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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ3.91
- 施設・設備3.94
- 接客・サービス4.14
- お食事4.29
- 温泉・お風呂4.15
- 満足度4.08
- 5.00何処でもドア付近投稿日: 2026/7/14
とてもよかった！
人気すぎて平日の何でもない日でもお客さんはたくさん！
- 3.50みーmii投稿日: 2026/7/14
オーシャンビューのお部屋を予約していたの...
オーシャンビューのお部屋を予約していたので 景色もよく、少し古いものの、とても快適でした。 レストランの係の男性の方がとても親切で感じがよかったです。 お客様が多く、３部交代制にもされているので仕方ないとは思いますが、特に２人席のテーブルの距離が近く、すこし落ち着かなかったです。 お食事が最終組になり、先にお風呂をいただいたので、お風呂は思ったほど混み合っていなくてゆっくりはいれました。 ただ時間が早かったので甘酒がいただけなくて残念でした。 チェックアウトの時間くらいまでは売店開いてると嬉しいです！
- 4.17奈良の坊主投稿日: 2026/7/13
子供連れが多かった。
男湯で子供が泳いでいても、父親は、知らん顔でした。食事は、色々あって満足しました。従業員の接客態度は、良かった。エレベーターが混雑して待ちすぎでした。色々な所のメルキュールホテルで泊まりたいです。
- 4.17炎のjaウーマン投稿日: 2026/7/13
食事いいよ
本当に品数の多さにびっくり、また補給がすごい。多分最後だと思うけどどんどん追加補給があった。だけど人が多い
- 4.67のりのりお投稿日: 2026/7/12
2年ぶりの訪問。子連れ家族に有難いホテルに
2年ぶりの訪問、2回目の利用です。 前回は開業してすぐだったので、15時半到着でチェックイン列が中々進まなかったり、チェックイン後にセルフでミネラルウォーターやアメニティ、浴衣を選ぶ人達で混んでいたり時間が掛かっている様子でしたが、今回も同じ時間帯チェックインで混雑なくスムーズになっておました。 浴衣は部屋に備え付け（子供分はセルフのまま）ミネラルウォーターがウォーターサーバーに、アメニティも最低限は部屋置きでした。 前回2歳だった子供も4歳になり、より活発に動き回る中、新設の地階にあるキッズスペースは大当たりでした！駄菓子コーナーも子供心をわしづかみ。室内遊具や玩具、本類があり、飽きること無く遊んでくれていました。その間、大人は駄菓子をアテにビールやドリンクでホッと一息付くことが出来ました。 キッズスペースで長居したので本来の目的だったプールが少ししか遊べませんでしたが、プールが小さいのと、更衣室設備が古くリノベーションされてないため、プールだけが目的だとガッカリしていたかもしれないので、逆にキッズスペースサマサマでした。 プール更衣室は市営プール並で床は水浸し、シャワー室も古く脱水機も時間が5分と時間が掛かるので、（フィットネスクラブ等のものは5秒脱水）脱水機待ちしました。新しい脱水機の導入を検討された方がいいと思います。 部屋は前回は和室で畳や布団が古く、テレビも古く洗面台もユニットバスで窮屈でしたが、今回は洋室でバス、トイレ、洗面台は別々になり、テレビも新しくリノベーションされており快適でした。 あと、夕食が予約制に変わってましたが、15時半チェックインで18:30枠が満席でした。 20:00枠で予約しましたが、改めて19:20に予約サイトに入り席をエントリーしなくてはならず、既に30組待ちで結局20:30になりました。子供らがお腹を空かせて機嫌が悪くなったので、そこはもう少し何とか出来無いものかなと感じました。 夕食メニューのしゃぶしゃぶは前回よりお肉が良くなっていた、、、かも？あと、しゃぶしゃぶ台が1台から3台に増えて混雑対策されていました。 子供は期間限定の妖怪イベントも楽しかったと言ってました。 2年ぶりの訪問はキッズスペース、子供向けのイベントが増えて満足度が高かったです！ 次もまた訪問したいと感じました。
- 3.67komahappy投稿日: 2026/7/11
スタッフの作業化
フロントスタッフは、気持ち良くwellcome. farewellをしていただきましたが、その他のスタッフの方々については、完全な作業でした。これからの時期よりお忙しいとは存じますが、頑張ってください。
- 4.83Qkaido投稿日: 2026/7/10
京阪神から近いリゾートホテル
神戸からなら1時間ちょっとで着け、海側客室からは鳴門海峡や四国の景色が堪能できます。プールは子供たちで賑わっていたので私達は遠慮しましたが、空いていたらプールサイドでゆったりしたいところでした。露天風呂も温度も丁度良く、ゆったりと長湯を楽しめました。オールインクルーシブなので、気にせずタップリ楽しむことができました。
- 3.67かみ吉投稿日: 2026/7/9
逆に
オールインクルーシブのホテルなので良いと思い宿泊しましたが、無料な分全ての施設が人だかりが凄くて落ち着きませんでした。 ただ子供の遊べるスペースなどは充実しており凄く良かったです。 あと2連泊したのですが、施設を使える時間帯が朝9時〜チェックアウトの11・12時までとチェックインの15時〜しか使えないなどの縛りがあるので２連泊の良さは全くありませんでした。 それなら1泊は別のホテル泊まれば良かったと思いました。
- 5.00hid秀投稿日: 2026/7/8
よかった
夏休み前の平日にも関わらず宿泊者も多く賑わっていた。 食事は2歳の幼児も楽しめる内容で大人も淡路島地元の食材がほぼほぼ全て美味しく味わえ、ラウンジと夕食時に生ビールから地酒等も飲めるのもよく、夕朝食時はバイキングスタイルも料理の提供から料理が置かれてる所も常に清掃、使用済みの皿の回収も頻繁に行われてスタッフの動きに感動、気持ちよく食事ができました。また露天風呂、プールも管理清掃され利用していて気持ちよかった。 リピートしたいホテルです。
- 5.00オリーブ&ツナ投稿日: 2026/7/3
和室
グランドメルキュールは、気に入り6回利用させてもらいました。今回初めて和室を利用しましたが、敷布団が1枚だけでその下に敷くマットレスが無かったのが、とても残念でした。
- 3.17じ-まちゃん投稿日: 2026/6/27
庭からの展望
散歩出来る庭があって、その高台に無料の望遠鏡があり、鳴門大橋の下のうず潮が綺麗に見えました。
- 4.50ともりんババ投稿日: 2026/6/27
チェックインアウトが簡単です
web予約だけで簡単チェックイン、飲み放題食べ放題で大満足です。追い金なしであっという間にチェックアウトも楽ちん。友人4人で一部屋でしたが和室10畳は座卓やスーツケースもあり少し狭かったかな。もう少し広いか、和洋室があればね。温泉の湯は良かったです。お部屋からも露天風呂からも海が見えなかったのは残念でした。お湯と冷水のサーバーがありましたが氷のサーバーも欲しかったです。
- 5.00たいようの未来投稿日: 2026/6/26
最高の誕生日！！
私の誕生日祝いに旦那と息子、実母と宿泊しました！！メルキュール淡路島は二度目なのですが、料理が美味しくてみんなおなかいっぱい満足に食べることが出来ました。デラックススイートに宿泊したので部屋がとても広く、息子も大喜び！！温泉もとても気持ちよかったです。キッズラウンジがオープンしていて息子もはしゃいで嬉しそうでした。
- 5.00ミコリンミコリン投稿日: 2026/6/25
ありがとうございます！
息子の誕生日で利用させて頂きました。 魚が大好きなので、水族館の中にいるような部屋に大興奮し、よい思い出が作れました。また、キッズスペースやラウンジも楽しくて、単なる宿泊だけの利用だけに留まらず、雨の日でもホテル内が目的になる程のクオリティーでした。また、利用したいです。
- 5.00ぎろ投稿日: 2026/6/25
眺望
部屋から大鳴門橋が観えとても素敵でした
- 4.33旅ばーあ投稿日: 2026/6/25
遠かった
京都からは予想以上に遠かった。 三宮の神姫バスターミナルが分からず、探し回ってしまった。駅周囲が大工事中につき余計に分かりにくい。 ラウンジも食事も良かったけど、大きなホテルなのですごい人だった。 お風呂も座るところが無くて、待ってましたので混み具合など分かるボードなど欲しいな と思いました。 お部屋からの眺めはよかったです。
- 4.67よしひめ投稿日: 2026/6/25
安定のメルキュール
お世話になりました。93歳の義母、歩行器の夫、義弟夫婦、私の5人で利用させていただきました。2時半頃、チェックインを済ませると、3時に部屋のカードはフロントとは別の窓口で渡しますのでロビーでお待ちください、と言われたのですが、早く部屋入れないかと交渉したらすぐにカードをくださり助かりました。ちなみに橿原のメルキュールでは、チェックイン後、ロビーで待っていると、何号室の方、お部屋の準備ができました。と、順次、渡してくださるシステムでした。 レストランでは、5人ということもあってか席まで案内してくださいました。結構混んでいましたが、広い会場のため気にならず料理もすぐに補充されていました。特にお刺身が美味しく、鯛、蛸、はさすが鳴門、でした。朝食は、私は、生しらすと釜揚げしらすの二色丼にしました。 部屋で気になったのが、鏡の上に照明がなく暗くて見えづらかったことです。照明をつけるのが難しいならスタンドを置くなどしていただけるとお化粧しやすいです。よろしくお願いします。 来月もまた行きますのでよろしくお願いします。
- 5.00y20w26投稿日: 2026/6/22
子供達が大喜び
今回、孫とどこかに行きたいという祖父母の希望で初めてお邪魔させていただきました。 祖父母は体が不自由なので、ホテル内で楽しめるオールインクルーシブがとても魅力的で今回お邪魔する決め手となりました。 ドリンクや、おつまみ、お菓子なども充実しており、朝夕共にビュッフェスタイルの食事は種類豊富で味もとても美味しく、祖父母も子供達もとても喜んでいました。浴場にもお酢のドリンクや、ミネラルウォーターなどがあり、ソファーや、くつろぎスペースで湯上がり後もゆっくり過ごせました。是非またお邪魔させていただきたいホテルです。
- 4.50カルピン投稿日: 2026/6/22
土日で利用させていただきました！
土日で利用させていただきました！ フロントのサービスマンの方だったり お食事スペースの方も皆様の対応がとても 良くとても気持ちよく過ごせました。 以前和歌山のメルキュールを利用した時は 夕食の時自分で席を探して座るシステムだったので大変でしたが、事前に順番待ち登録システムがあったので人数多くの利用でしたが席が離れる事なくスムーズに席に着けたのがすごく良かったです！ ありがとうございました！
- 5.00久しぶりドライブ投稿日: 2026/6/20
久しぶりのドライブ
ホテルに着いた時からいい感じの気がした。チェックイも多い中説明よくわかつた。ラウンジ。部屋、風呂、夕食、朝食。すべてよかった。
- 5.00ゆき0907投稿日: 2026/6/19
最高のおもてなし
母の70歳（古希）の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 実家を出て海外で暮らしているため、家族旅行はなかなかできず、30年ぶりに孫も一緒の家族旅行となりました。 古希のお祝いで来たことをお伝えすると、フロントでギフトをいただき、お部屋に到着するととても素敵なサプライズがありました。普段はシャイでリアクションの薄い母ですが、とても喜び、感動していました。 本当に素晴らしいサービスとお心遣いに感謝いたします。平日の宿泊でしたが多くのお客様で賑わっていましたが、夕食も朝食もスムーズでした。施設内は広く、清潔感がありとても快適でした。スタッフの皆さんもお忙しい中、細やかに気配りされており、とても良い滞在でした。 家族全員、またぜひ宿泊したいと言っています。ありがとうございました。
- 4.00ミーコばぁちゃま投稿日: 2026/6/18
もう何回目？
今回は7名で実家の職人さん達とお邪魔しましたが…私自身はもう何回目だろうか？と言う程 お邪魔してますが 食事、鳴門大橋の見える景色、又 アルコール飲み放題、どれを取っても申し分なく楽しませて貰ってます！ 実際はアルコールは全く呑めませんが 食事 淡路牛しゃぶしゃぶ 刺身どれをとってもコスパ最高。又 次お邪魔するの決まってます。楽しみ、楽しみ。
- 4.00メルキュール好き投稿日: 2026/6/16
充実の淡路の食事
今回の宿泊で3回目 いつも夕食を楽しみにしています。今回は天ぷら、巻き寿司もあり、揚げたてのサヨリが美味しかったです。鯛のお刺身も厚めにカットされており食べごたえがあり！ 朝食の焼きちくわにしらすは定番で、しらすたっぷりの丼でいただきました。 リクエストした車椅子やお部屋を対応していただき母も快適に過ごせました。ありがとうございました。 ひとつお願いが、向かって右側のエレベーターですが、フロアーとの段差が少しあるようで、車椅子で乗り込む際止まってしまいます。調整していただけるとありがたいです。 メルキュールは他も行きますが淡路は近く夕食も良いので次の予約もしています！
- 3.83zumbaka投稿日: 2026/6/16
期待してなかった分 良かった
宿泊費も安く期待せず宿泊 部屋も広く 景色も良かった。大浴場も思ったほど混雑してなく またインバウンド客がほぼいなかったのでそれも良かった。 ラウンジ？はカオス状態でした。 タダ酒に群がる人＆おやつに群がる子供で大混雑 子連れは 別の場所のラウンジ？に誘導してほしい。座席もエレベーター前とか微妙なところはやめて ちゃんとした静かなラウンジにしてほしい。 ビュッフェはこれも期待していなかったので 思っていたよりは良かった。 インドカレーが美味しかったです。 レストラン順番待ちLINEがちょっと面倒でした。 平日なのにすごく混んでました。
- 4.83たまねぎもなか投稿日: 2026/6/14
アニバーサリー宿泊
子供の誕生日祝いで利用、サプライズ対応もしてくださり、子供もとても喜んでくれました。 バイキングも色々なメニューが盛りだくさんで良かったです。 ラウンジもキッズラウンジが駄菓子なども用意されていて楽しめました。 特に家族連れの方にお勧めかと。 また家族で利用したい宿になりました。
- 2.67okotassatoko投稿日: 2026/6/13
癒されないホテル
ただただ、大人数のお客をさばいている感じ。 旅の癒しや、リラックス、おもてなしが、感じられない疲れるホテル。食事の時間また予約も、面倒。
- 4.67おのりゅう投稿日: 2026/6/12
宿泊の感想
平日で一泊二食付きプランを利用しました。ウェルカムドリンクも充実していて旅の疲れも和らぎました。ディナーもバイキングで新鮮なおさしみからしゃぶしゃぶまで種類も豊富で大変美味しかったです。何よりアルコールの飲み放題は最高のおもてなしでした。朝食も盛りだくさんで大満足でした。サービス面は宿泊代(人件費削減)に反映されるので他のホテルと比べると手薄に感じました。がうなづけます。次回も利用させて頂きますね。至福な時をありがとうございました。
- 5.00サラ日和投稿日: 2026/6/10
大人も子どもも楽しめる、何度でも行きたくなるホテル！
今回、初めて宿泊しましたが、「また泊まりたい」「大切な人にも勧めたい」と心から思える素敵なホテルでした。 チェックイン当日は、ロビーで待つ宿泊客が多かったこともあり、15時前から手続きを開始してくださり、とてもスムーズでした。さらに、お部屋をアップグレードしていただけたのも嬉しいサプライズでした。 15時からと夜間に利用できるラウンジでは、お酒やソフトドリンク、お菓子をゆったり楽しめます。夕方には時間限定で7階からのパノラマビューも堪能できます。 食事会場は混み合う時間帯もありましたが、スマホで順番待ちの状況を確認できるため、お部屋でくつろぎながら待てるのも便利です。大浴場や露天風呂、サウナも広く清潔で、心身ともにリフレッシュできました。 平日にもかかわらず多くの宿泊客で賑わっていましたが、お風呂やラウンジ、絶景スポットなど館内で思い思いの時間を過ごせる工夫がされているため、混雑をあまり感じることなく快適に過ごせました。 また、小さなお子様連れのご家族向けに食事スペースが分けられているなど、細やかな配慮も印象的でした。年配の方からファミリーまで、誰もが安心して楽しめるホテルだと感じます。 食事も大満足です。鰆のたたきや生しらすなど、その土地ならではの料理が豊富に用意されており、旅先ならではの味覚を存分に楽しめました。 ホテルの外には散策できるスペースがあり、鳴門の渦潮や明石海峡大橋を望める望遠鏡も設置されています。さらに、景色の良い場所にはスマホを固定して撮影できる工夫があり、普段はなかなか撮れない夫婦二人の写真を残すことができたのも嬉しい思い出になりました。 スタッフの皆さんは無駄のない動きで対応も迅速。それでいて温かさも感じられ、終始気持ちよく過ごせました。
- 4.83ぱんちゃんW投稿日: 2026/6/8
以前宿泊した他のメルキュールと比べてみて...
以前宿泊した他のメルキュールと比べてみても一番良かったです。 ビッフェの品数も多いし、お刺身も新鮮できれることなく補充されていました。またスタッフが絶えず気を配っており、会場内はとても綺麗に保たれていました。 朝食で生しらす丼を食べることができたのも良かった。 どのスタッフも笑顔で対応してくれて、滞在中何の不満もなく快適に過ごせました。 友達にもおすすめしたい宿の一つとなりました。
- 4.00ふ ぱぱ投稿日: 2026/6/8
4回目の利用でした。
メルキュール利用5回目でした。 誕生日旅行で家族全員のリクエストで利用でした。日曜日〜月曜日の利用で空いているかなぁ〜思って向かいましたが、到着後チェックインに長蛇の列で...大雨で、ロビーが大混雑でしたか、荷物降ろすのに、混んでいましたが、すぐに車の誘導などしてくださり、荷物の異動はスムーズでした。 ビュッフェの刺身、鯛、甘海老、鰹たたき、タコがあり家族皆淡路島牛のしゃぶしゃぶ、刺身が大好きで、以前とメニューがリニューアルされていて、刺身を思う存分楽しめました。鯛の塩焼きもあり、美味しすぎて、子供も何回もおかわりしにいってました。デザートはクッキーシュークリームが最高でした。アイスクリームがつくれたり、トッピングできたりで、子供も楽しめるのが一番嬉しいです。 ※朝食時のしらすのトング入れの筒ケースに入っているしらすを、従業員さんが、トング入れ筒からだして、しらすのお皿に出されてるのを見える所で、普通にされていたのが、不衛生にみえました。 キッズラウンジも楽しみの1つで、駄菓子屋さんみたいになっていて、遊ぶ所もあり、子供あり家族の事が考えられていて、楽しんでいました。ナイトラウンジもコミコミでしたが、ゆっくり、家族で楽しめてよかったです。 部屋はリニューアルされた、和室のベッドでした、初の和室利用でしたが、畳でクッションイスがあり、ゆっくり、過ごせていつもは、洋室希望でしたが、和室も有りとおもいました。 部屋風呂、トイレは、古さを感じましたが.. 朝食が、部屋で込み具合を確認した時は混雑だけで、予約できない状況で、すぐ朝食におりまさしたが、降りた時には予約者で、大混雑で、携帯で解っていたら、部屋でゆっくり出来たのにと思いました。朝食時間の待ち時間に、おみやげ売り場かあいていると、周りの待たれてる方も文句ゆわず、待てるのになぁ〜と思いました。（時間をつぶせるので、開いてるとお金もおとされると思いました。従業員さんの人数もあるかとおもいますが...）おみやげ売場は朝も夜も利用出来るようにしていただきたいです。（ラウンジ終わるまでは）お土産の種類も増やしてほしいです。LINE会員割引なるのはお得だとおもうので、オープンしているといいなと思います。 また利用したいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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