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白浜古賀の井リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.58
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.57
- 4.00akubi投稿日: 2026/9/24
完全に家族層にターゲットを絞った施設にな...
完全に家族層にターゲットを絞った施設になっていました。設備やお部屋は悪くはないのですが、夫婦やカップルで行くとちょっと場違いな雰囲気でした。
- 3.50+りんりん+投稿日: 2026/9/21
Refaルーム利用（８０代の両親と）
スタッフの方々は 皆さんとても親切。 早めに到着しましたが 15時前に お部屋に通していただけました。 また 建物はそこそこ古いと思いますが 綺麗に改装されています。 ただ ルームキーは昔ながらの鍵のもので １部屋に２本のみでした。 食事はビュッフェでした。マグロのお刺身は新鮮で切りたてで とても美味しかったです。 天ぷらも揚げたてで美味しかったですが、牛肉ステーキは なぜか脂っぽくて あまり口に合いませんでした。 そして混雑していた日というのもあるのでしょうが 空になったお料理の補充が遅かったように思います。 デザート類は充実していました。 朝食ビュッフェは 和食では アジの干物が焼きたてで とても美味しかったです。 おにぎりも美味しかったのですが 梅が甘い梅だったので それをどこかに記載していただけていればよかったなぁと感じました。洋食ではトマトジュースやヨーグルトがあれば もっと良かったです。 お部屋は Refaルームを選んだのですが、そのせっかくの洗面室の照明が暗くて残念でした。 洗面台(２台)と浴槽とシャワールームとトイレブースで１部屋になっているのですが そこは少し古い感じが残っているので 余計に暗く感じました。 また とても広い空間なのでイスの１つでもあれば良かったのになと思います。 ベッドは とても寝心地がよく よく眠れました。 着替えを大浴場へ持っていくための 袋やカゴはありません。 大浴場のタオル類は使い放題です。 大浴場は綺麗で、お掃除も頻繁にされていて気持ちよかったです。 ただ 年寄りには「洗顔」「メイク落とし」など、よくわかるような字体で表記されているものも置いておいていただけるとありがたいです。（実際 私の母は 分からずに ボディソープで洗顔したと言っておりました） あと 大浴場の洗面台にあるのは ブラシではなくクシなので、ブラシが良い方は持参されることをおすすめします。 （それぞれの部屋にあるのかもしれません。Refaルームには折り畳み式の簡易ブラシがありました） 連休中の利用で高額料金をお支払いしたため 細々と書かせていただきましたが 全体的には 良いホテルの方だと思います。 スタッフの方は外国の方も多いですが 皆さん本当に親切です。 清潔で気持ちよい滞在でした。 ありがとうございました。
- 4.67Drロンパパ投稿日: 2026/9/9
娘と二人で利用させて頂きました！ 室内プールも良かったです。
小学1年生の娘と宿泊させて頂きました。当日は17時限定食事のコースを選びました。 娘がプールが大好きで、楽しみにしていましたが、食後（夕方以降）は外のプールが 利用不可で少し残念でした。 室内のプールは利用出来たので娘も満足してました。 室内のプールは少し水は温かいのかな？と思いましたが冷たかったです(笑) 食事ですがバイキング方式でしたが、仕方ないのかもしれませんが大量のお客様 が利用する時間帯でしたが、料理が冷めてる物も多く、少し残念でした。 寿司コーナーは長蛇の列が出来、10分は軽く待たされます。 お部屋の方はホテル側が子供連れと言う事もあり、パンダ部屋に変更して 頂き、子供は大満足！！ 眺めも綺麗で、室内も清潔で広く、言う事無でした。 また機会があれば是非利用してみたいホテルです。
- 5.00KZYUU12投稿日: 2026/9/7
家族旅行で利用しました
家族旅行で利用しました。 プールやイルミネーション、プレイルームなど子供が喜ぶ設備が豊富で、楽しく過ごすことができました！「また行きたい」と大喜びしており、親としても大満足です。 温泉も良く、また温泉とプールでタオルが使い放題なのも大変ありがたく、ストレスなく快適でした。 スタッフの方々の接客も丁寧で親切です。 唯一気になった点は、エレベーターで待たされる事があったことです。 食事については夕食のブッフェでシェフが目の前で作ってくれるコーナーなど少し並ぶこともありましたが、こちらは気になるほどではありませんでした。朝食時は2部制のため同じ時間帯に行列ができていましたが、朝の混雑期なので仕方ないのかなと思います。 またリピートしたいと思える素敵なホテルでした！
- 4.83さのがわ投稿日: 2026/9/5
落ち着けるホテル
細かい心配りありがとうございました。次は息子夫婦、孫を連れて伺いたいと思います、
- 4.50まあろんぴ投稿日: 2026/8/31
ホスピタリティー満点！
全てにおいて満足でした。 ガーデンプールも室内プールも混雑してなくて、子供達が浮き輪等の遊具も気を使わずに遊べました。 動線が良くそのままお風呂に入れて、プールの脱衣所にもタオル、バスタオルが置いてあったり、お風呂の入り口に、濡れた水着を入れるビニール袋があったり、些細な心配りに感動しました。 食事のバイキングもとても種類が多く、美味しかったです。 お誕生日のケーキを部屋に提供してもらいましたが、ローソクを付ける着火マンや、切れ味の良いナイフなどもしっかり添えられていました。 温泉も、広々とした露天風呂がとても気持ち良かったです。 お部屋は和洋室とパンダルームの2部屋に大人4名と7歳、3歳の子供2名で宿泊。 食事から戻ると和洋室にはお布団がひかれていました。 綺麗で広々としたお部屋で子供達も喜んでいました。 是非来年もリピートしたいホテルでした！
- 4.67amicchi投稿日: 2026/8/30
90分制について
食事の時間が90分と言われますが、5時にはたくさん人が並んでおり、自分たちが案内されたのは５時１０分くらいだと思います。６時半に時間だから帰れと言われるのは90分も経っていないのにおかしと思う。5:00～5:15の間に入った人は６時半に帰れというのは９０分制ではない。人には早く食べることができる人とゆっくりしか食べられない人がいて、早くプールに行きたい人もいて、皆が９０分間食べ続けるわけではないので、ゆっくりしか食べられない人には多少余裕を見てあげるくらいのおおらかさがあってもいいのではないか。早く食べる能力のある人もいるから、平日の食事の場所が満席で他の客の迷惑になるというわけではないと思う。人間には早歩きとか早食いとかの能力のある人と、ゆっくりしか歩けない、ゆっくりしか食べることができない人もいるので、客の多様性を理解してもらえると食事をもっと楽しむことができると思います。
- 4.83夏旅2016投稿日: 2026/8/29
もっと満喫したかった！
初和歌山旅の中のハイライトの一つがこちらのリゾート＆スパ宿泊でした。海あり、プールも屋外＆室外あり、温泉もサウナもあり、2食付きのプランだったので全部満喫したかったのです。でも、和歌山のモバイルスタンプラリーをやり始めたら、ついホテル外のアクティビティーにも時間を費やすことになり・・・結局プールは1度も利用できず。海水浴もできず。けれどお天気も良かったので、美しい景色を堪能しつつ、温泉と美味しい食事を楽しみました。ホテルの方々もレストラン、ハウスキーピング、温泉界隈の方など皆さんが一所懸命お仕事なさってるのが伝わってきて良かったです。施設設備の星を一つ減らしたのは、エレベーターの数が少なかったので時間帯によっては待つことが多かったため。でも景色を楽しんだので苦ではなかったです。ありがとうございました！また行きたいです。
- 4.50Dandy &Pretty投稿日: 2026/8/26
お部屋、景色、大浴場 お食事 良かったです！
緑の中の立ち湯のできる露天風呂の写真に惹かれて宿泊しました。何度入浴してもその度にタオルも自由に使え便利です。海遊びが出来ない天候の時にプールへと思いましたが お子さんと保護者で一杯でした。広い庭のイルミネーションを楽しんだり 予約時に見た 窓から川久ホテルの見える広いお部屋で 景色を見て過ごしリラックスできました。海鮮の苦手な私ですも、美しく小鉢に盛り付けられた好きな物が沢山あり美味しく頂きました。早めに行きましたがチェックインに時間がかかった事が残念でした。
- 5.00DTM投稿日: 2026/8/23
三週間で三回宿泊しましたが（夫婦、長男家...
三週間で三回宿泊しましたが（夫婦、長男家族、次女家族） 三回とも満足しました 長男家族、次女家族ともに（各別々の日宿泊）白浜旅行に行くのであれば 一泊は白浜古賀の井に泊まりたいと喜んでいました
- 4.50U3K投稿日: 2026/8/23
食事とお風呂がよかったです。
夕飯のステーキとサザエが最高でした。 娘もステーキが美味しいと、何度もお代わりしてました。 その他の料理も全てレベルが高く、胸焼けするほど食べてしまいました。 お風呂もインフィニティの露天風呂が最高で、すごく気持ちよかったです。 欲をいうと、ビュッフェ会場の照明をもう少し明るくして欲しいのと、朝食でライブ厨房が大人気のため行列が出来てたので、もう少し分散させて頂きくと、より満足度が上がるかなと感じました。
- 4.67アップルファン投稿日: 2026/8/22
施設・設備は古いものの、サービスとホスピタリティ溢れるホテル
今回、２泊３日で３人家族での白浜旅行にて、利用させていただきました。 総じて、施設や設備は古いですが、サービス・ホスピタリティのレベルが相当に高いので、友人に勧められるかと問われれば、間違いなく勧められるホテルです。 良かったところ ・白浜駅より無料シャトルバスでの送迎がある。発着時刻を、大阪からの特急電車くろしおの時間と合わせてくれているのでとても便利。 ・屋内、屋外と２箇所のプールがあり、特に屋内は22時まで営業してくれている。18時以降の屋内プールはめちゃくちゃ混むが、子供は夕方以降の時間帯にプールに入れるだけでもとても喜んでいた。 ・スタッフさんの気遣いがとても良かった。 一例として、8/21から域内のタクシー会社が１社営業縮小するにあたり、前日にタクシー利用した際にそのことを伝えて頂き、またエレベータ内や手渡しメモで館内宿泊客に周知していた。客一人一人の交通手段までしっかりと配慮してくれていた。 ・朝食、夕食ともにとても美味しかった。夕食には、あわびやさざえまで出てきて驚いた。寿司も握り立てを取り放題。あと、朝食のおにぎりまで（作り置きではなく）その場でライブで職人さんが握ってくれるのは驚いた。 ・温泉の内風呂の方がスライド窓タイプになっており、実質的に開けっぱなしで半露天風呂になっているので、浴場スペースがほぼ外を感じられるという、露天風呂好きにはたまらない仕様になっている。 改善してほしいところ ・１泊目の夕食の時間が17時00分スタートか、19時45分スタートという２択だった。会場のキャパを考えると仕方がないと思うが、さすがにここまで早いか、遅いかの究極の２択を迫られる選択を他の高級ホテルで強いられたことはなく、この点はもうちょっと何とかして頂けるとありがたい。 ・館内の更衣室辺りから屋外プールへの通り道の雰囲気が暗い、暗すぎる。せっかく、良い屋外プールがあるのだから、もっと明るくした方が絶対に良い。
- 4.67オカエツ投稿日: 2026/8/21
夏休み旅行
フロントや売店、レストランやプールのスタッフの皆さんの対応は良く、朝夕の食事も満足でした。利用した部屋が和室で玄関の絨毯が少し臭いが気になりました。孫も非常に喜び、機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.33DTM投稿日: 2026/8/17
息子家族と旅行
息子家族と旅行で孫がプールデビューで怖がることなく喜んで遊べる プールで夜にわイルミネーションが見れて大変良かったです
- 3.67アンパンマンと愉快な仲間投稿日: 2026/8/7
プール付きHOTEL
このHOTELにはプール利用が出来るので子のいる家族には良いかと思います。 食事はブュッフェ形式を選びましたが少々、うちの子供含めご飯があわなかったので、難儀しました。質の改善求めたいところです。
- 5.00HAPPY AK投稿日: 2026/7/29
初めての南紀白浜
以前から訪れたかった南紀白浜。大阪に前伯して、特急くろしおを予約しました。 チェックイン前2時からプールと温泉が使えるのを電話で聞いていたので向かいました。 小さい子供連れの家族でかなりにぎわっていました。 立って入る深い露天風呂は初めてで歩くとプールのウオーキングになりました。 古い建物ですが、お部屋からの眺めは最高。扇形の建物だから多分全室オーシャンビュー 川久がばっちり撮れました（夕方、朝とそれぞれ撮影） 夕食はブッフェ2部制で17時に予約しましたが。オープン前から行列でした。満席で、赤ちゃんを抱っこしてブッフェに並ぶ方や走る小学生とぶつからないように食べ物を取りに行くのが大変。ぶつかって熱い汁物がかからないかひやひやしました。 お寿司、鮎の塩焼き、鮑などを堪能しました。 朝食の（多分その場で焼いていた鮭）握りたてのおにぎりがおいしかった。ごはんよそうより混雑緩和になりますね。 満足でしたが、一点だけ特急の時間に合わせて送迎バスを増設してくだされば良いのにと思いました。 ほとんどマイカーのファミリー層なのはそういうわけでした。
- 4.17PA88go投稿日: 2026/7/28
満喫しましたがガンバレ！
娘夫婦と二家族の宿泊で孫は、ガーデンプール・室内プール・温泉・ナイトプール・卓球とこちらがヘトヘトになるほど大いに満喫していました。イルミネーションも素晴らしく綺麗でよかったです。 スタッフには外国の方も多く、モチベーションに差があるのかオドオドされている方、家族写真にもさっと来て協力される方等細やかな気づきと笑顔で頑張って欲しいと思います。建物は古いですが室内清掃等は素晴らしく清潔で、ベランダに出るガラス戸はそこにガラス戸がある事を忘れるほど綺麗に磨かれていました。 食事はホテル川久のミニ版でどれも美味しいのですが、入場と、ライブキッチンに時間を要し食べたいものがまだあるのですが、時間が足らず、次の回転を気にするスタッフ対応に忙しい食事となりました。少しのアイデアと改善でもっと良くなって欲しいと思いました。
- 4.67きむあんどかつえ投稿日: 2026/7/26
三才の孫の誕生日
三才になる孫の誕生日のケーキを夕食の時にお願いしました。ビッフェなので七人が席に着くタイミングが難しくスタッフの方には大変お世話になりました。二人の外国人の女性スタッフさんが優しくハッピーバースデーを歌って頂き写真もいっぱい撮って下さいました。家族一同 感激でした。ありがとうございます。プールも堪能しました。何より良かったのは温泉のタオルがプールの時にも使えて簡易脱水機で水着を脱水出来て本当に助かりました。部屋からの景色も最高でした。三才の孫は家に着いたらおうちに帰りたくないって泣いてたからよっぽど楽しかったんだと思います。又、夏に行きたいと思います。ありがとうございました。
- 4.83さくさくさくらこさん投稿日: 2026/7/15
大満足のホテルでした！
子連れ旅行で利用しました。車でホテルに着いた瞬間から、スタッフの方が笑顔で迎えてくれ、対応も素晴らしかったです。 金曜日からの宿泊でしたが、とても賑わっていました。子どもが楽しみにしていたプールは、お風呂と繋がっていて、導線もよく、プール、お風呂共にタオルの準備があったので、本当に助かりました。 ホテルのビュッフェも人は多かったですが、メニューも豊富でした。我が家は家族の食の好みがバラバラなのですが、全員大満足でした。お寿司やお刺身、焼き魚など、それぞれお皿に盛り付けてくださる料理も多かったので、ビュッフェ用の仕切りのあるプレートは、少々使いづらかったかなの思います。 夜はライトアップもあり、子どもも大喜びでした。 随所にホテルの配慮があり、とても気持ちよくすごせました。帰る時に、6歳の娘がお迎えをしてくれた男性スタッフにバイバイを言いたい！とさがしていたくらいです。（会えず残念でした！） 白良浜にもアドベンチャーワールドにも、とれとれ市場にも近く、和歌山旅行に行く時は次回も利用したいホテルです。 ありがとうございました！
- 4.17かんちゃんのおじい投稿日: 2026/7/6
禁煙室なのにタバコの臭いがした
禁煙室をお願いしたのに部屋に入った途端タバコの臭いがしました。食事やお風呂は良かったのに非常に残念でした。タバコを吸わない者は本当に苦痛でした。
- 4.50まりママ1投稿日: 2026/7/5
梅酒のウェルカムドリンクが嬉しかった！
主人の誕生日で宿泊させて頂きました。 梅ジュースや梅酒のウェルカムドリンクが疲れをとってくれました！その後、フットマッサージで本日は老廃物がよく出るとの事水分を沢山とって下さいと。食事の時飲む方は控えた方が よかったかもでした。温泉、食事ともバイキングでしたが種類も豊富で鮎がとても美味しかったです！ありがとうございました。
- 5.00さらきっちゃん投稿日: 2026/7/4
私達の癒しの場所
いつも利用しています。 姉が足が悪いもので立って入る露天風呂が気に入ってます。 お料理もバラエティー豊かで美味しく頂いています。お庭のイルミネーションがかわいく季節にかわるので楽しみです。 何度も利用しています。
- 4.67もりおてん投稿日: 2026/6/16
ゆっくりできました。
土日で利用させてもらいました。 お部屋は少し古めですがきちんと手入れされて清潔感ありました。 温泉、サウナ最高でした。一点露天風呂、水風呂には全く屋根がないので日曜日の朝、雨が降っていてサウナ後のベンチでのんびりというのが出来なくて残念でした。ベンチに屋根があるといいなと思いました。 食事は夜も朝も美味しくいただきました。 チェックアウトの際の会計の混み具合が異常でした。入湯税は前払いでもいいと思います。
- 4.67ucy0313投稿日: 2026/6/14
2度目の訪問
5年ぶりくらいに泊まりました。 前回ビュッフェが美味しくて驚いたのですが、今回も美味しかったです。 2歳児がいたのでイルミネーション会場で走り回れて楽しんでいました。 白良浜ではなく田辺湾が見える部屋でしたが、眺望が素晴らしかったです。 大浴場までそれなりに距離があり、足を痛めていたので少しつらかったです。
- 5.00grnbamboo投稿日: 2026/6/1
大満足の旅行となりました
小学生の男の子2人を連れて宿泊しました。 ベイスイートルームは2部屋分の広さだったので、4人で広々ゆったりと過ごすことができました。 温泉と室内プールがあり、チェックアウトもゆっくりめの11時なので、 到着した日の夕食後も、出発の日の朝食後にもプールと温泉に入ることができました。 プールと温泉は同じ脱衣所なので、プール後に温泉にそのまま入れるのがとてもラクです。 食事は、夕食が特に良い印象で、 種類も多いですし、和歌山方面ならではのメニューも楽しめました。 朝食は、正直可もなく不可もなくという印象でしたが、前日たくさんいただいたので、特に問題ありません。 子どもたちもまたここに来たいと言っております。 お世話になり本当にありがとうございました。
- 4.83いきあたりバッタ投稿日: 2026/5/31
読売テレビの取材が入っている日で少しざわ...
読売テレビの取材が入っている日で少しざわついていましたが、いつも通りに料理も美味しく、温泉もゆったりと楽しめました。バイキングも良いけれど「神島」の食事もとても良いので、こちらの宣伝をもう少しされても良いのではないかと思っています。次回はやっぱりこちらかなと。 取材の参加賞のお土産をいただき恐縮しています。思い出の一コマが増えたことで喜ばせていただいたのにと。感謝。
- 5.00くーちやん投稿日: 2026/5/19
何回もお世話になっていますが久しぶりに宿...
何回もお世話になっていますが久しぶりに宿泊させて頂いてやっぱり食事は美味しかったです。ありがとうございました。
- 4.50にもにもにも投稿日: 2026/5/15
とてもよかったですが音がひびく
サービス、客室からの景色とても良く 毎回利用させていただいてます。 上の階のドアを閉める音や歩く音がかなり響く。今回は横の部屋の話声が深夜2時まで響き寝れなかった。次回利用した時、またうるさかったらホテル変えようかと思います。 部屋のトイレに手すりがついてると助かります。 接客、景色は本当にすばらしいと思います。
- 5.00ひで320投稿日: 2026/5/12
初めての宿泊
今まである特定の所に宿泊しており、今回初めてこちらに宿泊させて貰いました。ホテルの部屋も申し分ありませんでしたし料理も美味しいしプールやお風呂も子供も大変満足しており、再度行きたくなったホテルでした。また盆休みには連泊して行きたいなと思っております。
- 5.00パンダくらぶ投稿日: 2026/5/11
ゆったりのんびり出来ました
私の誕生日祝いでの宿泊。 可愛いプチプレゼントと、お部屋のグレードアップありがとうございました。 9階は見晴らしも良く、お部屋はとても静かで良かったです。 ドアノブの部屋番号表記とお部屋の鍵はレトロ感満載。 食事は朝晩ともビュッフェでしたが、どれも美味しかったです。特に朝ごはんのおにぎり… 可愛いスタッフさんが握ってくださるのですが、食べやすい小ぶりサイズで美味しかったです。 お風呂も露天風呂の立ち湯が珍しくゆっくり入れました。 27年前にも来た事があるのですが… 懐かしく、同じ場所で写真を撮りました。 お部屋もお庭も綺麗に保たれており、スタッフさんも対応が気持ち良い方ばかりで楽しい記念日となりました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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