誕生日当日のお祝いステイのために大雪の福岡から訪れました。
高速道路も通行止めで７時間以上かかりましたが、想像以上にお部屋からの景色が素晴らしく本当に諦めず行ってよかったと思いました。
いつまでも眺めていられる海と空。夜の花火やイルミネーションも素敵でした。
大きな一面の窓がキレイに保たれていて本当に気持ちよかったです。
クラブラウンジは宮崎県の緊急事態宣言下でバータイムが中止となり残念でしたが、ホテル内はどこも感染症対策をしっかりされていて安心して滞在できました。
１泊では遊びきれないほど施設やアクティビティが充実していて、次はぜひ連泊で利用したいです。
一点だけ気になったのはお部屋のバスタブの栓。
ボールタイプでしたがしっかり止まらず、お湯につかっているとどんどん水位が下がっていくので困りました。
何度も止め直してみましたが、うまくできませんでした。
滞在中はスタッフの方たちからの声かけが多かったように感じました。
困ったことはすぐに解決でき、何より気持ちがよく、印象深かったです。
施設からの返信にょろ＊わい様
この度は、お誕生日にシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のバスタブ栓がしっかりと止まらず、ご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴しました件は、関係部署へ早速共有させて頂きました。今後は、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できますよう客室の点検業務を更に強化して取り組んで参ります。
次回は、ぜひ連泊でのご利用を心よりお待ち申しあげております。
これからもワンランク上のリゾートライフをご提供出来ますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人