【Quan trọng】Vui lòng cảnh giác với các tin nhắn đáng ngờ liên quan đến truy cập trái phép
Cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và sử dụng Khách sạn Green Sky Takehara.
Gần đây, trong dòng “TEMAIRAZU (Temairazu)” — hệ thống site controller dành cho cơ sở Lưu trú mà Khách sạn chúng tôi đang sử dụng — đã có báo cáo về việc bị bên thứ ba truy cập trái phép.
Do đó, chúng tôi ghi nhận hiện tượng các tin nhắn đáng ngờ liên quan đến Đặt phòng được gửi qua WhatsApp và các dịch vụ SNS/nhắn tin khác, email, SMS… với nội dung yêu cầu Xác nhận đặt chỗ/hoàn tất đặt chỗ, nhập lại thông tin thẻ tín dụng hoặc thanh toán khẩn cấp.
■ Các Đặt phòng đã ghi nhận có tin nhắn đáng ngờ
Trong phạm vi chúng tôi xác nhận được tại thời điểm hiện tại, chúng tôi ghi nhận rằng một số Đặt phòng đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây đã xuất hiện tình trạng người đặt chỗ nhận được tin nhắn đáng ngờ.
Ngày Đặt phòng: các Đặt phòng được xác lập đến ngày 21/09/2026
Ngày lưu trú: các Đặt phòng có ngày lưu trú từ 21/09/2026 trở đi
Đặt phòng mà người đặt chỗ có sử dụng “WhatsApp”
Lưu ý: ngay cả khi thuộc các điều kiện trên thì không phải tất cả người đặt chỗ đều nhận được tin nhắn đáng ngờ.
■ Dành cho Quý khách đã nhận được tin nhắn đáng ngờ
・Không mở URL hoặc liên kết được nêu trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời/tương tác với tin nhắn đáng ngờ
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
・Nếu cần kiểm tra nội dung Đặt phòng, vui lòng liên hệ kênh chính thức của Khách sạn Green Sky Takehara hoặc kênh chính thức của trang web Đặt phòng Lưu trú mà Quý khách sử dụng
Trong trường hợp Quý khách đã nhập thông tin thẻ tín dụng trên một website đáng ngờ hoặc đã thực hiện thanh toán/chuyển tiền, vui lòng nhanh chóng liên hệ công ty phát hành thẻ hoặc tổ chức tài chính đang sử dụng.
Xin lưu ý rằng dịch vụ Đặt phòng và Lưu trú của Khách sạn vẫn hoạt động bình thường.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự lo lắng và bất tiện này; để tránh thiệt hại, kính mong Quý khách hết sức cảnh giác.