The Okura Tokyoに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.84
- 施設・設備4.89
- 接客・サービス4.65
- お食事4.71
- 温泉・お風呂4.87
- 満足度4.72
- 5.00@特に無し投稿日: 2025/7/7
変わらぬ満足感
数年前に一度利用してからに、すっかりオークラのファンになり、毎年1、2回利用するようになりました。 スタッフの方々の変わらぬきめ細やかな対応、居心地の良いお部屋、いつも美味しいお食事やスウィーツなど今回も心癒される滞在でした。
- 5.00アンジーmom投稿日: 2025/7/5
最高です
2回目滞在ですが、今回のお部屋はもとても良かったです。 また滞在したいと思います。
- 5.00くすりん投稿日: 2025/7/1
素敵時間を有り難うございました。
新しいオークラ東京になってから初めてのヘリテージウィングでの滞在でした、ホテルの方々とても親切丁寧で、ルームサービスも美味しくて、シャワーの水圧も強くててスチームサウナも私好みで、バルコニーは朝の空気感じてのコーヒーは美味しくてお気に入りなお部屋になり、あらためて日本のホテル良さを実感しました。是非またゆっくり滞在しに来たいと思います。お世話なり有り難うございました。
- 5.00この子投稿日: 2025/7/1
初めて
初めてヘリテージに宿泊することができました。プレステージも好きですがより、ゆったりとした創りと雰囲気があり、やはりイイネ！になりました。ラウンジもゆったりで静かでよかったです。個人的なリクエストにもすぐに答えて下さり、感謝でした。いつ来ても、自分史上最高のお気に入りのホテルです。山里のお米がいつもつやつやでおいしくてびっくりです。このままのサービスが続きますように。
- 5.00口コミじいじ投稿日: 2025/6/30
記念日に家族で過ごす非日常
家族の記念日には都内のホテルで集合し皆んなで過ごすのが習慣になりました 今回は旦那のリクエストでTheOkuraにしました 息子の誕生日だったのですがメッセージカードと小さなお花のアレンジメント(持ち帰り用)が用意されていました コンプリメントのお水もお茶セットもたっぷり アメニティも充分過ぎるほど…何より清潔でお部屋の設計がとても工夫されていて広く感じました フロントもオーキッド(2回利用)のスタッフもとても素敵な笑顔で自信を持ってお仕事されているように感じました 駐車場がfreeだったのでびっくりしました 本当に質の高いサービスを受け勉強になりました また是非記念日に利用したいです
- 4.40きれい大好き投稿日: 2025/6/24
スパ、コンシェルジェ、フロントの素晴らしい対応
宿泊当日、私は体調を悪くしてしまいました。スパでは担当者の計らいで 看護師さんが血圧測定をやってくださり、コンシェルジェに対応していただき、クリニックで受診できました。お部屋には血圧計をもってきてくださって、常時測定可能の状況で、助かりました。おかげで無事帰宅できました。さすがオークラホテル、皆さんの温かい対応に心より感謝します。ありがとうございました。
- 5.00金欠おじさんさすけテナー投稿日: 2025/6/24
初めての利用でクラブフロアに宿泊
夫婦揃って誕生月でしたので、お祝いの為に宿泊させていただきました。 クラブラウンジでのきめ細やかなサービスや、上質でありながら気さくな接客をしていただき、本当に楽しく素敵な時間を過ごすことができました。 ルームサービスでバースデーケーキをお願いしており、商品はもちろん、提供してくださったスタッフの方のサービス、笑顔が明るくとても素敵で、とても素晴らしい誕生日パーティーをすることができました。 また、朝食はオーキッドでいただきましたが、受付の際にも、誕生日の祝いの言葉をいただき、細やかな気遣いに大変感銘を受けました。 ここまで素晴らしいホテルステイは人生で初めての経験でした。 本当にありがとうございました。
- 4.33バビぶん投稿日: 2025/6/23
外国の方向けに移行したのかしら
コロナ禍から年に数回、自分へのご褒美として宿泊してきました。今回は、いつもと違うと感じることが多かったです。お部屋や施設はとても素敵で落ち着くことには変わりないのですが、朝食の品数や内容が以前とは変わっていました。クラブラウンジでは、外国人の子供達（1０歳未満）が大声で話す姿もあり、お部屋意外では落ち着くことは難しいのだと感じました。 とても残念に感じました。また、以前のような品のある穏やかな雰囲気のホテルに戻る時は来るのでしょうか。これからに期待致します。
- 5.00TF1000投稿日: 2025/6/15
御三家内随一どころか外資も超える圧倒的なクオリティ
かなり久々の利用(建て替え前)でしたが、期待を大きく上回るお部屋のつくり、設備、サービスでした。 直近はオータニ禅、帝国、外資はアマン、ブルガリ、前日宿泊したマンダリンオリエンタルあたりと勝手に比較してしまいましたが、満足度が全く違いました。 まず開放感のある部屋の間取り、バスルームの動線、スチームサウナはもちろん、アメニティにthreeを採用しているのもセンスの高さを感じました。 サービス面では、次の予定がおしてチェックインで急いでいる雰囲気を察してのスムーズな案内。依頼したことをすべてきちんと速やかにこなしてくださって無駄なストレスのない、快適な滞在にしてくださっていました。 家族の誕生日のお祝いでの利用でしたが、こちらを選択して本当によかったと心から思いました。ありがとうございました。
- 4.83タケ メイタ投稿日: 2025/6/10
素敵なホテルでした！
ずっと泊まりたいと思っており、クラブラウンジアクセス付きのお部屋を利用させていただきました。誕生日利用だったのですが、お部屋にお花のアレンジメントをご用意していただいており、とても嬉しかったです。お部屋からは東京タワーも見えて、くつろぐことができました。ラウンジも混むこともなくゆっくり過ごせました。夜のお料理はサンドウィッチ等のパン系やスイーツが複数種類用意されてました。お料理もシャンパン他お酒類もとても美味しくいただきました。朝食の山里も、とても良かったです。ホテルのスタッフの皆さん、お忙しそうであまりお話しすることもありませんでしたが、ゆったりとホテルで過ごすには、適度な距離感で良いのかもしれませんね。また記念日などでぜひ利用したいと思っています。楽しい休日をありがとうございました。
- 5.00chieyadon投稿日: 2025/6/8
お誕生日で利用
久しぶりに利用しましたがスタッフの方々の対応が良かったです お部屋に入るとお誕生日のお花とメッセージがテーブルに置かれていて感激！ ありがとうございました ラウンジも充実していて満足 朝食も種類が豊富で食べるのに悩んでしまいました また機会が有れば泊まりたいです
- 5.00おかはしあ投稿日: 2025/5/26
1人でプレステージタワーを利用しました。
先日はヘリテージウイングに1泊、大変快適でしたので、今回はプレステージタワーに宿泊しました。バレーパーキングはプレステージでも利用可能でヘリテージ同様対応は全く問題なし。部屋は両者とも和モダンな趣は方向性が一致していましたが、ヘリテージの方が天井が高く、開放感がありました。今回コーナーキングでしたので夜景は良かったです。東京タワー、遠くにスカイツリーもバスから眺められました。眺めを望むならプレステージをお勧めします。ヘリテージとは趣が異なりましたが、今回も快適な滞在でした。また伺います。
- 5.00レター:投稿日: 2025/5/16
さすがのホスピタリティーでした
母の誕生日プレゼントに二人で一泊しました。タクシー乗車に関して車椅子利用にふさわしいものを選んでくださる等、フロント、ベルすべて もてなしが素晴らしかったです。 部屋のアメニティーにもＴＲeeを使用していたり意識が高いなと納得しました。 とても寝心地の良いベッドでゆっくりできました。 手のかかる老人がいるので、お部屋でのルームサービスにしましたが、時間通り運ばれてきました。フルーツはとても美味しかったです。シリアルやヨーグルトがextra charge ではなくオリジナルのメニューに加えていただけるといいなと思いました。 また是非利用したいと思います。
- 4.33東京しか知らない人投稿日: 2025/5/12
２年ぶりに宿泊しました
思い立って当日予約し宿泊しました。 プールと日常を離れてゆっくり過ごすことを目的としていました。 客室は変わらずゆったり清潔で、夕方近くへ30分程度外出していて戻るとベッドはターンダウンされていました。 お水がペットボトルから紙パックに変更されていました。 プールはメンバーで比較的混雑し、タオル類はお部屋の物とは比較にならない程ごわごわです。 お部屋のバスローブのふかふかで包み込まれる感じが最高でした。 朝食はオーキッドのビュッフェに7時頃行きましたが、まだ人はまばらで窓際の静かな席を案内して頂いて落ち着けました。 日本人は私だけであとは海外の方ばかりで、ドレスコードは守られていないように見受けられました。 私は折角の機会ですからお洒落をしてヒールで非日常を楽しみました。 サービス係の方々のインカムでのやりとりがスムーズなようで、飲み物のお代わりにもすぐ気が付いてくださってゆったりと過ごせました。 テーブルチェックと部屋付けが出来ました。 ホテル内ではまずは英語で呼び掛けられましたので海外のお客様メインなことが窺い知れました。 庭園の雑草が目に付き、中高年のホテルマンの私語がマイナスポイントでした。
- 5.00ふうたろうママ投稿日: 2025/5/8
オークラならではお・も・て・な・しStyle
まずはお部屋。左には東京タワー、右には新宿、国会議事堂TV付きのビューBath最高の眺望でいてなんとも静寂。次にクラブラウンジを始めとする全フロアの細やかでいて笑顔の親切な対応に多々お世話になり感動しました。まるで○otelのドラマの中に居るようでした。
- 4.83sa-chan投稿日: 2025/5/7
毎回、とても清潔で静かに快適に過ごせてい...
毎回、とても清潔で静かに快適に過ごせています。 ランチの中華も美味しく、朝食の山里さんも雰囲気良く、お席の配慮もいただき、ふっくら焼かれた魚とご飯に合うお供の和定食はとても美味しく満足度が高いです。 少しの不満は、お部屋のミネラルウォーターやおかきが有料なのか無料なのかわからない点です。 ミネラルウォーターは大小、おかきは棚にありで、利用しても無料なのか、別途伝票記載なのかわかりづらいです。 無料・有料をわかりやすくして頂けると一層快適に過ごせるホテルになると思います。
- 5.00ジョリイヌ投稿日: 2025/5/1
初老夫婦東京旅3泊4日満足して過ごしました。
- 5.00yy苺prawn投稿日: 2025/4/10
別荘に来たような滞在
ゆったりとした造りのとても素敵なお部屋で、まるで暮らすように滞在出来ました。また、スタッフの皆さんの温かく丁寧なサービスで、こちらの宿泊が初めてにも関わらず、とてもリラックスして過ごせました。ありがとうございました。
- 4.67ナックルベリー投稿日: 2025/4/7
全てが素晴らしい
ホテルステイ、プールも使いたくて初めて泊まりました。プールは広くて綺麗で、高層階で景色も素晴らしかった。夜は出かけて帰ってきたらブラインド閉めてベッドメイクもしてあり驚きました。ビューバスも寝そべっても余るくらい浴槽が広く、景色を見ながらのんびり過ごせました。ただ、テレビが今時のスマートテレビではなくAmazonプライムなどが見れないのが残念で星4にしました。 また利用したいと思います。
- 5.00kabukifan投稿日: 2025/4/5
いつも、とてもくつろげます。
複数の会が催されていて忙しい日のようでしたが、落ち着いた丁寧な接客をしていただき、くつろいで過ごすことができました。サウナ施設も好きですし、ロビーの解放感も素敵です。ルームサービスの応対も丁寧でした。５月にも宿泊させていただきます。
- 5.00トラベル日記投稿日: 2025/4/1
大変素晴らしい滞在でした
久しぶりにクラブフロアに滞在しました。静かで、落ち着いていて品があり、サービスも良くさすがオークラだと思いました。他のホテルでは感じられない日本らしいきめ細かい温かいサービスを感じました。お誕生日だという事で、沢山のスタッフの方にお祝いのお言葉を頂きとても嬉しかったです。ありがとうございます。お部屋は素晴らしい景色で、使い勝手が良くセンスも良く申し分ありません。夕食のレストランも朝食もスタッフの方々のサービスが良く、とても品があってとても楽しい時間を過ごす事ができました。周辺に沢山桜が咲いていて、お散歩をしても楽しかったです。とてもいい滞在でした。また滞在したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00ミーシャ&ベル投稿日: 2025/3/23
夢のような一夜でした。
ホテルに泊まる時はビューバスと決めている私。 色々なホテルに泊まってきました。 最近はバルコニー付きも気に入り何件か泊まりましたが、今回両方がある部屋を見つけ予約しました。 想像以上に素晴らしい部屋でしたが、そこに何と サウナまで付いていて、大満足な一夜でした。 今回は5時過ぎのチェックインで12時チェックアウトのところ11時に出掛けてしまい、ちょっと 残念でしたが、是非また来たいと思ったので 次回はもっとゆっくりと過ごしたいと考えています。 テーマパークもいいけど、私にとってはホテルで 静かに過ごすことが最高の贅沢です。 食事は和洋中いろいろ食べたいのでルームサービスを利用しています。 この料理がどれもまた美味しくて。 ステーキは柔らかく、中華もこれが本物かと大満足でした。 スタッフの皆さんもとても親切丁寧に接してくださり、当たり前のことかもしれませんが、気持ちよく過ごすことができました。 皆さま本当にありがとうございました。
- 3.83kouhaku投稿日: 2025/3/17
朝食が残念でした
とても名高いホテルなので一度は利用してみたいと思いました。夕食はレストラン山里で、お料理も接客も大変素晴らしかったです。館内も落ち着いた雰囲気で可愛い桜も飾られ良かったです。お部屋はプレステージコーナー部屋で東京タワーが見える予定でしたが、31階なのでビルが邪魔してタワーの先と足の一部しか見えませんでした。まぁ仕方ないかなと思いました。 残念なのは朝食です。ほとんど、食べれませんでした。 ①案内された席が通路の前で、ドタバタとお客とスタッフが行き来してホコリが気になりました。 ②コーヒーを注文しましたが、何の愛想なく置かれていきました。 ③オムレツを注文してから作って貰うのですが、質問に対して威圧感が酷かったです。言い方もキツく最後に睨まれました。食欲がなくなり食事をやめました。 おそらく長くいらっしゃるのかなと思います。立場上注意も出来ないのかなと思いますが。 朝食以外は快適に過ごさせて頂きました。 お世話になりました。
- 4.67末子投稿日: 2025/3/12
スタッフの方々の接客が素晴らしかったです
客室をはじめスパ、プールなどの施設はとても綺麗で、ロビーの雰囲気もとても良くて感動しました。 タクシーを降りてから帰りのタクシーに乗るまで沢山のスタッフの方にお世話いただきました。 心配り、言葉使いなどとても素晴らしかったです。 客室のアメニティーもとても良くて、パジャマもタオルもスリッパも気持ち良い肌触りで、素敵な二日間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。 気になった点は、客室で外の音（5時を知らせるメロディや救急車のサイレンなど）がとても大きく聞こえました。朝遅くまで寝てたら隣の客室のテレビらしき音が聞こえてきました。 残念だった点を言わせていただくと、クラブラウンジのイブニングライトミールの食べ物にもう少しホットミールがあったら嬉しかったです。 それに勝るスタッフの方々によるサービスをしていただきとても良い思い出のホテルステイでした。ありがとうございました。
- 5.00みどりのなおさん投稿日: 2025/3/9
40年ぶりに
約40年ぶりに宿泊させて頂きました。2019年のリニューアルオープンでとても綺麗でスタイリッシュに変わり、驚きと ワクワク感でいっぱいになりました。そんな中でもあのロビーや世界時計は40年前を彷彿させるものでとても懐かしく感じさせて 頂きました。スタッフの方々すべてにホテルオークラの精神が感じられとても快適に過ごさせて頂きました。 この度は本当にありがとうございました。
- 5.00Kaijin投稿日: 2025/3/5
やはり素晴らしい！
今回もオークラ東京さんにお世話になりました。オークラさんは派手さはないのですが、ロビーや廊下が広々と造られています。お部屋の内装も素敵。バスルームとトイレが別になっていて、その上石張りの壁と床！ 気持ちがとても豊かになります。スタッフの皆さんも笑顔で、親切です。 夕食は山里で、苔の美しいお庭を見ながら、ふぐ会席を頂き、美味しくて大満足。仲居さんに大変良くして頂きました。 次回滞在時には、また大倉集古館を是非拝見したいと思っております。集古館も素晴らしいです。
- 2.83full me投稿日: 2025/3/5
ビックリです
ショップで、パンやドレッシング等数千円お土産に購入しました。翌日電話があり、会計ミスがあったので支払いに来れるか？との事。高速道路利用し、自宅から２時間かかります(-_-;)厳しいと伝えると、カードに上乗せして請求しますと。この対応って、どうなんでしょうか…。コンビニ払いなら、まだ納得出来たんですが。
- 4.50おじさん777投稿日: 2025/3/2
快適なホカンスでした
今回はプレステージタワークラブラウンジ付きプランで宿泊、以前ヘリテージに宿泊したが、目の前は虎ノ門病院かつ低層階で部屋は快適でも景観が望めず、今回はタワー棟にした。部屋は39階で東京タワーも良く見えラウンジと同等の夜景が楽しめた。 ヘリテージのように床暖や冷蔵庫フリー、サウナ完備は無いが、広さも十分でなんら不便を感じる事はなく快適に過ごせた。 何よりラウンジへ行くにも37階へ降りればすぐだし、フィットネスや大浴場に行きたければ27階へ降りればすぐで便利 ラウンジは17時までアルコールは瓶ビールしか無く酒好きにはまったく不満足。ラウンジプランなんだから全時間帯全アルコール類を提供すべき。おつまみもセイボリーも種類が少なく物足りない。しかし17時を待ってもアルコールの種類は少なく、全てセルフでバーテンダーも後方にすら居ないのかカクテルを作ってくれるでもなく全然ダメ 給仕スタッフはそれなりに居るのだからそのくらいのサービスがあってこのプラン料金なら然り。 部屋のバスタブは縦に長いせいで背もたれしながら浴槽に入るとお尻が滑ってしまい手すりが遠く届かず溺れそうになる。 今回、大浴場が近いので利用させてもらったが、シャワーゾーンの設えも素晴らしいし、大浴場はサウナも完備され快適な時間を過ごせた。朝食は今回はオーキッドを利用したが、スタッフの目配せや心配りが素晴らしい。品数も豊富でパンの種類も多く 味も美味しものが多かった。チェックアウトはラウンジで行うのだが、我々が正午頃に行くとスピーディに手続きが済んだが、このあと宜しければラウンジでお寛ぎ下さいの言葉は一切なく、手続きが終わったら帰れというような雰囲気でとても残念な気分になった。正午にチェックアウトする客はゆっくりした時間を過ごすホカンス目的の客であろうことは想像つくハズなのに・・ 他の高級ホテルのラウンジ付きプランではチェックアウト後もしばらくラウンジ利用が出来るのにここはダメなのか？ 声掛けが無いのだから帰れという事なのでしょうが、この雰囲気は改善すべきものだと思う。 総合的には快適なホカンスでしたが、最後が残念でしたが、機会あればまた利用したいと思います。お世話になりました。
- 5.00りぶらぶる投稿日: 2025/2/26
2年ぶりの妻の誕生日使用しました
久しぶりに宿泊しました。 虎ノ門ヒルズ駅からの徒歩のアクセスは少し上り坂が大変でしたが、宿泊はとても楽しめました。 部屋は大満足、ラウンジアクセス（カクテルタイム アフタヌーンティー）も楽しめました。 プールとジムのフロント、休憩所の設備は特に素晴らしくて、また機会があれば滞在したいと思いました。
- 4.50KiMasan投稿日: 2025/2/26
部屋ではゆっくりとした事が出来た
部屋ではゆっくりとした事が出来た。 ビューバスからの夜景も満足。 クラブルームに泊まる価値はあまり無かったかなと。 お酒の種類は多いが、フードの種類が少ない。
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