【Penting】Perhatian mengenai mesej yang mencurigakan
Para Tetamu yang Dihormati
【Penting】Amaran mengenai mesej mencurigakan
Terima kasih kerana sentiasa menggunakan Penginapan kami.
Baru-baru ini, terdapat pengumuman bahawa akses tanpa kebenaran telah dikesan pada sistem pengurusan tempahan penginapan “TEMAIRAZU” yang kami gunakan untuk pengurusan Tempahan.
Pada masa ini, berkaitan perkara ini, telah disahkan terdapat kes e-mel, SMS dan mesej mencurigakan dihantar kepada tetamu yang telah membuat Tempahan, dengan menyamar sebagai “Sahkan Tempahan” atau “pengesahan tempahan”, serta meminta anda memasukkan semula maklumat kad kredit atau membuat bayaran tambahan.
Sekiranya anda menerima e-mel atau mesej yang mencurigakan, sila beri perhatian khusus kepada perkara berikut:
・Jangan buka URL atau pautan yang tertera
・Jangan masukkan maklumat kad kredit atau maklumat peribadi
・Jangan membalas mesej tersebut
・Jangan membuat sebarang bayaran atau pemindahan wang
Penginapan kami tidak akan secara tiba-tiba meminta anda memasukkan maklumat kad kredit atau membuat bayaran/pemindahan wang kecemasan melalui e-mel, SMS atau aplikasi mesej.
Jika anda berasa ragu tentang butiran Tempahan anda, atau menerima komunikasi mencurigakan yang mengaku daripada pihak kami, jangan gunakan nombor telefon/alamat hubungan atau pautan yang tertera dalam mesej tersebut. Sila hubungi kami melalui maklumat hubungan di laman web rasmi Penginapan kami, atau hubungi saluran rasmi laman web tempahan tempat anda membuat Tempahan.
Untuk butiran lanjut mengenai perkara ini, sila rujuk kenyataan rasmi Temairazu Inc.
【Kenyataan Rasmi Temairazu Inc.】
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Kami memohon maaf atas kebimbangan dan kesulitan yang ditimbulkan. Terima kasih atas kefahaman anda dan sila sentiasa berwaspada.

















