รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Shirahama Coganoi Resort & Spa

(จังหวัดวากายามะ/นังกิชิราฮามะ) [ทั้งหมด 172 ห้อง]
คะแนนรวม
4.51
ยอดเยี่ยม (545)
  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
    4.38
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
    4.30
  • การบริการลูกค้า
    4.58
  • อาหาร
    4.55
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ
    4.69
  • ความพึงพอใจ
    4.55
4.17
かんちゃんのおじい

Although it is a non-smoking room, it smelled of cigarette smoke.

Even though I requested a non-smoking Room, it smelled of cigarettes as soon as I entered. The meals and bath were good, which made it very disappointing. For a non-smoker, it was truly unbearable.

  • ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก2
  • สิ่งอำนวยความสะดวก4
  • การบริการลูกค้า5
  • อาหาร5
  • น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
  • ความพึงพอใจ4
  • 4/7/2026～
  • 2 คน 1 ห้อง
  • Family Room (Japanese-Western Style), Non-Smoking [Ocean View]
  • รวมอาหารเช้าและเย็น

การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก

Thank you very much for staying at Shirahama Koganoi Resort & Spa. We sincerely apologize that a tobacco odor remained in the Room you used, causing you discomfort. We are truly sorry that we failed to welcome you in a comfortable environment as we should have. We take your feedback seriously and will further strengthen our procedures by checking for odors during Room cleaning and enhancing deodorizing measures, so that all guests can stay with peace of mind. Thank you again for sharing your valuable feedback.

ดูรีวิวทั้งหมดของShirahama Coganoi Resort & Spa