THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）に泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.70
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.71
- 5.00namgil投稿日: 2025/2/12
大きな入浴施設はないけれど
クラブラウンジアクセス付きのお部屋を利用。とても豪華なお部屋でした。ミネラルウォーター（2l 1本、500ml 2本）棒茶500ml2本セットされており無料でした。茶葉、カセットコーヒー、紅茶等、九谷焼のティーセット二組×2。洗面所のアメニティーも十二分に用意がありました。洗い場付きのお風呂があり大浴場が無くてもゆったり入浴できました。ただ…透明のガラス張りなのでせめてスモークの目隠しがあれば落ち着けます。 ライトのスイッチ、コンセント、USB 枕元にあり、デスク周りにもたくさんありました。 クラブラウンジでは14時から美味しいケーキ、吉はしさんの生菓子、サンドイッチ等のアフタヌーンティーサービス、17時からアルコールと軽食どちらもセーブしないと夕食が食べられなくなるくらいでした。ホテル滞在時間に余裕がある方はラウンジ付きの部屋 おすすめです。 朝食はラウンジではなく朝食会場でした。どのお料理も丁寧に作られていて、こじんまりとはしていますが和洋食種類が色々そろっていて美味しく頂きました。たくさんの種類の天ぷらが美味しく特に小鯛？白身のお魚、蓮根が良かったです。楽しみにしていたお寿司はネタの種類が少なく残念。時間が10時と遅めだったからかもしれません。オムレツのサービスはプレーンのみでした。 近江町市場から歩いて本当に2分、大雪時の訪問だったので近くて良かったです。送迎シャトルバスは1時間に1本大型バスで3軒のホテルを巡回、路線バスは最寄りの停留所から歩くので雨雪時は不便かもしれません。
- 4.83牧子まねち投稿日: 2025/2/12
部屋は、掃除が行き届き清潔で、アメニティ...
部屋は、掃除が行き届き清潔で、アメニティも充分あり、また、スタッフの方はどなたも優しく親切で言うことないです。アクセスもよく、いづれの観光地にも歩いていけます。まと、利用したいホテルです。
- 4.67さともりっち投稿日: 2025/2/8
最高でした
ラウンジがとにかく良かったです。いつもなら昼や夜の食事をどうするか悩んでいましたが、ケーキを食べたり軽食で済ませたりしたのでとにかく食事で悩む必要がありませんでした。種類も豊富でしたし、補充のタイミングも素晴らしかったです。 朝食もとても種類が豊富で選ぶのが楽しかったしおいしかったです。揚げたての天ぷらや握りたてのお寿司、料理の補充や空いた食器を片付けるタイミング、とても満足でした。 フロントの方のサービスの説明もとても丁寧でわかりやすかったです。 あいにくの大雪で低温で外はとても寒かったのですがホテルはとても温かいし、除雪もしっかりされていました。ホテルからシャトルバスも快適でした。 ２泊３日の滞在でしたがホテルのスタッフのおかげで、最高の時間を過ごせました。 金沢で泊まる際はまた必ず利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.83ポムぽむ投稿日: 2025/2/7
素敵なホテル
客室も綺麗でベットの寝心地良かったです 滞在時間が短かったためお茶やコーヒーは飲まずペットボトルの水とお茶はいただきました レストランは雰囲気も職員の方の対応もよく器盛り付け味付けと素晴らしく美味しい最高の気分にさせてもらいました。
- 5.00ののののか投稿日: 2025/2/5
素晴らしい
もう1日泊まりたいと思えました。 ここに泊まるときは是非クラブフロアをお勧めします！おもてなし.雰囲気，スイーツ等どれも素晴らしかったです！ また来たいと思いました！
- 5.00お茶目な高齢者投稿日: 2025/1/29
最高のおもてなしでした
素晴らしい休日をありがとうございました。 グレードアップでスイートに滞在させていただきました。 ラウンジスイーツを存分に楽しみ、夕食にはバイオリンの生演奏を聴きながら、九谷の食器に地場の食材を使って美味しい綺麗なお食事、最高でした。 また頂けない食材を伝えたところ、考慮して頂きシェフに感謝でした。 残念だったのは、お腹が一杯でカクテルラウンジに行けなかった事でした。 朝食の美味しいホテルトップ５。流石でした。そして、とても素晴らしいのはスタッフの皆様の笑顔と心遣いでした。ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思っております。感謝。
- 5.00ウキウキ探し投稿日: 2025/1/29
期待通りのケーキ
年は中年です。この年になると自分のしたい事と、出来ることがわかってきます 金沢は、観光が沢山ある場所なのに、このホテルのクラブラウンジを目当てに行きました。 ホテルの送迎バスを、利用しました 鼓門と反対側に送迎バスの発着所があります でも、ロータリーが広い、わからない 駅の案内の人が、結構立っています バスはどこですかと聞くと、ホテルの名前を聞かれ、ほら、白のバスがそうですよ、時間はね、あーもうすぐですね。 と出発時間まで教えてくれました ホテルの部屋は、お値段以上、綺麗、かっこいい、コップ、グラスもゴージャス、壊したらどうしよう的な感じのもの お茶とお水一人2本、それとーコーヒーメーカーや備え付きの棒ほうじ茶用の大きな水あります お目当ては、クラブラウンジのカフェタイムのケーキ ピラミッドみたいなチョコケーキ、王道いちごのショートケーキ、パキパキのクリームブリュレ、その他続く、吉はしの上生菓子、吉はして何！と検索したら金沢の老舗でした。あ〜〜〜幸せ〜〜〜 甘い物の後には、しょっぱい系キッシュ、サンドイッチ、ちまちましてなくて、一つ一つ大きいどーんとしたもの、そんなに食べれないの お腹減らすためにお散歩でも、と、出かければ ホテルの場所が良くて、近江市場は角を曲がればあるし、兼六園も金沢城もすぐそこ！ こちらは、散歩するには、広すぎる、万歩計１万歩は超えてました 雨が降りそうな曇り空です。傘の貸し出しは、玄関の近くにたくさんあります ちょっとお散歩にでも、歩いていたら、ぽつりと雨が降ってきました 傘借りてて良かった。でも、意外に強く降ってきます。たまたまなのか、結構あちこちに屋根が着いている、休憩所がぽつんとあり、トトロみたいに雨宿りできます ザーザー降りなのにしばらくすると、雨が止み、天気になりました 3日いたけれど、2日ともです 部屋に置いてある、引き出しの一番下になんだこれ的な機械があったのですか、靴！乾かし機〜、なるほど、便利でした 夜、のクラブラウンジは、ご馳走がいっぱい！ 日本酒、おいちい、 金沢の日本酒、ご馳走様でした 朝ごはんは、クラブラウンジ宿泊者以外でもシャンパン飲めます もー倒れそう
- 2.83さすらいのホテラー投稿日: 2025/1/28
もやもやしてます。
行く前に何人ものホテル仲間が泊まっていて色々聞いて2～3階のクラブツインのお部屋を予約して、出来たら3階が良かったので、予約時に上の階の希望を出していたら宿泊する3日前に「ご予約いただきましたクラブツインのお部屋は２階にしかございませんでして、上層階でのご用意が出来兼ねます。当館では、中庭がよく見える低層階の方が上層階よりもランクが高いお部屋となっております」（原文ママ）と連絡が来ました。3階にある事は事前調査済だし一休の予約画面にもハッキリ2～3階と記載されているので「クラブツインのお部屋は2階にしかない」の謎の嘘に引っ掛かりましたが中庭がよく見えるランクの高い部屋ならいいかと思いそのままチェックインしてお部屋に行って驚愕しました。これが（写真参照）お庭の良く見えるランクの高い眺望なんですか？？本気で言っているのでしたら京都に行ってお庭の勉強をされて下さい。これなら個人的に外の道路見てる方がマシです。気になったので3階まで行ってエレベーターホールから中庭を見に行ったら2階より遥かに綺麗に見えて悔しくて涙が出てきました。あんまりお客様を馬鹿にしない方がいいかと思います、変な嘘はすぐにバレる時代です、貴ホテルのコンプライアンスはどうなっているのでしょうか？どのみち完全にホテル都合で部屋を割り当てるんだなと思いました。接客は良い人と良くない人が混在してます。ラウンジ内容や朝食などは満足度が高くさすが山楽と思いましたが、とにかく滞在中に外を見る度に嫌な気分になりイライラしましたが当日になってホテル側にそんな事言っても迷惑だしと思って血のにじむ思いで我慢しました。部屋のベッドは良かったですがクラブルームにしてはソファーは硬くて座り心地は悪いし浴槽は狭いのでもっとランクの高い部屋にしないと全てにおいて満足度は低いのかもですね。食事の美味しい山楽及びプレミアホテルグループが好きで各地で泊まっていていつも満足いく滞在なのに、まさか遠い金沢でこんな嫌な思いをするとは思わず、貴グループにガッカリしました。わざわざホテル目的でここまで来て嫌な気持ちになるのがどれだけ残念な事か分かりますか？金沢だからって観光客ばかりじゃないですよ、貴ホテル目的に来るお客様もいる事をお忘れなく！
- 4.67月は東に日は西に投稿日: 2025/1/27
コスパが良い素敵なホテル
スタッフの方々が感じ良く、金沢城公園黒門からすぐの場所にあり、室内にある九谷焼の茶器などのセンスも素敵。朝食がバラエティに富んでいて楽しく美味しい。家族全員大満足でした。
- 4.83mtt投稿日: 2025/1/27
便利なロケーションで快適な滞在
昨年一度夫婦2人で利用させていただき快適に過ごすことができたので今回は友人と利用させていただきました。 今回もサービス、ラウンジ、空間の使い方、部屋の快適さすべてにおいて心地良く過ごすことができました。チェックイン時間の1時間前からラウンジが利用できるサービスはとても助かります。ただラウンジのフードエリア周辺に陣取り、制限時間付き食べ放題ビュッフェに来たかのような感じでケーキなどサービスの方がまだカウンターに並べられる準備をしている時から独占して片っ端から取っていくグループがいて眉をひそめてしまいました。どんなにホテル側がエレガントな雰囲気や演出を用意されていてもそのようなお客様がいらっしゃると台無しな気分になってしまいます。ホテルのラウンジはゆっくりと寛げる場であってほしいものです。ホテルサイドの問題ではないので難しいですね。
- 4.83コロンくん投稿日: 2025/1/26
3回目の訪問
今回は夫婦還暦祝い旅行として宿泊しました。 期待通りの接客サービス最高、コスパ最高のクラブラウンジ、満喫させていただきました。 朝食もいつも通りの美味しさで満喫しました。 還暦祝いのプレゼントまでいただきありがとうございました。
- 4.67黒羊のあつじ投稿日: 2025/1/23
金沢の旅を満喫出来ました。
部屋のゆったりした空間に広い浴室で十分にリラックスする事が出来ました。 昨今のインバウンドを踏まえて、価格に対して非常に心地よい部屋で十分に満足です。 食事は朝食のみでしたが、ビュッフェ形式で和洋併せて豊富なメニューで楽しませてくれます。 フロント応対から部屋のエスコートまで、スタッフさんの対応も丁寧で安心出来ました。 良い宿で身体を休める事が出来ました。有難う御座いました。
- 4.83さくらんぼとレモンの木投稿日: 2025/1/21
金沢観光に最適のホテル
金沢観光徒歩圏内で行かれるとの事で予約しました 近江町市場へ2、3分 兼六園や東茶街など観光地にも15分前後で歩いて行かれる綺麗なホテルです 何よりホスピタリティの高いホテルでした 皆さん、フロントもレストランも館内どの方も接客が心地良く金沢へ来訪のおりにはこちらにまた泊まりたいと思いました 夕飯の盛り付けも綺麗、朝食ビュッフェも豊富 部屋のアメニティもスキンケアセットまで用意されていたので身軽に便利 １つだけ 部屋の部屋着が主人には手足が短かった様でサイズが幾つかあるとありがたいかと
- 4.83とちよち投稿日: 2025/1/15
家族旅行
先日はお世話になりました。今まで色々なホテルに泊まりましたがとても綺麗でスタッフの方も親切で良い家族旅行になりました。 少し前に着いたにも関わらずチェックインさせてくださり一旦休憩を取ってから観光できたので電車での移動の疲れも取れすごく有り難かったです。 朝食付きのプランで家族4人のコネクティングルームだったのですが、隣同士行き来が出来て 過ごしやすかったです。朝食バイキングも大変満足でした。今回の旅行が良い旅になったのもこちらのホテルのお陰です。また機会があったら今度はスィートルームに泊まってみたいと思います。ありがとうございました。
- 4.67北摂キッド投稿日: 2025/1/13
リピート
THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAさんは 2年振りに利用させていただきました。 今回もクラブラウンジと朝食付きでの宿泊でした。このホテルに泊まると帰宅後ダイエットを考えなければいけない位、ラウンジも朝食も質・量共に申し分無く食べ過ぎてしまいます。 ホテルスタッフの対応も素晴らしくとても良い時間を過ごせました。次回金沢に来る時も必ずリピートしたくなるホテルです。 お世話になりました。
- 5.00irami投稿日: 2025/1/13
バランスの良いホテル
至る所に金沢らしさを感じられ高級感もあるホテル。立地も便利で駐車場完備。徒歩の人には送迎もありとても良いと思う。オープン当初から何度も使わせて貰っているので正直初期と比べてコスト削減は感じられるがそれでもオススメしたいホテル。
- 4.00はむのしん投稿日: 2025/1/12
朝食が美味しかったです
景観は良くなかったけれど、清潔感ある綺麗なお部屋でした。近江町市場など観光地に近いため利便性は高かったです。朝食は種類豊富で美味しかったです。
- 5.00アイヒ投稿日: 2025/1/12
今回は、2度目の利用でしたがとても快適に...
今回は、2度目の利用でしたがとても快適に過ごすことが出来ました。特に、朝食は充実していると思いました。どれを取ってもこだわりのあるものでクオリティが高いです。利便性も良くまた金沢を訪れることがあるならまた是非宿泊したいです。ホテルスタッフの方々の対応も良く大変満足して時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。
- 4.17レオちゃんゴーゴー投稿日: 2025/1/11
全体的に満足できる綺麗な良いホテルでした...
全体的に満足できる綺麗な良いホテルでした。お部屋も広く、ベッドの寝心地もよく、インテリアも金沢らしく素敵でした。朝食のビュッフェもとても美味しく、金沢らしいものを味わうことができました。揚げたての天ぷらやお寿司やデザートに至るまでどれもとても美味しかったです。 近江町市場や金沢城公園や東茶屋街まで、全て徒歩圏内で便利な場所にあるホテルでとても良いです。また、金沢駅からホテルまで、シャトルバスが一日に何便かあって、助かりました。 とても良いホテルだったのですが、ひとつ残念なところが… お風呂場で使う、アメニティです。 シャンプーやコンディショナーのボトルがとても使いにくいです。フタと本体がビニールでおおわれていて、それを剥がすのが、とても大変でしたというか、くっついていて剥がせなかったです。とくに、ミシン目などもなく、爪をたてても、はがれなくて爪が割れてしまいました。しょうがないので、ビニールのついたまま、回してフタをあけました。 そして、ボトルが固いためボトルの側面をおしても、中身がでてきません。思い切りふったら、シャンプーは少しでてきましたが、コンディショナーやボディローションは粘性が高いのが、少量しかでてきませんでした。 とくに、ボディローションは、逆さに暫くおいていても中身がだせませんでした。 この硬いボトルはなんとかならないでしょうか？ボトルを押しても振っても中身がなかなかでてきません。 また、これは、個人の感想ですが、アルガンオイルの香りがあまり好きではありませんでした。これまで、アルガンオイル入りのシャンプーやハンドクリームを使ったことかありますが、その香りとはちょっと違っていました。 ホテルはとても気に入ったのですが、このアメニティを使うことを考えると、このホテルの再訪は考えてしまいます。とても残念です。ホテルのスタッフの方がた一度このシャンプーやコンディショナーボディシャンプーなどのボトルを開けてみてくたさい。そして、使って見て頂きたいと思います。
- 4.50めめりんご投稿日: 2025/1/6
クラブラウンジの夜のメニューが残念
ずっと以前から気になっていてやっと宿泊できました。 ユーチューブなどでも紹介されているのでかなり期待して行きました。 アフタヌーンタイムはいくつものケーキが食べられ、またお酒の提供もあり、良かったと思います。 ただ、ゲストの数に対してケーキが足りないように感じました。 ケーキを取りに行ってもケースがスカスカだったりというのは残念でした。 それから、サンドイッチなどがもうすこし種類があると良かったと思います。 クラブラウンジで残念に感じたのは夜のメニューです。ぶりのナゲットはぶりの味が全くわからないし、もっと違うものがよかったです。鳥の空揚げはもっとふつうでよいし、メイン的なものに欠ける感じであまり満足できなかったです。 朝食バイキングはあげたての天ぷらなどあり、よかったですが、お寿司やお刺身がもう少したくさんほしかったです。 北陸に来たのだから、やはり海のもので勝負していただきたいです。 それから、お部屋はきれいでしたが、浴槽の掃除が行き届いておらず、湯船につかったときに、あかがザラザラついていて、気持ち悪かったです。 それから、他の方の口コミをみましたが、 クラブラウンジアクセスのあるゲストは系列ホテルの大浴場が利用できるとホテルからの返信が書いてありましたが、私達にそのような案内はありせんでした。 大浴場が利用できるならしたかったです。
- 3.50ネコ田ネコ子投稿日: 2025/1/5
初めての金沢
初めてお正月に金沢へ。2泊しました。ラウンジプランにしましたが、ティータイムのケーキは瞬殺でなくなっていました。もう少し補充が早いとありがたいかな。和菓子は1日目だけで、２日目にはなかったのが残念でした。カクテルタイムのメニューは、想像よりも少なかった。二日間ともラウンジに行きましたが、メニューがほぼ同じ(1品だけは違った)でした。連泊の人もそれなりにいたみたいなので、もう少しメニューに変化があると嬉しかったなと。ビールも缶ビールではなく生ビールがあったら尚嬉しいですね。朝食は二日間とも全く同じでしたが、メニュー数が多いのでなんとかなりました。朝からスパークリングワインが飲めるのはとてもありがたいサービスだと思います。天気が悪く、自身の折りたたみ傘を使ったので、壁と机の隙間に立て掛けたら、傘が隙間に入り込んでしまったので、傘を引っ張り出したら、傘と一緒に割れたクッキーが結構いっぱい出てきて…クッキーは、ラウンジで提供されていたものだったので、前に宿泊した人がクッキーを部屋に持ち帰り、壁と机の隙間に落としたみたいですが、いつからここにあったのか…と。傘にもこのクッキーが付着したので、気持ち悪くなりました。隙間を見たら、まだ割れたクッキーが残っていましたが、余計に気持ち悪くなるので、もう見ないようにしました。あんな隙間は、流石にお掃除の人も気づかないでしょうね。宿泊者のマナーが向上するといいのですが、、、
- 5.00は@や投稿日: 2025/1/3
本当に素晴らしいです
設備やアメニティなどはもちろんですが、スタッフの方々の笑顔と挨拶をはじめ、ホスピタリティがとても素晴らしかったです。 例えば 夕食時に、初めてお酒を頂く息子にどんなお酒がいいか聞いたところ（私が下戸なので）少しお話した後に「私に任せて頂けますか？」と言って「ドリンクメニューには無いんですが…」と飲みやすいカクテルを持って来てくれました。 息子はとても気に入って「お酒って美味しい！」と喜んでいました。 食事も本当に素晴らしくて、美味しく楽しい時間を過ごせました。 息子の二十歳の記念旅行先に、石川県を応援させてもらいたい気持ちもあり金沢を選びましたが、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）を選んで本当に良かったです。心に残る記念旅行になりました。 ありがとうございました。
- 4.83なごなご7投稿日: 2025/1/1
年末の金沢
比較的新しいホテルで、クラブラウンジ行きたさに宿泊。クラブラウンジはとても良かった。お腹に余裕さえあればもっといろいろ飲んだりたべたりしたかったが、夕食付きにしてしまったため無理だった。夕食時も、ホテルのスタッフが色々と心配りをしてくれたので良かった。近場にあれば何度でも行きたい。また金沢に行くことがあれば宿泊しようと思う。
- 4.67高橋玲子投稿日: 2024/12/27
素敵なホテルで、観光する場合はだいたい歩ける。
- 4.67Pooske投稿日: 2024/12/26
大浴場がないのが残念です
大浴場がないのが残念です。 朝食は地元の味もあり、2800円の価値はあった。 連泊で清掃なしを選択したので千円の割引券をもらったが、朝食代に使えなかったのも残念です。 場所的には便利な場所です。
- 4.17まりあんぬ:))投稿日: 2024/12/24
2回目の宿泊
今回2回目の宿泊でしたが、前回がとても良かっただけに今回は少し残念な点がありました。前回とても美味しかったラウンジでのケーキを楽しみにしておりましたが、紅葉の時期でしたのでラウンジも混雑しており、ケーキは補充されてもすぐになくなってしまいお目当てのケーキは食べれませんでした。前回は海老のチップスが夜の時間帯にもあったかと思いますが、今回はありませんでした。 吉はしさんの和菓子が大好きで毎回金沢に来る度に購入しているので、そちらの和菓子が並んでいたのは嬉しかったです。 混雑時はカトラリーやお皿も切らしており、困ってる方が見受けられました。 スタッフの方の接客はどの方も良く、お部屋も綺麗で居心地が良いだけにラウンジだけが今回残念でした。前回お話ししたラウンジのマネージャーさんは異動とのことでお会いできなかったのは少し残念でした。 朝食も金沢名物やお寿司など種類豊富で毎回楽しみです。スタッフの方から9時半以降が空いてるとお勧めされたので、その時間に行ったところ、空いておりゆっくりと朝食を楽しめました。クラブラウンジ宿泊の場合チェックアウトが11時半に変更になったのも良かったです。 色々書いてしまいましたが、素敵な時間をありがとうございました。また来年宿泊する際には少しでも改善されていることを期待したいです。
- 5.00ディズニー好きさん投稿日: 2024/12/22
清潔で心地よく過ごせました。
掃除が行き届いており、大変快適に過ごすことができました。 コーヒーメーカーに使うようのお水も大きなペットボトルが置いてあってよかったです。
- 4.60ミキみき投稿日: 2024/12/20
５度目の宿泊
今年５度目の宿泊です。何時もは、直接ホテルに申し込んでいましたがこちらで申し込むとお値打ちに申し込むことができました。 いつもスイートルームを利用していますが、お値打ちに利用できるので、１月から４月まで予約お取りました。 是非ラウンジ利用のプランをお勧めします。素敵なホテルです。
- 5.00仲良しシニア旅行投稿日: 2024/12/20
素敵な演出の食事素晴らしかったです とても清潔なお部屋気持ちよかった 窓からの風景が残念でした
- 4.83すみれ_Sera投稿日: 2024/12/19
朝ごはんが最高でした！
平日1泊利用、ガーデンビュータイプのお部屋の最上階をご用意いただきました。窓から見えるガーデンは樹木と滝がとても綺麗で落ち着きます。お部屋は広さもちょうどよく、お風呂も広々ゆっくり休めました。お部屋もホテル内も金沢の和の感じが所々にちりばめられていて、高級感はあるものの嫌味でなく上質なしつらえ、どこを見ても楽しめました。 特に朝ごはんは素晴らしく、ビュッフェ形式で金沢ならではの食材も多く目移りしますが、少しずつ盛ればどれもすべて食べられて満足感たっぷりでした。ぜひこれから利用される方は朝食付をおすすめします！ スタッフの方も皆様すばらしい応対でもてなしてくださいました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。