫剤で部屋中を消毒する、(3)部屋に噴霧型殺虫剤を常備する
- 3.00とおおんとおん投稿日: 2026/5/20
久しぶりの宿泊でしたが・・・
貴賓室とは、名ばかりで使いずらい部屋でただ古いだけでした。お風呂もお湯が止まるしバスタブも古いものを入れ替えただけ。窓からの景色も残念なものでした。
- 5.00いばらのみち投稿日: 2026/5/6
静寂
のんびりしました。 大浴場は海外組がおいでになりいささか騒がしかったですが 自室の露天風呂は小さいながらも新緑をゆっくりと楽しめました。 料理は上々、細かい配慮のある内容でした。 よい時間でした。 追って 室内に段差があり、目印やら手すりやらは必要かと。
- 4.67pumpkin21投稿日: 2026/5/3
とても落ち着いたお宿で、温泉のお湯もとて...
とても落ち着いたお宿で、温泉のお湯もとてもよく、ゆっくりと過ごすことができました。お料理もとても美味しかったのですが、お腹が一杯で食べきれず、かえって申し訳なかったです。夜のお料理の提供間隔がもう少し早くなると、有難いなと思いました。全体的にとても満足です！ありがとうございました！
- 5.00すてぃんきー投稿日: 2026/4/29
大満足でした！
母娘2人で利用させて頂きましたが素晴らしい旅館で大満足でした！ 露天風呂付きの客室でお部屋も広くとてもリラックスして過ごす事が出来ました。フロントの方のお出迎えからお見送り・客室まで案内して頂いた方等関わって頂いた方全て心遣いが感じられ、とても気持ちのいい滞在でした。特に客室担当して頂いた仲居のＴさん（イニシャルで失礼します）はとても丁寧に対応して頂き幸せな時間を過ごす事が出来ました！本当にありがとうございます。食事も美味しく盛り付けや器も美しく板前さんの心遣いが感じられとても贅沢な時間を過ごす事が出来ました！食事もどれも美味しかったのですが特に朝食で出たトマトジュースが甘くて美味しかったです。トマトジュースは苦手なのですがとても美味しく頂けました！母は味噌仕立ての鍋が気に入っていました。調味料も初めて食べたオレンジソルトやブラッドオレンジこしょうがとても美味しかったです！お米も夕食と朝食で銘柄が違い甘みがありお米単体で食べてもとても美味しく頂けました。 とても贅沢で幸せな時間を過ごす事が出来、日々の疲れが癒され心の美容液となりました。また、是非伺いたいと思います！
- 5.00つばきじみい投稿日: 2026/4/28
食事、温泉、設備、サービス全てにおいて非の打ちどころなし
GWの平日に夫婦で利用。別館（迎賓館）で露天風呂付の広いお部屋。館内は海石榴のモチーフがそこかしこにあり、椿の季節ではなくとも楽しめます。温泉は部屋付きのものはヒノキで新緑の眺めとともに落ち着いて入れます。大浴場のアクセスもよい部屋で、広い内風呂、露天は大きな石造りで、鳥のさえずりや風に葉がそよぐ音とともに気持ちのよいお湯でした。ラウンジでは、生ビールや各種お酒、ジュースやアイスもフリーでいただけ、湯上りにも最適なくつろぎ空間です。食事は泊まれる料亭の異名通り、素晴らしい仕事の数々で、バラエティに富んだ前菜、新鮮なお造りだけでなく、炊いたものや名物白みその鍋も堪能しました。伊勢海老の焼き物やサクラエビと筍の炊き込みご飯も追加して余すところなく楽しみました。朝食も数々のおかずとごはん味噌汁まで手抜かりなく、前日にたくさん食べたのにも関わらず、すっと入ってくる朝食でした。歴史を感じる部分がありながら、清掃や香りづけなど細部まで行き届き、従業員の皆様も節度のあるフレンドリーな接し方でした。日本の文化のの一つといってよいような水準だと感じました。いつまでも後世に残ってほしい、そんな宿泊の体験でした。若い方にもおすすめです。
- 4.83お昼さんぽ投稿日: 2026/4/24
素晴らしい休日を過ごせました。
空蝉（326）、のお部屋に夫婦で一泊しました。当日生憎雨が降り、予定していた観光を早く切り上げて、かなり早めに到着してしまったのですが、大変丁寧に対応いただき、お部屋に入れるまでの間、リラックスして過ごせました。フロントの方も、ご案内いただいた方も、お部屋ご担当の方も、皆様気持ち良い対応をしていただき、感謝しています。 お部屋は十分すぎる広さですし、露天風呂も使いやすく、滞在中ゆったりできました。また、ラウンジも利用させていただきましたが、夕食までの時間を楽しく過ごすのに最適だと思いました。お食事は、十分に高かった期待を超えて美味しいお料理が次々と提供され、最高でした。器や盛り付け、彩など、いいなあ、と思いましたし、中でも、いくつかのお料理は大変印象深かったです。 奥湯河原は初めて伺ったのですが、横浜から車で１時間半ぐらいで、思っていたよりずっと近いですね。ぜひまた来たいと思いましたし、こちらにもまた別の季節に伺い、違う景色やお料理を満喫したいと思っています。
- 5.00k_n_3投稿日: 2026/4/14
彼の誕生日旅行で利用させて頂きました
彼の誕生日旅行で利用させて頂きました。 普段は2人とも仕事がとても忙しい為、喧騒を離れて自然や緑豊かな景色が見られる所・客室露天風呂付き・部屋食・都内から程よく近い距離など様々な条件を上げて、最終的に選んだのが海石榴さんでしたが、結果的にとても満足、むしろそれ以上でした！ 私達は30代ですので少し敷居が高いかも…と緊張していましたが、最後は「帰りたくないね」と口を揃えるほどリラックス出来て、食事からお風呂まで全てにおいて堪能させて頂きました。 お部屋は清潔で広く、客室露天風呂から見える新緑溢れる景色も想像以上に素敵で、食事も薄味ながら素材の美味しさや出汁を感じるお料理の数々で満腹、大満足です！ おかげさまで彼氏も大変喜んでくれました！ また、着いてから案内して下さった方や、仲居さん、清掃係の方、館内ですれ違ったスタッフさん、皆さんそれぞれ親切丁寧にご挨拶下さり、おもてなしの心が伝わり感動致しました。 今回は迎賓館を利用しましたが本館も気になりますし、季節が変わっての懐石も楽しみたいと思っていますので、また是非2人でお伺いさせてください！ この度は素敵な滞在時間をご提供頂き本当に有難う御座いました！
- 4.67リエルパン投稿日: 2026/4/11
接客が良い
どの従業員さんも接客の態度はとても良かったです。
- 4.50NHT投稿日: 2026/4/10
旅館はあまり泊まらないのですが・・・
今回は高齢の義母もいっしょだったのでこちらにしてみました。 建物は山の斜面に建っているので内部はかなり複雑な構造です。ただエレベーターがあるので高齢者でも問題なく移動できると思います。 お部屋はとてもきれいで、池に面した露天風呂も大変気分がよかったです。 お食事は朝夕とも部屋食になりますが、テーブルとイスのセッティングにしてもらったので快適でした。お料理も美味しかったですが、やはり旅館なので量が多めですね。個人的にはもう少しボリュームが少なくても良いのではと思いました。 大浴場とラウンジも何度か利用しましたが、混雑していることはありませんでした。湯上がりにラウンジでビールを飲みながら読書するのは最高でした。窓からの景色が素晴らしく山桜がきれいでした。 全体に快適な滞在でしたが、スタッフの人数が接客のクオリティを維持できるギリギリの水準という感じで、ホテル滞在に慣れている人間からするとちょっと危うい感じがしました。ただみなさん丁寧にお仕事をされていましたので、ネガティブな経験をしたわけではありません。 ちなみに電車とバスで行きましたが、バス停は旅館のすぐ近くなので車がなくても問題ありません。バスの本数も比較的多いです。
- 5.00Spuppy2012投稿日: 2026/4/7
最高の休日
3年前友人から勧めていただいていたのですが、今回初めて結婚記念日で宿泊させていただきました。 朝夕のお部屋食は全て美味しく、中居さんの絶妙な給仕、大浴場の露天風呂、サービスラウンジでの飲み物、お部屋の露天風呂、全て満足しました。 また季節毎に食事内容が変わるそうなので、6月以降でリピートさせていただきたいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。