白浜古賀の井リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設・設備は古いものの、サービスとホスピタリティ溢れるホテル

今回、２泊３日で３人家族での白浜旅行にて、利用させていただきました。 総じて、施設や設備は古いですが、サービス・ホスピタリティのレベルが相当に高いので、友人に勧められるかと問われれば、間違いなく勧められるホテルです。 良かったところ ・白浜駅より無料シャトルバスでの送迎がある。発着時刻を、大阪からの特急電車くろしおの時間と合わせてくれているのでとても便利。 ・屋内、屋外と２箇所のプールがあり、特に屋内は22時まで営業してくれている。18時以降の屋内プールはめちゃくちゃ混むが、子供は夕方以降の時間帯にプールに入れるだけでもとても喜んでいた。 ・スタッフさんの気遣いがとても良かった。 　一例として、8/21から域内のタクシー会社が１社営業縮小するにあたり、前日にタクシー利用した際にそのことを伝えて頂き、またエレベータ内や手渡しメモで館内宿泊客に周知していた。客一人一人の交通手段までしっかりと配慮してくれていた。 ・朝食、夕食ともにとても美味しかった。夕食には、あわびやさざえまで出てきて驚いた。寿司も握り立てを取り放題。あと、朝食のおにぎりまで（作り置きではなく）その場でライブで職人さんが握ってくれるのは驚いた。 ・温泉の内風呂の方がスライド窓タイプになっており、実質的に開けっぱなしで半露天風呂になっているので、浴場スペースがほぼ外を感じられるという、露天風呂好きにはたまらない仕様になっている。 改善してほしいところ ・１泊目の夕食の時間が17時00分スタートか、19時45分スタートという２択だった。会場のキャパを考えると仕方がないと思うが、さすがにここまで早いか、遅いかの究極の２択を迫られる選択を他の高級ホテルで強いられたことはなく、この点はもうちょっと何とかして頂けるとありがたい。 ・館内の更衣室辺りから屋外プールへの通り道の雰囲気が暗い、暗すぎる。せっかく、良い屋外プールがあるのだから、もっと明るくした方が絶対に良い。