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レジーナリゾート旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.78
- 接客・サービス4.88
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.47
- 満足度4.81
- 4.33ドキー投稿日: 2026/10/24
初めての旅行で利用しました
初めての犬との旅行で利用しました。我が家の犬は吠えることが多いので、出かける時は気を使って疲れてしまうのですが、ホテルのスタッフの皆さんは優しく接してくれました。 他の宿泊の方もみなさん気さくな方が多くて、吠えたりしても落ち着いてくださってとてもゆっくり過ごすことができました！
- 4.33美っちゃんマン投稿日: 2026/10/13
安定の満足
何回もお世話になっております。 お部屋は毎回清潔で綺麗です。 食事は美味しいですがもう少しグレードを上げても良いかな？と思います。
- 5.00茶パピヨン投稿日: 2026/10/12
お食事大満足。お宿がキレイ。
素敵なお食事を愛犬と一緒に頂くことができて、大満足でした。お宿は新しく、寝具がとても清潔でした。スタッフの方々はみんな愛犬に優しくしてくれました。雲場池にもお散歩で気軽に行ける場所にあり、朝のお散歩も大満足でした。また利用したいです
- 4.50犬マスター投稿日: 2026/10/3
レジーナのファンになりました
最高のおもてなしで、また泊まりたいと思いました。 1.ペットに皆さん優しく最高のおもてなしをしていただきました。 2.食事が凄く美味しい！地の食材をふんだんに使った食事はどれも美味しかったです。お酒のペアリングもあり、楽しめました。 3 設備が綺麗で清潔。最新のペットカートのお試しもできて良かったです。 レジーナのファンになりました。 また泊まります。
- 4.83Koko choco投稿日: 2026/9/21
わんちゃんに優しい
一階のドッグラン付きのお部屋に泊まりましたが、ホテルの設備もきれいで、犬に優しい設計でとても楽しめました。食事も愛犬と一緒に豪華な料理を楽しめてとても良い旅になりました。
- 4.67リリィラブ投稿日: 2026/9/21
お料理が最高
夕食の懐石料理が豪華で大満足でした。広いテーブルで愛犬と一緒にゆっくり食事が出来ました。朝食も品数が多く美味しく、落ち着いてゆっくり居られたので良かったです。 愛犬の綺麗なフォトスポットがあり、可愛く写真が撮れて、良い思い出になりました。 チェックアウト後、快くホテルの入口で記念写真を撮っていただけて嬉しかったです。
- 4.17gator投稿日: 2026/9/19
一泊、夕朝食付きで利用させていただきまし...
一泊、夕朝食付きで利用させていただきました！スタッフの皆さんが愛犬をとても可愛がってくださり、素敵な時間を過ごすことができました。 以前、御影用水のホテルも利用させていただきましたが、旧軽井沢のほうが中心地に近いこともあり、どこへ行くにもアクセスがよく助かりました。 お部屋も快適で清潔感があり、過ごしやすかったです。徒歩20分ほどで行ける雲場池のお散歩コースがあるのもよかったです。 ※道中は車が多いので、歩く際は注意が必要 アメニティは基本的なものが揃っていて、想定通りといったところでしたが、Refaのシャワーヘッドは使用後に肌がスベスベになり、嬉しかったです！ 今回、充電器を忘れてしまいお借りしたのですが、かなり低速充電だったのが少し不便に感じました。とはいえ、こちらの自業自得です… 懐石料理はちょうどよい量で、品のある優しい味わいでした。 ワンちゃん用の夕食メニュー（有料）があるのも嬉しかったです。Sサイズのとりささみ（650円）をお願いしましたが、美味しかったのか、すごい勢いで食べていました！ ※Sサイズでも小型犬にはかなり量が多いので、普段あまり食べない子には少し多いかもしれません 朝食は「8:30〜」「9:30〜」のどちらかだったので、今回は8:30〜を選択しました。朝のお散歩の時間なども考えると、意外とチェックアウトまでの時間がなく、少しバタバタしてしまいました。「7:30〜」「8:00〜」などの選択肢も増やしていただけると、よりありがたいです。 また、雨の影響を気にしてドッグラン付きのお部屋にしなかったのですが、ヒルが大量発生していたようで、1Fの共用ドッグランが使用できなかったのが残念でした。ドッグランは、御影用水のほうが開放的で好みでした。 今回、愛犬の誕生日の2週間と少し前の旅行だったのですが、お誕生日ケーキを用意していただくには「誕生日の2週間以内」もしくは「誕生月」でないといけないとのことで、今回はお願いできなかったのが少し残念でした。こればかりは仕方ないと思いますが、誕生日に合わせて旅行に行けるタイミングもなかなか多くないので、もう少し柔軟に対応していただけると嬉しいなと思います。 いくつか気になった点もありましたが、スタッフの皆さんの温かい対応も含め、愛犬と楽しい時間を過ごすことができました。 また近いうちに伺いたいです！
- 5.00このんちゃん投稿日: 2026/9/11
愛犬とのはじめての軽井沢
先日はお世話になりありがとうございました。 皆様の素敵な対応がとても良く思わずまた行きたくなりました。 お食事も美味しく、季節のものをふんだんにとい入れ最後のデザートが入らないなり残念でした。 またよろしくお願い致します。
- 5.00まっきー３投稿日: 2026/9/4
4回目の誕生日
ワンコ４歳の誕生日はやはりこちらで。 変わらず楽しく、美味しく、快適な滞在でした。 毎回思うのですがレジーナグループはスタッフの皆さんが素晴しいですね。 サービス業の人手不足を度々見聞きする時代に 高いモラール、モチベーションが維持できているのも レジーナブランドの理念力なのだと拝察します。 近いうちにまたお邪魔させて頂きます。 （蛇足ですが出庫誘導で車の正面に立つのは絶対にやめた方が良いです。 踏み間違い事故がこれだけ多く起きているので。）
- 4.83Aki!Aki!投稿日: 2026/9/2
大満足でした！
箱根がとても良かったので、今回は旧軽井沢に泊まってみました！ 食事は朝も夜も大変美味しく、大満足でした ワンチャン同伴で食事ができるのはとても嬉しいです。 アメニティも揃っており、話題のReFaのドライヤーとシャワーヘッドも嬉しいです。 温泉ではないのが残念ですが、内風呂は広々として体の大きな人でもゆったり入れるサイズです。パジャマの着心地も良かったです。 レンタサイクルはワンちゃんも乗れて楽しめました。 また是非宿泊したいと思います。
- 4.33M.I.T.2019投稿日: 2026/8/27
ゆっくり過ごせました
レジーナさんは他施設含め3回目の利用です。ワンコと過ごせる施設としての評価は、ほぼ満点なのですが今回唯一気になったのが外で誘導をされていたスタッフさんの曖昧さです。到着時エントランスへ誘導されましたが、トランクの荷物を降ろしてくれる訳でもなく、ご自分で降ろして下さいのアナウンスもなく、のっけからイライラしてしまいました。オッサンはこういう事があると血圧が上がってしまいます。あと車で外出時に通りに出る際、左右確認して下さった優しいスタッフさんもいらっしゃれば、知らんぷりしているスタッフさんもいらして気になりました。あと全然関係ないのですが、通りからホテルに入るのに、看板が小さくてオッサンには分かりずらかったです。
- 5.00サスケ1222投稿日: 2026/8/24
ワンコ初めてのリゾートホテル
愛犬が9ヵ月目に入り、初めてのリゾートホテル宿泊でお世話になりました。 犬好きのスタッフさん達にフレンドリーに迎い入れて戴き、ガーデンモデレート1階の部屋でしたが、設備やプライベートドッグランだけでなく犬用の備品まで細かに配慮されていて申し分なく、飼い主へも気遣いされた清潔感ある部屋や美味しい食事で大満足でした。 朝食後はチェックアウトまで近くの雲場池へ散歩に行けてロケーションもグッドです。レジーナリゾートは各地にあるようなので、軽井沢だけでなく他所へも行ってみたいと思います。スタッフの皆さん、お世話になりました。
- 5.00latte1129投稿日: 2026/8/19
レジーナリゾート旧軽井沢
娘と愛犬と1泊２日でお世話になりました。ペット連れの旅行は初めてで不安もありましたが、接客、設備、清潔感と全てに大満足でした。次も利用したいと思わせられるホテルです！！
- 4.83Blair228投稿日: 2026/8/4
こちらのレジーナさんは初でしたが、建物に...
こちらのレジーナさんは初でしたが、建物に高級感があり、サービス、設備、お食事、全てにおいて満足で快適な滞在でした。 場所も雲場池や中心地まで近くとても便利です。 急に愛犬が同行出来なくなりましたが、今度は是非愛犬と伺いたいと思います。
- 5.00Qooさん投稿日: 2026/8/3
わんこと家族3人で利用しました
わんこと家族3人で利用しました。 非常にきれいな施設で接客サービスも大変よく快適に過ごすことが出来ました。 懐石料理も素晴らしく、好き嫌いが多い息子も食わず嫌いの食材をいくつか克服することが出来ました。 また利用したいです。
- 4.83チェッコリ投稿日: 2026/8/2
2年ぶり2回目の宿泊です
2年ぶり2回目の宿泊です。レジーナさんは御影用水と旧軽を交互に利用しています。レジーナさんの快適さを知ってしまうと他のところには泊まれなくなりますね。 今回あらためてよかったと思ったことは、お部屋がとても清潔で快適だったこと。お風呂も広々していて、温泉ではなくても十分ゆっくりと休めました。部屋の方にシンクがあるのも便利で、ちょっとしたキッチンカウンターのように使えました。あとペットの排泄物を捨てるところが各部屋の外にあるのも清潔かなと感じました。 またロケーションが本当にいいです。観光にも便利な場所ですが、とくに雲場池までの散歩道が私のお気に入りです。緑の多い静かな別荘地をのんびりとワンコと歩けます。今回は丸山珈琲本店まで近いとわかり歩いてみました。 外の食事は洋食が多くなるので、和食なのもさっぱりしていていいなと思います。食事はどれも美味しかったのですが、肉料理が鍋物だったので、夏なのに？と少し思いました。軽井沢は涼しいからかな？ 何よりシンプルでシックな館内や部屋のインテリアが好きで、家にいるようにくつろげるところが、何度も訪れてしまう理由かもしれません。
- 4.67ふれーず投稿日: 2026/8/1
全体的に綺麗な宿でドッグフレンドリーな接...
全体的に綺麗な宿でドッグフレンドリーな接客・サービスも魅力的でした。誕生日の特典があるなど、また来たいと思えるところも良かったです。雲場池への散歩コースも良い距離感でした。 お部屋の構造上、ケージがベッドスペースから離れており、我が家の子にとって夜は不安だったようでした。
- 3.33マイティー0423投稿日: 2026/7/28
不思議な空間！
5年ぶりに利用しました。部屋は何も変わっていませんでしたが、不思議くつろぐことができ、大満足でした。 食事は、5年前は感動しましたが、今回は普通でした。また利用する時は食事なしにするでしょう。
- 3.83サラパパ投稿日: 2026/7/20
犬と食事のできるホテル
犬と泊まれる貴重な宿泊施設です。 温泉や大浴場が無いのが残念ですが、お食事は季節の食材を使った和食を愛犬と一緒にいただけるのがとても気に入りました。 軽井沢ならではの自転車もホテルで借りられます。犬を乗せられるカゴが付いており、とても快適なサイクリングを楽しめました。 電動付きは台数が限定されているので、お早めの予約をお勧め致します。 また軽井沢に行く際にはリピートしたいと思います。
- 5.00pome1投稿日: 2026/7/13
最高でした。
宿は立地も良く、清潔感がありとても綺麗でした。0歳の子供のためにベッドガードなども準備していただきとても助かりました。 わんちゃんファーストはもちろん、お食事も美味しく、お部屋から見える緑に癒されとてもいい時間を過ごすことができました。また行きたいです！
- 4.67秋田のイッヌ投稿日: 2026/7/13
大型犬（秋田犬）も泊まれます
今年のGWに、初めての犬連れ旅行でドックラン付きのお部屋を一泊利用させていただきました。 他の方たちのクチコミどおりで、まさに、「ラグジュアリーな空間でストレスなくペットとゆっくり過ごせる」というリゾートでした。 今回の旅行は、1泊目はこちらのリゾート、2泊目と3泊目は違うホテルに連泊しましたが、何より思ったのは「ペットと過ごすためにはじめから考えて作られたリゾート」と、「ペットokにした宿」は全然違うんだなぁということです。 ストレスが違います。レジーナリゾート断然オススメです。 うちは秋田犬で大型犬ですので、大型犬連れ目線でのこちらのリゾートの良かった点、気になった点をあげてみたいと思います。 気になった点 駐車場のひと区画や、駐車場自体にもう少しゆとりが欲しいです。 大型犬連れはだいたい車もデカいので、車の取り回しや、犬や荷物の乗り下ろしがちょっと大変です 良かった点 フロントすぐ脇の出入り口からすぐに併設のドッグランへ出られ、移動で疲れたわんこもチェックインしてすぐにリラックス出来ます。 ペットシートやエチケット袋も用意してあるので、荷を解かずともすぐに利用できます。 夕食の会場に犬を連れて行けるか（吠えたりしないか）心配でしたが、大型犬ということを配慮していただいてか、1番奥のスペースに余裕のあるお席にしてもらえたこと。 それによって他のお宅の犬が見えにくい角度に犬を配置出来たので、人も犬もゆっくり食事が出来ました。感謝です。 また、次の日の朝食も言わなくても前日の配置に食器などをセットしていただいてある心遣いに感動しました。 最後に、お料理がどれも美味しく、ペアリングしていただいたお酒もとても美味しくておかわりしてしまいました。お酒がお好きな方にはペアリングおすすめです。 とても人気のリゾートで予約がなかなか取れなそうですが、ぜひまた利用したいと思います。
- 4.83あぐわん投稿日: 2026/7/7
楽しい旅行
二泊三日でお邪魔しました。生憎のお天気でしたが雨の止んでる合間があったので計画していた予定は全てできました！ 愛犬は少々雨でお散歩は少し短くなってしまいましたがホテルは全てわんちゃんファーストなので食事の時も一緒にできてとても良かったです。 二日間ともお食事も被ることなく和食を存分に楽しめて美味しかったです！ ぜひまた機会があれば利用したいと思います。
- 5.00クーみん投稿日: 2026/6/26
毎年訪れる犬に優しい宿
いつも季節に合わせた旬の料理がとても美味しいです。また犬ファーストのサービスが行き届いた接客で安心して愛犬とゆっくり過ごすことが出来ます。軽井沢の四季の移り変わりに合わせて年に数回楽しみに滞在しています。
- 5.00犬大好き家族投稿日: 2026/6/24
期待以上の滞在でした！
お食事もとても美味しく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの対応も心地よく、心身ともにリフレッシュできる素敵な滞在になりました。 今回で レジーナリゾートの利用は3施設目になりますが、その中でもこちらが一番良かったと感じています。 ぜひまた訪れたいと思える、素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
- 5.00まっきー３投稿日: 2026/6/23
今年初の軽井沢ステイ
事前の雨予報は嬉しく外れて滞在日は好天に恵まれました。 当施設が位置する泉の里、離山は子供の頃から親しんだ古くからの別荘地で 静かで落ち着いておりワンコ散歩にも最適です。 今回の改めて思ったのですが夕食が美味しい。 アップグレードした食材だけでなくメニューレシピのリズム感や見た目の美しさ。 お陰様で満足度の高い晩餐になりました。 そして毎回思うのは水回りの良さ。 ゆったりくつろげる大きなお風呂にダブルシンク、そして一時止水機構はエコ感が嬉しいシステム。 ということでまた近いうちにお邪魔します。
- 5.00ポポイさん投稿日: 2026/6/22
ペットと過ごすならオススメ
お客さんがペット(犬)連れ前提なのか、ペットフレンドリーな対応が施設、従業員の皆さんから感じ取れました。 食事量の制限などしていなければペットフードさえ持って行けば、手ぶらで行っても全く心配ありません。 テーブル横にはペット用のカートも用意してくれてあり、同じ高さで一緒に食事を楽しめました。 食事の飲み物をオーダーした時に「乾杯の時にスマホで写真お撮りしましょうか？」などの提案があれば、記念写真とともにより良い体験が出来たかもしれない事、雨天時も楽しめるドッグランがあれば他のお客さんとも交流が広がり、人によっては付加価値が高まる可能性があったもしれない事は、私の価値観としてコメントしておきます。
- 4.67FMTK投稿日: 2026/6/10
初めての愛犬を連れての旅行でしたが、とて...
初めての愛犬を連れての旅行でしたが、とても楽しく贅沢な時間を過ごすことができました。 お部屋も広くてゆっくり過ごせました。 スタッフの方も犬好きな方ばかりで、愛犬も喜んでいました。
- 4.50ここあ77投稿日: 2026/6/4
バランスの良い美味しい食事をいただいた
- 4.50かいのい投稿日: 2026/5/21
初軽井沢で 満足しました
新しく綺麗なホテルです 夕食の会席料理も朝食のお膳も美味しくいただきました 小型犬を2頭連れての宿泊で、彼らのお食事もとても美味し買ったようで、ぺろっとたいらげていました 従業員の方々も笑顔で対応してくださり気持ちよく過ごせました 夕食の時間が２つに分かれており、定員オーバーで遅い時間になってしまったのが残念でした 19時半は若者時間ですね 今回は温泉にはこだわっていなかったのですが、お風呂もバスタブが大きくてのんびりできました お家と違って、わんこ達と触れ合う時間がたくさんあって本当に良かったです
- 4.50ROSE&ROY投稿日: 2026/4/29
立地環境、宿全般の清潔感、食事の質等、と...
立地環境、宿全般の清潔感、食事の質等、とても満足のいくものでしたが、残念なのはたまたま宿泊した時期が4月だったのか、新人スタッフがとても多くサービスが行き届かない部分があり、気になりました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。