レジーナリゾート旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(長野県/軽井沢) [全26室]

総合得点

4.74

最高 (336件)

客室・アメニティ
4.79
施設・設備
4.78
接客・サービス
4.88
お食事
4.74
温泉・お風呂
4.46
満足度
4.81

5.00
シーソー
投稿日: 2025/2/15
雪遊び
愛犬との初めての雪遊びに利用させて頂きました　　噂通りのドックファーストの素敵なお宿笑顔が素敵なスタッフさんばかりお料理も美味しく素敵なお宿次回もまた利用したいです
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/2/14～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。この度はわんちゃんとの初めての雪遊びとのこと、冬の軽井沢はお楽しみいただけたでしょうか。今回のご宿泊が素敵な思い出の一助となっておりましたら幸いでございます。また、お食事内容やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同、引き続き努めてまいります。軽井沢は春夏秋冬どの季節もそれぞれ素敵な良さがございますので、次回は違った季節にお越しいただくのも一興かと存じます。その際は是非またレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.50
ELM01229
投稿日: 2025/2/15
ワンコに雪を見せたく利用しました
ワンコに雪を見せたく利用しました。スタッフの皆様はとても丁寧でありながらフレンドリーで、快適に過ごさせて頂きました。ワンコと一緒に食事もできるところも良かったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/2/8～
- 2名 1室
- 【ガーデンモデレート】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。今回のご旅行で、冬の軽井沢の自然をわんちゃんとお楽しみいただけたご様子、私共も大変喜ばしく思います。また、当施設のわんちゃんのお食事やサービスに関しましても、高評価をいただき大変恐縮でございます。いただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、引き続き努めてまいります。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.83
ゲスト
投稿日: 2025/2/9
家族旅行
今回は家族でスキーを楽しんでから宿泊しました。施設内外共に綺麗でセキュリティもしっかりしてました。わんこ達えの気配りも素晴らしかったと、家族皆喜んで過ごせた家族旅行でしたよ！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/2/8～
- 3名 1室
- 【フォレストテラススーペリア】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢にご来館いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。この度はスキーをご家族で楽しまれたとのこと、軽井沢でのお時間をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。2月から積雪が多くございましたので、新雪もお楽しみいただけておりましたなら幸いでございます。また、清潔感やセキュリティ面、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。日頃よりご家族の皆様とわんちゃんたちに快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
ghungf
投稿日: 2025/1/23
もう1泊したくなる宿
お部屋もゆったりとした空間で館内も落ち着いていてBARもありゆっくりと過ごす事が出来ました。何よりもお食事が美味しく朝食がビュッフェではなくひとつひとつのしょくざいの良さを活かした料理で朝からとても温かい気持ちになり、もう1泊したくなりました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/21～
- 2名 1室
- 【ガーデンスイート】（1F）禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。この度のご滞在につきましてごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ご連泊の際は、お食事内容を変更してご用意しておりますので、是非ご検討いただければと存じます。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
トイプードル家族
投稿日: 2025/1/19
素敵なホテルでした
評判どうりのとっても居心地のいいホテルで家族で楽しめました。お食事はどれも美味しいしワンコもくつろげました。スタッフの皆さんもとても親切です。また是非泊まりたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/18～
- 4名 1室
- 【ガーデンデラックス】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。当施設のお食事やサービスにご満足いただけたご様子、また、わんちゃんもお寛ぎいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。今後もお客様とわんちゃんが心ゆくまでお寛ぎいただける施設となるよう、より一層努めてまいりますので、是非またレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.67
agent21sk
投稿日: 2025/1/17
誕生日
愛犬の誕生日に宿泊しました。大きなケーキでお祝いすることができ、犬も喜んでいたのでよかったです。ホテルの良いカメラで写真も撮っていただいて帰りに記念に頂いたのですが、画像ではケーキが白飛びしていて残念でした。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2025/1/11～
- 2名 1室
- 【ガーデンモデレート】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。改めまして、この度はわんちゃんのお誕生日、誠におめでとうございます。大切な記念日のご宿泊に当施設をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。お誕生日ケーキはわんちゃんのお口に合いましたでしょうか。お写真撮影の際もカメラ目線がお上手でございましたね。ご一緒にお誕生日をお祝いすることができ、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、お写真に映っているケーキが白飛びをしていたとのこと、せっかくの記念の品で残念な思いさせてしまい、申し訳ございません。周囲の照明もあり撮影時に明暗差が大きくなってしまったものと思われますが、お撮り直しのご提案もせずお渡ししてしまいましたこと大変心苦しく存じます。今後は明暗差が大きくならぬよう撮影場所や照明状況を変更するなど改善してまいりたく存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.83
chocolate2025
投稿日: 2025/1/2
最高でした
年越しに初めてワンコと利用させていただきました。館内は全てワンコと過ごせて、とても楽しい時間を過ごすことができました。食事は別料金ですが、たくさんのメニューから選べて、レストランにはカートがそれぞれ用意されておりお隣との仕切りがあり安心して食事できました。年越しそばのサービスや、カウントダウンイベントでは、乾杯時のワンワン合唱が楽しかったです。また安心して利用できるホテルに出会えて嬉しいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/31～
- 3名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。早速コメントを拝読いたしました。「とても楽しい時間を過ごすことができた」とのお言葉、当館ではお客様とわんちゃんが安全に、快適に過ごせるよう日々努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。また、今回は年越しイベントにもご参加いただきありがとうございます。お客様とわんちゃんとご一緒に新年を迎えることができ、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様とわんちゃんが心ゆくまでお寛ぎいただける施設となるようより一層努めてまいりますので、是非またレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.50
yyttrr
投稿日: 2024/12/26
わんちゃんとクリスマス旅行
初めて利用させていただきましたが清潔感がありわんちゃんも私たちも快適に過ごす事ができました。スタッフの方もみんな優しくまた泊りたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/12/23～
- 2名 1室
- 【ガーデンスーペリア】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読させていただきました。この度は大切なお誕生日のご宿泊に当施設をお選びいただき心より感謝申し上げます。当施設の設備やサービスに関してご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。また、「また泊まりたい」とのお言葉、私共スタッフにとって大変励みになります。次回のご来館も心よりお待ちするとともに、より一層思い出に残るような時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
みるるん
投稿日: 2024/12/23
ご飯が美味しかった
ご飯が美味しかったです。大浴場が無いのは残念ですが部屋のお風呂も大きいのはgood ホスピタリティも高く素晴らしい宿でした。有料ですがEV充電器もあり、とても便利でした。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/20～
- 2名 1室
- 【フォレストテラススーペリア】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想、ご意見の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。早速コメントを拝見させていただきました。まず、当施設でのご滞在に対しお褒めのお言葉頂戴いたしましたこと、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。大浴場に関しましてはご期待に添えず、大変心苦しく存じます。差し支えなければ周辺の温泉施設のご紹介などが可能でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。また、EV充電施設もお役立ていただけたようで何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢へのご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
なつめママ
投稿日: 2024/12/22
初わんちゃん旅行
初めてわんちゃんを連れて旅行に行きました！犬に必要な物が全て揃っていて安心して伺えました。わんちゃんもドッグラン、犬用お食事と色々楽しんでいましたし、私達にとっても楽しい時間を過ごせました。また伺います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/21～
- 4名 1室
- 【ガーデンデラックス】（1F）禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想、ご意見の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。早速コメントを拝読いたしました。今回はわんちゃんとの初めてのご旅行という大切なご宿泊に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。わんちゃんもドッグランやお食事をお楽しみいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。次回また軽井沢へお越しの際は、是非レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼の挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.67
Teddy55
投稿日: 2024/12/21
素晴らしい空間とオモテナシ
ホテルスタッフの方々のプロとしての接客対応が行き届いており、非常に気持ちよく休暇を過ごすことができました。ありがとうございます。また犬を連れて色んなスペースに行けるのも大変ありがたかったです。また是非来たいと思える、大変お勧めの宿です！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/12/19～
- 3名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想、ご意見の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。この度はごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変光栄でございます。わんちゃんも当施設でのお時間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。これからも心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参りますので、次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.40
lily2560
投稿日: 2024/12/15
愛犬がのびのびと出来て快適
ペットとのステイを快適に過ごせる工夫が色々とされておりゆっくりとリラックスして楽しめました。お部屋のペットケアグッズは細かな気遣いが感じられ、館内を歩くとワンコ目線な優しさも見られ嬉しかったです。帰りには口コミ投稿でおもちゃも頂きました。私共夫婦が唯一気になったのはお風呂はバスタブが広く快適でしたが手すりがなく少し危なさを感じたことと脱衣所に扉がなく落ち着かないことでした。初めての冬の軽井沢でしたが、よい旅になりました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/12/14～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。早速コメントを拝読させていただきました。館内ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私共も大変喜ばしく思います。ささやかながらプレゼントさせていただきましたおもちゃも気に入っていただけたようで何よりでございます。また、客室浴槽に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。浴槽用の滑り止めマットや、設置型のスロープもご用意しておりますのでどうぞお気兼ねなくお申し付けくださいませ。これからも心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参ります。次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
ダップーLu-La
投稿日: 2024/12/15
最高の滞在でした
わんこOKのホテルは色々と伺っていましたが、レジーナさんは初めてでした。フォレストテラスデラックスに泊まりましたが、臭いもまったくなく客室の清潔感が素晴らしかったです！防音もしっかりしていたのか、他のお部屋の物音や、わんこの声もほとんど聞こえず、音に敏感なわが家のわんこものんびりと過ごせました。ホテルによっては、水回りの掃除不足が気になってしまう事もあるのですが、レジーナさんはバスルームも隅々までピカピカでした。和食のご飯もとっても美味しかった！！是非またリピートしたいです。以下気になった事（希望する事）3点だけ 2頭のわんこと泊まったのですが、わんこの食器が1セットのみだった事。お水とご飯を同時にあげられなくて困りました。床暖房は自分で操作しないと入らないので注意が必要。床暖オフになっていた事に気が付いたのがチェックアウトの少し前で残念でした。チェックインの際に説明してもらえるか、お部屋の用意をしてくださった時にオンにしてもらえていると冬の軽井沢では最高かと…。クレートではなく、わんこ用のサークルかケージがあれば、尚ありがたい事（普段クレートに入っていない為怖がってしまった…）
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/13～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスデラックス】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。館内の設備や清掃に関しましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。また、お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。一方で、わんちゃん用の食器やクレートに関しましてはご不便おかけし、大変恐縮でございます。フロントにて食器のご追加やサークルのご用意なども承っておりますので、次回ご利用の際は是非ご用命いただければと存じます。また、床暖房につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆さまにより快適にお過ごしいただける施設となるよう、努めてまいります。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.33
さやか2536
投稿日: 2024/12/9
初めてレジーナに宿泊させていただきました...
初めてレジーナに宿泊させていただきましたが、清潔感あるホテルで、臭いも全く気になりませんでした。皆さんに犬も声をかけていただき、終始ご機嫌でした。犬連れに優しいホテルで、他のレジーナにも泊まってみたくなりました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2024/12/8～
- 1名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。早速コメントを拝読いたしました。当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。わんちゃんも館内でのお時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。現在、レジーナリゾートは全国に8施設ございます。どの施設でもわんちゃんとご家族の皆様がご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。そして、また軽井沢にお越しいただいた際は、レジーナリゾート旧軽井沢へのご利用を心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
molinchika
投稿日: 2024/12/8
初めてのワンチャン旅行
今回はワンチャン2匹との初めての旅行でした。ガーデンデラックスに泊まりました。専用のドッグランも付いていて、犬達も大喜びでした。お部屋はとても綺麗で清潔で犬達の備品など全て揃っていました。ホテルの方も皆さんとても優しく、初めてのワンチャンとの旅行は楽しく素敵な思い出となりました。また是非泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/6～
- 2名 1室
- 【ガーデンデラックス】（1F）禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。今回はわんちゃんとの初めてのご旅行という大切なご宿泊に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。素敵なお写真からわんちゃんたちもお部屋のドッグランで楽しくお過ごしいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大いに感激するとともに改めて身の引き締まる思いでございます。今後もより一層お寛ぎいただける施設となるよう努めてまいりますので、また軽井沢へお越しの際は、是非レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館をお待ちいたしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.50
中崎舞
投稿日: 2024/11/25
サービス
ワンチャンの誕生日で宿泊してきました。ワンチャンの誕生日サプライズのサービスがすごく良かったです！部屋も綺麗にしてます。また泊まりたいと思ってます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/11/23～
- 2名 1室
- 【ガーデンスイート】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。改めまして、この度はわんちゃんのお誕生日誠におめでとうございます。ご一緒にお祝いができましたこと、私どももこの上なく喜ばしく思っております。来年のお誕生日の際も是非、レジーナリゾート旧軽井沢へのご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
コロコロコロンくん
投稿日: 2024/11/22
ワンちゃんファーストの宿
ペットが泊まれるホテルには初めてお邪魔しました。設備もとても綺麗で、ワンちゃんのケア用品も取り揃えてあり、安心して泊まることができました。人間のご飯もとても美味しくいただきました。スタッフの方もみなさんにも愛犬をたくさん可愛がってもらって愛犬も喜んでいるかと思います！雨が降っており、ドッグランが使用できなかったのは残念ですが、ぜひまた晴れた日にお邪魔したいです！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/20～
- 3名 1室
- 【ガーデンスーペリア】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回はわんちゃんとの初めてのご旅行でいらっしゃったとのこと、大切なご宿泊に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、安心してご宿泊いただけたとのお言葉、私どもも大変喜ばしく思います。より一層お客様とわんちゃんがリラックスできますよう、引き続き努めて参ります。この度はお生憎のお天気でご不便をおかけする面もあり恐縮ではございますが、是非また軽井沢へお立ち寄りいただけますことをスタッフ一同お待ちいたしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.67
さんだせき
投稿日: 2024/11/19
お勧めの宿
紅葉真っ盛りの軽井沢で、2回目の利用。レジーナさんはどこも接客や設備の清潔さが素晴らしいのですが、今回の旧軽井沢さんも期待通りで、寒い中最後まで車のお見送りまでして頂き、大満足の一泊2日でした。食事も十分な質と量。上品な味付けにお酒も進みます。また利用したいです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/11/18～
- 4名 1室
- 【ガーデンデラックス】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。この度のご宿泊に関しまして、各項目に高評価いただきましたこと、大変恐縮でございます。また、当館自慢の懐石料理もお愉しみいただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。ワンちゃんとのご旅行の際には、是非またレジーナリゾート旧軽井沢にお越しいただけますと幸甚に存じます。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.50
プリンと一緒
投稿日: 2024/11/19
臭いが〜
ホテルのみなさんとても親切で、夜停電になった時も、1部屋１部屋回って大丈夫か確認し、謝っていました。食事も美味しかったです。一つ気になったのは部屋のソファーがうんち臭かった事です。部屋に入ってすぐにフロントに行って話すと、次亜塩素酸のスプレーを貸して頂きました。でも、あまり臭いが取れなくて犬用に置いてあった臭い消しも使いました。それだけが残念でした。（においが付きそうで座れませんでした）
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/11/17～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。私どもスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。今後も高評価いただけますよう、引き続き努めて参ります。一方で、客室のソファーに異臭をお感じになられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改めて清掃・消臭の徹底に努めてまいりたく存じます。ご指摘いただきありがとうございます。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.50
Mr,Croquette
投稿日: 2024/11/19
ロケーション最高
コロ（Croquette ）と一緒に軽井沢旅行今回は、雲場池の紅葉を楽しみたいと思ってレジーナリゾート旧軽井沢さんを1泊目のお宿に選択しました。施設・お食事のクオリティは言うまでもなくスタッフの皆さんもいつも通り素晴らしい対応でした。軽井沢らしい雰囲気を感じるロケーションは、雲場池にも程近く、朝一自転車をお借りして散策に行ってきました。見事な紅葉を満喫できました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/11/17～
- 2名 1室
- 【ガーデンモデレート】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。雲場池の紅葉に合わせて当施設をお選びいただいたとのこと、大変恐縮でございます。ご来館いただいた時期はちょうど紅葉の見頃でございましたので、お楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。また、お食事や当施設に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。是非また軽井沢いらっしゃる際には、レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
Ramedogs
投稿日: 2024/11/17
完璧です！
完璧です！！！！スタッフさんの対応も、お食事も、清潔感があって、犬にいたれりつくせりの環境で、閑静で、雰囲気も落ち着いていて、、、、本当に完璧です。だからここ以外に泊まることが出来ません。毎年リピートして、心も身体も癒されて帰宅しています。犬も夜ぐっすり寝れます。また、リピートします。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/16～
- 3名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。私どもスタッフやお料理への温かいお言葉、「完璧」とのお声をいただきましたこと、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。お客様ならびにわんちゃんにとってよりごゆっくりお寛ぎいただけるよう施設となるよう、引き続き努めて参ります。是非またレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館をお待ちしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.33
mmoca
投稿日: 2024/11/7
くつろげました
ワンコの初めての外泊だったので、対応が安心そうなレジーナさんにしました。出掛けるにもアクセスが良いし、ホテルで過ごすのも静かでのんびり出来、スタッフのみなさん一様に感じが良く、ワンコも体調を崩すことなく過ごせました。食事は朝食のみ利用しましたが、もうちょっと手のかかったものと、ひとかけでもフルーツがあると嬉しいなぁと思いました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/11/4～
- 1名 1室
- 【フォレストテラススーペリア】（2F）禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。わんちゃんとの初めてのご旅行先に当施設をお選びいただき、大変光栄に存じます。慣れない場所ということもあり、お客様ならびにわんちゃんにとっても些かご不安もあったことと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変喜ばしく思います。また、ご朝食内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。皆様によりご満足いただけるよう、前向きに検討してまいりたく存じます。是非また軽井沢いらっしゃる際には、レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.83
ゲンちゃん
投稿日: 2024/11/3
想像以上でした！
駐車場に入った途端、ここいい！、と感じたホテルでしたが、想像以上によかったです。館内も客室もお洒落で温かでモダンなインテリアもお洒落で、きれいにお掃除され、臭いもなく、犬も私たちも心地よく過ごすことができました。お料理は本当に美味しかったです。特にお刺身は新鮮で、お味も良くて感動しました。ここに来るために、また軽井沢に来たいと思いました。心地よいサービスもありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/11/1～
- 3名 1室
- 【ガーデンデラックス】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。ご滞在中は当館でのお時間をお楽しみいただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。また、お食事や設備に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。いただきました温かいお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。是非また軽井沢いらっしゃる際には、レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.83
！ペイ！
投稿日: 2024/10/26
レジーナ通算6回目利用です！
仙石原、強羅はじめ旧軽井沢は4回目の利用です。どちらもお料理も美味しく、スタッフの方々のスペシャルな接客、いつも感謝申し上げます。また行きたいと思うホテルです。老犬15歳のシーズーですが、食欲は盛んで。夕飯はうま肉の蒸し焼きをMサイズでは足りなく、さらにSサイズを追加で大喜びで食べてました。朝もMサイズをたいらげてお腹いっぱいで帰りの車の中では爆睡でした（笑）一つだけ、私たちが合わないのか寝具の枕がどうしても柔らかすぎて。枕を少し硬めの物もサブであると、とても嬉しいです。ご検討頂けますようお願い致します。また是非伺いたいと思っております。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/24～
- 3名 1室
- 【フォレストテラスデラックス】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。早速コメントを拝読させていただきました。スタッフの対応やお食事に関しましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、ワンちゃんも夕・朝食共にお食事をご満足いただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。一方で、客室の寝具に関しまして、お身体に合わなかったようで大変恐縮でございます。より多くの皆様にご満足いただけるよう、前向きに検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同、頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご家族の皆様とワンちゃん達に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。是非またレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
mmkk528
投稿日: 2024/10/15
母の誕生日旅行
初めての宿泊でした。共用スペースはもちろん、お部屋、お食事、スタッフの方々お一人お一人のサービスがとても素敵でした。施設の一つ一つ全て清潔感もあり、ドッグランはウッドチップが敷いてあることで、犬達がとても走りやすそうにはしゃいでいました。母の誕生日という事で、事前にお電話でご相談をしたところ、ケーキや花束のご対応をしてくださるとの事。ケーキのサイズ、種類。花束の予算や希望のカラーも選ばせていただき、食事中にお部屋にこっそり準備もしていただけるとの事！(夕食後にテーブルにお待ちいただく事も可能※2024.10.14時点) 是非お部屋にご用意を。と、お願いしました。食事後、部屋に戻った母は泣いて喜んでくれておりました。(ケーキも美味しく、花束もとても素敵でした) 夕食、朝食も、季節や地域にちなんだメニューで、どれも美味しくいただきました。わんこのメニューも充実。サイズも選べて一瞬で完食でした。今回利用しませんでしたが、わんちゃんを乗せられる自転車の貸し出し、わんちゃんの預かりサービスなども充実しており、その時々で様々な観光プランを練られるようご用意くださっているんだと感じました。犬も人間も大満足の旅行になりました。またリピートさせていただきたいです。スタッフの皆様方、誠にありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/14～
- 2名 1室
- 【ガーデンモデレート】（1F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。この度はお母様のお誕生日という大切なご宿泊に当施設をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。ご一緒にお祝いができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。事前にご注文いただきましたケーキと花束もお喜びいただけたご様子、お嬢様からの心のこもったプレゼントをお送りするにあたっての一助になりましたこと大変光栄でございます。また、お食事に関しましてもワンちゃんとご一緒にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。是非またレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
@チョコちゃん
投稿日: 2024/10/14
大満足のお宿でした
綺麗で素敵な建物で、とにかくわんちゃんに優しいお宿でした。ご飯も美味しく、わんちゃん連れでも快適に過ごせました。またお邪魔したいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/12～
- 3名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。お食事や建物へのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。次回お越しの際にはさらにご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、引き続き精進してまいります。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
4.67
かんとうちほう
投稿日: 2024/10/13
わんちゃん大喜び、だけじゃなく
はじめての夫婦でのわんちゃん旅で2泊利用しました。愛犬だけでなく、人も満足、軽井沢の定宿が変わりそうです。以下いくつか。食事(朝食のみ利用) わんちゃんと一緒というだけでなく、ちゃんとした和食です。暖かいものは暖かく美味しく頂きました。量的にもちょうどでお替わりはしませんでしたが、その声掛けのタイミングも心地良かったです。席間の距離や配膳済みのものにシートがかけられていたり、細かな配慮が感じられます。今度は是非夕食を頂きたくなるレストランでした。部屋わんちゃんグッズが全て揃っておりケージではなく大型のクレートというのが意見が別れるところかと思いますが、犬も人も心地良く過ごせる空間でした。妻はドライヤーがrefaというのが大いに気に入ってました。専用のドッグランや驚いたのは夜バーでいっぱいもわんちゃんのカクテルと共に頂けるのは新鮮な体験でした。ホテルの方も若い方が多く気持ちよく過ごせました。評価4は伸び代点です。不動産会社のオペレーションのホテルの中では最も好きな部類かもです。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/10/9～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスデラックス】（2F）禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。この度のお食事につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。ご夕食につきましても、その時期ならではの旬の食材を使用しておりますので、レストランから見える景色と共にお食事でも季節の移り変わりを感じていただけるかと存じます。次回は是非、当館自慢の懐石料理をお愉しみくださいませ。また、当施設の設備・サービスに関しましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館いただけますよう引き続き努めて参ります。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.83
ぐて猫チーノ
投稿日: 2024/10/10
料理もナイス
愛犬のお誕生日旅行で、初めて利用しました。愛犬とひとり旅ですが、駅送迎、ワンちゃんグッズ、ワンちゃんご飯、スタッフの心遣い、どれも大満足の2泊ステイでした。あまり外食では食べない愛犬が、かぶりつきでペロリと平らげ、食卓脇に置いて頂いたカートに乗せると、「今日は、どんな美味しいもの？」と表情と降りきれるくらいのシッポブンブンで、喜んでくれました。もちろん私の朝夕の食事は、丁寧な出汁の風味が効いていて、ゆったり官能させていただきました。あいにくの天気でしたが、晴れ間にはレンタルサイクル(ワンちゃん籠つき、有料)で、軽井沢の街をサイクリングを楽しめました。スタッフの対応もワンちゃんファーストで、本当に気持ちよく過ごすことができました。また、ぜひ利用させていただきます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/10/6～
- 1名 1室
- 【フォレストテラススーペリア】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。私どもスタッフやお料理へのお褒めのお言葉、「また利用したい」とのお声をいただきましたこと、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。また、ワンちゃんもお食事にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。今後も高評価いただけますよう、引き続き努めて参ります。レンタルサイクルもご利用いただき、誠にありがとうございます。次回も是非、ワンちゃんとご一緒に軽井沢の街並みや自然をお楽しみいただければと存じます。末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
阿闍梨もち
投稿日: 2024/10/5
気持ち良く過ごせました！
タイトル通り、1泊2日をとても気持ち良く過ごすことが出来ました。スタッフの方々はにこやかで安心できました。お部屋は清潔感があり、ワンちゃんの匂いもなくとてもリラックスして過ごせました。またワンちゃんに関する備品がとても充実していて助かりました。お食事も手がこんでいて、美味しく頂くことが出来ました。ワンちゃん連れでとてもリラックスでき、また利用させて頂きたいと思っています。本当にお世話になりありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/30～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスモデレート】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを早速拝読いたしました。私どもスタッフやお部屋へのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。今後も高評価いただけますよう、引き続き努めて参ります。軽井沢では四季折々で緑、赤、白など様々な景色をご覧いただけます。是非、今後とも様々な季節の軽井沢をご堪能いただければ幸いでございます。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
5.00
ももの一休
投稿日: 2024/9/30
全てが星5つだと思います！
9月後半に2泊しました。軽井沢駅からの送迎から宿泊中の対人サービスは常に気持ちが良いものでした。朝夕の朝食も4食ともに非常においしかったし、他のお客さんと間仕切りされているので愛犬もあまり興奮しないで助かりました。また、部屋も開放的で清潔感があります。また利用したいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/27～
- 2名 1室
- 【フォレストテラスデラックス】（2F）禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントを拝読いたしました。私どもスタッフの対応へのお褒めのお言葉、お食事につきましてもご満足いただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。またワンちゃんも当施設を気に入っていただけたご様子、大変光栄でございます。今後もご評価いただけますよう精進してまいりますので、是非また軽井沢いらっしゃる際にはレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。