【중요】수상한 메시지에 대한 주의 안내
고객 여러분께
【중요】의심스러운 메시지 관련 주의 안내
평소 저희 숙소를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
이번에 저희 숙소가 예약 관리에 사용하고 있는 숙박 예약 관리 시스템 ‘TEMAIRAZU(테마이라즈)’에서 부정 접속이 확인되었다는 발표가 있었습니다.
현재 본 건과 관련하여, 숙박 예약을 하신 고객님을 대상으로 예약 확인 또는 예약 확정 등을 사칭하며 신용카드 정보 재입력이나 추가 결제를 요구하는 의심스러운 이메일, SMS, 메시지 등이 발송되는 사례가 확인되고 있습니다.
고객님께서는 의심스러운 메일이나 메시지를 수신하신 경우, 아래 사항에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
・기재된 URL 또는 링크를 열지 않기
・신용카드 정보 및 개인정보를 입력하지 않기
・메시지에 회신하지 않기
・결제 또는 송금을 하지 않기
저희 숙소에서는 이메일·SMS·메시지 앱 등을 통해 갑작스럽게 신용카드 정보 입력이나 긴급 결제·송금을 요청드리는 일이 없습니다.
또한 예약 내용과 관련해 불안한 점이 있거나, 저희 숙소를 사칭한 의심스러운 연락을 받으셨다면 메시지에 기재된 연락처나 링크는 사용하지 마시고, 저희 숙소 공식 홈페이지에 안내된 연락처 또는 고객님이 예약하신 예약 사이트의 공식 문의 창구로 문의해 주시기 바랍니다.
아울러 본 건의 자세한 내용은 테마이라즈 주식회사의 공식 발표를 확인해 주십시오.
【테마이라즈 주식회사 공식 발표】
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
고객 여러분께 심려와 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 너그러운 이해 부탁드리며, 각별히 유의해 주시기를 부탁드립니다.

















