一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ANDO HOTEL 奈良若草山～DLIGHT LIFE ＆ HOTELS～に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(奈良県/奈良公園　若草山) [全24室]
総合得点
4.29
良い (151件)
  • 客室・アメニティ
    4.32
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.27
  • 4.33
    369ジン

    素晴らしい展望でした。

    予想していたより、部屋からの景色が素晴らしかったです。 展望風呂は少し小さいですが、東大寺を上から見る特別な雰囲気がとても良かったです。 夕食もお酒を飲みながらだと多過ぎるくらいでした。 サービススタッフが慣れていない部分も多々あり、器の出し方など気になる人もいるでしょうが、 皆さん笑顔と感じが良く気持ち良い時間を過ごすことが出来ました。 ただ、追加メニューとグレードアップの部分が解りにくいので、 メニュー表示は一考された方がいいと思います。 あと、プールサイドでＢＢＱをされていた団体がいましたが、 ゲストがチェックインする時間には終了していただきたいです。 声が煩いですし、部屋の中に焼き物の匂いが入って来るので、 窓も開けれなかったので残念に思いました。 それ以外は素敵な滞在となりました。 ありがとうございます。

  • 5.00
    パーステラスロード

    素晴らしいホテル

    部屋からの景色は最高、料理も素晴らしかった。 スタッフの対応も申し分なく、また訪れたい。

  • 4.50
    ゆゆかもめ

    眺望が素晴らしい

    リノベーションしたホテルとのことでしたが、そのような感じはあまり感じられず、お部屋も今風で、特に水回りが綺麗になっていたのがとてもよかったです。何よりお部屋からの景色が素晴らしい！ 夕食も彩り鮮やかで、目でも楽しめる楽しい食事でした。お酒の種類が豊富なのもいいですね。残念だった点は、子供の食事が揚げ物が多かったので、子供のメイン料理も選べたらいいのになと思いました。 アクティビティが色々あるのもよかったです。夜の星空ツアーは、スタッフさんが解説もしてくださり楽しめました。滞在時間が短かったので、もう5〜10分あれば嬉しかったです。 ロビーにあるゲームや、子供は大浴場前にあったサッカーのゲームが気に入っておりました。次回伺う際は、チェックイン時間を早くしてもっとゆっくりできるようにしたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    旅に夢中

    ローケーション最高

    最高の眺望と料理のお宿

    • クチコミ画像
  • 5.00
    k25ko

    大変素晴らしい日本酒やワインのペアリング...

    大変素晴らしい日本酒やワインのペアリングで、とても楽しめました。ありがとうございました。お部屋や露天風呂からの眺めも素晴らしく、また宿泊したいホテルのひとつとなりました。

  • 4.17
    百法

    ちょっと惜しいホテル

    食事や接客、設備面も非常に良かった。 あれだけよかった中で、ちょっと惜しかったのは、個室露店風呂に１名しかつかることが出来なかった点と、室内にある椅子に背もたれ付きが一脚しか無かったこと、 前段記載のように、食事他がよかったため、惜しいホテルでした。

  • 1.00
    安藤蛍

    口コミ高評価、掲載されている写真も綺麗だ...

    口コミ高評価、掲載されている写真も綺麗だったので予約をしました。宿泊数日前に連絡があり、シャトルバスや食事の案内があり、大変親切なホテルだなと期待大きく向かいました。 しかし、期待が大きかった分、残念に思うことが多く、こちらの評価です。 宿泊者には館内での服装やホテルのルールがありますが、従業員の身だしなみがあまりにも自由で、ピアスを沢山付けていたり、レストランの従業員は含め顔が見えない程髪が垂れさがり、長い髪を結ばなかったりと違和感を感じました。 何よりもお夕飯が残念です。奈良の食材にこだわっていると謳っていますが、新鮮さを感じるものは一切なく、盛り付けも統一感がなく雑です。飾りのお花が取れていたり、盛り方が悪いことは配膳する方も気付いているでしょうにお構いなしです。食事が口に合わず残していたら、お皿を下げる際に「苦手やったっすかね」と言われて驚きました。その後は罪悪感で食べるように努めましたが、野菜は古くて固くなっていたり、乾燥し、しおれています。しゃぶしゃぶのお肉は筋が残っていて噛みきれず、薄切りにしたスペアリブの様です。流石に…と思い「筋が残っていて食べられませんよ」と伝えましたが「あ、はい」とだけ言われ、謝罪など一切ございませんでした。デザートに出たパンケーキは作り置きで、冷たく固く、最後まで残念なコースでした。 朝食では大きな木箱の蓋を「開けてください」という演出がありましたが、中のお盆が逆さまで、期待を裏切られました。 従業員の方々の「〜っすか」や「〜させていただきます」を繰り返し使う言葉遣い、話や動きを遮るような接客、笑顔がない点も残念です。また「どこから来たんですか」という質問を複数の従業員から受けました。同じタイミングで他のお客様も同様の会話をしていました。 楽しみにしていた星空ツアーも、バスの出発が遅れたにも関わらず「お待たせいたしました」の一言もなく、星は一切見えず「今日は見えませんが、これも幻想的ですよね」と言われてガッカリしました。事前に星が見えないが参加しますか？と確認していただきたかったです。 建物はクローゼットの扉には工事中に書いたであろう部屋番号がチョークで書かれていたり、照明の障子は貼らずに紙を挟んでいるだけだったり、リノベーションとはいえ驚きました。 宿泊費とサービスが見合っておりません。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.50
    温泉マニア2

    良い宿です。

    お世話になりました。 満足したのですが、より良い宿にしてもらいたいのと 後から行く方へのためにコメントします。 良かったところ ロビーのゲーム ご飯がおいしい 6階の露天風呂 夜の星空ツアー 悪かったところ 夕食時の従業員の多さ 総じてリフォームできてない所が悪目立ち （壁のクラック、正面入り口のブルーシート） いちいち有料にする追加料金制のシステム（特に朝食） ※朝食はスタンダートで満足なので、このシステムいらない プランでわけるのはどうでしょうか？朝食グレードアッププラン等 まずは満足しましたし、また行きたいと思える宿でした、ありがとうございました。 しかしながら、悪かったところで早急になおして欲しいのは入口の玄関上のブルーシートです。 全てが台無しです、把握して修理の途中でしたら恐縮ですが その間にも毎日お客様がきているわけですから、言い訳にならないです。 ありえない状態だと思います。 後は夕食のサービスする従業員の多さです。 研修？か何かされてたのでしょうか？ 慣れない従業員、たどたどしい料理説明、夕食会場は入口そばで端だったからというのもありますが、 真後ろに大量の従業員がわさわさいて、まあ迷惑でした。 パーティションを置くとかいくらでも方法があると思いますが、端にお客様も通しているので配慮が必要だと思います。 奥の窓際との差別感はすごく大きかったし不愉快でした。 どういう順番でアサインしているのでしょうかね？ 朝食は適正人数で回してたみたいなので夜の異常さは食事の満足度が著しく減りました。 以上です。ありがとうございました。

  • 5.00
    世界を旅するポカホンタス

    阿吽の呼吸だ！料理と日本酒のオーダーペアリング

    お食事はもちろんの事、お食事に合わせて珍しい日本酒のペアリングをしていただきその日は大切な方の誕生日会で大変デンション上がりました。ささやかなメッセージプレートもご用意していただき記念写真までプレゼントいただきました。オーダーペアリングは特に感動しました ソムリエさんと料理人との阿吽の呼吸が最高でした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    nya_nya_

    桜を満喫しました

    3月は両親のお祝いでお世話になりました あいにく外壁工事のためダイニングからの景色がみれずでしたが 展望風呂からの景色と若草山の星空ツアーには満足しておりました ありがとうございました 眺望については桜の季節に期待しリベンジしました 予約段階では桜の開花予想と仕事のスケジュールを調整している間に 満開のピークは満室になってしまいあわてて予約 今年の桜は長持ちしてくれて散り始めでしたが満喫できました お花見サウナも他ではなかなかできない貴重な体験でした

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.00
    pagu犬

    景色ともてなしが最高

    パノラマビューツインルームに2泊で利用させていただきました　お世話になりありがとうございます 桜の時期と重なり、窓からの景色は最高でした　出迎えや説明など、どこの部署も丁寧で気持ちの良いものでした　色々とリクエストにも応じて頂きありがたかったです　夜は部屋のドアにてるてる坊主とメッセージがあり、可愛いので持ち帰らせて頂きました　スタッフの一生懸命さが伝わってきました そんな素敵なホテルだっただけに、マイナス点を述べさせていただくと、初日夕食時のフロアー係で、男性陣の何人かは話が多く出しゃばりすぎです　メニューの説明だけ手短にしていただくだけで十分です　反対に、2日目女性の方々はスマートな対応でした　盛り付けはとても綺麗で鮮やかでしたが、味付けはそれ程感動するものではなかったのが残念です　品数が多いので、減らして内容を高めた方がずっと喜ばれると思いました　朝食は正直言って物足りなさが感じられます　ぜひこれから頑張って頂きたいです 星空ツアーにも連れて行って頂きましたが、若草山からの夜景のあまりの素晴らしさに息を飲みました　駅までの送迎対応も、ありがとうございました とても良い滞在になり、感謝申し上げます

    • クチコミ画像
  • 4.50
    Sparta猫

    カップル向けの宿泊施設

    貸切露天風呂は前室が暗くて、脱衣場が寒い。つまづきそうになった（段差あり）要注意。高齢の母は連れてこれないと思った。夕食の時も夜景がきれいにみるために照明を落としていて、食事の色どりがよくみえなかった。無理にウニを使う必要はないと思う。高級食材よりも、おいしい食材を使って味だけで勝負してほしい。朝の卵は美味しかった。契約農家から仕入れたもので時間があれば買いに行こうと思ったくらいだ。夜の頂上ナイトツアーや、巻き割り体験など、スタッフの方々の工夫や努力も見られる宿泊施設だったが、いまだ、発展途上のホテルという感じ。スタッフの対応は大変良かった。

  • 2.83
    コニ

    ありがとうございました

    バーでいただいたワインがとても美味しく 素敵な接客をうけ楽しい時間を過ごせました お食事の内容をよく理解されてその後のバーでのドリンクお任せにしましたが、美味しいワインをチョイスいただきました。 偶然に主人と同郷で話もはずみました 終了時間少し過ぎたのに，快くお付き合いいただき大変嬉しかったです ありがとうございました

    • クチコミ画像
  • 4.00
    気楽庵

    別天地

    眼下に奈良市内を見ながら、工夫された食事をいただく！静かな時を楽しめて、夜景ツアーにも連れて頂いて、良いホテルです、朝食も大変良い印象でした、工事中ではありましたので、少し辛口評価に成りました!

  • 3.17
    翡翠やま

    景色で選んだホテルでしたが...

    こちらのホテルを選んだ理由は、「大パノラマ世界遺産の景観」奈良の街並みが見える高台のホテルだったからでした。 工事期間中との事でしたが、まさか窓一面に足場が架かっているとは思わずに「大パノラマ世界遺産の景観」予約してしまいました。 正直他のホテルにすれば良かったと思いました。 確認しなかった私が悪かったのかもしれません。しかも2名を招待していたので残念でした。 景色以外は(足場越しに景色はきれいです。気にならない方も居るとは思います)食事も、サービスも良かったです。 工事中のホテルは意外と多いので直接どのような内容なのか確認した方がいいと思います。 足場が取れたらお勧めできるホテルです。

  • 4.83
    下町っこ

    母との奈良京都の旅

    昨年ですが、紅葉のいい時期に奈良京都に行くことになり、奈良のホテルを探してたところ見つけました。 泊まった日が雨だったため、星空ツアーのアクティビティがキャンセルになったり、 貸切風呂の予約時間がまぁまぁ強い雨が降っていたため入れなかったのが残念でしたが、 お部屋でのんびりしたり、ご飯がおいしかったりと良い時間が過ごせました

  • 2.17
    nikki5150

    一番肝心なことを伝えるべき

    施設改装中の特別価格プランで予約。 このホテルの売りである貸切露天風呂がとても魅力的だったので、多少の騒音や景観は特に問題ないと考え、露天風呂目当てで予約しました。 しかし当日宿に到着しチェックイン時に滞在中露天風呂は使えないという説明を初めて受け、 突然の話に愕然としました。 予約時の予約ページの説明には露天風呂が使えなくなること(またはその可能性があること)は一切書かれていなかったし、露天風呂の利用説明文までちゃんと掲載されていました。 宿泊日に運悪く貸切露天風呂の改装にぶつかってしまったということなのでしょう。それはいた仕方ありません。 ただ、それならば宿泊者には滞在前にメールもしくは、前日にわざわざ電話確認があったのだから、その時にでも伝えるべきだし、あえて当日まで伏せられていたのは直前キャンセルを防ぐという意図的なものではないかという勘繰りさえしてしまいます。 特別価格とはいえ安くない価格だったし、最初から露天風呂が使えないと分かっていたら、ここには泊まりませんでした。 このホテルに対する信用ははっきり言ってありません。 楽しみにしていたのに非常に残念です。

  • 4.00
    おおみかみ

    初めて利用させていただきました

    初めて利用させていただきました。高齢で足の悪い伯母のために、伯母の家から１時間以内で行ける、気分転換になるような旅館を探して、最終的にこちらに決めました。 初めてで不安でしたが、ロビーから部屋まで近く、部屋からお風呂やレストランまでも行きやすくて助かりました。 展望露天風呂もちょうどよい温度で気持ちいいと喜んでくれました。 ホテルの食事なんて最初不安に思っていた伯母も、和食をベースにしたコースで、いつも半分くらいしか食べないのですが、今回は3/4ほども食べてくれました。 ひとつだけ残念だったことが、部屋の空調の効きが悪くて、28度まで設定温度を上げても部屋が暖かくならなかったことです。 でも伯母がいろいろ喜んでくれたので、こちらにして本当に良かったです。

  • 3.83
    江戸川の旅がらす

    若草山からの展望が素晴らしい

    夕焼けの時間にぎりぎり間に合う。もう少し早くホテルに到着していれば、この景色を堪能できたのにと後悔した。夕食料理はサーバーする人が丁寧に創作料理を説明してくれる。さらにその料理がおいしい。今まで見たことも食べたこともないおいしさでした。まきストーブもいい。 残念なのは、締めの一品を別ものにしませんかという勧め方。追加ではなく変更でしっかりと金額を請求される。素晴らしい夕景を見ながら、誘導されて、後で気分が悪くなった。大浴場は展望なく、大きなお風呂です。

  • 3.00
    みー1216

    何かものたりなさを感じるホテル

    部屋もダブルベッドが２つで、 女子3名で宿泊でしたが、お布団を敷いてもらうのをお願いすると、3300円の追加と言われ びっくり。 夕食も凝りすぎ、最後のデザートもイマイチ。 もう一度、行きたいと思えるホテルではなかった。 スタッフの人は、親切でした。

  • 4.83
    うさぎ19

    いい思い出になりました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    nya_nya_

    年始もおすすめ

    1/1-3は餅つきあり お子さまもゆっくりイベントが楽しめます つきたてのおもちに種類豊富なトッピングが美味しかったです

    • クチコミ画像
  • 3.00
    JT6

    色々と残念な事ばかり

    お写真からは素敵に見えましたが、朝8時過ぎにこちらにお電話しても営業時間10時からしか繋がらないとアナウンス。ホテルは24時間ではないのでしょうか？ 奈良駅からシャトルバスでホテルに着きチェックインですでに選んであるお食事内容をアップグレード出来ると、写真と値段が書いてあり、全く高級感なし。 貸切露天風呂は1時間おきに予約でき、行きましたが、外壁を直されているようで鉄の骨組みが丸見え。残念です。お隣のおじさんがつかれるため息まで聞こえました。 夕飯は、お風呂に入ったのに服を来て食事に来てくださいと言われてびっくり。温泉を楽しみにして来ていたのにまた着替え直しDinnerへ。 コースでゆっくりで、照明が暗く、和食ではなくfusionの創作料理。20代の若い子が沢山働いていました。 食後2階にあるお風呂に行くと小さなお風呂のみ。外にも出れない、何もないです。脱衣室には椅子1つだけ。 朝のモーニングが1番良かったです。働いていらっしゃる高齢の方々が優しいです。 廊下など暖房がかかっていないようで凄く寒かったです。至る所で壁に傷があります。 もう少しリラックスできる環境だったら良かったと残念な気持ちです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    窓花

    夜景の美しさに驚きました

    貸切露天風呂を予約するときに「暗い時間には何も見えないかな」と朝早い時間をお願いしました。朝日に照らされる東大寺と奈良の街を眺めながらの露天風呂は本当に素晴らしかったです（また湯温が本当に完璧！でした） けれど夜の星空ツアーで、若草山からの星空と夜景の美しさを初めて知り、夜の露天風呂もきっと素晴らしかっただろうなと思いました。 これからANDO HOTEL様に宿泊をご検討の方に、そのことをお伝えしたく投稿しました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    ゆゆを

    サービスが素晴らしかったです

    前日に確認の連絡があった時から、貸切風呂の時間は何時頃が良いか等相談しながら決めることができたり、アレルギーも細かく対応を確認してくれてとても良い宿でした。 星空ウォッチングも楽しかったです。 食事も素晴らしく、とても満足ゆく滞在となりました。お世話になりました。

  • 5.00
    地球巡り

    月を堪能しに出かけました

    お料理、景観、気遣いなど、大変丁寧で心地よいホテルです。 スタッフの方の雰囲気もとても良かったです。 月を楽しめる場所で検索して伺いましたが、夜のプールサイドは静かで、月美しく見え大満足でした。 また食後のツアーにも参加でき、夜景を背景に写真を撮っていただいたり、途中で鹿にも遭遇できたり、満月を眺めたり、色々と充実した時間を過ごすことができました。 また伺いたいです。

  • 3.33
    ペコ・ママ

    リノベーションが裏目に

    サービスはとても良かったです。 が、お部屋は広い和室をベッドを設置するためにリノベしてあるのですが、ベッドの高さが中途半端なので、中年の私達には上り下りが困難でした。床の間を塞いでいる合板も・・・。 備品（電話、メモ等）の設置場所もチグハグ・・。改良点は沢山あると思いました。 夕食は価格設定が割り難い、主菜の大和牛も筋が有りガッカリでした。

  • 4.17
    いちご2

    口コミを見て予約させていただきましたが、...

    口コミを見て予約させていただきましたが、期待しすぎました、、 かなり人によりサービスの差がありますが、ホテルでこのようなイマイチなサービスは初めてでした。 まず到着時にメニューの追加を尋ねるのをやめていただきたいです。正直断りにくいです。押しセールスにしか思えません。 夕食時はバイトのスタッフ？と思われる方が何人かいらっしゃいました。接客の仕方が雑でした。 そして他の口コミにもありましたが、事前に食べれないものを伝えていましたが、出された後にスタッフの方が来られて間違えてました、と。 アレルギーではないので仮に食べてしまっても大丈夫ですが、間違いが許されることではないかと思います。 食事の途中で声をかけていただきましたが、マニュアルがあるのでしょうか。 人が違うのに、後ろのテーブルも全く同じ言葉をお話されており苦笑してしまいました。 また朝食の受付の年配の方も、受付に来ているのにご自分のされていること優先でサービスが低くてびっくりしました。 お食事もそれなりにおいしかったですが、期待ほどではありませんでした。雲丹しゃぶしゃぶの大和牛は少し固かったです。 朝食は干物、お漬け物と全体的に塩辛かったです。 お部屋はすごくキレイで満足でしたが、ベッドが合わなかったのか腰が痛くなりました。 大浴場は入っていませんが、露天風呂はとても良かったです！

  • 4.67
    dandy88

    記念旅行

    結婚記念の旅行で宿泊させて頂きました。スタッフの方々の対応が素晴らしく、お料理も懐石創作料理で美味しく頂戴しました。 食事の終わりには、サプライズの花束を頂き、感謝感激で良い思い出となりました。このホテルのおもてなしの心がいろんな面で 浸透していると感じた滞在でした。メインイベントの星空・夜景観賞が、急な雨で中止になり残念でしたが、その残念を超える素敵な時間を過ごせた事に感謝です。

  • 3.83
    すずらんT

    静かな宿

    テラススイートを利用しましたが、フロントからの距離がかなりあり、一旦敷地外のような所を通ったりして大変でした。 また段差もありお年寄りには難しいかなと思いました。 レストランは高台の為とても夜景が美しかったのですが、夕食、朝食とも窓際にはなれませんでした。どちらかでも窓際で景色をみながら食事ができるといいなと残念でした。 レストランのスタッフの方の対応は親切でした。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。