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フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.34
- お食事4.40
- 温泉・お風呂4.15
- 満足度4.38
- 4.67sayage投稿日: 2025/10/20
6年ぶりのシーガイア、前回はレストランや...
6年ぶりのシーガイア、前回はレストランや温泉などあまり利用できなかったのでシーガイアを満喫するために再訪しました。 温泉はもちろんですが離れ湯も利用させていただき、ちょうどいい気候の昼間に開放感のある温泉に浸かるのはとても気持ちがよかったです。 離れ湯はシャワーブースとトイレ、ひと通りのアメニティ、お水と炭酸水もあるので手ぶらでいけます。 お部屋はクラブフロアでしたので眺めが良く、清潔でアメニティ類は過不足なくあるので快適に過ごせました。 ただ一点だけ、チェックイン後確認したところ、ミニバーのお茶が飲みかけのまま入っており少し残念でした。 夕食は鉄板焼ふかみさんを事前予約しました。 落ち着いた雰囲気でちょうどいい距離感のサービスで、担当していただいたシェフの方とは楽しく会話していただきました。ありがとうございます。 お料理には地元の野菜をたくさん使われていたり、お肉はプラス料金でフィレに変更し、これがまた本当に美味しい焼き加減でどれも最高でした。ガーリックライスは食べられるかな・・と不安でしたが美味しくてあっという間に完食してしまいました！笑 大満足のコースでした。 朝食はブッフェを利用しました。こちらも名物がいろいろと食べられるのでとても良かったです。次回は米九さんにも行ってみたいです。 おみやげが買えるショップやコンビニ、自販機など困ることがまずないであろう設備で、ホテルから1歩も出ることなくゆっくりできました。 またゆっくりしに来たいと思います。
- 4.67べべちっち投稿日: 2025/10/19
期待を裏切らないシーガイア
シーガイアに毎年2〜3回通ってます。マリオット系列では無くなってから初めての滞在でしたが、良いところは概ねそのままだったので安心しました。これから徐々に改修していくとのことですが、このレベルを維持して行って欲しいです。
- 5.00リラックスできました。投稿日: 2025/10/13
リピーターです
今回もとてもリラックスできました。 1人でリトリートする人用にも最適なホテルだと思います！
- 3.17ざんねんでした,,,投稿日: 2025/10/11
残念でした
当日予約がされていないと言われてコンファメも提示しましたが30分以上チェックインに待たされたのが残念でした...特に謝罪のようなものもなく、あまりフロントスタッフの対応が良くない印象でした。 朝食はとても美味しかっただけに残念です 当日予約がされていないと言われてコンファメも提示しましたが30分以上チェックインに待たされたのが残念でした...特に謝罪のようなものもなく、あまりフロントスタッフの対応が良くない印象でした。 朝食はとても美味しかっただけに残念です。 当日予約がされていないと言われてコンファメも提示しましたが30分以上チェックインに待たされたのが残念でした...特に謝罪のようなものもなく、あまりフロントスタッフの対応が良くない印象でした。 朝食はとても美味しかっただけに残念です
- 4.00kayokosan投稿日: 2025/10/11
ゆっくりできました
家が近くなので もうここ何年も 年間を通じて度々宿泊します。 SPMCの会員でもあるのですが クラブラウンジでのチェックインのときは たいてい 初めてのご宿泊ですか ときかれます。 一体どういう顧客管理のシステムを使っておられるのか 逆に気になります。 都内の一流のホテルは、おおむねどこでも １年や2年宿泊しないで 久しぶりに行っても ○○さま お帰りなさいませ という声かけがあり いつもの新聞が届けられます。 シーガイヤも新しい体制になり 大変なことが多々あるのは 十分理解できますが 地元のホテルとして 頑張ってもらいたいです。
- 3.83Real Steel投稿日: 2025/10/11
コーナースイートからのオーシャンビューは...
コーナースイートからのオーシャンビューは絶景で、おまけに最高の日の出も拝めました 機会が有ったら再度利用したいです
- 4.83ムーミン団子投稿日: 2025/10/8
オーシャンビューが素晴らしい
結婚記念日も兼ねてクラブフロアに2泊させていただきました。子供たちが小さい頃から何度も利用させていただいています。クラブフロアにも主人と何年か前に利用しとても素晴らしかったので今回は初めて2日目をスイートルームにしました。感想としてはあまりに広すぎて普通のクラブフロアのお部屋で十分かなと思いました。景色は素晴らしかったですけど… シェラトンからシーガイアに変更になってサービスとかの口コミをみた時にサービスとかの質が落ちたのではと多く書き込まれていたので随分迷いましたが全くそういうことはなく飲み物も充実していて少ないですがちゃんとオードブルみたいな物もあって十分楽しめました。スタッフの皆さんもとても素晴らしかったです。ただ一つ結婚記念日と伝えていたのに何も無かったのは少し残念でしたね。
- 2.17やすあきこ投稿日: 2025/10/7
フロントの対応に不満
チェックインの際、部屋数を間違え、鍵をもらうまで10分以上かかりました。チェックアウトも明細が間違っており、対応に非常に時間がかかりました。もう少しスピーディーな対応をお願いします。
- 4.83そらのあお+投稿日: 2025/10/6
大満足なクラブフロア
友だちとの旅行でクラブフロアに2泊しました。 部屋は広くて、窓にも向けて座れるソファーにテーブルは快適。 クラブフロアも午後からビールは飲めて、景色もオーシャンビューで言うことなしでした。 知り合いにも薦めてます。機会があればまた泊まりたいホテルでした！
- 4.83まこぴんく投稿日: 2025/9/30
お値段以上の宿
お部屋がとにかく広い!ピアノもあってずっと弾いてしまいました笑。 スタッフさん達の接客もとても優しくて、一度宮崎には行ったことがありますが、宮崎の人達って優しい！と再認識しました。 普通の水道水でもお湯がとても柔らかくて、部屋の風呂だけで満足できました＆ミストサウナも素晴らしかったです！ ルームサービスも届くの早すぎて。宮崎牛堪能できました。 レンタルでコテとかストレートアイロンがあればとても有り難かったです。 また絶対泊まりたいホテルですね。大満足でした！
- 4.50Tamagonoyouni投稿日: 2025/9/25
晴れと曇り、昼と夜とで違う雰囲気を楽しめる
大雨の予報で、残念な気持ちでチェックインしました。が！、雨が降っていないときに窓から見える日向灘が幅広い！ 降り始めてからも、大きな雲から吹き付ける風雨の渦と、それを受ける海の荒波が絵画のようで魅了されました。 夜間の温泉は長い通路の先にあり、神話の中に導入されるような気分でした。 翌朝は2時間もビュッフェを堪能しました。牛肉のしぐれ煮のおにぎりが絶品です。 近所に何社かある神社にお参りし、部屋からの眺めよし、朝食よし、近隣の名所よしで大満足です。アクティビティもいいとのことなので、幼児を連れてまた泊まろうと思います。 ありがとうございました。
- 4.17ダックス555投稿日: 2025/9/25
クラブフロアがおすすめ
初めての宮崎旅行。神奈川県から行きました。 クラブフロアに宿泊しましたがとても良かったです。 2泊しましたが朝食会場も選べるスタイルであったり、施設に色々レストラン、アクティビティなど充実しているので1週間くらいゆっくり滞在したいなと思いました。 景色もとてもきれいでした。 朝食は普通です。 エレベーターが8機ありましたが、4機くらいしか稼働していない様子でした。 その為、土曜日は大混雑で10分以上待ちました。(従業員の方の目線が片方しかいってなかった。) 一休の予約画面にシェラトンと書いてありましたがもう違うのでは、、？ スパの割引も受けられると書いてありましたが案内ありませんでした。その為受けられなかったです。 1階のバーに行こうと思い入ったら、外国人の方に席を案内されました。 そのあと、こそこそと従業員同士でこちらを見ながら話しており、男性のマネージャーらしき方が、予約の方がいるのでどいてくださいとのこと。 インチャージがいるなら、入り口に立つとか、ウェイティングボードを置くなどすればよいのでは？と思いました。 スパ(エステマッサージ)が受けられなかったのでお部屋のマッサージをしましたが、とても上手でした。
- 4.33ししゆず投稿日: 2025/9/14
レンタサイクルで松林を爽快に駆け抜け、意...
レンタサイクルで松林を爽快に駆け抜け、意外と速くて面白いゴーカートでミニレースを楽しみ、インドアプールでゆったり泳ぎ、大充実のアクティビティに家族全員大満足でした。 あと朝食の丼物屋さんの鰤バター醤油焼きがとても美味しかったのが印象に残りました。またすぐにでもいただきたいです。 約10年前の滞在と同様、日常を忘れて心身ともにリフレッシュできました。 どうもありがとうございました。
- 4.33たれ目のふくちゃん投稿日: 2025/9/10
ご飯が不味かった。
朝と夕飯に冷汁があったのですがご飯が不味かった。冷汁の味もイマイチ。 宮崎はヒノヒカリが美味しくて楽しみにしていたのですがとても残念でした。お米の見直しと冷汁の味と具材も見直してほしいです。
- 2.83旅はゆっくり楽しみたい投稿日: 2025/9/6
サービスの質の低下が気になりました
今回、シェラトンからブランドが変わって初めてシーガイアを訪れ、和洋室スイートに宿泊しました。これで3回目の滞在になります。 ディナーはビュッフェを利用しましたが、平日で4名席が空いていたにも関わらず、2名の狭いテーブルに案内されたのは残念でした。他のお客様も同様に窮屈そうに食事をされており、空席がある中で無理に詰め込むような配席は改善していただきたいと思います。 また翌朝、朝食へ向かう際にホテルスタッフとすれ違いましたが、挨拶がなく無視をされたのも気になりました。これまで何度か訪れているだけに、サービスの質が低下しているように感じられ、残念な思いが残りました。 一方で、朝食をいただいた「米九」は大変満足できました。料理の味も良く、スタッフのサービスも丁寧で、ゆっくりと食事を楽しむことができました。落ち着いた雰囲気で朝食を取りたい方にはこちらをおすすめします。
- 4.50Tatsuiさん投稿日: 2025/9/2
フロントや店舗やプールの監視員さん、どの...
フロントや店舗やプールの監視員さん、どの方に質問しても、的確な回答＆対応いただきとても助かりました。 滞在はとても満足しています。 プールサイドのセキュリティボックスは利用できないロッカーが多く、使える所を探すのが大変でした。 近い方の温泉の仕様（脱衣所も温泉も同じ空間）に驚いたのと、セキュリティボックスが欲しかったです。 あと地下駐車場をもっと明るくしてもらいたいです。
- 2.17さいほうばこ投稿日: 2025/9/1
やはり内装の古さが目立つ
お風呂が遠く 混みすぎて狭い 入場制限をしないと無理 とにかくオペレーションが悪い 中華やさんのトイレの古さといったら興醒めも甚だしい クラブラウンジの朝食も全然食べる物が無い時間が長すぎ それを待っていたら朝食に時間がかかり過ぎた 後あじの悪い滞在になってしまった
- 3.83たこ焼き一番投稿日: 2025/9/1
満足しました
客室の広さ・接客も良くリーズナブルで全体的に満足しました。プールや花火で子供達も大喜びでした。強いて言えば、通路の絨毯の毛玉とか細部の清掃が気になりました。あと、アメニティ不足が少し残念。せめて化粧水やヘアーリキッドくらいは置いて欲しかった。
- 5.00Draini投稿日: 2025/8/31
素敵な滞在
ローカルのスタッフが全員優しくて気持ち良い滞在ができました。 お食事も美味しくて 夜8時の花火も大きくて楽しかった プールも楽しかったです。 貸切湯がプランについていて最高に癒されました
- 5.00erica.t投稿日: 2025/8/29
素晴らしい時間を過ごせました
全室オーシャンビューの素敵なホテル ラウンジでのチェックインやチェックアウトもスムーズで、 レンタサイクルやショッピングも同じくどこのスタッフさんも対応も良くまた行きたいと思えるホテルでした 花火も部屋から見れるのが良かったし アメニティや冷蔵庫内も充実していました ジム、プールやお風呂は今回行かなかったので次回はそちらも視野に入れたいです 素晴らしい対応ありがとうございました
- 3.50夢みる子投稿日: 2025/8/29
クラブラウンジ
このホテルのラウンジは初めてなので期待して 行きましたが… ティータイムやバータイムのスイーツやアペタイザーは3連泊しましたが毎日同じようなメニ ーで残念でした。特に目を引く物もなく。 最も嫌だったのは食べ物や飲み物 などを担当 している男女スタッフさん達が常に目を光らせ ている雰囲気が強く 空いているグラスやお皿 を頻繁に回収しに来るので落ち着けないです。 特に混雑もしていないのにそこまで要らない物 を確認しに来る必要があるのか不思議でした。 又 この方々は全くフレンドリーではありません。3日間 何回行ってもまるで機械のような対応でした。数々のラウンジを経験してますがこのように笑顔やサービス精神のないラウンジは ただただ残念です。 美しい海やお部屋の広さなどこれからも利用さ せて頂きたいホテルなのでご一考してもらうと 嬉しいです。 ラウンジカウンターの女性スタッフさん達には 大変気持ちいい対応して頂き記念日ステイとい う事で嬉しい特典をご用意してもらいました。 感謝しています。
- 5.00PARU1111投稿日: 2025/8/28
楽しく美味しく美しく
子供はプールでご機嫌 大人は美味しいごはんに満足 そして ３分間の花火でしたが大満足 ありがとうございました 朝食のパインテラスは３０分待ちでも 満足でした。 いいリフレッシュになりました。
- 4.67ぐっちーひろにぃ投稿日: 2025/8/26
初めての宮崎観光とシーガイア宿泊
お盆明けの８月１８日から３泊４日で夫婦で旅行。初日はレンタカー日南海岸の観光スポットを周遊して、日南市のホテルに泊まりました。２日目は鵜戸神宮を参拝してから、シーガイアに向かいましたが、着いたのは夕方４時過ぎでした。 フロントは家族連れでチェックインに大行列。受付に３０分以上かかりましたが、スタッフは手際よく対応も良かったです。お部屋は要望通りエレベータ近くの１５階（８～１５のプラン）にしていただけました。窓からの景色は素晴らしかったです。 初日の夕食は隣のコンベンションセンターでのサマーファミリーブッフェでしたが、やはり年配者にはちょっと落ち着いて食事が出来ませんでした。 翌日の朝はオーシャンタワーの１階のパインテラスで１０時くらいから遅めの朝食をゆっくりと取りました。（６時から１３時までブランチもＯＫ） 夕飯は４２階にある落合務シェフ監修のリストランテ・アルコのイタリアンコース（予約済み）にしました。 スパークリングワインで乾杯。赤ワインと選べる料理（オードブル、温前菜、パスタ、メイン、デザート）はどれも美味でした。 翌日の朝は米九の宮崎牛ローストビーフご飯と黒瀬ぶりの磯バター醤油焼きチリメンご飯を頂きました。 今回は一休のゴールドでしたので、12時チェックアウトで宮崎空港（レンタカー店）に向かいました。 シーガイア滞在２日目に予定していた日帰りの高千穂峡観光（片道１３０キロ２時間）は悪天候とホテル滞在を楽しむために次回（１１月すでに予約）に延期しました。
- 5.00循ちゃん投稿日: 2025/8/25
非常によかった。
小学３年と中学１年連れての家族旅行で、北陸から３回目の利用でした。 コロナ明け初めてで、正直リブランドが心配でした。他の方の口コミにもありましたが、家族連れが以前より多い印象でしたが、マナーの良い方ばかりでした。そういえば、インバウンドの方は全然見かけませんでした。以前に比べてコストダウンの努力（清掃はスマホで申請必要など）がありましたが、お部屋も相変わらず清潔でお部屋も静かで快適でした。かわらず、プールや温泉のタオルなども潤沢で、レストランも子供メニューが豊富で、スタッフの方も子供連れに優しい方が多く、我々もストレスなく過ごせました。 偏見かもしれませんが、地元の訛りのあるスタッフの方達は、フロント、レストラン、掃除の方と、どの方も親切でした。宮崎の風土なのでしょうか。良い人たちがいるホテルにはまた行きたいなと思います。子供たちも、ナイトプールと花火、近くの海水浴場に喜び、また行きたいと言っていました。良い夏休みになりました。ありがとうございました。
- 5.00ラビット48投稿日: 2025/8/14
最高でした！
初めて家族で2泊宿泊しました。 建物は古いけどとても綺麗で朝食は最高に美味しかったです！ また宿泊したいです
- 4.83常春投稿日: 2025/8/13
友人と宮崎旅行
友人と宮崎旅行をしました。トロピカルリゾートらしい雰囲気に友人も喜んでいました。リストランテARCOでの食事も美味しくいただきました。設備も申し分ありませんでしたが一つ注文があるとすれば、トイレと洗面所が分かれているのでトイレにも手洗い石鹸があると良かったです。
- 4.00一休初投稿日: 2025/8/12
夏休み旅行
リブランド前から何度も利用していて家族みんな大好きなホテルです。 これまでは混雑はさほど感じず、ゆったり楽しめるホテルだったのに、リブランド後泊まっている人数が明らかに多くなっており、朝食、温泉、エレベータどれも 待ちが酷かったです。。チェックアウト時間帯なんて３０分くらいエレベータに乗れませんでした。外出を諦めて一旦部屋に戻り待機しました。。 夜はプール上がりに温泉前で入場制限の関係で待たされたり。。 混雑緩和のため、使える施設を宿泊ランクで分け制限したり、 分散させる工夫を早急にお願いしたいです。 大好きな施設なので、次回は気持ちよく泊まれることを願っています。
- 5.00おひとりさまさま投稿日: 2025/8/12
母の誕生日
クラブフロアを予約し事前に母の誕生日を祝いたい、と予約時にリクエストしていました。まずはチェックイン時にチョコレートのプレゼントで母がとても喜んでいました。ありがとうございました。夕食時にはハッピーバースデーと書かれたデザートプレートをスタッフの方が持ってこられ「歌ってもよいですか？」母は「恥ずかしいからいいです」と断りましたが嬉しそうでした。 今回は母が好きなように食べたりお土産を買ったりお風呂に入ったりと時間を好きなように使っていたのでかなり喜んでいました。これもスタッフの方々のおかげです。ラウンジのドリンクの種類が少し減ったような気がしますが、また予約したいと思います。
- 5.00５２５太郎投稿日: 2025/8/12
今年３度目いつ泊まっても素敵なホテル
３月４月に宿泊、クラブフロアを利用していますが４月宿泊の際にホテル名称は変わりますが人（スタッフ）は変わりませんと再会を約束して８月に泊まりました。ピローフィッティングしてからピローの貸し出しサービスがクラブフロアにありますが、何もリクエストしなかったのにお部屋に私専用の枕が置かれていました。たった枕一つですが感激感動しました。夏の楽しみ夜８時からの花火をリストランテアルコから観ようと予約してましたがその日は台風並みの大荒れ天気。しかし花火の時間だけ天気が良くなり花火を見る事が出来て最高の日になりました。心癒されるホテル。スタッフの人柄もサービスも素敵なホテルです。また来年お世話になりますね。
- 4.67Piyochan投稿日: 2025/8/11
友人家族と3泊させて頂きました
友人家族と3泊させて頂きました。 お食事は朝、昼、夜、どのレストランも美味しいですが特にイタリアンが美味しくて外せないです。そしてプールから温泉へのアクセスもよいので、温泉でさっぱりしてから部屋に行けるのがとてもよいです。お風呂場に置いてあるメイク落としが薄くて全然落ちなかったのだけはちょっと不便でした。花火はプールサイドから見たり部屋から見たりしましたがやはり外の方が音も響き感動です。折にふれて縁日希望と書いていましたが、オーナーが変わったからか今年は小さい縁日があって嬉しかったです。外人のスタッフの方も増えたようですが、皆さんとても親切でした。3年連続で宿泊させて頂きましたが子供が大きくなってきましたので、来年は卒業かなと思い最後の宮崎を満喫させて頂きましたがすでにロスになっています。また宿泊できる日が来ることを心から願っています。ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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