Đánh giá & Cảm nhận của khách tại Shirahama Coganoi Resort & Spa

(Wakayama Prefecture/Nanki Shirahama) [Tổng cộng 172 phòng]
Điểm tổng thể
4.51
Tuyệt vời (541)
  • Phòng nghỉ & Tiện nghi
    4.38
  • Tiện nghi・Thiết bị
    4.31
  • Dịch vụ khách hàng・Dịch vụ
    4.57
  • Bữa ăn
    4.53
  • Suối nước nóng・Bồn tắm
    4.70
  • Mức độ hài lòng
    4.57
4.17
かんちゃんのおじい

Although it is a non-smoking room, it smelled of cigarette smoke.

Even though I requested a non-smoking Room, it smelled of cigarettes as soon as I entered. The meals and bath were good, which made it very disappointing. For a non-smoker, it was truly unbearable.

  • Phòng nghỉ & Tiện nghi2
  • Tiện nghi・Thiết bị4
  • Dịch vụ khách hàng・Dịch vụ5
  • Bữa ăn5
  • Suối nước nóng・Bồn tắm5
  • Mức độ hài lòng4
  • 4/7/2026～
  • 2 người 1 phòng
  • Family Room (Japanese-Western Style), Non-Smoking [Ocean View]
  • Bao gồm bữa sáng và bữa tối

Phản hồi từ Tiện nghi

Thank you very much for staying at Shirahama Koganoi Resort & Spa. We sincerely apologize that a tobacco odor remained in the Room you used, causing you discomfort. We are truly sorry that we failed to welcome you in a comfortable environment as we should have. We take your feedback seriously and will further strengthen our procedures by checking for odors during Room cleaning and enhancing deodorizing measures, so that all guests can stay with peace of mind. Thank you again for sharing your valuable feedback.

Xem tất cả Đánh giá về Shirahama Coganoi Resort & Spa