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ホテルグランヴィア大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(大阪府/大阪駅直結) [全726室]
総合得点
4.06
(348件)
  • 客室・アメニティ
    3.95
  • 施設・設備
    3.97
  • 接客・サービス
    4.47
  • お食事
    4.34
  • 温泉・お風呂
    3.70
  • 満足度
    4.07
  • 4.83
    BASOON

    有難うございました

    満足しました、 一点、飲み物類の自動販売機で、新千円、500円硬貨が使えるといいと思うます

  • 1.80
    田中真理

    駅直通で便利でした

  • 5.00
    rika-rika

    部屋の変更

    私の手違いで喫煙の部屋を予約してしまい、当日すぐに禁煙のお部屋に変更していただきました。ありがとうございました。いつもは京都で利用させていただきますが、初めての大阪グランヴィアのスタッフの方の親切な対応に、ぜひ次回も宿泊させていただきます。

  • 4.80
    mycyon

    おすすめ！

    大阪はよく行きますがこちらには初めて泊まりました。 場所、お部屋満足です！ そしてスタッフの方々のホスピタリティーが素晴らしいです！ 新人らしき方やベテランらしき方、外国の方もいらっしゃいましたが皆さん本当に気持ちのよい接客をされていました。 ありがとうございました！数ヶ月後また大阪に行くのでさっそく予約を取りました。

  • 5.00
    姫とご隠居

    ありがとうございました

    8/22-24 ２泊３日で利用させていただきました。今回で、３回目ですが、いつも、心温まるおもてなしをいただき、ありがとうございました。

  • 1.83
    たけたやん

    残念

    京都で何度かグランヴィアを利用し全てにおいて評価が満足に近かったので今回初めて大阪グランヴィアを利用しました。 でも接客案内が不十分だったのと対応もスタッフの人数が居るのにも関わらず遅いし、浴室内は下水の独特な臭いがするし、長い髪の毛が浴槽の外に落ちてるし良いホテルだと思い利用したけど、とても残念でした。

  • 3.50
    さんぼんたろう

    建物が古いがサービススタッフは良い

    万博見物のため2泊しました。 建物は古めでしょうか。 サービススタッフはとても感じの良い対応でした。

  • 5.00
    きのこたん

    万博&ユニバ

    大阪に行くときはいつもこちらを利用させていただいています。何と行ってもアクセスの良さ！無双です。万博の夢洲へも、ユニバへも、ストレスなく行くことができます。チェックイン時間前でも荷物を預かっていただけるので、身軽に万博会場へ向かうことができました。 設備面で最新を求める方もいらっしゃると思いますが、私としては十分満足しています。 連泊でお世話になりました。部屋の掃除の必要・不必要をドアノブに専用カードをかけることで客室清掃の方にお知らせします。2日目に掃除をお願いしました、やはり部屋やリネンが綺麗だと嬉しいです。 次回大阪に行くときも間違いなくこちらを利用させていただく予定です。

  • 3.67
    けいとらっきー

    大阪駅からの利便性は言うことないです。

    中央改札出てすぐに入口で、雨に濡れずに行けるのはGOOD。 廊下の天井が少し低いかな。 チェックインの際、カードキーをもらえるのかと思ったら、後方のチェックインシステムから宿泊税の精算とカードを受け取ってくださいと言われ二度手間でした。 給湯ポットのコンセントを差そうとしたらほこりまみれで残念でした。 朝食はおいしかったです。特にオムレツ。

  • 3.83
    belle.n

    立地が最高

    1泊2日で大阪万博に行くために利用しました。 駅直結の立地がとにかく便利で負担がなくよかったです。 チェックイン前、チェックアウト後にもスーツケースを預かっていただけ、滞在時間ギリギリまで身軽に大阪を楽しめました。おすすめの近隣の飲食店も教えていただき、接客もすばらしいです。朝食も美味しくボリューム満点です。お部屋は清潔で設備も必要最低限ですが、利用目的には合っていました。お盆時期で仕方がないとは思いますが、設備のわりに少し割高に感じました。欲を言えばユニットバスではなく、お風呂が独立していると旅行者にはありがたいです。おせわになりました！

  • 4.83
    shimafukuro

    朝食

    朝食開始時刻を早く（できれば7:00）してもらえると助かる。

  • 4.50
    あり29

    ラウンジ含めて満足

    内装改修から時間が経っているのか多少古さを感じるものの、木の引き出しなどは程よく味が出ていてそこまで気になりませんでした。 グランヴィアフロア利用で、17:30からの軽食もいただきましたがそれもとてもおいしかったです。ただ、すぐになくなってしまうようなので利用される方は時間にご注意ください。 浴槽がもう少し広かったら良かったと思いますが、グランヴィアフロア内で低価格なお部屋でしたのでどちらを取るかというところでしょうか。 19階の総合受付とグランヴィアフロアの受付とどちらも接客が丁寧で安心して利用できました。 アクセスも良いのでまた利用したいと思います。

  • 3.20
    youtomo8

    トイレのウォッシュレットが旧式過ぎて水が...

    トイレのウォッシュレットが旧式過ぎて水が出なかった。駅構内に有る立地抜群とは言え平日なのにまあまあ高い宿泊費なのですから部屋の設備をもう少し充実して貰いたい。

  • 5.00
    ユミ まま

    全てが素晴らしいホテル

    ビジネス＋連休で4泊させていただきました。 結論、最高のホテルでした。 まずは、フロントの方のチェックイン・チェックアウトの誘導や案内もスムーズで気持ちよかったです。 そして、部屋も毎日綺麗にしてくださり、とても気持ちよく使えました。 なにより1番よかったのは、朝食です。 ローストビーフとオムレツのライブキッチンはもちろん、パン、ご飯、おかず、デザート、全て美味しかったです！ 大阪に行く際は必ず利用させてもらいます！ ありがとうございました！

  • 3.67
    amumin

    便利なホテル

    大阪駅直結ですが初回使用でわかりずらく、　節約してスタジオツインルームだったので狭かった。 でもどこに行くにも便利なホテルですね。

  • 2.40
    ぴ～ろ

    リピートはありません

    正直、思い出すのも不快です。スタッフのレベルアップを望みますが、立地だけは良いので、リピートも考えますが、大きなホテル故、様々な対応ができるスタッフが少なく、結果次回は無いなと思っています。

  • 1.40
    かんたわんちゃん

    部屋が狭すぎてビックリしました

  • 4.80
    やすみん4

    リラックスツインはお勧め

    広いお部屋でくつろげました お風呂のお湯のいきおいがゆっくりなので　バスタブにお湯を張るのに時間がかかりそうだと思いシャワーにしたのがちょっとだけ残念でした

  • 3.80
    ナオママ

    駅から直結ですごく良かったです

    駅から直結ですごく良かったです。 チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが、すぐに部屋に入る事ができました。 また、大阪へ行った時には利用させて頂きます。

  • 3.20
    Kowalski

    駅直結がメリット

    APAと同じクラスのビジネスホテルなので、宿泊金額で比べると内容は見劣りします。 部屋自体は改装されていますが、昔からあるホテル、です。 部屋にあるものはAPAと同じかなと感じました。 部屋にある無料の水もかなり小さく、ホテル内自販機の価格は高めなので大阪駅構内で飲料水を入手するのがいいと思います。 海外からの宿泊客が多く、騒々しさは覚悟した方がいいでしょう。 唯一のメリットは駅直結です。大阪駅に直結していることがメリットでなければ、積極的に選択する理由は少ないと思います。主に梅田近くに行く用事が多いビジネス客メインのホテルです。

  • 3.00
    金沢、初めて

    ビジネスの上位、クラス。

    万博目的なので、アクセスが便利なので、選択しました．他の事はあまり、重視しませんでした。

  • 2.60
    東山公園

    ちょっとがっかり

    丸まったティッシペーパーがテレビ台とテーブルに残ってました。フロントに掃除がされているか確認したら、丁重な謝罪と部屋の交換をしていただきましたが、万博帰りの１０時をすぎてからの出来事でしたのでちょっと辛かったです。 チェックインしてまず、部屋の中の確認をすることが必要であること覚えました。前日に下瀬美術館に宿泊していたのでそのギャップはありました。

  • 3.33
    ドクトル一休

    便利の極み

    大阪万博に行くためこのホテルを予約。新幹線で新大阪へ。新大阪からJR一駅でJR 大阪駅へ。ホテルは大阪駅内にあり便利の極み。チェクイン前に朝からフロントに荷物を預け、手ぶらで万博会場へ。JR-メトロを乗り継ぎ、約20分で到着。日曜日にもかかわらず電車の便数も多く、混雑も都内の満員電車ほどではない。万博は、さすがに大混雑、疲れ果てて帰途へ。帰りもスムーズでJR大阪駅に到着。ホテルでシャワーを浴びて、大阪の和食をホテルのレストランで満喫。翌日は御堂筋線で難波、道頓堀で、食い倒れ。もちろん荷物はホテルに預け、帰りに寄って新大阪へ。ホテルの設備は古くなってきておりレストランも改善の余地があるが、立地は便利の極み。疲れの少ない旅であった。

  • 5.00
    ミルロ

    スタッフの方々皆さん対応がとても良く、朝...

    スタッフの方々皆さん対応がとても良く、朝食ビュッフェも、とても美味しくて楽しい旅になりました。ビュッフェでも持参した子供用のスプーンを別の空き皿と一緒に下げてもらったことに気づいていなかったのですが、洗って持ってきてくれました。（他にも同じくらいのお子さんが多数いたのですが、スタッフの方々がよく見てくれていることにも感動しました） 部屋に置いてあった紙パック型の水も良かったです。 子供（3歳、1歳）含めた家族も直近で同行することになり別途予約したのですが、その時も丁寧に対応していただき隣の部屋にしていただいたりベビーベッドも設置していただき、とても良かったです。 また次も利用したいです。

  • 4.60
    オレンジちゃん＠

    駅近で立地が最高

    久しぶりの大阪旅行で心配でしたがホテルスタッフの方が親切でした。おすすめのたこ焼き屋さんを聞いたら地図を持ってきて対応してくれ無事に買うことができ良き思い出の一つになりました。 駅近でUSJや大阪市内観光にも便利なのでまた大阪へ来た際には利用させてもらいたいです。

  • 2.00
    brian&y

    予約内容見てないのでしょうか。

    チェックイン時にフロントの方に、子供用のアメニティとタオルは用意していただけているかお聞きしたのですが、「今それを聞いたので用意するのに時間がかかりますよ」と。大人と幼児で予約しておりますが、そう言われました。その方の言い方でしょうね。カチンときました。隣で別の方を受付されてる女性のフロント係も、翻訳機がうまく作動しなかったようで、凄い顔をして明らかに不機嫌で。ホテルのフロントの方が揃ってこんな方ってもう嫌だわと興醒めしました。

  • 2.60
    brian&y

    立地が最高。それだけ。

    旅程の都合で間を空けて計3泊しました。客室数が兎に角多いぶん仕方ないですが、狭い。そして設備が古い。ゴミが清掃後なのに複数落ちてる。中でも気持ち悪いゴミがあり、すぐ客室係に電話して回収してもらいました。見落としですとの事。これでこの金額かと。立地は素晴らしいし他に変え難い魅力ですが、他にいいところはないです。

  • 4.20
    でぶでぶ猫

    初めて宿泊しました

    初めて宿泊しました。大阪駅に直結しているので　何処に行くにも大変便利でした。又　大阪へ行く機会があれば泊まりたいと思います

  • 1.80
    si3

    古さは否めない

    デラックスシングル20平米に宿泊しましたが、名前に騙された感は否めません。普通のシングルより部屋が広いというよりは、無駄スペースが広いと言った印象です。 今時にしてはベッドは小さく、テレビも一昔前の小さなサイズ。設置場所も悪くテレビはソファから見にくい角度、ベッドからは無駄スペースのせいで遠く、これまた見にくい。ソファは何をどう使ったらいいかわからないサイズと形で、結局一度も腰をかけず荷物おき。 お風呂も久しぶりに、せまっ！と思うくらい昔サイズです。 それと空調は、肌寒くて設定温度上げましたが全く効きません。寒くする方は効きます。 インバウンドと物価上昇で仕方ないのかもしれませんが、立地を考慮してもプライスほどのバリューは無いかと。 接客は頑張っていらっしゃいました。フロント階に人多すぎじゃない？ってくらいたくさんいてすぐ案内してくれますが、中途半端にエレベーターフォローしたりしなかったり、挨拶や気配りしたりしなかったりでした。 残念。

  • 4.80
    よしまめこ

    九州から遊びにくる友人と一緒に宿泊しまし...

    九州から遊びにくる友人と一緒に宿泊しました。 立地が良いとストレスフリーです！ お部屋も快適でよく寝れました。 また利用したいです。

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