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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ3.90
- 施設・設備3.94
- 接客・サービス4.14
- お食事4.30
- 温泉・お風呂4.15
- 満足度4.08
- 2.50ふ ぱぱ投稿日: 2026/1/14
4回目の利用で残念でした。
以前利用して、良かった為利用しましたが、ビュッフェ時、５：３０スタートで、ビュッフェが、長蛇の列でなかなか食事にたどり着けなかったのにもかかわらず、スタッフが、「９０分制になります」とたった、１０分すぎただけで、家族と楽しく話ながら、食事をしている中、とても大きい声でゆわれ、不快でした。近くの席の方もゆわれてましたが、そちらも子供が居り、気遣い、配慮がなさすぎてガッカリです。席が混んでいて、空いてないのなら、わかりますが、周りの席がガラガラで空いてるにもかかわらず、ましてや、長蛇の列のビュッフェを見たらわかるとおもいますが、とてもじゃないですが、子供もいて、席について大人が食事できるのは少ししか時間のこりませんよね？ビュッフェも、麺が切れていても補充は追いついてない、お料理をまとめられてるんだと思いますが、音をたてて、パンパンされて残飯処理されてるようにおもいました。前回利用とは雰囲気が違いとても、気分が悪かったです。退出すると、中の席がガラガラにもかかわらず入れてない方が沢山居り、中フロアと、受付の連携に問題ありだとおもいます。 ラウンジも、温泉いかれてこられてる方がほとんどで、入口前なのでフロアが寒く暖房が入ってるようにはおもいませんでした湯冷めしますよね。（帰宅後結局風邪を引いた状態でした）ラウンジもソフトドリンクが長蛇の列、グランドメルキュール浜名湖みたいに、お部屋によって、ラウンジを分けるべきでは？キッズラウンジはとても子供が気に入っていて良かったですが、閉まる時間が早く夕食前なので、、30分くらいの利用しかできなかった。席の確保も大変で、お正月をずらして５人で利用でしたが、すべてにおいて、大変でした。ラウンジは広げるか、していただきたい。お土産売り場も朝は空いておらず、LINEの割引利用もできず、朝買われて帰る方の方が多いとおもいます。 今回はとても残念でした。
- 5.00サーラサラ投稿日: 2026/1/13
二泊しました
食事は、大変美味しく、連泊でも食事に変換あり楽しめました。お酒も飲み放題なので家族は喜んでいましたが、お茶のコーナーも充実していて、私はとても楽しめました。お正月イベントの縁日は、子どものみ楽しめる場所だったので、大人も楽しめるような工夫をしてほしいです。
- 2.67RN24J投稿日: 2026/1/12
残念でした
1月10日より1泊で宿泊しました。 部屋は6階海側のお部屋でした 部屋からの眺めは素晴らしかったですが、床に細かなゴミが多数落ちていました。 掃除機は掛けていない様で、チェックアウト後にルームクリーニングされていましたが、ルームクリーニングされている方のワゴンには備品やベットメイキング用のシーツ等は有りましたが掃除機は有りませんでした。 又、他にもエレベーターが3機あるが、とにかく待時間が長ったです ホテルを色々と利用していますが、過去一の待ち時間でした その他は夜にラウンジを利用しましたが、ドリンクを入れるのにも行列... 設備に対して宿泊者のキャパオーバーな気がします エレベーターを増やすのは無理があると思いますが、ドリンクの機械はもう一台追加して欲しいです 利用してみての感想は、 同じメルキュールの中でも予約も取りにくく、金額も高めなので期待はしてましたが、同じ金額なら次は無いかなぁ〜と思いました
- 4.67神戸の赤ヘルオヤジ投稿日: 2026/1/11
オールインクルーシブ良かったです
急遽温泉宿泊を思い立ち探したところ、手軽な値段のプランがあり、決めました。 オールインクルーシブも以前より興味があり今回の宿泊となりました。 口コミを見ると食事の混雑を心配しましたが、会場も広く、動線も上手くできており全くストレスなく楽しめました。 酒飲みの我が家にはオールインクルーシブ最高でした。
- 5.00大阪もちまろ菓投稿日: 2026/1/11
夜のラウンジの
飲み放題のラウンジに置いてあった、 じゃこのせんべいが美味しかったので どこで買えるのか知りたかったです。
- 3.83ノースキッド投稿日: 2026/1/11
コスパ良し
チェックインの3時はすごく混み合いますが、ラウンジで飲み物をいただけるので助かります。 最近、改装されたスーペリアツインはキレイで居心地が良かったです。ただし、部屋に日本茶のティーパックしかないので、コーヒーを用意してほしいです。また、大浴場の混み具合が部屋でわからないので、部屋のテレビでわかるようにしてほしいです。 チェックアウトの11時前はエレベーターが混雑してなかなか乗れないので、階段を利用した方が良いです。階段を利用できる人にはそちらを案内する等の工夫をした方が良いでしょう。 落ち着いた雰囲気を望む方には不向きですが、子ども連れにはとても良いホテルです。孫たちを連れて、また利用したいと思いました。
- 2.50HIDE16投稿日: 2026/1/10
夕食が混んで待たされことが残念
子供と楽しみの淡路島旅行に行ったのですが、部屋は子供には良かったのですが、大変混んでいて待たされて食事が最悪でした。朝食も取らずチェックアウトしました。
- 3.50まりりん55go投稿日: 2026/1/10
お食事がおいしかった！
同窓会旅行で利用しました ６名一室 お部屋は十分広くて、眺めもよかった 食事も種類豊富でおいしくいただけました ラウンジは混んでいて快適に利用できたとはいえないけれども お値段からすると満足です 夜の大浴場は洗い場確保が大変なくらいの混みようでしたが、朝は快適に利用できました お部屋にペットボトルはなかったけれども 各階にウォーターサーバーがあったのでたすかりました
- 3.50kyousansan投稿日: 2026/1/10
平日でもチェックインは並ぶし時間がかかる
平日の4時半のチェックインだったが並ぶし、時間がかかりそれが不満だった。接客がどうとかサーピスがどうとかを求めるようなホテルではない。部屋の風呂場の壁のカビが気になった。地下の大浴場は良いが、脱衣場の床が髪の毛だらけで気持ち悪いのでもっと頻繁に床を掃除して欲しい。 ご飯は、大人数をさばける広い広い大宴会場で、タコの刺身が美味しかった。
- 4.83ふつうのオヤジ投稿日: 2026/1/9
良かったです
お部屋も広くて綺麗でした。食事もバイキングでしたが品数も多くて美味しかったです。一つだけ残念なことは、お部屋のバストイレがユニットのせいか換気扇がないのでトイレ独自の臭いがしたのが残念でした。洗面所の蛇口も思い切っリ閉めないとチョロチョロと出てました。それ以外は、接客も良く満足でした。
- 4.83choisuke投稿日: 2026/1/8
夕食がとても良かったです
こちらは初めて宿泊しました！ ラウンジ利用の人が多過ぎてキャパオーバーな感じもしましたが他のグランドメルキュールと同じで全体的には満足でした。 夕食がお刺身が厚切りだったり、大きな蒸し鯛があったりでとっても美味しかったです！ お刺身が薄い所が多いので個人的にとても嬉しかったです。 ストロベリーモンブランが人工的な甘さが強過ぎて食べ切れず…残念でした。 お部屋に使い捨てのクレンジングや基礎化粧品を置いていただけると凄く助かるので是非検討していただきたいです（体調によって温泉に入れないこともあるので） 以下はホテルが悪いわけではないのですが、夜遅くまでお子さんが走り回ってるのか足音がどんどんと響いて部屋でゆっくり過ごすことはできませんでした。
- 2.67jjjj@w@k投稿日: 2026/1/8
ゆっくり食べれなかった
チェックインだけで 後ろまで並び 時間かかりました。 食事も人混み凄く お刺身のテーブル何処が後方わからず 割り込みもあり ゆっくり食事できなかったです 全部見れず 近くの物だけ食べた様な 朝も混雑し なかなか呼ばれず ゆっくりしに行ったけど疲れました 安いから仕方ないけど もう いいかな～行くの 温泉も 余り良くなかったです
- 5.00gorogoro-163投稿日: 2026/1/7
予想通り
皆さんのクチコミ通りで良かったです。 ただ、人が多かったためラウンジは宏之がいっぱいでゆっくりお茶やお菓子は堪能できず…… 夕食は食事豪華で大変満足ですが人が多くせわしい感じでした…… お部屋なKIDSが遊べる場所があるところだったため子供達は大満足しています。
- 3.33摩耶照大神投稿日: 2026/1/6
大浴場以外は満足でした
部屋は広くて綺麗で眺望抜群で申し分なし。 ビュッフェは夕食朝食共に美味しかった。特に蒸し鯛は格別でした。 大浴場は次亜塩素酸の匂いがキツく、温泉とは思えませんでした。
- 2.50Taki550524投稿日: 2026/1/6
名前は変わっていますが、古いホテルです。
年末年始に泊まりましたが、ホテルは満室で至る所人で溢れていました。ホテル名がグランドメルキュールになってリニューアルしたのかも知れませんが、ホテル自体は古い感じのままです。スタッフはあまり親切ではありませんでした。お部屋にはティッシュも無く、温泉に行くためにお部屋のタオルを持って行くと、お部屋で使うタオルがなくなってしまいます。食事時間も予め決めているにも関わらず、更にQRコードで順番待ちをしなければならず、運営の仕方に問題があると感じました。友人にはお勧めできないと思いました。
- 4.00さーこちゃんママ投稿日: 2026/1/4
素晴らしい食事でした
地産地消の食材を用いた食事は、夕食、朝食ともに凄く美味しかったです！ 特にしゃぶしゃぶがお気に入りです！ また、汚れをすぐにふいてくれたり、お盆をだしてくれてり、気持ちよく下饍してくれたりと、とにかくホスピタリティも最高でした ありがとうございました。次も必ず行こうね！と家族で話しています。
- 5.00サーラサラ投稿日: 2026/1/4
ごちそうでした
食べ放題、飲み放題なので幸せでした。しかもとても美味しかったです。連泊中、食事が、楽しみでした。チェックアウトの時、すでに精算済なら、キー回収ボックスや精算済カードを渡して欲しいです。確認に時間取られるのは、他のメルキュールではありませんでした。それから、食堂の中にゴミ箱をセットして欲しいです。お手拭きや紙ゴミを捨てたくても、捨てられなかったのでお盆に乗せて返すしかなかったです。
- 4.17じゅくちょーH投稿日: 2026/1/3
食事の待ち時間が、、、。
正月に家族で１泊しました。 到着した時は、ロビーもラウンジも人で溢れ返っていました。とくにラウンジはごった返していました。 夕食の予約も、16時の到着時点で、17時、18時半と満席で、20時からしか空きがない状態でした。 正直、なんか先が思いやられるなあと、ちょっひり後悔がありました。 20時の夕食まで時間があったので、子供たちと卓球を楽しみました。卓球台の無料貸し出しは、ありがたいです。 部屋は改装して1年ほどだったんで、綺麗で良かったです。オーシャンビューは良かったです。 お風呂は混雑していましたが、普段スーパー銭湯によく行くので、これくらいの混雑は全然平気です。サウナと水風船があったのは、良かったです。 夕食なんですが、オンラインで順番待ちをするシステムです。少し面倒くさいです。 夕食は、種類が豊富で、期待していた以上に美味しかったです。家族みんな満足していました。 ライブキッチンのステーキとしゃぶしゃぶ、鯛の丸焼き(蒸し？)が、特に美味しかったです。 デザート類も豊富で、娘はその場でクリームを入れてもらえるシュークリームを気にいっていました。 ドリンクもオールインクルーシブということで、飲み放題ということで、満足しました。 朝食は、朝７時半の時点で60組待ち！ということで、朝食会場に入れたのが９時過ぎと、ちょっと待ちが多すぎです。朝から予定がある人には、厳しいです。 食事の内容は、夕食と同じで、種類も多く、味も美味しかったです。正月ということで、升に入ったおせち料理がよかったです。お雑煮も良かったです。 ホテルに到着した時は、不安でしたが、ご飯が美味しかったので、なんやかんや満足はできました。 ホテルの設備のキャパに対して、宿泊客が多すぎるのだと思います。待ち時間が長かったので、接客・サービスを星2つにしています。もう少し待ち時間を減らせれば、さらに満足度は上がっていくのになと感じました。 正月だったので、仕方なかかったのかな、、、。
- 1.67いといとアトム投稿日: 2025/12/31
衛生面
まず部屋に髪の毛がよく落ちてます、座敷にしたのですが昔ながらの白いシーツをかけて自分でひく布団。これらの布団シーツ、穴がありシミの汚れ、髪の毛もついていて気持ち悪かった！！洗われているのかもしれないが短い毛がやたらとある！！地下にしか自販機はなく各階のエレベーター近くのみにウォーターサーバはあるが不便！！ バイキング、お寿司がないんのは驚いた。刺身はあったがサーモンもまずくて食べれない。タイなのかハマチなのか、子供は噛みきれない硬さ。朝ごはんに納豆もおいてない。食事は微妙です。
- 3.67すにっぽん投稿日: 2025/12/30
子連れが多い施設
半数は子連れでした。うるさく騒ぐ外国人がいなくてとても快適でした。 部屋はクラシックツインで改装されていなかったので、古かったです。ユニットバスはそのあたりを強く感じました。 例えば洗面所のタオルは家族で1枚しかなく、保湿などのアメニティもありません。 海側のオーシャンビューは、素晴らしい景色が見れました。夜の星もよく見えました。 食事はメニューも多く、がんばっているのが分かります。しゃぶしゃぶとステーキ肉が美味しかった。ただ、入れ替え制の最終組だったのもあるかと思いますが、テーブルと床の清掃が行き届いていなくて、残飯のカスや汁の跡などが残り、ここは本当に残念でした。基本的に食器などの片付けは自分でするカフェテリア形式です。オールインクルーシブでお酒が気兼ねなく飲めるのは良いですが、やはり設備の古さ、タオルなどのアメニティの貧弱さ、家族連れの多さによる大衆感から、上質な体験を求める大人にはおすすめできないホテルです。
- 4.67ダンシング＊トッシー投稿日: 2025/12/30
鳴門海峡の景色が抜群！！
海側の部屋を予約したのですが、部屋から海と鳴門海峡にかかる大鳴門橋が見えて、本当に眺めの良い部屋でした。夕日の時間帯は沈みゆく太陽を部屋から眺められて最高の景色でした。 年末の混雑する時期の宿泊だったのでバイキングスタイルの食事などは大変かと思い心配していましたが、とても広いレストランに上手く誘導されているためか、行列や待ち時間を感じることもなくすごく快適でした。無くなりかけた料理もなくなる前に補充されてストレスを感じませんでした。 オールインクルーシブでしたので、お酒も含めてゆっくりと楽しめて良かったです。食後はラウンジでのお酒を含むドリンクとおつまみサービスもあり良かったです。 気になったのは、浴衣のサイズがフリーサイズで女性には大きすぎたり、生地が固く着心地が今ひとつでした。 また地下に温泉があるのですが、行先表示が小さくてわかりにくかったです。また温泉の入り口にもカードキーが必要とは知らずに戸惑いました。
- 4.83makogy投稿日: 2025/12/28
とても満足できました
部屋も食事も十分満足できました。コスパ抜群です。プリチェックインのメールが事前に来ていましたが、うまくできず結局当日フロントで並んでのチェックインとなりました。その点だけうまく機能していれば満点です。また、利用したいと思います。
- 3.83ノンちゃんラブ投稿日: 2025/12/27
クリスマスに宿泊
子連れが多く、エレベーターがなかなか乗れなかった。 食事はとてもおいしかった。 ウォーターサーバーも便利でした。 部屋のドライヤーが音だけうるさく、もっと質の良いものに変えてほしい。
- 4.83@ゆうた投稿日: 2025/12/24
子連れに最適
旅館の方が親切で子ども達にもとても愛想よく接してくれました。施設、設備は少し古く感じましたがそれはまた味があって良かったです。ご飯も美味しかったです。また宿泊したいと思いました。
- 3.83ハチマキ投稿日: 2025/12/23
大阪から田舎への途中で一泊
今回の旅はゆったりとした行程を計画して、淡路島で少し楽しんで帰るといったことで、淡路島島の南にあるグランドメルキュールにしました。海側の部屋を予約しましたので、鳴門の橋が一望できました。 夕日も雲がなければ、ベストでしたが。 温泉も熱くなく、ゆっくり浸かることができました。 夕食のビュッフェも朝食も良かったと思います。 部屋も清潔に保たれていましたので、機会があれば又、宿泊したいと思います。
- 4.83エイシュ投稿日: 2025/12/22
なにいっての
さまざまな口コミあるけれどスタッフ皆一所懸命食事も抜群風呂も良し、私は一泊一万円台でくつろげる宿では他を知りません。有り難うございました！
- 4.00じゃがポックル888投稿日: 2025/12/20
満喫しました。
久しぶりの滞在となり、週末との事で宿泊客が非常に多く混雑してました。 ですが、数回宿泊してるので段取り良く動く事が出来てラウンジや食事会場もスムーズに利用させて頂き、また今回は子供さん連れの宿泊客が多く慌ただしい所もありましたがゆっくり過ごせました。 また利用させて頂きます。
- 5.00ko_yo_yo_投稿日: 2025/12/20
結婚記念日
今回結婚記念日で利用させて頂きました。 最高のお風呂に美味しい食事にお酒も進み 会話も弾みました。来年もまた来ます。 友人にも今回利用した話をしたところ 行こうとなりまた近々利用させて頂きます。 私の中ではリピート確定です。 今後も楽しみにしています。
- 3.83dr_shimiken投稿日: 2025/12/18
食事も温泉も良かったです。
お部屋はリニューアルされて綺麗でしたが上の階の音が響きドタンバタン振動が煩くて夜は眠れませんでした。廊下の話し声も聞こえました。メルキュールは６軒目でしたがお食事も温泉も良かったです。こちらはダイヤモンド会員特典がないことが残念。
- 1.83定年パパ投稿日: 2025/12/15
テレビ
部屋のテレビがネットに繋がっておらず、配信のものが見れなかったでした。部屋でゆっくりと思ってましたが、残念でした。 地上波は観るものがなく。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。