[Penting] Sila berhati-hati dengan mesej mencurigakan susulan akses tanpa kebenaran.
Terima kasih kerana sentiasa memilih Green Sky Hotel Takehara.
Baru-baru ini, telah dilaporkan akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga terhadap siri pengawal laman (site controller) untuk Penginapan, “TEMAIRAZU”, yang digunakan oleh Hotel kami.
Sehubungan itu, kami telah mengesahkan kejadian mesej mencurigakan berkaitan tempahan Penginapan—seperti permintaan untuk Sahkan Tempahan/pengesahan tempahan, memasukkan semula maklumat kad kredit, atau membuat bayaran kecemasan—yang dihantar melalui WhatsApp dan perkhidmatan SNS/mesej lain, e-mel, SMS dan sebagainya.
■ Tempahan yang disahkan menerima mesej mencurigakan
Setakat yang dapat kami sahkan pada masa ini, kami mendapati bahawa bagi sebahagian tempahan yang memenuhi semua syarat berikut, mesej mencurigakan telah dihantar kepada penempah:
Tarikh tempahan: Tempahan yang dimuktamadkan selewat-lewatnya pada 21 September 2026
Tarikh menginap: Tempahan dengan tarikh menginap pada atau selepas 21 September 2026
Tempahan di mana penempah menggunakan “WhatsApp”
Walau bagaimanapun, walaupun memenuhi syarat di atas, bukan semua penempah menerima mesej mencurigakan tersebut.
■ Kepada pelanggan yang menerima mesej mencurigakan
・Jangan buka URL atau pautan yang tertera dalam mesej
・Jangan masukkan maklumat kad kredit atau maklumat peribadi
・Jangan membalas mesej mencurigakan
・Jangan membuat bayaran atau pemindahan wang mengikut arahan dalam mesej
・Jika anda ingin menyemak butiran tempahan anda, sila hubungi saluran rasmi Green Sky Hotel Takehara atau saluran rasmi laman Tempahan Penginapan yang anda gunakan
Sekiranya anda telah memasukkan maklumat kad kredit di laman web yang mencurigakan, atau telah membuat bayaran/pemindahan wang, sila hubungi segera syarikat kad anda atau institusi kewangan yang anda gunakan.
Perkhidmatan tempahan dan penginapan di Hotel kami boleh digunakan seperti biasa.
Kami memohon maaf atas kebimbangan dan kesulitan ini. Demi mencegah sebarang kerugian/penipuan, sila berwaspada sepenuhnya.