The Okura Tokyoに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.84
- 施設・設備4.89
- 接客・サービス4.65
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.88
- 満足度4.73
- 4.83まっくんべいびー投稿日: 2025/8/20
居心地の良いホテルです
クラブフロアのコーナーツインがお気に入りなのですが、たまにスイートルームにアップグレードして下さいます。いつも一人で泊まっているのでスイートルームは広すぎるのですが、スイートルームにアップグレードして下さるというお気持ちが嬉しく感じます。クラブラウンジのマネージャーは人当たりの良い優しい方で好印象で、月に一回程度宿泊するので顔なじみになりました。 欠点と言えば他の五つ星ホテルは１３時までレイトチェックアウトして下さるのですが、ここは１２時です。以前は一休ダイヤモンド特典で１３時だったのですが、改悪されました。そこでマネージャーに頼み込んで何とか１２時半にして頂きましたが、出来れば１３時にして欲しいです。私のスケジュールの都合で１２時半だと早すぎるのです。
- 4.83まっくんべいびー投稿日: 2025/8/20
五つ星ホテルホテルではコスパ最高
今までホテルオオクラの口コミを書かなかったのですが、最近青山グランドホテルがホテルオークラより口コミランクが上になったので先日宿泊したのですが、あまりにも酷かったのでホテルオオクラの名誉の為にも口コミ投稿をする事にしました。 いつもコーナースイートを利用しているのですが、使い勝手が良く眺望も最高です。他の五つ星ホテル、パレスホテル・フォーシーズンズホテル大手町・キャピトルホテル東京・雅叙園東京、も利用していますが、同伴者からもホテルオオクラのクラブラウンジが一番人気です。居心地が良いのと食事が美味しいからです。もう少し肉類やお魚料理が多ければ最高なので、料理だけ４点にしました。 欠点といえば最寄り駅から少し遠いというところです。
- 4.00lala217投稿日: 2025/8/19
良かったところ: 1. お風呂とトイレが...
良かったところ: 1. お風呂とトイレが別なところ。2. ベッドの寝心地がとても良かった。3. ルームサービスがちょっとしたレストラン。4.部屋が広々としている。 改善希望点: 1. 朝食ビュッフェは、和食メニューを増やしてほしい。2. ベッドサイドに、ランプのオンオフボタンがあると良い。3. レースの外のブラインドを下げてから、部屋の電気を消すと真っ暗になるので、足元ライトがあるとよい。
- 5.00akkie XX投稿日: 2025/8/18
最高峰！！
お部屋も庭園もサービスも圧倒的に素晴らしく、洗練されています。感動しました。 ３６階の角部屋にお誕生日のお祝いのお花もご準備してくださってとても嬉しかったです。 スタッフの方々の笑顔と気配りがとても心地よかったです。どうも有難うございました。 今回は外出時間が長かったので、今度はのんびりお籠もりステイにしたいです。
- 4.00竹組投稿日: 2025/8/15
信頼のオークラ
建て直してからは2回目の宿泊でした。以前有った、虎ノ門、新橋への送迎バスが無くなった事、靴磨きサービスが無くなったのは残念。今回は部屋に水が沢山置いてあり、とても有りがたかった。 翌日の新聞は聞かれないので、当方から希望新聞を言った。大倉集古館の入館券も言えば頂けたけれど、不慣れな人は分からないので、結果、損するのでは無いかと感じる。 朝食はオーキッドを選びました。どれも美味しかった。パンの種類が多くて、全部試す事が出来ません。 コーヒー、紅茶はオーダーで、それ以外の飲み物はセルフの様だが、その案内が無い。 アイスティーは濃度が十分で美味しい。気がつかなかっただけかも知れないけれど、スープが有るとうれしい。 時期がずれていたのか、前回有ったシャインマスカットが無かったのは残念。 自動車の普通充電器の手続きが、かなり煩わしい。(暑くて、電波条件の悪い所で長く掛かると困る）もっと簡略な手順で充電出来ると良い。3000円のクーポンを付けられても、どれも市価と離れた高価で、殆ど使えない。 今回も快適でした。機会が有ったら又 泊まりたいホテルです。
- 4.17焼き鳥よっちゃん投稿日: 2025/8/13
非常に残念
ホテルの部屋の閉塞感が好きではないので、バルコニー付きのお部屋にしました。 お部屋は最高に良かったです！ 食のオークラだと思っていましたので、クラブラウンジの利用を楽しみにしていました。 が、どのお料理も、スイーツも、不味くは無いが特においしくも無いといったレベルでガッカリ。フルーツも美味しくなかった。スイカはシュワシュワ、メロンは味が無い、といった感じ。 ルームサービスでとったお寿司も、え？なレベル。残しました。 よし、朝食に期待しよう、と思っていましたがこれも特に美味しかったわけでも無く。 ブュッフェ台の盛り付けも 美しくありません。 非常に残念な滞在でした。
- 4.83イズラード投稿日: 2025/8/12
家族で初めて利用させてもらいましたが、大満足です
初めて宿泊しましたが、かなり良いホテルだと感じました。 部屋も使いやすく、サービスも流石の一言、設備も非常に良かったです。 特にお風呂が広々で、テレビも付いておりリラックスできました。 午後にキッザニアに行った関係で、食事は朝食のビュッフェのみを利用しましたが、料理の種類、質も満足です。 今回はホテルライフを楽しめない程の予定を詰め込んでしまったので、少々もったいなかったですが、次回利用時は隅から隅まで利用してみたいと思うホテルでした、
- 4.83ここころ投稿日: 2025/8/12
誕生日おすすめホテル
娘の誕生日祝いにクラブコーナーツインのお部屋に宿泊させて頂きました。 40階角部屋の部屋は広く使い勝手も良く快適でした。そして何より景色は素晴らしく東京タワーや飛行機、夕暮れの空、満月の夜景と最高で非日常を楽しむ事ができました。 誕生日プレゼントのかわいいお花もとても素敵で嬉しいサプライズでした。ありがとうございました。 ラウンジは、チェックインの時にスイーツ&セイボリーの時間が始まっていましたが、一度部屋に行ってから時間内に戻って来ようと思い後ほど伺いました。再びラウンジにお邪魔したのが4時を少し過ぎていたと思いますが、その時間ですとチェックイン時にあったスイーツがあちこちでなくなっていて、少し残念な気持ちになりました。またそのままイブニングライトミールの時間になりましたが、あまり提供される種類が変わらず私達には好まない印象でした。 ラウンジの広さや雰囲気は良かったです。 朝食はヌーベル・エポックでフレンチトーストとエックベネディクトをシェアしていただきました。パンやジュース、紅茶などはなくなるとタイミング良く「おかわりはいかがですか？」と聞いて下さりありがたかったです。 桃のジュースが大変美味しかったのでおかわりしていただきました。 スタッフさんの対応も雰囲気も良かったです。プール、温浴施設も気持ち良く、駐車場無料も嬉しいサービスでした。 一休ダイヤモンド会員特典のダイニングチケットで、ケーキを買って帰り家で美味しくいただきました。 トータルで大変満足感の高い宿泊となりました。また伺いたいです。
- 4.83ななありおばあちゃま投稿日: 2025/8/11
ホテルオークラ東京で。
８月７日。この日は私の６０と何回めかの誕生日。 それなりに家の事、家族への務めをこなし、何かと慌ただしい毎日を送っている自分への「プレゼント」は、ホテルオークラ東京で1人ゆったり過ごす事でした。チェックインをしているその時、妹からおめでとうの電話。それを知ったフロントマンがお部屋のグレードアップをしてくださいました。それとお菓子。また、一休さんからは3,000円のお食事チケット。本当に感謝感謝です。おかげさまで至福のホテルライフを満喫出来ました。 実は、フロントマンの方のお母様も８月７日のお誕生日とのこと。今朝おめでとうのLINEをしたんです、と。失礼を省みず何年のお生まれか伺うと、私と同じ生年月日。 この偶然と、一休さんと自分に、、乾杯。
- 5.001043_投稿日: 2025/8/7
温かいおもてなしに感謝
これまでにも何回か宿泊し、その度に素晴らしい滞在時間を過ごさせて頂いていましたが、今回も期待以上の温かい応対、レストランやインルームダイニングでの美味しいお食事、清潔かつ洗練された客室の空間で最高のホテルステイでした。 これまで宿泊してきた国内外の様々なホテルの中で、お食事の美味しさも接客・応対の温かさやきめ細かさも最高だと感じます。 また伺いたいです。ありがとうございました。
- 5.00この子投稿日: 2025/8/6
避暑地ホテル
快適に過ごすことができました。ありがとうございました！
- 5.00この子投稿日: 2025/8/6
お気に入り
今回も大変お世話になりました。細かいリクエストにも応えていただき、最高のホスピタリティでした。 今回は新入社員の方々の現場デビューの時期らしく、随所でお世話になりました。サービスはたどたどしい 所もありましたが、みなさん一生懸命な姿に微笑ましかったです。いずれ、最高水準のオークラのスタッフに なっていただけると信じています。
- 5.00keganikegani投稿日: 2025/8/2
日本最高のホテルです。
いつも素晴らしいホスピタリティーを感じながら利用させていただいております。この度も素晴らしいお部屋をご用意いただきまして本当にありがとうございました。最上階の東京タワーが見える部屋にアップグレードしていただき感謝申し上げます。 入口からスタッフの方が笑顔で出迎えていただき心からくつろぐことができました。 予約していたフランス料理は少し凝りすぎで前回ほどではありませんでしたがおいしかったです。 近いうちにもう一度伺いたいと思います。
- 5.00ichibou投稿日: 2025/8/1
美味しかった！！！！絶品フレンチトースト！！！
内観がとても綺麗で、落ち着いた雰囲気に癒されました。 窓から見える景色も素晴らしく、滞在中ずっと気持ちよく過ごせました。特にプール、大浴場のリラクゼーションルームが とても快適で、時間を忘れてリラックスできました。 ヌーヴェル･エポックでいただいたフレンチトーストがとても美味しくて、また食べたくなる味でした。 クラブフロアのフードプレゼンテーションも美味しかったです。 ラウンジの雰囲気も静かでゆっくり出来てとってもよかった。 駅から少し距離がありますが、その分静かで落ち着いた環境なのも魅力です。 ロビーも広々としていて開放感があり、スタッフの方々も丁寧で親切な対応をしてくださり、安心して滞在できました。 それから、館内ツアー ヒストリー＆デザイン とっても良かったです。オークラ東京の歴史やロビーの再構築のお話を伺って 館内を散策すると素晴らしさを実感。 また利用したいです。
- 4.50MTKKRWP投稿日: 2025/7/29
期待以上を期待したくなる
二度のヘリテージ滞在後、一度プレステージも経験してみようという事でコーナーツインを予約。 フロントで名前を告げラウンジへ。チェックインは慣れない感じのスタッフ。二度目の宿泊でカードプリントは無くなったと思ったが、再リクエストあり。 今回の宿泊について、アニバの勘違い、ターンダウンが指定の時間より大幅に遅れる、ハリウッドツインへのアレンジの確認がないなど、気になる点があったのは残念。 一方、客室内になんとなく響く音、近隣の会議場への道案内、忘れ物への対応は、スマートで、ゲストに負担をかけない素晴らしい対応と感じた。 今回はお祝いの意味もあったのか、午後の時間帯からラウンジで泡の提供あり。ミール充実度、おもてなしは変わらずクオリティ高し。 客室は高層階で眺めは良いが、虎ノ門ヒルズをはじめとする高層ビルが周辺に増えており、爽快というほどではない。 バトラーボックス、スチームサウナ、ミニバーフリー、ポーチやタオルのお土産の有無、また、オークラらしい落着き感ではヘリテージに優位性があるが、ほぼ理解したうえでの予約のため、ベッシンが一つ以外は気にならず。 ラウンジが上下移動なのは楽。 朝食は今回、オーキッドを選択したが、座席が多すぎ通路が狭く、ゆったり朝食が取れず、移動をお願いした程。どれも美味しいが、飾り付け等、もう少し花の名前らしく、華があると良いと感じた。 ルームサービスの五目焼きそば、カイザーバーガー、どちらも良かったが、次回、同じものをオーダーしたいかと言えば、ないと思う。片付けのスタッフの方、お疲れなのか笑顔がなかった。 トータルで信頼、安心できる、おもてなしではあるが、次の予約では期待以上を期待してしまう。初泊のワクワク感が薄れたのは、自分のせいだろうか。
- 5.00百10子投稿日: 2025/7/29
快適な宿泊
とても快適に過ごせた2泊3日でした。 体の弱い母と一緒でしたので、別料金でアーリーチェックインができないか確認したところ、 別料金の対応はしていないが、 確約はできないけど用意ができれば対応します、とお答えがあり、当日対応していただけました。 ホテルの設備は国内系らしく便利で、 洗い場付浴室、ウォークインクローゼット、カトラリー系の収納などもすべてか使いやすかったです。 スタッフの誰もが感じよく、快適な時間を過ごせました。 議事堂を見下ろす夜景も素敵でした。 ありがとうございました！
- 4.83長崎のカステラ投稿日: 2025/7/26
やっぱり格別なホテル
2度めの宿泊 今回は12階の角部屋 チェックインは予定より30分早く到着してもスムーズに受けていただけ、お部屋で 説明が少し長く、お部屋に運ばれてきた冷たいお茶とシャーベットはしばしお預け お部屋の掃除もきちんとされており、冷蔵庫の中のドリンクも豊富にあって、飲みきれません。 夕食で出かけた際にターンダウン 片付けも完璧過ぎました。 ピエールマルコリーニのチョコレートも添えてありました。 ベッドも広くて快適 ゆっくり眠ることができ、夏の疲れも取れました。 朝ご飯はヌーベルエポックを予約してありましたのでそちらで エッグベネディクトとフレンチトーストをシェアして それがまだ丁度良かったです。 フレッシュな桃ジュース サラダ、パン どれも美味しく、見た目も綺麗で楽しめました。 またぜひ伺いたいです
- 4.50ajay125投稿日: 2025/7/26
定宿にも記念日にも最適
高級ホテルになるとシャワーブースとバスタブが別空間になっており大変苦痛なのですが、ここはいわゆる洗い場付きバスで大変使いやすいです。 風呂とトイレが同じ空間のホテルがとても多いのですが、ここは別々です。なので誰かが入浴中でも他の人がトイレを利用可能です。本当に助かります。 宿泊者であれば無料で温浴施設を利用出来るのも大変有難いです。温浴施設のロッカーも更衣室も常にスタッフの方がおられ、清潔で快適でした。 デスク周辺にコンセントが無いのが執務することを考えると少しだけ気になりますが、それ以外は何も不満が無いです。 記念日祝いのプレゼンテーションもセンスが良く、大変満足でした。朝食ブッフェもいつも通り美味しかったです。 ここにホテルのスタンダードはどこのホテルよりも高く、全ての方におすすめ出来るホテルです。
- 4.83umaestrelacaiu投稿日: 2025/7/25
快適な滞在でした
今回は高齢の母を連れての宿泊でした。部屋の位置や中の設備など、色々とご配慮いただき有り難うございました。 いろいろなホテルに泊まっていますが、オークラさんはすべてにおいてほぼ完璧なホテルと思います。一つだけあげるとしたら、 和食のお店で夕食のお寿司を頂きましたが、お醤油で頂きたかったこと（最近の傾向として、味をつけているお寿司でしたので好みを聞いてほしかった）、シャリがかなり温かかったこと（味に影響した）、ワサビが効いてなかったこと、この三つが気になりました。それが星の数です。 またゆっくり伺いたいです。ありがとうございました。
- 5.00むかんつ投稿日: 2025/7/24
満喫しました、
スタッフのサービス、美味しい食事、清潔な部屋、スパの全てが私を満足させてくれました。最高です、また泊まりに行くことを楽しみに仕事を頑張ろうと思います。ありがとうございました。
- 4.83yunoji投稿日: 2025/7/22
ホスピタリティに感動します
東京で定宿にしていたホテルのサービス低下を感じ、昨年違うホテルを探してこちらに辿り着きました。 エントランスに入った時のあの広さにも驚きますが、ホテルの皆様のご対応のよさに驚かれるはず！ 皆様が一生懸命で、とても感じがよく、「ちょっとな…」と思うこともありませんでした。 清潔で居心地のよいお部屋、どのお客様に対してもホテルスタッフの方のご対応は素晴らしいと思います。 一点、お部屋でコーヒーを飲もうとしたのですが、エスプレッソではなくコーヒーボタンの方を押すと抽出開始するもののちょろっと出てすぐに止まってしまいました。 エスプレッソは問題なく抽出できましたが、コーヒーは何度やってもダメで、仕方なくボタンを何度も押して量に達するまで抽出したので、一度点検されたらよいかと思います。 こちらの中華も大好きですし、子連れでも嫌な対応をされませんし、ぜひぜひまた泊まりたいホテルです。
- 5.00ブラケイ投稿日: 2025/7/17
初めての利用
ホテルの雰囲気もよく、スタッフの対応もよかった。また今回泊まった部屋も高層階ですごくきれいでした。 朝食も美味しかったです。ブッフェの朝食を利用しました。とても美味しかったです。パンの種類がとても多くてビックリでした。また是非利用したいとおまいます。
- 5.00ゆうゆ03投稿日: 2025/7/16
全てにおいて日本のホテルの最高峰！
都内の色々なホテルに泊まるのを、趣味としてますが、やはりここのホテルは、全てに置いて、日本のホテルの最高峰だと感じます。外資系のホテルもたくさん出来ていますが、きめ細かい日本人の為のサービスを提供してくれました。今回は連泊しまので、クラブラウンジや、ホテルのレストランを利用しましたが、とてもどれも美味しくて、感動しました。
- 5.00あずき2022投稿日: 2025/7/15
再来訪
以前ヘリテージに宿泊して感激したので今回はプレステージにしてみました。 部屋の居心地のよさはどちらもヨシ！ 今回気が付いたのは、シャワーの湯量が多くてしっかりと身体が温まったこと。 こんなシャワーは家にも欲しいわと思いました。 クラブラウンジへのアクセスのしやすさは断然プレステージですね。 ヌーヴェル・エポックの食事は毎回思うのですが、塩が控え目で食べやすいです。 コースの途中で舌が痛くなることもなく楽しく食べられました。 こちらのレストランはアラカルトもお願いできるので、自分たちにちょうどいい量をお願いできるところも気に入っています。デザートのクレープシュゼットも、このために何時間費やして練習してきたのだろうと溜息が出るくらいの芸術の作法。 ひととき見入ってからサーブされたクレープシュゼットは、ひとくち食べたらおもわず地団駄を踏んでしまうほどの濃厚な柑橘の美味しさ。最高でした。
- 5.00HUEY東京投稿日: 2025/7/15
東京のホテルでは正にトップクラス
施設は新しく清潔で、スタッフの方達もとても丁寧に案内してくれました。ビューバスも綺麗で眺めも素晴らしく、ラウンジも丁度良いサイズでした。パレスホテルやキャピタルホテル東急と較べると、ラウンジの夕方の食事提供の内容が若干軽めすぎる感じもしました。でも、全てにおいて高品質な施設とサービスでしたので是非また利用したいと思えるホテルです。
- 4.17kurohukuro投稿日: 2025/7/14
結婚5周年の記念に宿泊させていただいたの...
結婚5周年の記念に宿泊させていただいたのですが、心から満足のいく体験ができました。スタッフの皆様の温かく行き届いた対応、美しく整った館内の空間、そして快適なお部屋に感動いたしました。 朝食は満足であったのですが、オークラでしか味わえない特別感がなかったため、3としました。 東京に来る機会の際は、ぜひ再訪させていただきたいと思います。
- 5.00らんにんぐ好き投稿日: 2025/7/14
とてもいいホテル
ヘリテージの広いお部屋でゆっくり2泊できました。ホテルスタッフの方々はどの場面で対応してくれた方も非常に丁寧で心地よい接客でした。日系ホテルのきめ細かな気遣いが感じられました。ホテルレストランも充実しており、インルームダイニングのメニューも豊富です。お部屋で何度も食事しましたが、中華や和食の料理を食べながら、オーキッドのデザートも楽しめるなど非常に便利です。インルームダイニングの充実度がホテル選択時に重要な項目の私としてはとても評価が高いです。チェックアウト前に荷物を宅急便で送りましたが、こわれものありにしていたらとても丁寧に箱が補強されて家に届きました。無事に荷物を受け取れました、ありがとうございました。また必ず宿泊します。
- 5.00むむめろ投稿日: 2025/7/11
エントランスに入ったところから雰囲気が違...
エントランスに入ったところから雰囲気が違っており非日常の高揚感がありました。 若いスタッフの方含めさすがとしか言い様のないほど素晴らしい立ち居振る舞いです。 クラブフロアの予約だったためクラブラウンジでチェックインをしてくださりました。 結婚記念日である旨事前にお伝えしていたためお祝いの言葉をいただきお部屋にはきちんとしたお花と持ち帰り用の紙袋までありました。 デイタイムとイブニングでは内容はさほど変わりませんが、裏を返せば日中からとても種類豊富でありながらスモールポーションで品の良い品揃えです。 スパ、レストランも利用しましたがどこも一流で、スパでは同行しただけの連れに見学の案内をしてくださったり、レストランではコース途中で満腹になってしまった私たちに温かいお心遣いをいただきました。 レストランでも事前にメニューを決めていなかったのにも関わらずお祝いプレートをご用意いただきました。 滞在すべてを通して今まで滞在したホテルで最高で、記念日の滞在先として選んで正解でした。 ぜひまた必ずお伺いしたいホテルです。
- 5.00ぷりんばなないちじく投稿日: 2025/7/10
記念日祝いで宿泊
5年記念で宿泊とお食事を計画してました。 当日は、凄く良いお部屋でチェックインからチェックアウトまでゆったりとした時間を過ごせました。 静かで、その静かさを満喫するためにテレビもつけず、パートナーと話をしたりして素敵な時間を過ごせました。ホテルの皆さんもとても気持ちよく接客していただき感謝しています。 また、宿泊とお食事を計画できればと思いました！
- 5.00@特に無し投稿日: 2025/7/7
変わらぬ満足感
数年前に一度利用してからに、すっかりオークラのファンになり、毎年1、2回利用するようになりました。 スタッフの方々の変わらぬきめ細やかな対応、居心地の良いお部屋、いつも美味しいお食事やスウィーツなど今回も心癒される滞在でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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