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総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.40
お食事
4.58
満足度
4.44
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男性 4.14  /   女性 4.45    クチコミ数 81
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さいさいab さんの感想 投稿日:2020/09/15
とてもリラックスできるホテルでした。朝食会場に入るのに少し並びましたが、ソーシャルディスタンスにも配慮されていてよかったです。また利用させてほしいと感じました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速のご投稿に御満足を頂けた様子を伺え、大変嬉しく拝読致しました。

おひとりおひとりのお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、また利用したいとの光栄なお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、引き続き快適なホテルづくりに努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

最後になりましたが、御多忙の中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズスイート「なごみ」(禁煙・お子様添い寝無料)(和洋室)(69.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
WM-TOKYO さんの感想 投稿日:2020/09/09
ビジネスホテル。
コロナにより、というより客の入りが少ないからコンビニしか開いていないという感じ。
ホテルから空港への送迎バスは有難いが、逆に空港からまたは成田駅からの送迎が全て中止は頂けない。
これもまたコロナではなく、客の入りの問題と見える。

素泊まりで早朝フライトだったので宿泊しただけなので、特段問題はないが・・
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。

しかしながら、館内施設の営業中止やシャトルバス減便についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

仰せの通り、現在、リラクゼーション施設やレストランの一部を営業中止とさせていただいております。
シャトルバスにつきましても、「成田空港第1・第2ターミナル⇔ホテル」の送迎バスは減便となっております。
(「JR成田空港⇔ホテル」のバスはすべての時間帯で通常通り運行しております。)
成田空港やJR成田駅からの送迎が全面的にご利用いただけないということではございませんが、お客様にご不便を強いることとなり大変心苦しい限りでございます。

館内施設の営業再開、およびシャトルバス空港便の平常運行の折には、是非とも当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。
今後ともすべてのお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙・お子様添い寝無料)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
E29太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/04
到着したのが夜23時頃と遅かったにも関わらずスタッフが3名体制で迅速に対応していただけました。ホテル内に24時間開いているコンビニエンスストアがあり便利でした。ホテルの朝食は天井の高い宴会場でのブッフェスタイルで、ソーシャルディスタンスが守られていたテーブルセッティングや、大きなスクリーンに海外の風景がクラッシック音楽と共にながれていたりと、なかなか雰囲気が良かったです。着席時は、マスク入れやビニール手袋(小皿を取る際に使用)配られたのですが、感染防止に適したサービスだと感心しました。またスタッフが飲み物サーブをしており(お客さんにサーバーやグラスを触らせないように配慮)とても安心しました。しかしながら外国人クルー達が勝手に椅子を動かして、集団でおしゃべりしながら朝食を楽しんでいたのが、気になりました。チェックアウトが11時ですが、レイトチェックアウトを希望する場合は1時間2,000円で対応して貰えるのも魅力的です。部屋の室内も綺麗に清掃されてアメニティも充実していましたのですが、トイレの便器内側の清掃をもう少し行き届けて欲しいなあと感じました。しゃがんで見上げる私も私なのですが。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン ベストレート/朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アキヤマ ミサ さんの感想 投稿日:2020/09/01
帰国後の一泊を予約しました。
利用出来るか分からなかったので一度電話にて確認した所、大変丁寧に対応して頂けました。
その後、こちらから予約したのですが、メールでのやり取りも大変丁寧かつ親切でした。
このコロナの状態でも、こちらを気遣って頂いた対応でした。

今後も、何かあったらこちらのホテルを利用したいです
宿泊日2020/08/23
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(喫煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン ベストレート/素泊まりプラン
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りっん さんの感想 投稿日:2020/08/30
部屋のお風呂にお湯をためて入ったのですが、栓がぬるぬるしていて汚れがこびりついていました。
気持ちが悪かったけど拭いてからお湯をはりました。
夕食は記載のあったオーダーバイキングではなく、自分で取りに行くスタイルでした。
一部シェフの方が盛り付けてくれるというのでお願いしたところ、無愛想な言い方で手前(客側)に置いてあるすでに盛り付けられたお皿を勧められ少し驚きました。
いつから置いてあるかわからないし、みなさんマスクはしてると信じていますがずっと見てた訳じゃないから不安でした。
でも言い方が怖かったのでそのお皿を取りました。
悪かったところだけを挙げたのでこんな書き方になりましたが、フロントの方や他の従業員さんは親切で良いホテルでした。
ただ、また行きたい!!とは思いませんでした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

日頃からお客様に快適にご利用いただけますよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払って取り組んでいるつもりではございましたが、今回の件は全く申し開きのしようもないことであり、今後二度とこのようなことがないようオペレーションの再確認、並びにスタッフへの指導を行なって参る所存でございます。
レストラン会場におきましても食事会場をソーシャルディスタンスの観点から利用人数によって宴会場に変更とお食事はブッフェ形式を中止しカフェテリア式に変更など様々な対策を取り込んでおりましたが、ご指摘頂きました館内共有部やレストランでのお客様の密集に関して不快な念をお掛けしました事お詫び申し上げます。

お客様から頂戴したご意見、ご指摘を無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(喫煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【土日祝限定/レストラン「ガーデニア」2食付】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中
食事夕朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
いたい2000 さんの感想 投稿日:2020/08/27
出張で二、三回目の利用となります。素泊まりの利用なので設備に関しては特に問題を感じないという点の評価です。
中にコンビニもあるので外に買い出しや食事に行かなくてもいい点は助かります。

昨今は海外からのお客が少ないようではありますが、長逗留される外国人のお客が時折いるようです。
それは全く問題ないのですが、フロントで対応する人の数がいつも少なく(2人くらい)、
ひと組あたりの対応時間が長くなるようでほぼ毎度チェックインまでの待ち時間の長いのが玉に瑕です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。
チェックイン時の待ち時間でございますが、当館にいらっしゃる方の多くがシャトルバスをご利用になる関係で、バスの到着時にはチェックインまでお並びいただく場合がございます。
今後とも迅速で丁寧なご案内を心掛け、ご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
成田へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
宿泊日2020/07/06
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kanjj さんの感想 投稿日:2020/08/11
とても満足です。お部屋はきれいでしたし、接客も感じよくてすばらしいものでした。
荷物を運ぶカートがないのが少し。。でしたが、それ以外はコスパも良くてばっちりでした!
また使いたいと思います。(駐車場の有料化はこのエリアですし検討してほしいですね)
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン ベストレート/素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SYL さんの感想 投稿日:2020/07/31
フロントでチェックインの際 マスクをしての会話は聞き取りにくい場合があるのでもう少しハッキリ話して欲しいと思います。
チェックアウトの際 GOTOキャンペーンを申請したいと伝えたのだから色々詳しく必要書類などを教えて欲しかったです。
宿泊証明書だけ渡されて終わりでした。
日本の玄関口にあるホテルなのだから親切丁寧な対応が必要だと思います。

部屋はとても気に入りました。
部屋でシャンパンを飲むのにシャンパンクーラーのご要望を聞いて下さり ありがとうございました。
また泊まります。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数多く宿泊施設の中で当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも拘わらず、スタッフの対応で不愉快な念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染・拡大防止と予防の為スタッフ全員がマクス着用しておりますが、会話が聞き取りにくかった事をお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善して参ります。

またGOTO トラベルキャンペンの還付申請についてご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。GOTOトラベルキャンペン還付申請についてはお客様ご自身で【GOTOトラベル事業事務局】に令和2年8月14日(金)から令和2年9月14日(月)迄に申請を行ってください。チェックアウトの際にお渡しました宿泊証明書が申請に必要になります。

お客様の仰るとおり、ホテルマイステイズプレミア成田は日本の玄関口成田空港に立地しており、日本人のお客様にはもちろん、海外から来日される外国人のお客様にも日本のおもてなしを実感できるホスピタリティサービスをしなければなりません。今回頂きましたご意見を無駄にせずに、今一度スタッフの再教育に努め、お客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルマイステイズプレミア成田
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋プレミアスイート(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(69.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
拝一刀 さんの感想 投稿日:2020/03/25
コストパフォーマンスがとても良いです。
成田を利用するときは、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中貴重な御意見をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お客様が今回のご宿泊中は新型コロナウィルスの為に当館の一部施設を閉鎖させて頂きましたので、お楽しみになって頂けなかった部分もあったかと存じます。多くのお客様よりご好評を頂いておりますサウナ付き大浴場、フィットネスジムおよび室内プール等の施設もございまして、新型コロナウィルスが収まりましたら、ぜひ一度当ホテルをご指名くださいませ。
また、お客様より頂きましたお褒めのお言葉に大変恐縮ではございますが、その言葉に甘えることなく、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(2室)
部屋コンフォートダブル(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
赤髪の麦わら さんの感想 投稿日:2020/03/21
綺麗でした!お風呂入れればなおよかったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田をご指名頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございますが、お客様のご滞在中はコロナウィルスの影響により一部の施設を閉鎖させて頂いておりますので、お楽しみになって頂けなかった部分もあったかと思われます。今後また成田の方にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルに再度いらして頂きたいと存じ上げます。当ホテルの人気の施設でもある大浴場・サウナで疲れを癒して頂いて快適な旅を楽しんで頂けたらと存じ上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋プレミアスイート(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(69.6平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナッツマム さんの感想 投稿日:2020/03/18
スペインに行く際の前泊として利用しました。
成田駅からの送迎バスもありとても便利だった。
何より館内や部屋が本当に清潔できれい。
コロナが騒がれ始めた頃だったが、朝食会場なども衛生にしっかり配慮がなされ
安心して海外に旅立つことができた。
また前泊する必要があればぜひ利用したいホテルだった。
宿泊日2020/02/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙・お子様添い寝無料)(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おもてなしの達人 さんの感想 投稿日:2020/02/17
前回に宿泊して良かったので、
海外旅行前に宿泊しまさした。当日の夕方の予約で数時間後のチェックインでした。
スーツケースなど荷物も多く、エレベーター近くのお部屋にしてくださり配慮に感謝。
フライト前に大浴場で少しゆっくり出来たので、
スムーズな空港入りができました。
駐車場もP3は1日200円なので、
ホテルに車を止めました。空港シャトルバスでスムーズで今後は宿泊しても、日数によってはこちらの方がお安いので前泊もありかと思いました。
フロント横のコンビニや大浴場のサウナと
小回りがきくホテルでお部屋も快適なので
これからも利用したいと思います。
1週間前の印象が、良くて今回も予約させていただきました。またお世話になるかと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
お客様の仰る通り、館内には3店舗のレストランをはじめ、プールやコンビニエンスストア、ジムなども完備しておりホテル内でもごゆっくりおくつろぎ頂けるようになっております。
また是非海外旅行の前など、成田近辺にお越しの際当館をご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードアーバンツイン(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっとこむ さんの感想 投稿日:2020/02/12
朝食バイキングの多古米?旨かったぁ〜。
和食系が大好きなので満足しています。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当施設のご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルではお客様に快適にご滞在頂く為に、今回朝食にてご利用頂きましたレストラン『ガーデニア』の他に、2店舗のレストランや施設をご用意しております。

館内レストランは、1階にメインレストランの『ガーデニア』や11階にはご予約制の日本料理『あづま』と中華料理『蓬莱』の全3店舗をご用意しており、それぞれそ季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。
また南館地下1階には、大浴場の他に無料でご利用頂けるフィットネスジムやプールのほか、ハワイアンマッサージの『MAHANA』がありお客様がおくつろぎいただけるような施設をご用意しております。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おもてなしの達人 さんの感想 投稿日:2020/02/06
バランスの良いホテルでした。
大浴場もシンプルながらゆっくりできます。
有料なので、落ち着いていてよかったです。
フロントの横にコンビニがあるのも便利でした。

お部屋もこの価格で十分なクオリティだと思います。
部屋着も安っぽくなく肌触りも良かったです。

フロントの男性の対応もプレミアムあってなのか
とても気持ちよくスムーズな接客と案内でした。

成田宿泊の時は必ずまた利用することは
間違いないと思うホテルでした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルでは快適にご滞在頂く為に、様々なレストランや施設をご用意しております。
館内レストランは、1階にメインレストランの『ガーデニア』や11階にはご予約制の日本料理『あづま』と中華料理『蓬莱』の全3店舗をご用意しており、それぞれそ季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。

また南館地下1階には、大浴場の他に無料でご利用頂けるフィットネスジムやプールのほか、ハワイアンマッサージの『MAHANA』がありお客様がおくつろぎいただけるような施設をご用意しております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいりますのでこれからもお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードアーバンツイン(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぴすけのあし さんの感想 投稿日:2020/01/22
大体成田前泊に利用するホテルなんか、どこも一諸と思っていましたが、こちらのホテルは違いました。
まず、大浴場があって気持ちよいし、量は少ないながらもアメニティーの種類が多く驚きました。
携帯電話の充電場所にも工夫があってり使いやすかった。フロントの方も感じの良い女性でしたよ。
次回はここに宿泊するために、前泊しようかなと思います。

辛口なコメントも少々。
お掃除の方、設備の中のクッションも見てください。長~い髪が付いてましたよ。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、清掃の不行き届きがございまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底と点検を強化させていただきます。これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供し、気持ちよくお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。どうかこれに懲りませず次回のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙・お子様添い寝無料)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【早期割60/お子様添い寝無料】早期予約でオトクな価格!素泊まり※59日前から返金不可
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かみおおおか さんの感想 投稿日:2020/01/21
前泊で深夜早朝利用でしたが、快適でもっと早くチェックインすべきでした。アメニティもかなり充実しており、寝心地良かったね。次回はもっと長く滞在します!
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(喫煙)(ダブル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
キラキラ好き さんの感想 投稿日:2020/01/06
二人で使用するには部屋が少し狭めでしたが、チェアとテーブルもあり、くつろげました。バスルームはきれいで使いやすく、ライトの色がよくある黄色っぽい色味ではなく、ホワイト系の明るさだったので、メイクもしやすかったです!室内スリッパも使い捨てとそうでないものの両方が用意してあり、少し潔癖な者としてはとても嬉しかったです。バーも空港が見えて雰囲気がよかったです。別料金にはなりましたが、大浴場とサウナを利用できるのも癒されました。また利用したいと思います!
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちょこおう さんの感想 投稿日:2020/01/06
以前、旅行の後泊で利用して良かったので成田山への初詣の際に宿泊しました。今回化粧水を忘れてしまったのですが、洗面台にDHCのアメニティがあって助かりました。このホテルのプールが好きなのでゆっくり泳いだり、のんびり滞在できました。深夜に部屋で蚊に刺されしまい困りましたが、フロントに連絡するとすぐにベープを持ってきて下さりスタッフの方の対応にも感謝しています。また利用したいと思いました。
宿泊日2020/01/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(21.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
隆 de la paix さんの感想 投稿日:2019/12/14
4年振りに宿泊。前回同様快適でした。部屋は改装され、アメニティも豊富で高級感がある。リブランド後もプール無料は嬉しい。開業されてかなり経つと思うが、館内の美観保持には頭が下がる。日本庭園も見事。冬眠前の鯉を眺められ、出発前の絶好のヒーリングタイムに。今回はレストラン利用が出来なかったが、和食と中華が美味しいホテルだったので、次回利用の際は、時間を工夫して食事も楽しみたいと思う。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際は、是非、当館自慢のご朝食をご賞味くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 間瀬
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(禁煙)(ダブル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
iceminister さんの感想 投稿日:2019/12/14
アメニティは充実してます。
トイレの掃除があまく、サボったリングみたいなのが出来てました。
フロントの方の接客は良かったです。
お部屋は新しい感じがしましたが、扉が軽くて初めて開けるとき勢いあまってバタンとなりました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のアメニティはDHCシリーズでご用意しておりまして、一回用の上質なクレンジングオイルやフェイスウォッシュのみならず、マイルドローションやセラミドミルクも揃えております。
女性用に限らず、アフターシェイブローション等男性用もご用意しておりますのでご宿泊されましたお客様には好評を頂いております。

しかしながら清掃不備により配慮が欠けておりましたこと、誠に申し訳ありませんでした。

頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、客室清掃を今一度見直し、改善して行く所存でございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。


今後もご期待に沿えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、改善されたサービスにて再びお客様をおもてなしさせていただける機会を賜りましたら幸いでございます。
改めまして、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田 間瀬
宿泊日2019/12/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ポーレイティー さんの感想 投稿日:2019/12/12
客室の窓から上空を飛ぶ飛行機が見えました。
設備や接客など総じて普通で、低料金に対してのコストパフォーマンスが良いです。
夕食時間帯のレストランではアラカルトの提供がなくビュッフェのみだったため、それを理由に入店しないお客さんが数組あり、もったいないと感じました(目の前のコンビニに流れる)。飛行機で到着したばかりの時に、レストランで軽く食事をとりたいということはあると思います。
室内は整えられていますが、壁紙のあちこちに何かがこすったような汚れの跡があり、せっかく掃除がされていても清潔感を損なう印象があるので残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずはご滞在の際、壁紙の汚れにつきまして、私どもの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

すぐの改善は難しいのですが、頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、今一度見直す所存でございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。

当館はビュッフェをサービスしておりますレストラン「ガーデニア」の他にも中華料理「蓬莱」、「あづま」がございます。

蓬莱は基本的に予約制をお取りしてますが、空きがあればすぐにご案内が可能で、単品メニューも取り揃えております。

どちらも料理長が厳選した食材を使ったお料理を取り揃えておりますので、また次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

最後となりましたが、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルマイステイズプレミア成田 間瀬
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(21.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ehririo さんの感想 投稿日:2019/12/04
部屋もきれいで良かった。空気清浄機がついていたので部屋の乾燥を防げて良かった。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、何よりでございます。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ホテルマイステイズプレミア成田は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙・お子様添い寝無料)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【早期割60/お子様添い寝無料】早期予約でオトクな価格!素泊まり※59日前から返金不可
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハンドちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/06
初めて南館での宿泊でした。窓からの景色が成田空港よりで空港が良くみえました。
バスタブの排水が悪くて1ポイント下げました。たぶん排水管が髪の毛とか垢で詰まり気味のようです。
その他 何時利用しても快適です。 またお世話になると思います。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
杉 雪 さんの感想 投稿日:2019/10/28
とても、過ごし易かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(喫煙)(ダブル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
CHAMY∞ さんの感想 投稿日:2019/10/27
エクセルホテル東急成田のときからしばしば利用している施設。
経営者が変わったがサービス内容に違いを感じない。
施設の老朽化はやむを得ないが、不満を感じるほどではない。
総合的に十分満足できる。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュリアジュリ さんの感想 投稿日:2019/09/25
とても満足です
宿泊日2019/09/23
利用人数5名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(喫煙・お子様添い寝無料)(ツイン)(34.8平米)
宿泊プラン 【ベストレート/お子様添い寝無料】ポイント最大10倍!成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インフルA さんの感想 投稿日:2019/09/17
航空科学博物館に行くため前日宿泊しました。

客室が多いので、フロントスタッフが多くスムーズに対応して頂けます。
プールで泳いで楽しい時間を子どもたちは過ごす事が出来ました!
急遽レストランで食事が出来なくなったので、コンビニがあり大変助かりました!!!

当日、お部屋をグレードアップして頂き、有難うございました。
宿泊日2019/09/15
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙・お子様添い寝無料)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【ベストレート/お子様添い寝無料】ポイント最大10倍!成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなちわ さんの感想 投稿日:2019/09/14
成田発の前泊に利用するには本当に便利です。
今回は車利用でしたが、目の前の駐車場に停めることができてよかったです。
毎回利用したいのですが、日にちによっては平日でも高くて2月も予約しようとしましたが断念し他のホテルにしました。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードアーバンツイン(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハンドちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/08
お風呂は部屋風呂で大浴場は利用していません。大浴場は温泉ではありませんがサウナ付き
で¥540です。滞在中入れません1回の料金です。宿は快適です。
またお世話になると思いますが宜しくお願い致します。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ごっさん0801 さんの感想 投稿日:2019/09/07
毎月何度も泊まっていてすごくガッカリです。

お風呂の電気がきれていて、全然適当に掃除して。チェックもせずに部屋の用意してるんだなーって思ってとても悲しかったです。

何度も行ってるのに。こんな感じだともう来たく無くなりますね。
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(禁煙)(ダブル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
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