【Quan trọng】Lưu ý về các tin nhắn đáng ngờ
Kính gửi Quý khách hàng
【Quan trọng】Lưu ý về các tin nhắn đáng ngờ
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn sử dụng Lưu trú của chúng tôi.
Gần đây, đã có thông báo xác nhận việc truy cập trái phép vào hệ thống quản lý đặt phòng “TEMAIRAZU” mà chúng tôi đang sử dụng để quản lý Đặt phòng.
Hiện tại, liên quan đến sự việc này, đã ghi nhận các trường hợp gửi email/SMS/tin nhắn đáng ngờ tới những khách hàng đã Đặt phòng Lưu trú, giả mạo nội dung như Xác nhận đặt chỗ hoặc xác nhận hoàn tất đặt chỗ, yêu cầu nhập lại thông tin thẻ tín dụng hoặc thanh toán thêm.
Nếu Quý khách nhận được email hoặc tin nhắn đáng ngờ, vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau:
・Không mở URL hoặc liên kết được ghi trong nội dung
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời tin nhắn
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền
Chúng tôi sẽ không đột ngột yêu cầu Quý khách nhập thông tin thẻ tín dụng hay thực hiện thanh toán/chuyển tiền khẩn cấp qua email, SMS hoặc ứng dụng nhắn tin.
Ngoài ra, nếu Quý khách có bất kỳ lo lắng nào về nội dung Đặt phòng, hoặc nhận được liên hệ đáng ngờ tự xưng là từ chúng tôi, vui lòng không sử dụng số liên hệ hay đường link trong tin nhắn; hãy liên hệ theo thông tin trên trang web chính thức của chúng tôi hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức của trang web Đặt phòng mà Quý khách đã sử dụng.
Về chi tiết sự việc này, vui lòng xem thông báo chính thức từ Công ty Temairazu.
【Thông báo chính thức của Công ty Temairazu】
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự lo lắng và bất tiện gây ra cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm và hết sức cảnh giác.

















