Go To トラベル キャンペーンについて
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The Okura Tokyo 東京都/虎ノ門
一休Plus+  [全508室]
総合得点
4.69
客室・アメニティ
4.78
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.81
お食事
4.54
満足度
4.64
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.69  /   女性 4.61    クチコミ数 239
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JJ_ さんの感想 投稿日:2020/12/01
クラブラウンジを利用しました。
接客が素晴らしくとても気持ち良く過ごせました。
是非また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム(ビューバス)キング 【禁煙】(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【早割21】【クラブフロア】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふぁっ休太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/30
初めて泊まりましたが申し分なし、
どこを取っても文句の付けようがない良いホテルだと思いました。
とても良い時間を過ごさせてもらいました。
外の誘導員さんでさえもしっかりとした受け答えで
至る所までサービスが行き届いています。
また機会がありましたら是非とも泊まりたいです。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)キングアッパーフロア【喫煙】(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【早割21】【プレステージタワー】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヒロポン川口 さんの感想 投稿日:2020/11/30
部屋の広さもちょうどいい。そこはかとなく和のテイストを感じさせる部屋。ディナーは鉄板焼きステーキを頂いた。おじさんスタッフが多く彼らが気遣って声かけ多し。フィットネスよりもお風呂が充実、ドライ、ウエットサウナあり。ランチのフレンチトーストが品切れが残念だった。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【プレステージタワー】【事前決済・返金不可】【早割60】ベストレートから最大20%OFF!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hokus さんの感想 投稿日:2020/11/30
念願のジオークラ、素晴らしい宿泊体験ができました。客室のしつらえ、スタッフさんのサービスどれもきめ細やかで日系ホテルの最高峰であると確信しました。ダイヤモンド会員特典のフルーツカクテルも滞在中の醍醐味のひとつでした。ここまで素晴らしいホテルですので色々なサイトからも予約できたらいいのではないでしょうか。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)キングアッパーフロア【禁煙】(ダブル)(48平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
信ちゃんママ さんの感想 投稿日:2020/11/30
go toキャンペーンを使いお世話になりました。老舗のホテルだけあり、スタッフの方の心配りや、気を衒った料理じゃなく王道のメニューや味、居心地の良さ、リラックスしてまた頑張る元気をいただきました。外資系のホテルも宿泊しますが、違う居心地の良さでまたお世話になりたいと思いました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】クラブルーム×ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
涼香 さんの感想 投稿日:2020/11/29
一年ぶりに利用させていただきました。コロナ対策も細部にわたり施されており、朝食はルームサービスも利用できたため、最後まで安心して過ごすことができました。夜景といい、朝日といい、とても優雅な時間を過ごさせていただきました。また近いうちに伺いたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)キング 【禁煙】(ダブル)(48平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あられ3 さんの感想 投稿日:2020/11/29
スタッフの皆さんのおもてなしの心が伝わるホテルでした。お一人お一人の行動全てに感動します。細かいとこらでは、朝食のオープンキッチンでご飯をお願いしたときに、とても丁寧に綺麗に盛って頂いた事はとても印象的で、サービスのレベルを象徴する出来事でした。
快適な滞在のために素晴らしいサービスを提供して頂きました全ての皆様に感謝します。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム(ビューバス)キング 【禁煙】(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【早割21】【クラブフロア】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伽羅1125 さんの感想 投稿日:2020/11/28
ヘリテージ2度目の宿泊ですが、部屋が静かで木のぬくもりに溢れているからなのか、とても落ち着きます。
1度目にこの部屋が気に入ったので、今回はこの部屋を満喫するために泊まりに来ました。
ルームサービスで桃花林の五目焼きそばを頂きましたがとても美味しく、部屋でゆっくりくつろぎながらレストランと変わらぬお料理を食べられて大満足でした。
アメニティも充実していますし、ウェルカムスイーツ(?)は虎ノ門きやさんの“お豆とあられ”もとても美味しく、帰りにシェフズガーデンで大量に買って帰りました。
甘いお菓子ではないところが、意外ですがとても洒落ていて、すべてが落ち着いた日本の風情を感じられました。
今年は不安な日々を過ごしていますが、穏やかな非日常を体験させて頂き、満足しました。
また来年も是非泊まりに来たいと思います。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージコーナー キング バルコニー付 【禁煙】(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【早割21】【ヘリテージウイング】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休初心者02 さんの感想 投稿日:2020/11/28
ホテルの方全て親切で食事やスパの予約をしてくださいました
スパは本当にリラックスできました
夕食もフレンチ、鉄板焼どちらもとても素晴らしかったです
ひとりでホテルステイを満喫できました
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋ヘリテージルーム ツイン 【喫煙】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【ヘリテージウイング】GoToトラベルにもおすすめ!ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
元気元気ママ さんの感想 投稿日:2020/11/27
一泊二日楽しく過ごさせていただきました。何といってもホテルの方々の素晴らしい対応、さすがに一流ホテルだと感じました。部屋はヘリテージのツインで広く、スチームサウナまでついてました。ラウンジも広く、到着した時と夜利用させていただきました。ヘリテージは和風の旅館をイメージする内装でエレベーターや廊下も統一されていました。ジムやプールも何回か利用し、快適でした。本館の最上階にあるバーにも行き、夜景を楽しみ、カクテルをいただきました。朝食もビュッフェスタイルでしたが感染対策が講じられ、素晴らしい料理をゆったりと楽しめました。
 ただ、ヘリテージに宿泊すると平日はすべて本館で食事をしなければならず何回か行き来しました。少し遠いのが難点です。ラウンジの食事も量が少なく、提供されると人が殺到しすぐになくなるような状態でした。 
 また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージルーム(ビューバス)ツイン 【禁煙】(ツイン)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmです さんの感想 投稿日:2020/11/26
地域共通クーポン券12000円
館内クレジット10000円
トータルで22000円
ホテルスティ&ルームダイニングを堪能してきました

〜良い点〜
ルームサービスの食事が全て美味しい
今迄宿泊したホテルに対して断然の美味しさです
本当にオススメできます
ルームサービスの電話対応も最高でした
部屋に関しては、バスルームからの夜景も良かったです

〜残念な点〜
部屋のテレビの配置
窓際のソファーに二人並んで座ると見ずらいですね

上記にも書きましたが、本当に食事が全て美味しいく
最高の滞在になりました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)キングアッパーフロア【喫煙】(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【プレステージタワー】GoToトラベルにもおすすめ!ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もふもふぺんぎん さんの感想 投稿日:2020/11/26
素晴らしいホスピタリティさすがオークラでした。
昔祖母につれられてきた以来に友人と宿泊でした。
雰囲気はやっぱり最高です。エントランスに入った瞬間から
おもてなしを受けました。クラブルーム利用の為ラウンジでのチェックイン、美味しいラズベリーのウェルカムドリンクを頂き、東京タワーを横目に優雅にチェックインさせて頂き友人も私もテンションがあがりました、この日ラウンジで軽食も頂けたのでアフタヌーンティーのお時間からお世話になりました。生搾りオレンジのジュースが見た目も可愛く皆様飲まれておりました。ラウンジのレベルはコロナ禍ではございますが、他のホテルに比べても大概満足いたしました!フルサービスで再開されるのがとても楽しみでございます!
プールもスタッフまで方がきちんとしていらして安心して楽しめました。
朝食も満足させて頂きましたが、友人が鯖だけかたくなりすぎててそこだけ、不満だったみたいです。

しかしながら他は概ね素晴らしいものでした。
今度は2泊以上でお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【早割21】【クラブフロア】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y-mon さんの感想 投稿日:2020/11/26
お部屋、食事、対応等全て素晴らしかったです。
一点、朝食の予約やり取りの中で認識のズレがあり、当日トラブルはありましたがすぐに対応していただけて助かりました。
一泊のみですがゆったりと寛ぐことが出来ました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム ツイン アッパーフロア 【禁煙】(ツイン)(48平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちんうす さんの感想 投稿日:2020/11/25
夫と5歳の子供と来訪しました。憧れのオークラ、ヘリテージルームに泊まるのをずっと楽しみにしていましたが、期待以上の素晴らしさでした!和を取り入れたお部屋が本当に素敵です。設備も素晴らしく、お風呂はジェットバス、ミストサウナ付き。タオル類やお水もたっぷりと準備され、冷蔵庫内は全て無料。中でもオークラオリジナルのジュースがとても美味しかったです。THREEのアメニティ、ピエールマルコリーニのチョコレート、ネスプレッソ、折り紙や紙風船、扇子などのちょっとしたギフトもあり、至れり尽くせりでした。難を言えば、部屋の目の前が虎ノ門病院の為、景観があまり良くなかったこと。でもバルコニー付なのである程度の開放感はありました。
エレベーター近くの部屋でしたが、周囲の音が全く聞こえず、とても静かだったのも良かったです。
子供と行ったプールも広く、高層階にある為見晴らしも良い。広くはないですが浴室もあり、ちょっとしたリラクゼーションルームも。
一泊だけでは楽しみきれませんでした。
逆にガッカリだったのはクラブラウンジ。三連休の為、宴会場に場所を移していましたが、内容がなんだか貧相でした。コロナ前には設置されていたらしい巣蜜もなかったし、宴会場なので窓もなく、開放感もない…。
レストランは何度かオーキッドを利用しましたが、常に案内がスムーズではありませんでした。前の週に泊まったパレスホテルのグランドキッチンが接客・ロケーション共に素晴らしかった為、ついつい比較してしまいました。
それ以外は素晴らしいサービスで、本当に充実した時間を過ごせました。是非また泊まりたいです!
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋ヘリテージルーム(ビューバス)ツイン バルコニー付 【禁煙】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】バルコニー付き確約!ヘリテージルーム×ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
t_you さんの感想 投稿日:2020/11/25
初めての宿泊でしたが…
スタッフの方々の心配りに感心し
居心地のよいホテルでした

スパを利用させて頂きましたが
どこも清潔で気持ちの良いリラックスした時間を過ごすことができました
さすが一流ホテルというのはこのホテルを言うのだなと思いました
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋プレステージコーナー キング 【禁煙】(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【プレステージタワー】GoToトラベルにもおすすめ!ホテルクレジット1室1万円プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリノスファミリー さんの感想 投稿日:2020/11/25
サービスからお部屋、お食事、何から何まで本当に最高でした!!ホテルでの食事を急遽取ることになったのですが、コース料理が運ばれてくるまでの間、少し時間があったので、ホテルの方の気配りで、先に備えつけのパンをご用意してくださいました。時間よりもはやくお食事も提供していただきました。お食事も大満足なコースでとても美味しかったです。お部屋からの景色も都会を眺められ、夜景は絶景でした。
ビューバスタイプで、優雅な気持ちでお風呂に入ることもできました。また利用する機会があれば、是非利用させていただきたいです。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【プレステージタワー】ホテルクレジット1室1万円プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SMちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/24
清潔ですべてが満足のホテルでした。
特にスタッフの対応が気持ちよかった。
また、機会があれば是非とも宿泊したいホテルです。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋プレステージルーム ツイン アッパーフロア 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】【プレステージタワー】期間限定 朝食プレゼント!~爽やかな秋の一日の始まりを~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katu@ さんの感想 投稿日:2020/11/23
今年2回目の利用です。今回はヘリテージウイングに宿泊させて頂きました。
お部屋でのチェックイン、係の方の丁寧な説明、そして何よりバルコニー付き。どれを挙げても素晴らしい。そして、食事は今回もルームサービスを選択しお造り定食を。秋ということもあり湯葉使われていて、季節感を感じました。
翌朝もルームサービスで和食。こちらも湯葉料理が盛られていて大変素晴らしかったです。
連れても1年に1回は利用したいね!と話しました。
また次回も利用させて頂きます。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージルーム(ビューバス)キング バルコニー付 【禁煙】(ダブル)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オリンピック東京 さんの感想 投稿日:2020/11/23
各部署スタッフの方たちが大変親切で大変気持ちよく過ごせました。
コロナ禍ホテル内は広々している上にスタッフの方たちが30分ごとに手すりなど消毒されてるお心遣いに安心感。
部屋は新しい上に使い勝手が良く、過ごし易かったです。
温浴施設、リラクゼーションルーム広々としていて十二分に楽しめました。バーからの夜景は最高です。
朝は素敵な庭園を散策、虫の音が聞こえ気持ちがリラックスし、そのまま山里に伺いました。店内数寄屋造で席ごとの間隔が広く衝立もあり安心、庭園を眺めながら美味しい朝食を頂きました。
私の唯一の趣味は休日ホテルライフを楽しむことですがこちらは全てを叶えてくれる大変大変素晴らしいホテルです。有難うございました。(後日ケーキを買いに伺いましたらまたまた素晴らしい接客を受けました。より一層ファンになりました。)
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
刺抜き地蔵 さんの感想 投稿日:2020/11/23
全体的に素晴らしかったです。一言で言ってレベルが違うという事だと思います。接客、言葉遣い、気配り、施設…など。
また、バーラウンジを使わせて頂きましたが、バーテンダーとのお話も楽しかったです。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋プレステージルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【プレステージタワー】ホテルクレジット1室1万円プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomoyaki さんの感想 投稿日:2020/11/23
いくつか気になることがありましたが、基本的にはかなりよかったです。気になったのは、ルームサービスの朝食にあるはずのジュースがない、これは持ってきてもらいました。でも、食後に紅茶を飲もうとしたら、お砂糖がなかったり、ポットがひとつしかない(茶葉は二つに分かれているのに・)、とかです。この辺は、もう言っていません。部屋にあったお砂糖は、既に備え付けのコーヒーで終っていたのですが、まあ、何度も呼ぶのもいいやと、お砂糖は諦めましたし、ポットの中はかい出しました。渋くなりますからね。印象とししてはサービスを維持するルームの人員が足りてないのかもしれませんね。元のサービスの水準が高すぎて、他のホテルよりはいるけど、まに合わないのかな。でも、全体としては、よかったですよ。部屋も綺麗でしたし、フロントの対応も丁寧に、部屋でチェックインできるもののようですが、フロントでのものになっても、別に嫌な気持ちになることも全くなかったです。ルームサービスの件も、一生懸命なのだろうし、大変だなという感じです。機会があったら、又行こうかなとは思っています。外資ホテルはよくとまってましたが、国内の御三家は初めてでしたが、こっちの方が全然いいかもしれないと、私は思っています。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージルーム(ビューバス)ツイン バルコニー付 【禁煙】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大7倍!プライベートな空間で日本の伝統美を感じるヘリテージウイングステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モカフィー さんの感想 投稿日:2020/11/23
GOTOの後押しもあり、結婚記念日で初めて利用しました。
一言で言えば、「最高の結婚記念日」になりました。
ヘリテージの広く清潔な部屋、夜のルームサービスと朝食の美味しいさもさることながら、とにかく接客が素晴らしい。
到着からチェックアウト後のタクシーの手配まで、ホテルにいた時間全てが快適で暖かいものでした。
またクラブラウンジが縮小で宴会場になっていたことを事前に説明して頂いた際は残念に思っていましたが、フードプロセッションはある程度充実しており、何よりウイスキーの響に加え、山崎&白州がドリンクにあったのが嬉しかったです。(クラブラウンジでは響のみでしたので、こちらは宴会場での特別措置でしょうか。)
料理、お酒ともに美味しく、沢山堪能させてもらいました。

普段はヒルトンオナーズやIHGなどの外資系で上級会員のため、あまり日経ホテルを利用することがなかったのですが、今回結婚記念日に利用して忘れられない滞在になりました。
普段はラウンジチェックインを色々なホテルでお願いしているのですが、今回はルームチェックインをしていただきこれも良かったです。

コロナが落ち着いたら、GOTOが終わったあとも是非また利用したいと思います。
色々と大変な時期かと思いますが、状況にあわせて試行錯誤をしてゲストに最上の滞在を届ようとするスタッフの皆様に感謝します。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージコーナー キング 【禁煙】(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【ヘリテージウイング】GoToトラベルにもおすすめ!ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桐原政江 さんの感想 投稿日:2020/11/23
素晴らしいおもてなしをありがとうございました。中華を頂きましたが、量も多く 味も満足しました。機会がありましたら、また宿泊したいと思ってます
誕生日の依頼を心よく受け入れて頂き、何度の連絡もありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージルーム キング 【禁煙】(ダブル)(53~63平米)
宿泊プラン 【厳選7days】ポイント最大7倍!プライベートな空間で日本の伝統美を感じるヘリテージウイングステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
李無花果 さんの感想 投稿日:2020/11/23
7月から色々なホテルに宿泊していますが、オークラのホスピタリティの高さは別格段トツだと思いました。

新しいのでハード面が素晴らしいは勿論ですが、これぞオークラのおもてなしを体験する滞在となりました。
折角なのでプレステージの復元されたロビーで記念写真と思って行ったら、生憎ドアすぐにいたスタッフは他の方から呼ばれ…あータイミング悪かった、と思っていたら、遠くから見られていたのか男性スタッフが駆け付けて下さり笑顔で撮って下さいました。
これがもう久々夫との奇跡の一枚で、
是非年賀状に使わせて頂きます。

事前にアフタヌーンミールとナイトオードブルは宴会場になるとメールを頂き、それは興ざめだわ、、と思っていたのですが、全く違和感無くこのコロナ渦なのでかえって安全安心だと思いました。
内容も増えたのか特にナイトオードブルは充実していて、ホットミールは2種類でしたが、コールドミールはどんどん出てきて多分10種類位はあったかと思います。
ケーキの味がどれも私的にはイマイチだったので、そこは是非見直して頂きたいと思いましたが、それ以外はどれも満足するものでした。
サーモンとツナのサンドイッチが美味でお代わり、あとサラダが新鮮色鮮やかでどのドッシングも美味何よりとても食べやすくカットしてあり嬉しかったです。
満腹過ぎて予定していたルームサービスでの夕食は取り止める程で夫も十分夕食代わりになり驚きました。

三連休でしたが思っていたよりは混雑していなく、クラブラウンジでのナイトキャップも楽しめました。
種類は少ないですが十分満足で、ふと気付いたら皆さんのテーブルがどんどんオレンジ色に!!何なに??
今月から新たに始めたそうで、オレンジを丸々器に使って中には絞ったジュース。グリーンのストローをさしてあるので、もう本当にフォトジェニック。
とても良いアイデアだと思いました。

ヘリテージの朝食はルームサービスだとセット以外に+アラカルトがお好きなだけ~と聞いていたのでちゃっかり楽しみにしていましだが、変更になったそうでセットのみに、、
なので止めてベルエポックで頂きましたが、とてもエレガントでかえって良かったです。

キラキラな外資系ばかりに目がいっていましたが、日本ならではのおもてなしを久々堪能し、是非また必ずや再訪したいと思います。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージコーナー キング 【禁煙】(ダブル)(60平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
piiich さんの感想 投稿日:2020/11/22
友人のお誕生日会を兼ねて予約しました。
遠方に旅行にいくのが躊躇われたので、近隣で…せっかくだからクラブラウンジがあるホテル…と選んだだけでしたが結果として大正解!!

都内の外資ラグジュアリーホテルでよく感じる、
「言ってることは親切なんだけど心がこもっていない…?」ということが一切なく、お世話になった全ての方が温かく、親切でした。

チェックインを御担当してくださった女性は私のささやかすぎるサプライズ要望に笑顔で対応して下さいました。

クラブラウンジでも、2度ほどお世話になり毎回窓際は混雑していたのでどこでも大丈夫ですとお伝えしたのにも関わらず、窓際が空くと必ず声をかけてくださいました。

そして夜、お願いしていたケーキをルームサービスで運んでくださった男性の方!!
お部屋からの夜景を活かすために的確なアドバイスをしてくださり、普段なら恥ずかしくて撮り直しを言い出せず微妙な写真になってしまう(笑)記念写真も、お願いせずともたくさん撮って下さったのでとても良い写真が残りました!!
なによりも、一緒に歌って下さったバースデーソング!!2人きりの寂しいお祝いになるところを盛り上げて下さって、本当に本当に嬉しかったです。
あまり予算もかけられなかったお祝いが、ホテルの方々のお力添えですごく素敵な、思い出に残る一日になり友人も私も大満足でした。

朝食会場でも近くでお皿が落ちるアクシデントの直後(全く気にせず楽しんでいましたが笑)ややご年配の男性がテーブルの食器を下げながらさりげなく「大きな音で驚かれましたよね、失礼致しました」とお気遣い下さったのも押しつけがましくない、こちらが恐縮せずに済む、柔らかな心遣いを感じました。

普段あまり口コミを投稿しませんが、とても心地よい滞在となり、色々と学ばせていただいたので投稿させていただきました。
縮小となっていると聞き期待していなかったクラブラウンジ、フードプレゼンテーションも大満足な内容でしたので、近々またお世話になりたいです。

本当にありがとうございました。

ひとつだけ…
女性用スパにドライサウナ、スチームサウナがあり楽しみでしたが水風呂がなく長居できなかったのが残念でした。是非水風呂を…笑
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム(ビューバス)キング 【禁煙】(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【早割21】【クラブフロア】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金井文躍 さんの感想 投稿日:2020/11/22
コロナ禍に於いて徹底した感染対策をしていただき安心して滞在することができました。
ホテルのロケーションも良く、部屋も高級感と清潔感に溢れて普段の生活から抜け出た特別な時間を過ごすことができました。
部屋のアメニティは英国製の有名ブランド、bluetoothスピーカーやコーヒーメーカーなど部屋にいる時間も楽しく日本のおもてなしを感じました。
スタッフの皆さまもフレンドリーで尚且つ気の利いた対応にも感謝します。
また利用させていただきます。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム(ビューバス)キングアッパーフロア【禁煙】(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【プレステージタワー】ホテルクレジット1室1万円プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おらんがたん さんの感想 投稿日:2020/11/22
11月19日(木)ヘリテージに1泊しました。

【プールの混雑状況】
11/20(金)午前7時40分ころの使用状況は、5レーン中4レーン使用中でした。
午前8時なれば朝1番の方々が出られるから8時~がお勧めとのアドバイスを受けて、8時~利用しました。
私の他に2名ほど利用でした。朝1番の7時~は意外と利用者がいらっしゃると思いました。

【ホスピタリティ】
ホスピタリティは、トップクラスではありませんがよいと思いました。

今年、4つのホテルに宿泊しました。
・リッツカールトン東京
・パレスホテル東京
・キャピトルホテル東急
・The Okura Tokyo
上記4つのなかで、オークラのホスピタリティは4位です。
(ちなみに、よかったのはパレスホテル東京とキャピトルホテル東急です。リッツカールトン東京は、ご存じの方も多いとおもいますが、クラブラウンジがコロナ前とは全く違ったものになっております。)

【設備について】
ヘリテージウィングは最高でした。和の趣もありかつモダンでとても快適です。

【オーキッドの朝食ビュッフェ】
果物がおいしくなかったです。パンはおいしかったです。それ以外のお味は、普通で合格点です。
ビュッフェの朝食はどのホテルでも多少バタバタしていますが、そんな中でも接客がよかったです。
丁寧でない方もいらっしゃいますが、概ねとても丁寧で心地よかったです。

【その他】
ヘリテージウィングのホスピタリティは、素晴らしいです。ホスピタリティが普通なのは、ヘリテージ以外の場所で感じました。

スターライトのお酒は少し口に合いませんでした。

ヘリテージ宿泊者の特典で、会員制のバー(バロンズバー)を利用いたしました。
素敵な雰囲気でお酒もおいしかったです。おすすめです。

オーキッドバーは、思ったよりも広く、お店の方に声をかけづらく感じました。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋ヘリテージルーム(ビューバス)ツイン 【禁煙】(ツイン)(60平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laurea さんの感想 投稿日:2020/11/21
クラブルームや部屋からの景色は最高でしたがクラブルームやお店が早い時間に閉まるのが残念でした。こういう時期なので仕方のないことですが。でもさすがに五つ星日本のホテルです!
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋クラブルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【早割21】【クラブフロア】オークラベストレートから1室15%OFF!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっきーゆうやん さんの感想 投稿日:2020/11/20
新しくなってから泊まった事がなかったので、GoToでお邪魔しました。
やっぱり、老舗の貫禄と言おうか、安心して過ごせますね。
スタッフの皆さんも、お若い方も皆さんしっかり対応されていてとても気持ちの良い滞在となりました。
プールも宿泊者は無料なので、温泉宿に泊まった時の様に大きなお風呂で朝風呂も楽しめて快適でした。
また、非日常を楽しみにお邪魔したいです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【プレステージタワー】ホテルクレジット1室1万円プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MacDowell さんの感想 投稿日:2020/11/18
ゆっくり休みました
Go Toキャンペーンが継続していれば来月再度宿泊します
大倉集古館の、マイセンや古伊万里の陶磁器修復品も興味深く見ました
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋プレステージルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【プレステージタワー】GoToトラベルにもおすすめ!ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事食事なし
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