關於透過 WhatsApp 等冒充本飯店的可疑訊息之注意提醒
感謝您平時對甲斐飯店的支持與愛護,誠摯致謝。
本次我們收到通報,指出本飯店所使用的預訂管理系統「手間いらず」可能發生顧客個人資料外洩至外部的情況。
截至目前確認的範圍內,我們已發現:符合以下所有條件之部分預訂,預訂者可能透過 WhatsApp 等訊息應用程式收到可疑訊息。
・預訂日期:於 2026 年 9 月 21 日前成立之預訂
・住宿日期:住宿日為 2026 年 9 月 21 日(含)以後之預訂
對於因此造成您的不便與擔憂,我們深表歉意。
若您收到冒用本飯店名義的不明聯絡(如電子郵件、SMS 等),敬請務必留意以下事項。
【注意事項】
・請勿開啟訊息中所載的 URL 或連結
・請勿輸入信用卡資訊或個人資料
・請勿回覆可疑訊息
・請勿依照訊息指示進行付款或匯款
・如需確認預訂內容,請洽您所預訂的住宿或透過預訂網站官方窗口詢問
萬一您已在可疑網站輸入信用卡資訊等內容,請立即洽詢您的信用卡公司。
另外,本次事件原因所涉系統並未處理或保存信用卡資訊,因此並無信用卡資訊外洩之情形。
關於本案,「手間いらず株式會社」發布之公告已於本飯店官方網站公開。
其他更詳細的諮詢,敬請聯絡以下窗口。
手間いらず株式會社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
負責部門:緊急應對服務台
電子郵件信箱:helpdesk@temairazu.com
再次對於造成您的不便與不安,謹致上最深歉意。












