ประกาศเตือนเกี่ยวกับข้อความน่าสงสัยที่แอบอ้างเป็นโรงแรมของเราผ่าน WhatsApp เป็นต้น
ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ให้การสนับสนุนโรงแรมไคมาโดยตลอด
ทางโรงแรมได้รับรายงานว่า ในระบบจัดการการจอง “Temairazu” ที่โรงแรมใช้งาน อาจมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารั่วไหลสู่ภายนอก
จากขอบเขตที่ตรวจสอบได้ในขณะนี้ พบเหตุการณ์ที่มีการส่งข้อความน่าสงสัยผ่านแอปส่งข้อความ เช่น WhatsApp ไปยังผู้จอง สำหรับบางส่วนของการจองที่เข้าเงื่อนไขครบถ้วนดังต่อไปนี้
・วันที่ทำการจอง: การจองที่ทำสำเร็จก่อนหรือภายในวันที่ 21 กันยายน 2026
・วันที่เข้าพัก: การจองสำหรับวันเข้าพักตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2026 เป็นต้นไป
ทางเราขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความกังวลอย่างยิ่งที่เกิดขึ้นกับท่าน
หากท่านได้รับการติดต่อที่น่าสงสัยโดยแอบอ้างเป็นทางโรงแรม (เช่น อีเมล หรือ SMS) ขอความกรุณาโปรดระมัดระวังตามข้อดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
【ข้อควรระวัง】
・อย่าเปิด URL หรือลิงก์ที่ระบุในข้อความ
・อย่ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล
・อย่าตอบกลับข้อความน่าสงสัย
・อย่าดำเนินการชำระเงินหรือโอนเงินตามคำสั่งในข้อความ
・หากต้องการยืนยันรายละเอียดการจอง โปรดติดต่อ ที่พัก ที่ทำการจองไว้ หรือช่องทางทางการของเว็บไซต์ การจอง
หากท่านได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิต ฯลฯ ลงในเว็บไซต์ที่น่าสงสัยแล้ว โปรดรีบปรึกษาบริษัทบัตรเครดิตของท่านโดยทันที
ทั้งนี้ ระบบซึ่งเป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้มีการจัดเก็บหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิต ดังนั้นไม่มีเหตุการณ์ข้อมูลบัตรเครดิตรั่วไหล
ประกาศจากบริษัท Temairazu Co., Ltd. เกี่ยวกับเรื่องนี้ ทางโรงรมได้เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ทางการของโรงแรมแล้ว
หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อช่องทางด้านล่าง
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
หน่วยงานรับผิดชอบ: ศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉิน
อีเมล: helpdesk@temairazu.com
ขออภัยอีกครั้งอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความกังวลอย่างยิ่งที่เกิดขึ้นกับท่าน












