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- ANDO HOTEL 奈良若草山～DLIGHT LIFE ＆ HOTELS～ クチコミ
ANDO HOTEL 奈良若草山～DLIGHT LIFE ＆ HOTELS～に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.20
- 接客・サービス4.29
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.27
- 4.00今後投稿日: 2026/3/14
改善されるとの事
星が少ないと掲載されないとありましたので星4にしました。一休では、良い口コミしかありませんが、他では‥。掲載されていなければ‥。 ホテル到着時のお茶菓子と、眺めぐらいしか良い所がありませんでした。 お水とりツアー、貸切露天風呂のご案内があり、参加しました。 ツアー後のお食事のため、20時からとなりました。ドリンク注文は、来ない、お水も来ない。 せめて、お水をと頼みましたら、怒った感じで持ってこられ、ボンと置く。食事が出てきたと思ったら、21時までなので、と言われ、重ね重ね出されて、21時までに、お料理は出てこず、味も、美味しくなく、飾りの見栄えばかりでした。 露天風呂は、お湯はぬるく、脱衣所も寒かったので入らず、大浴場に行きました。そこの脱衣所、お風呂場も寒く、ゆっくり出来ませんでした。他の方も言っておられました。 3人でのお泊まりの値段でしたが、ベッドは2つで、お布団はプラス料金がかかりました。 お布団を敷く場所も奥ではなく、歩く所でした。次の日に泊まったホテルも、1つお布団でしたが、プラス料金はかからず、奥の所でした。 チェックアウト時に、アンケートをお持ちし、お話ししましたら、今後、改善されるという事でした。お詫びにと頂いた物は、たぶんお部屋にあったコーヒーとお茶だと思います。 今後、改善されてから行かれる事をお勧めします。 奈良には、他にも良いホテル、お食事所あります。
- 3.50ブブヨリ投稿日: 2026/3/13
お部屋からの景色が素晴らしい
古いホテルをリノベして居心地の良いホテルに。建物は古くて部屋の数箇所は昔の古さが残っているが、食事やサービスが行き届いている。特に良かったのは2月堂のお水取り見学だ。何度も電話をくれて参加を促してくれたので、なんとなく参加したが、とても貴重な行事を見学させてもらった。バスで現地まで送迎してくれ、この時期以外には星空見学のツアーもあるらしい。とても良いサービスだと思う。夕食のメニューは独創的で、品数も多い。朝食はバイキングではなく、大きな箱に入った和食のセットメニュー。レストランからの景色を楽しみながら落ち着いて食べることができた。若い女性スタッフが多く、個人差はあるが接客も丁寧。次回は星空見学ツアーの時期に宿泊したいと思った。
- 4.67maruchin.投稿日: 2026/3/5
ホスピタリティが素晴らしかったです
視覚障害者と離れの部屋に宿泊しました。 前もってお願いはしていないのに、何度も車で送迎し気遣っていただきました。お水取りにもスタッフが付いてくださいました。お世話になりありがとうございました。また伺いたいホテルです。お料理もとてもきれいでした。
- 5.00アンダンテ投稿日: 2026/3/5
自然の中で癒されるお宿
4歳の孫と三世代で利用しました。チェックインして薪割り体験を楽しみ、貸切展望露天風呂は予約時に案内していただき良かったです。 部屋から本館までは階段か坂道を登るので祖父母世代には少しきつかったですが途中で若草山の鹿に出会い孫も大喜びでした。 食事はお味はもちろん見た目や香りにも工夫を凝らしたもので、大和野菜をはじめ奈良の食材を堪能でき素晴らしいものでした。 夜は若草山山頂の星空ツアーに参加しました。 残念ながら曇りで星空は見えなかったものの 新日本三大夜景と言われる夜景は必見です。 スタッフの方に写真を撮って頂き良い思い出になりました。 暖炉でマシュマロを焼いたり、揺らめく炎とパチパチと薪が爆ぜる音には癒されました。 季節が変わるたびにまた訪れたいお宿です。
- 2.33渾身投稿日: 2026/2/23
残念な旅行
私は，食事の場を大事にしているため，夕食・朝食とも，窓側の見晴らしの良い席を確約で頼んでいます。 一休での申込時にもコメント欄に記載し，「必ずご回答下さい。」と付け加えました。 ホテル側から回答を戴けなかったため，電話を差し上げたところ，「確約できない。」という返事でしたので，「無理を頼んでいるので，高めの部屋を予約した。それでも無理であれば，予約をキャンセルする。」と言ったところ，「グレードの高い部屋を予約してもらったので，きちんと用意する。」と言われました。 念のためメールの返信を頼んだところ，「２日間の夕朝食共に窓側でのお席のご用意でご準備させて頂きます。」というメールを戴きました。 チェックインの際，改めて食事の席を尋ねましたが，２日間とも，夕食・朝食は窓側の席を用意していると回答されました。 １泊目の夕食は窓側の席でした。 しかし，１泊目の朝食の際，窓側の席ではないところを案内されました。 事前に確約してもらっていることを伝えましたが，何らの対応もされず，仕方なく「出直す。」と伝え，フロントにいた女性責任者にも，席の確約を守って戴けていないと伝えました。 女性責任者は，謝罪の言葉を口にされませんでした。 事後に連れの女性から聞いたところでは，女性責任者に対し，「窓側の席が空いたら呼んで欲しい。」と伝えたそうです。 部屋に戻って３０分近く経っても何らの連絡もなく，朝食の時間が過ぎたため，フロントに電話を掛け，女性責任者に対し，「私が確約のメールを戴いたことは確認したね。対応があまりにも真摯ではないので，１泊でキャンセルすることとしたから，２泊目の宿泊分と１泊目の朝食の分は返金してもらいたい。チェックアウトの時間に近づいたら荷物を取りに来て欲しい。」と伝えましたが，女性責任者は，「確認した。」と言っただけで，やはり何らの謝罪も口にされませんでした。 荷物も女性責任者が取りに来られましたが，私が「何の謝罪もないのか。」と言ったのに対し，「申し訳ない。」と言っただけでした。 私と連れの女性からすれば，夜景が綺麗なホテルという触れ込みであったため，食事の席も含め，ホテルでの宿泊をとても楽しみにしていました。 きつい言い方をすれば，食事の席に関し，騙されたような気持ちです。 加えて，女性責任者の他人事のような対応にもひどいショックを受けました。
- 4.67しみな投稿日: 2026/2/21
お誕生日旅〜
夫のお誕生日お祝いで利用させていただきました。 一歳の子供も連れての旅行にもかかわらず、 スタッフさんの対応で 素晴らしい滞在になりました。 ありがとうございます。 雰囲気も良くて お風呂からの景色も良くて、 食事も美味しかったです！ 星空ツアーにも参加させていただきましたが、綺麗な夜景も見れて良かったです。 ただ、部屋の壁が薄すぎて 隣の部屋の声が結構聞こえてきました。 ちょっと、家族旅行には不向きな声が、 夜と夜中に聞こえてきて、 本当に本当にイヤでした。。 ホテル自体は大変良かったですし、 また泊まりたいなって思います。 けど、、 楽しくて忘れたくないような素敵なお誕生日旅になりましたー！とは、なかなか言えないのが残念です。 はい、早く忘れたいです…
- 4.17りぞーとあんこ投稿日: 2026/2/20
古都奈良を一望できる美食の宿
友人3人で2月に訪れました。若草山を登っていくと素敵な暖簾が出迎えてくれました。早くに到着したのですが、荷物を預かってくれておいしいランチが食べれるお店を紹介していただきました。ウェルカムスイーツのチーズケーキがとてもおいしかったです。フロントはアロマのとても良い香りがしてお土産に買おうと思っていたのですが忘れてしまいました。部屋も若草山から奈良を一望できる大きな窓がありとてもきれいでした。冬以外ならもっと色鮮やかだったと思いますが、冬の景色もよかったです。そして夕食が本当に最高でした。和食とフレンチの良いところを集めたような本当においしい食事でした。そのあと展望露天風呂に入る予定でしたが、寒すぎて断念してしまいました。大浴場に移動したのですが、そこも寒すぎてお風呂は少し残念でした。でも総じてスタッフの方はとても親切でよかったです。この内容でこのお値段はとても価値があると思いました。今度は暖かい時にぜひまたお伺いしたいです。この度はありがとうございました。
- 5.00forgeta投稿日: 2026/2/14
奈良への1泊旅行の宿としてベストでした
宿泊前にホテルから連絡があり、宿泊する期間に奈良公園近辺で奈良瑠璃絵というイベントがあり、その送迎サービスの時間に合わせた夕食時間を選ぶことも可能だと提案をしていただいたのが素晴らしいです。 そのイベントのことはその時まで認識していなかったのですが、参加できたお陰で忘れられない体験になりました。提案いただきありがとうございました。
- 4.83奈良の奈投稿日: 2026/2/10
控えめに言ってサイコーだった！
とにかく、料理が本気で美味しかった！！ 貸し切り露天風呂もサイコーでした！ お部屋も綺麗で良かったけど、寝室にカメムシがいて少し凹んだ。お部屋に殺虫剤的なスプレーがあったので事なきを得ました！笑 山の中にあるホテルだから仕方ないですけどね！ また行きたいです。
- 5.00nya_nya_投稿日: 2026/2/4
暖炉のベストシーズン
各シーズンそれぞれの趣きを堪能させていただいております 今回は暖炉のベストシーズンでした
- 5.00noriemama投稿日: 2026/2/4
今回は友人達とご一緒にお伺いしました
今回は友人達とご一緒にお伺いしました。 お料理、接客共に大変良く喜んで頂きました！ また寒空の中屋上露天風呂も最高に気持ち良く 次の日の朝も露天風呂を予約させて頂き景色など 満喫しチェックアウトギリギリまでホテルライフを楽しむ事ができました。 友人達にも大変喜んで頂きANDOさんをお勧めした甲斐がありました。（ちなみに私はリピーターです）
- 4.67タツヒロおじさん投稿日: 2026/1/26
若草山からの景観は素晴らしいです。
チェックイン時間の少し前の到着でしたがチェックインしてくれました。部屋に入ってまず目に入るのは大きな窓からの絶景です。その後貸切の露天風呂からの絶景も素晴らしい景観です。夕食はレストランで頂きましたが凄く工夫されてますし味も素晴らしいですね。アルコールはもう少し安ければ嬉しいです。朝食は夕食と比べると流石に少し改善して欲しいです。魚料理は温かくなく折角の他の料理が生きない感じでした。若草山からの絶景と夕食でお金は取れると思いますけど流石に少し高いと感じます。接客、接遇はあまり良くないと口コミも有りましたが特に問題は有りませんでした。
- 5.00ららららなら投稿日: 2026/1/24
2回目の
5年前に行った際にすごく良かったので、母も連れて行きたいと思い再度宿泊させていただきました。 星空ツアーと貸切露天風呂、そして美味しいご飯がおすすめポイントです！ 従業員の方も感じがいい方ばかりで 館内着を濡らしてしまった際もすぐに替えを準備してくださりました。 素敵なおもてなしをありがとうございました。
- 4.67おっくん1965投稿日: 2026/1/12
景色も人もいい
景色はもちろん、従業員の方々の接客がとても良かったです。 夜景ツアーも参加した方が良いとおもいます。
- 5.00matre labs投稿日: 2026/1/8
ペントハウス最高！
家族でお正月明けに奈良に参拝目的で宿泊しました。 奈良は歴史があって大好きなのですが、こちらは古き宿をリノベーションしているとの事。入ってすぐに昭和の雰囲気を残したロビーに圧倒されました。館内どこを切り取ってもノスタルジーを感じて素敵です。海外の方も多かったですが、日本人でも伝統的な和の雰囲気に癒やされると思います。 今回はペントハウスに宿泊したのですが、全て綺麗にリノベーションされていて、特に部屋角に配置された大きな窓からの絶景が最高でした。潔癖症でいつもスリッパは持参するのですが、ホテルの物を利用できるくらい綺麗に保たれていて安心して寛げました。 ディナーも朝食もホールの方が気さくに話しかけて下さり、子連れでも緊張せず食事を楽しめてありがたかったです。もちろんお料理もお酒もとっても美味しかったです。 露天風呂もいつでも入ることが出来て、夕焼けも夜景も朝日も、絶景の湯船から堪能できて本当に贅沢な時間を過ごせました。 家族もとっても気に入り、ぜひまた再訪したいねと話しています。 個人的には焚き火のyoutubeをいつも見ているくらい大好きなので、部屋にファイアピットがあるのが最高でした！ 今の季節は寒すぎてあまり使えなかったので、また暖かい時期にぜひ伺いたいです。
- 5.00nya_nya_投稿日: 2026/1/8
リピートです
この度も 夜景と美味しいお料理で 素敵なクリスマスを過ごすことができました
- 4.67Herzliya投稿日: 2026/1/4
奈良の良さを再認識しました
ダイヤモンド会員特典のアーリーチェックインからスタート。 お部屋へのアクセスは若干不便はありますが、広くて、キレイなお部屋でした。 お部屋の中の浴槽は、カップル向けか、お子さんが小さければ良さそうです。代わりに、大浴場と貸切の露天風呂を堪能しました。ちょうど夕焼けに変わる時間だったので、変化する景色を楽しみながらの入浴でした。 そして、夕飯が本当に素晴らしかったです。ふんだんに使われた奈良の食材に、フレンチっぽいアレンジもされて、どのお皿も目でも楽しみながら、とても美味しかったです。 スタッフの方々もちょうど良い距離感で、少し不慣れな方をベテランがさりげなくサポートする様子も、微笑ましかったです。 ご案内いただいたナイトツアー。夜景が本当に美しくて、期待以上によかったです。 今回は空いていなかったのですが、次回はぜひペントハウスですね！！
- 4.83ヨッシイ投稿日: 2026/1/4
サウナ着きの広いお部屋です
部屋にサウナが付いていて 好きな時間に入れるし、部屋に浴槽とシャワールームがあって良かったです。 貸切りの露天風呂や星空鑑賞ツアーなどのアトラクションも楽しかったです。 疲れを癒やす一泊で満足しました！
- 4.50世界を旅するポカホンタス投稿日: 2025/12/28
第二の我が家ANDOホテル
奈良県民でありながら何度も行きたくなる奈良の宿、我が家に戻ってきたかのような感じで普段通り仕事したりお食事したりお風呂に入って日常生活をそのまま感じる場所でもあります。季節ごとに変わるメニュー、料理に合わせて美味しくいただけるお飲み物（好みのリクエスト）など五感で味わえる満足度は料理長やソムリエさんその他スタッフの皆様のお気遣いによりCSにつながるのだと思います。また行きたくなる奈良県民なのに奈良の我が家のANDOホテルまた癒されに行かせてください。
- 4.67ゲスト投稿日: 2025/12/21
ロケーションは最高です
ロケーションは最高です。素敵な思い出ができました。ありがとうございます。 お料理もとても美味しかったです。 ただ、スタッフの説明等が的を得ず残念です。態度が悪いのではなくスキル(プレゼン能力)がイマイチです。 以前レストラン利用した時もサービスの完成度がイマイチでしたが、開業間近で慣れていないのかなぁと感じていましたが… もう少しレベルアップして下さいね。 もう一つ、お部屋の建て付けが少々雑な感じがしました。 また利用したいと思いますので、よろしくお願いしますね。
- 4.67wasabinori投稿日: 2025/12/20
奈良市内を望める絶景のホテル
12月の中旬に初めてお誕生日のご褒美として1泊滞在させていただきました。 まず、ウェルカムドリンクの和紅茶（月ヶ瀬のつきのかをり）といただくチーズケーキが美味しい。 一人旅でしたので、スタンダードなダブルベッドのお部屋にしましたが、畳敷の和室はとても広くて快適でした。 やはり1番印象に残るのは奈良市内を一望できる絶景であること。 ロビーやレストランからの眺めがとても素敵で、冬ならではの暖炉もとても好印象です。 暖炉脇に焼き芋やマシュマロやクッキーも用意され、お腹いっぱいなのにお芋を火に炙って、ひとつずついただいたりも。 和風オーベルジュということもあり、お食事も大変凝っておられ、五感で楽しめる演出に。 ディナーは男性ではやや少なめの印象ですが 落ち着いた雰囲気で50代の私にはちょうど良かったです。一休のダイヤモンド会員の特典サービスで朝食に茶粥がついていたり、2000円クーポン利用させていただいで、湯豆腐のつくアップグレードな朝食に大満足！ 予約制の展望露天風呂を夕方と翌朝にも堪能しました。お風呂場にタオルやお水の用意もしてくださるので、とても嬉しいサービスです。 また、お若いスタッフさんが車を出してくださる、若草山山頂への星空ナイトツアーはこの時期レアな霧の風景でしたが、とても幻想的な体験をでき、忘れられない冬の夜となりました。 スタッフの皆さんとても親切で色々話しかけて下さり、ありがとうございました。 次回は家族をつれて、是非2連泊で参りたいと思います。
- 5.00Lion730投稿日: 2025/12/20
奈良愛に溢れたホテル
ホテルのしつらえ、スタッフのおもてなし、お料理、全に奈良愛があふれており、そのようなホテルに滞在できたことで、とても良い旅行になりました
- 4.67タンクユキ投稿日: 2025/12/19
いつも素晴らしい
食事は景色がいい席で 野菜たっぷりで品数を多く いつも美味しく頂いてます 特に暖炉の灯火は心癒されます いつまででも見ていられますね
- 5.00べっしー投稿日: 2025/12/15
家族で満足
子供への対応も丁寧にしていただき、すごく感謝しております。ご飯も美味しく、家族にとってとてもいい思い出になりました。
- 5.00ET101投稿日: 2025/12/11
おすすめホテル
とても満足しました。とても丁寧に運営されているレストランです。 スタッフはとてもフレンドリーで丁寧です。
- 5.00タロ美投稿日: 2025/12/6
京都・奈良はよく旅行しますが奈良での宿泊...
京都・奈良はよく旅行しますが奈良での宿泊は初めてでした。当ホテルは眺めを期待しての宿泊でしたが、眺めは勿論、食事・接客・シャトルバスの送迎 全てに満足しました。どうぞいつまでも このレベルを続けて下さい！
- 5.00yuulo投稿日: 2025/12/3
テラススイートを予約しました
テラススイートを予約しました。 導線がよくないなどのあまり良くない口コミがあり不安だった為 宿泊前にホームページでお部屋を確認すると お部屋の写真 その横にはお部屋までに坂 階段ありと記載されており事前に知ることができたので 静かな環境と素敵なお部屋 離れの感覚で利用させていただいたのもあり 当日特に不便を感じずに過ごせました。 食事前と食後の軽い運動にもなり良かったです お部屋も自然を感じることができ薄いカーテンのお陰か朝は自然の優しいひかり で気持ちよく起床することができました。 予約時から滞在中チエックアウトまで、丁寧で細やかな気配をしてくださるスタッフさんのサービス 露天風呂は口コミに寒くてはいられないとの声を見受けたので 露天の利用をやめようかと思いましたが 実際利用すると綺麗な景色を眺めながら季節を感じつかっていると寒さは気にならず素敵な露天風呂だなと感じました。外に出るまで少し気合は必要でしたが お料理は奈良の食材をはじめ季節の物を取り入れられており良かったです スタッフさんが笑顔を絶やさず、丁寧にお料理の説明をしてくださいました ペアリングを注文したので お料理にあうお酒を出していただきとても楽しめました 是非また利用させていただきたいと思います。 お世話になりました
- 5.00kazushin0601投稿日: 2025/12/3
スタッフの方々が丁寧ですべてのおもてなしが温かい
気持ちよく利用させていただきました。 リノベーションされた建物の特性なのか、客室までの導線は少し長く、最初は「どこを曲がるんだっけ？」と迷いそうになりました。導線問題ありましたが、奥の特別ルームに行くという特別感があり、まず良かったです。その小さな戸惑いすら帳消しになるくらい、スタッフの方々の接遇がとても丁寧で温かく、滞在中とても心地よく過ごせました。 奈良公園までも近く、他観光施策もまわりにたくさんあってロケーションも魅力で、朝の散歩は格別でした。夕食、朝食ともに地元の奈良食材がしっかり活かされていて、品数もたくさんあり、満足度がかなり高い内容でした。 夜の星空ツアーも体験出来てとても良い思い出が出来ました。 導線の複雑さより、接遇、立地、食事の満足感が圧倒的に上回る…そんなホテルでした。奈良に来るときはまた利用したいと思います。
- 4.67サ活初心者投稿日: 2025/12/1
こんなところに
いつもは街なかに宿をとりますが、こんな山の中のロケーションははじめて。 お部屋からの眺めと、露天風呂からの眺めを堪能しました。 お食事も美味しいだけでなく、見た目も、物語も堪能しました。 残念だったのは、三世代何家族かでいらしていたお子さん方が(嬉しいのではしゃぐ気持ちはわかりますが)食事中にちょっと賑やかだったことでしょうか。個室とか場を分けた方が、お互い気を遣わなくていいかと感じました。 夜の若草山からの奈良の夜景も美しかったですし、スタッフの方サービスもいい感じの距離感でした。今度はぜひ違う季節に行ってみたいですね。
- 5.00プチデン56投稿日: 2025/11/22
すべて最高のおもてなし
チェックインはソファに座ってお茶菓を頂きながらゆったり。レストランの景色もとっても素晴らしい。いろんな点でおもてなしの心が感じられます。 若草山の夜景案内も良かった。 又、行きたいホテルになりました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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