ホテルグランヴィア大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/大阪駅直結) [全726室]

総合得点

4.06

(348件)

客室・アメニティ
3.95
施設・設備
3.97
接客・サービス
4.47
お食事
4.34
温泉・お風呂
3.70
満足度
4.07

3.33

こなもん大好き

投稿日: 2025/10/5

大阪万博と京都観光

大阪万博と京都観光のために２泊しました。80才の叔母を連れて初めての宿泊でした。レストラン・ロビーラウンジ・フロントの対応はとても感じが良かったです。禁煙のお部屋を予約しましたが案内されたお部屋はタバコの匂いがして、お部屋交換をして頂きました。交換して頂いたお部屋はバストイレはリニューアルしていて清潔感ありましたが、壁やカーテンに染みついたたばこ臭が残念でした。

客室・アメニティ1
施設・設備1
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂5
満足度3

2025/10/2～
1名 1室
27階グランヴィアフロア　プラシードダブル（1名利用）禁煙
朝食付

施設からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルグランヴィア大阪　宿泊部

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