THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.70
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.71
- 2.50かいちゃん617投稿日: 2026/3/4
ラウンジが最悪
ここでの口コミをみてラウンジを楽しみにしてましたが、たまたまなのかもしれませんが子連れの複数家族が常にいて割と騒ぐので全く寛げませんでした。注意書きには6歳以下のお子様の入場はご遠慮くださいと書いてあるのにどうみても４歳くらいの子供がいて奇声を上げたり、母親たちは私が軽食を取っているのにおかまいなしにバチバチ横から手を伸ばして写真を撮ったり（この程度のラウンジでこのような行動をすること自体かなり恥ずかしいことです）レベルの低い人が使うとラウンジも台無しです。 しかしラウンジにいるスタッフは知らんふりで、そもそもそんな小さな子供を入場させることもおかしいです。また兼六園の観光から戻ってお茶を飲んだ時には途中でほかのテーブルにはキャンドルを置いていったのに私たちのところには置かなかったです。他のラウンジならスタッフが声掛けして来て笑顔でキャンドルも置いてくれますけどね。 ラウンジのケーキも特に美味しいわけでもなく、ピザなどは出てきたときに既に冷めており、パスタも少量味見しましたが全く美味しくない。温かい軽食はまったくなかったです。唯一美味しいのはハーゲンダッツのアイスクリームというお粗末さ。 ２泊してラウンジは短時間（30分から長くて1時間）3回利用しましたが、どの時間にも例の集団がいてうんざりでした。夫も呆れて「ラウンジに住んでるのか？」と言っていました。 ラウンジ以外に褒めるところもなく、部屋も狭いし、朝食もフルーツ少なめ、全体に塩分が多い感じでした。 また泊まることは絶対にないです。こんなことなら他のホテルにすればよかったと後悔のみです。
- 4.50名古屋マダム投稿日: 2026/3/1
イレギュラーでも柔軟に対応
施設、接客、食事全てにおいて大満足でした。 大学受験当日…このホテルの朝食を食べさせて送り出しました。おかげでとても気持ちの良い1日のスタートができたと思います。無事合格できた際には是非また泊まりにきます。
- 5.00otep1955投稿日: 2026/3/1
いつもありがとう
いつも、いろいろありがとう。 次回も、207の部屋で是非お願いしたいと思います、ちなみに04/01〜３泊の予定です。
- 4.50飯島健太投稿日: 2026/2/27
ひとつを除き最高のホテルでした。
全てのタオルが「ふわふわ」ではありませんでした。 それ以外は客室、接客、対応、朝食全てが素晴らしかったです。 また金沢を訪れる際はぜひ利用するつもりです。 出来ればその時までにタオルが柔らかくなることを願ってます。
- 5.00まっこりまっこ投稿日: 2026/2/22
ありがとうございました
高齢の親と2人旅で宿泊しました。 場所は観光地の近くで近江町市場、金沢城、兼六園、ひがし茶屋街、どこに行くにしても徒歩圏内、ホテルの質は全て良し、朝食もメニューの種類が多く美味しかったです。またスタッフの対応も素晴らしく、全てに置いて最上級のホテルで、最高の思い出となりました。 また金沢へ旅行に行く際は必ずここを利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.83旅好きにゃんこ投稿日: 2026/2/22
大満足の滞在になりました
初めての金沢、王道の観光地への立地の良さと、三泊四日の心地の良いホテル滞在を重点に、ホテル三楽金沢を選びました。 結果、大正解。歩いて数分で金沢城や近江町市場があり、何度となく足を運びました。 主計町や尾上神社、香林坊にも徒歩で行け、金沢の街を歩いて楽しむことができました。 滞在したお部屋は大変使いやすく、調度品やアメニティも素敵でした。 温泉施設が無いのが残念ですね。 姉妹ホテルをご利用いただけると案内もいただきましたが、結局利用することなく、入浴剤が用意されていましたので、そちらを楽しみ、色、香り、効能で、疲れが取れました。 ベッドルームとリビングと水回りは回遊できて使い勝手も良く、窓からの景色も、雪化粧のお庭が見られ、冬の金沢を感じることができました。 清掃も丁寧、スタッフのみなさんも親切で、毎日気持ち良く過ごすことができました。 我が家はお風呂大好き人間でして、日に4～5回は入浴しますので、バスタオルやフェイスタオルなど、倍ご用意があると嬉しいですね。 食事は、なんといっても、朝食の質の高さ。 数多くのホテルに滞在しましたが、トップレベルでした。朝から揚げたての天ぷらや、お寿司は、初めての経験でした。 また、クラブラウンジも素晴らしく、ドリンクはもちろん、フードが充実しており、特筆すべきは「ケーキ」で、本当に美味しくいただきましたし、バイオリンの生演奏も素敵でした。 金沢に行く友人や知人には、 「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」さんをお薦めします。 大満足の金沢旅行となりました。
- 1.67ハッピーラッキーハッピーラッキー投稿日: 2026/2/21
悪夢
使おうと棚上からバスローブを取ると、その上に誰かの使用した下半身の下着が置いてあった． このような気持ちの悪いことがあり、全てが疑わしく見え、非常に落ち着かない滞在になった． 翌日の一言、型通り「再発防止に努めます〜」の一言の謝罪で終わり。精神的慰謝料が欲しいくらいの気持ちの悪い経験をしたのに．
- 4.00puyochi投稿日: 2026/2/20
金沢の伝統文化がモダンに
近江町市場も目の前にあるアクセスの良さ。 金沢の伝統的なきらびやかさ、モダンさがマリアージュしたホテル。 宿泊した客室は広くはなかったけれど、バススペースが広くアメニティもよかった。 フロントの人も物腰が丁寧で、旅館に比べシステマチックだけどいい感じでした。 ただワゴン車だったせいか駐車場の出口が狭く、ギリギリでひやっとしました。
- 5.00sunny funny投稿日: 2026/2/13
観光に便利な立地でくつろげるホテル
家族４人での金沢観光で利用しました。近江町市場すぐ、金沢城公園、兼六園も徒歩圏内と観光には便利な立地でありながら、ホテルの中は静かで、くつろげる空間でした。家族４人の宿泊ではコネクティングルームはありがたいです。朝食は、金沢のお料理も新鮮な魚介も楽しめるブッフェでした。
- 5.00Coffee投稿日: 2026/2/5
最高です！
最近、仕事の都合で通常の客室をよく利用させて貰っていました。館内や客室の清潔さ、インテリアなどどれも個人的には県内一と思うくらい何回泊まっても毎回、感動するので単に「宿泊だけ」でも十分満足なのですが、今回は久し振りにクラブラウンジも利用してとても充実した時間を過ごせました! クラブラウンジではケーキや軽食どれも美味しくバイオリンの生演奏もあり、とても居心地が良いです！今回もラウンジの営業時間中ほとんどを読書しながらゆっくり過ごさせてもらいました。(毎度長居をしてしまい申し訳ないです) また、スタッフの方も皆さん親切で「いつもありがとうございます」といった些細な一言も嬉しかったりします。 朝食は種類も多く、オムレツや天ぷら、お寿司などライブキッチンで出来たてを食べられるのでつい食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです! またクラブラウンジ有りで泊まりに行きたいと思います。
- 5.00こんりゅう投稿日: 2026/2/1
初めての金沢旅行
スタッフの対応がとても親切な上、部屋も綺麗で、快適に過ごせました。 良い思い出になりました。ありがとうございました。
- 4.50キャベ男投稿日: 2026/2/1
ラウンジよき
ラウンジが最高でした！飲みすぎました
- 4.67YORO投稿日: 2026/1/29
65歳の女子会？で３人で宿泊しました
65歳の女子会？で３人で宿泊しました。 ほぼ20年ぶりですから、お喋りが止まらないと思い、ティータイム付きのプランを選択しました。ラウンジでチェックインまでお喋りして、お部屋でもお喋りをしまくりました。朝ご飯もゆっくり、たっぷりいただきました。冬の北陸のご馳走のカブラ寿司があるのは、流石です。 お部屋も食事もケーキも満足出来ました。ありがとうございました。次回も山楽さんで、６６歳の女子会やります。
- 4.67yuuri0235投稿日: 2026/1/25
高齢の両親との家族旅行で利用しました
高齢の両親との家族旅行で利用しました コネクションルームは、ツインルームが繋がっていてとてもよいと思いました なかなかない間取りですが、プライバシーも確保できて、大人だけの宿泊にはオススメです 朝食も、種類も多く美味しかった そして、ホスピタリティが素晴らしい さすが5つ星だと思いました またリピートしたいホテルです
- 4.83ウランちゃん投稿日: 2026/1/19
これが五つ星ホテル
まずは人、 1.ピックアップバスの運転手と助手がとても感じ良かった。 2.フロント 丁寧な対応、街の簡単な説明お陰で金澤の街に出る前に行かなくっちゃという気分にさせてくれた。 3.部屋 広くはない、しかし使い勝手の良いレイアウト。ベットも適度に硬くて寝やすい。アメニティのクオリティは高く良い匂い、お茶がとても美味しかった。部屋に置いてある飲み物全て無料で飲める。シャワーはレインシャワーも付いていて最高。一つだけ苦情ではなくHDMI のつながぐラインが取り付けづらい、できれば使い勝手が良いようにしてもらいたい。 4. 部屋の清掃の人がチーフは日本人だがスタッフはベトナムの人が多い、皆さん礼儀正しくとても感じが良い。おそらくチーフの人がよく指導されていると思う。エコ清掃をお願いしたのでタオルの交換とゴミを捨てることだけしていただいたのですが、他のホテルと違い自分で廊下に出すスタイル、タオルも袋に入れてドアノブに掛けてくれる。これは他人が部屋に入らないので、とても良いシステムだと思いました。 5.朝食、何百というホテルに泊まっていますが、私の中ではトップ3にはいる品数の多さ、温かいものは温かくサーブされる、スパークリングワインが普通に置いてあるスタイル好きですね〜。スタッフの皆さんが良くお客様を見ている。素晴らしいの一言です。あの朝食を食べに又このホテルに行きたいです。 一人一人にご挨拶できませんでしたのでこの場を借りて一言”大変お世話になりました、皆さんのおかげで金沢が大好きになり、又お邪魔したいと思いました、ありがとうございました”
- 4.33金沢めぐ投稿日: 2026/1/16
トイレが残念！！
気持ち良く3泊4日を過ごさせていただきました。朝食は今まで利用したホテルの中で一番品数、清潔感、ホールの広さなどから見て最高でした。接客も隅々まで行き届いていて教育の徹底振りを目の当たりにした次第です！そんな中、とても残念なのは客室の間取りです！トイレ､洗面所、お風呂が一体になっていたのは使いづらい限りでした。まして、父と一緒では気を遣わざる得ませんでした。次回は其々が独立した間取りの部屋に宿泊したいと思っています。
- 5.00みさ-し-投稿日: 2026/1/15
素晴らしい
素晴らしい、滞在になりました。 料金、設備、ご対応、食事 大満足です。 必ず、リピートしたいホテルになりました。 朝の朝食時のあいさつ、気持ち良かったですょ
- 5.00虎太郎命投稿日: 2026/1/2
古都金沢でエレガントなホテルステイ
初めて利用させていただきました。 ホテル全体がエレガントで優美な空気に包まれていました。客室もヨーロピアンエレガントと金沢らしいゴールドが融合し、とても快適でした。 朝食も鮮度のよい地物の魚や野菜をふんだんに使い、和洋とも質量ともにハイレベルで大満足でした。ロケーションも金沢城公園に近接しており、食事や観光に出かけるにもとても便利でした。次回はホテルのレストランもぜひ利用させていただこうと思います。 スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。
- 3.67wally＿投稿日: 2026/1/2
スーペリアツインとガーデンツインの差って？
朝食がとてもおいしい！地のものあり、ライブキッチンやデザートの盛り付けなども手が込んでおり素晴らしい。（お正月だったので）おせちもあり、その他どの角度から見ても素晴らしいのひと言です。 また部屋のアメニティーも素晴らしく高級感があふれていました。 ただとても残念だったのは、スーペリアツインより素敵な中庭が見えるということで高い設定のガーデンツインを予約しましたが素敵な中庭も６階からでは見下ろすだけであり意味がなく、それならガーデンツインの設定は低層階のみにすべきだと思いました。また窓から他の部屋も見えてしまうので注意が必要です。ガーデンツインの価格設定のメリットは全く得られませんでした。次に利用の際は朝食付きのスーペリアツインを利用しようと思っています。
- 5.00tabizuki.f投稿日: 2026/1/1
何もかもが素敵なホテル
家族4人で2室予約をし、コネクティングルームで快適でした。 館内の調度品、壁のアートも素敵。 朝食が期待以上、食べたいものが沢山ありすぎてついつい食べすぎてしまいます。 こちらへ宿泊されるならぜひ朝食付プランをお薦めいたします。 お世話になりました、また伺いたいホテルでした。
- 4.00kohami投稿日: 2025/12/28
クラブラウンジ
毎年1回お邪魔していますが クラブラウンジはいつもお料理も お酒も沢山あり楽しめます 欲を言えば、料理に変化があると もっと嬉しいかなと思います
- 2.50panda.投稿日: 2025/12/25
父の還暦祝いで利用させていただきました
父の還暦祝いで利用させていただきました。 スタッフ皆さんの対応は良かったですし、アメニティも充実してましたが、 レストランを利用した際、父のバーズデープレートを忘れられてしまいとても残念でした。味はおいしかったのですが、大切な日だったので････リピートはしないな･･。
- 4.80447鈴投稿日: 2025/12/24
ありがとうございました
再訪でした。 ラウンジのケーキは今回もとても美味しかったです。 幾分前より少なく感じましたが今回も楽しめました。 ありがとうございました。
- 4.33xxありすxx投稿日: 2025/12/15
素晴らしいホテル！だけど残念、、、
お誕生日前日〜当日で宿泊させて頂きました。 スタッフみなさんの対応も気持ち良く、お部屋もキレイで言うことなし！でしたが、ひとつだけ残念なことが、、、 ラウンジ利用ができるお部屋を予約しており、ホテルメイドの美味しいケーキがたくさん食べられる！と期待しておりました。 相方に「お誕生日だし、ケーキ買っていく？」と聞かれましたが、「ラウンジでいっぱい食べるからいい！」と言って行きました。 結果、食べられたのは２人で１個だけでした。 14:00のシャトルバスだとチェックイン時間より早く着きすぎるから、15:10のシャトルバスで行きました。 チェックインはラウンジでできたので、もしかしたら14:00のバスで行っても手続きさせてもらえたのかな？わかりませんが、私たちが到着したときにはラウンジはすごく込み合っていました。 「チェックイン順番待ちの間、ケーキやドリンクを召し上がっていてください」と言われたので、ウキウキしながらケーキのところへ行くと、モンブランとシャインマスカットのケーキの２種類だけしかなく、、、 しかも、10種類ぐらい並んでいたのであろう札を片っぱしから目の前で片付けられ、、、 「え、これだけ？」と思いつつ、２人ともモンブランを食べないので、シャインマスカットのケーキを１つ取りました。 そこからチェックイン手続きを済ませ、17時までドリンクとクッキーでねばりましたが、結局ケーキは最後までモンブランしかありませんでした。 (私たちの後にも何組か来ていたので、タイミング悪くモンブランだけになっていたのかもしれませんが、何度行ってもモンブランしかありませんでした。) 本当に残念で、星３個ぐらい減らしたい気持ちです。 でも、朝食が過去一レベルで素晴らしかったので、また金沢に行くときは利用させてもらおうかなと思います。 食べ放題のケーキの数に限りがあって好きなものを食べられない可能性があるなら、１個は好きなものをオーダーできるようにするとかしてくれないと、ケーキを楽しみに予約した人にとってはすべてが台無しになるレベルで嫌な気分になります。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/12/12
大変満足の滞在でした
大変満足の滞在でした。アメニティも充実して、宿泊費以上の高級部屋の設備でびっくりしました。 近江町市場も近く、又利用したいです。まさかのバスローブもありましたが気が付かず、使わずじまいが残念でした。
- 5.00トニーホワイト投稿日: 2025/12/12
スタッフの方がとても親切丁寧で快適に過ごせました。
- 4.67Nakamura会投稿日: 2025/12/9
また、訪れたい最高のホテルです
年に一度の仲良し３人の女子旅で利用させて頂きました。チェックインには、まだ早い2時頃、到着しましたので、手荷物を預かって頂こうと思いましたら、早めにチェックインができて、お部屋にすぐに案内してもらえて、助かりました。 ３人利用だと1つがエキストラベッドになると書かれてありましたが、普通のベッドが用意されていて、部屋もとても広くて、快適に過ごす事ができました。プレミアムラウンジでは、スイーツやアルコール、ドリンクの種類が豊富で、お腹がいっぱいになりました。【きざはし】でのディナーは、地元金沢の食材を使って、手の込んだすばらしいお料理ばかりでしたし、朝食は、どれを頂こうか迷う程、メニューが充実していて、どれもとても美味しかったです。 ディナーの予約時にレストランには、３人のうち２人が還暦なので、お祝いプレートをお願いしていたのですが、ホテル側に【還暦祝いの旅行】が伝わっているか心配でしたので、念のため宿泊の３日前にお電話したところ、【確かに伺っています】と、いう回答でしたが、訪れた際に、スタッフから一言もお祝いのご挨拶がなく、幹事としては、とても残念でした。
- 5.00ぷよすけ投稿日: 2025/12/7
スタッフの心配り素晴らしいです
くぼたびを見て予約しました 見た通りすごく素敵なお宿でした 朝食メニューも多いしどれも美味しかったです その時のスタッフの方々の心配りがさりげなく気持ち良くすごせました 金沢に行く時はまた宿泊したいと家族みんなで話しました お世話になりました
- 4.83マダムMitsuko投稿日: 2025/12/3
今回も大満足
昨年に続き2度目の宿泊です。 今までクラブラウンジ利用のホテルには数多く宿泊しておりますがコチラのラウンジは格別に素晴らしいと思います。今回利用して再確認した次第です。甘い物があまり得意では無かったのですがコチラのケーキは甘さが上品で食べ易く気付けば3種類も頂いておりました。カクテルタイムでも品数豊富に提供されており外に夕飯を食べに行く予定でしたが夕食代わりに十分でした。朝食もパンコーナー等見てるだけでも楽しくなるディスプレイでしたしお寿司コーナーではこの季節ならではの蟹の押し寿司もあり堪能させて頂きました。今回も大満足のホテルステイでした。ひとつだけ気になった事は浴槽周りのパッキンに赤カビがあった事でしょうか。これは前回も感じた事です。お風呂場の清掃がキチンとなされてないのかな？と感じました。それ以外は完璧です。スタッフの皆さまは何方も感じ良くフレンドリーな方々ばかりで会話も弾み心地良く過ごす事が出来ました。本当に素敵なホテルです。ありがとうございました。
- 5.00DORAPAPA1230投稿日: 2025/11/29
非常に楽しい滞在でした
ロケーションが素晴らしく、金沢城公園、兼六園、ひがし茶屋街、市場が徒歩圏内でしたので、行程を気にする必要がなく旅行を十分に楽しむことが出来ました。 部屋は申し分なく、ラウンジも十分に楽しませていただきました。夕食も前菜からデザートまで料理人の方々の力の入れようが伝わり堪能することが出来ました。 改善いただきたい点は、最後の紅茶が、ティーバッグでサービスされ、きちんと出なかった点です。これが無ければ、パーフェクトでした。
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