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レジーナリゾート旧軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.88
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.81
- 5.00くろトイプードル投稿日: 2025/7/31
大満足です！
2回目のレジーナさんです。スタッフの皆様に温かく迎えられ、お部屋も清掃が行き届き、満足です。お食事もアレルギー対応が完璧でした。人も犬も満足です。早朝と夕方のお散歩も気持ち良いし、心地よい軽井沢にハマりました。リピート確定です、またお邪魔します！
- 5.00まっきー３投稿日: 2025/7/30
安心、安定のクオリティ
約1年ぶりの訪問になりましたが ワン子連れ旅においてあらゆる面で不安、不満、不足がありません スタッフさんのサービスクオリティの高さは変わらず 今回は特に夕食が楽しく、美味しくなった印象を受けました
- 4.83たっきー777投稿日: 2025/7/28
家族もわんこも大満足
家族とわんこと2泊でお世話になりました。 設備も豪華で清掃なども行き届いており、 通常のリゾートホテルと遜色のない快適な時間を過ごさせてもらいました。 わんこと食事も一緒にできるので、寂しい思いもさせることなく、私たちも早く部屋に戻るなど気にすることもなく、ゆっくり楽しむことができました。 スタッフの方も非常に親切で丁寧な接客です。 また他のレジーナにも泊まりたいと思える素敵なホテルでした。
- 4.83milktea22投稿日: 2025/7/28
初めて利用しました
口コミが良かったので初めて利用しました。 とても綺麗な施設でスタッフの方々もとても親切でした。 少し気になった点を書かせて頂きます。 . 食事の時間 早い時間がもう満席とのことで、 夕食19時半、朝食9時でした。 チェックイン時でなく 部屋予約時に出来たら助かります。 時間までの空腹を満たすにも売店には おやきくらいしかなくて困りました汗 . 部屋の仕切り 洗面所とリビングを仕切るものが 扉でなくロールスクリーンでしたので 出入りが大変でした。 その他は問題なく 気持ち良く過ごすことが出来ました。 お料理も美しくお腹いっぱい頂きました。 ありがとうございました。
- 5.00りょちい投稿日: 2025/7/27
愛犬と初めての旅行
ホテルの清潔さは勿論、スタッフの方々のホスピタリティの高さに感動しました。 完全にリピありです。
- 5.00jam0101投稿日: 2025/7/20
真夏の軽井沢
今回レジーナリゾート旧軽井沢は3回目の利用になります。真夏は初めてで木目調のお部屋の窓からひぐらしの鳴き声が聞こえて来てとても癒されました。 施設もサービスも行き過ぎずそれでいて全て居心地が良く完璧でした。懐石料理の夕食もとても美味しかったです。これからも季節毎の景色を感じながら是非又訪れたいと思います。
- 5.00summer7投稿日: 2025/7/18
ステキなホテル
スタッフの方の対応や、きれいな客室、食事も和食でおいしく（特に朝食！）、大満足でした。愛犬もドッグランを満喫してました。 立地もよく軽井沢観光に行きやすいので、これからはこちらを利用したいなと思いました。
- 5.00mochima投稿日: 2025/7/17
いい旅行でした！
平日の1泊2日で宿泊しました。 軽井沢駅から送迎もしてもらい、食事もすごい美味しかったです！ 苦手な食材も細かく把握してもらい、サービス素晴らしかったです！ 愛犬の食事も注文でき、とても喜んでおりました！ また行きたいと思います！
- 5.00素敵なお店発見投稿日: 2025/7/17
一番のお気に入りになりそうです
ワンちゃんを迎えて２年になりますが、この２年をかけてワンちゃんと一緒に泊まれるホテル等を東京から３時間圏内で探してきました。施設の充実に加え、料理やソフトサービスに関して、レジーナは満足できます。レジーナの箱根、河口湖等にも宿泊しましたが、それらの中で一番、総合点が高いと思います。到着した時間は旧軽地区の停電だったようで、水も出ない、夕食の時間も保留に近い約束と大変な状況でしたが、皆さんの危機対応能力でおもてなしの実力が理解できました。 天気が悪かったのですが、軽井沢は雨（当日は土砂降りで、翌日の午前中は青空）でもアウトレットには屋根付きの通路があり、晴れればハルニレテラス等があるので、地域の総合力が高いことを再認識しました。これで渋滞と駐車場の混雑がないといいのですが。 なお、個人的にお風呂は温泉の方がありがたいのですが、素晴らしい浴槽で温泉でないことを挽回しています。ただし、親しい者にも礼儀で浴室には扉が欲しいです。奥さんが見えない場所に行けと命令してきました。後付け工事は難しいと思うので、暖簾だったら可能ですか？最後に、入り口の看板はもう少し目立つようにできませんか？カーナビで10ｍ単位で案内してくれるので、到着はしましたが周りの木立が迫っていて、通り過ぎそうになりました。 連泊するときの夕食を付けるかは、どのホテル等でも共通の悩みなので、これからさらに開発です。では、次の予約でもよろしくお願いします。
- 5.00ふわりママ投稿日: 2025/7/16
安心して愛犬と泊まれるお宿
急に決まった愛犬と両親との旅でしたが、レジーナにして間違いありませんでした。お部屋の快適さ、お食事のおいしさはもちろんですが、何より、わんちゃんの扱いに慣れている優しいスタッフさんの対応が素晴らしかったです。普段、人見知りしがちな我が子も安心して過ごせたようで終始楽しそうでした。母への誕生日の気遣いもありがたく感動いたしました。またお食事のアレルギーへの配慮も細かなところまで気を遣っていただき嬉しかったです。愛犬との旅で快適性と高級感の両立を求める方はレジーナを選べば間違い無いと思います。またお邪魔します！
- 4.50うきわくうきわく投稿日: 2025/7/16
初旅行
愛犬とのはじめての旅行で利用させていただきました。 スタッフのみなさんに、かわいいかわいいと言っていただけて 心地よく過ごすことが出来ました。 また利用させていただきます。
- 5.00チワワ三兄弟投稿日: 2025/7/16
最高の贅沢空間
設備やお部屋もとても綺麗で気になるニオイなども一切ありませんでした！スタッフさんも優しく、食事の際に吠えてしまいご迷惑をおかけしてしまったのですがパーテーションを設置してくださったりお気遣いがありがたかったです。 お誕生日のケーキや記念撮影、おやつもサービスでとても嬉しかったです。またお邪魔したいと思いました。ありがとうございました！
- 5.00shzknr投稿日: 2025/7/13
とても快適でした
愛犬2頭と宿泊しました。 レジーナリゾートは鴨川、御影用水も利用したことがありますがどこもハズレがなく本当に食事が美味しくお部屋も綺麗で快適に過ごせます。 個人的にはドッグフレンドリーホテルで1番食事が美味しく清潔なホテルだと感じます。 お誕生日の記念撮影やケーキのサービスもとても嬉しく思い出に残るものとなりました。 また大切な日に来たいと思います。
- 4.83808305投稿日: 2025/7/11
犬も癒されました
レジーナリゾート富士を昨年利用させてもらい、今度は軽井沢に宿泊したいと思っていました。 客室は１F中庭付の部屋でとても豪華で開放感があり、清掃も隅々までされており匂いや汚れも全く無かったです。スタッフの皆さんの対応もとても丁寧で的確でした、不安になることは何もなかったです。夕食朝食とも食事も美味しかったです。 愛犬も私たちもリラックスした時間を過ごすことができました、あと何日も居させもらいたい気分になりました。来年もまた泊まりに来たいと思うホテルでした。 強いて言えば、フリー（ウエルカム）ドリンクや室内珈琲等がイマイチ、アップグレードしてもらえればと思います。
- 4.67横浜のカイちゃん投稿日: 2025/7/11
安心出来るサービスとスタッフの心遣いに満足
気持ちの良い対応と、何時も安心して犬と一緒に宿泊できる宿として満足しています。 全国展開に期待しています。 今回気になったのが、室内浴槽の位置が高いため、高齢には一寸入り辛かったです。
- 4.50SKmama投稿日: 2025/7/4
毎回とても快適です！
スタッフの皆さんのお心遣いを含め、とても心地の良い空間でリピーターです！ 派手さはありませんが、ゆっくりと森の中で愛犬と過ごすには大変おすすめの宿です。 お料理もおいしかったです！ また直ぐ伺います！
- 5.00青葉金魚投稿日: 2025/7/3
安心して愛犬と過ごせました
今回１泊２日、愛犬仲間の友人に勧められてこちらのホテルに宿泊しました。 お部屋も綺麗でしたし、お食事も美味しかったのと、何よりスタッフの方々の丁寧な対応のお陰で愛犬と安心してゆっくり過ごすことが出来ました。 よりリフレッシュ時間となり、ありがとうございました。
- 3.80はとじ投稿日: 2025/6/29
軽井沢、なんてワンコファースト！
愛犬を連れてあちこち旅行していますが、軽井沢は今回が初めてでした。ワンコが入れるお店が多いお店が多く、感動しました。 今回のお部屋は広く、清潔で居心地良かったです。ワンコも夜はよく寝ていました。 レジーナリゾートの宿はどこも犬をベッドの上に上げることはできないので、気を使いますが、その他は満足です。朝、周辺を散歩しました。とても気持ちが良かったです。
- 4.50Kai__1124投稿日: 2025/6/28
初めての泊まりました。
犬と泊まれるホテルをずっと調べていて、写真を見て、綺麗だなと思い予約しました。 従業員さんが笑顔で迎え入れてくださり、接客もすごく丁寧でした。 外観も、お部屋の中もすごく綺麗で、とても広く快適に過ごせました。 周りの物音も気にならず過ごせました。 ドッグランもウッドチップが敷いてあり、犬も、走りやすそうに楽しんでいました。 夕食、朝食付き一泊で泊まりましたが、ご飯も懐石料理で、とても美味しかったです。 料理も一つ一つ丁寧に説明をしていただき、わかりやすかったです。 レストランにも犬を連れて行くことができるので、ずっと一緒に過ごせました。 今回は使用しなかったのですが、犬も食べれるご飯もあるので次回は犬のご飯も頼んでみたいと思いました。また、レストランにはカートが用意されておりお隣との仕切りがあり安心して食事できました。 また機会があれば泊まりに行きたいです。
- 5.00アロハパ投稿日: 2025/6/27
楽しかった〜
部屋は広いし、食事は美味しいし、最高 リピート確定
- 5.00maron082投稿日: 2025/6/23
愛犬と幸せな時が過ごせました
駅からの送迎、愛犬に優しいサービスが沢山で幸せな時が過ごせます。ドッグラン、レストランにもカート、お部屋もゲージやトイレもあり、快適な空間が提供されてました。スタッフの方も親切でワンコの名前を呼んでくれるのは嬉しかったです。 また次回も泊まりに来たいと思います。
- 4.67どんぐり09投稿日: 2025/6/22
愛犬思いのお宿
愛犬トイプードルと一緒に利用しました。 全体的に、愛犬のためのお宿で、人間もストレスなく過ごすことができました。
- 4.00まるまる子さんさん投稿日: 2025/6/21
部屋は清掃されているが、部屋はどうしても...
部屋は清掃されているが、部屋はどうしても排泄物の匂いがしていたのが気になった。 食事は美味しいと思えるがメインの量が少なく、男性は物足りなさそう。 接客は明るく、犬に話かけるのをマニュアルとしてるのか皆んなフレンドリーにしてくれた
- 4.33Yukichan55投稿日: 2025/6/20
誕生日旅行
私がお誕生日だということもありこちらのお宿には 主人、娘、私、わんこ二匹でお邪魔致しました。 レジーナリゾートは清潔でご飯も美味しく 大好きな お宿です。 当日予約、たまたまお部屋が空いていてよかったです。 泊まった日は雨天でしたが、翌日は晴れて軽井沢アウトレットにも行くことが出来ました。 思い出になりました。 ありがとうございます
- 4.17すずめの巣投稿日: 2025/6/14
温泉が無いこと以外は満足
今回は2度目の利用ですが、前回同様、温泉・大浴場が無いこと以外は大満足です。接客はもちろん、館内・客室は清潔感があり、夕朝の和食も季節感に溢れていてとても美味しかったです！翌日はよく利用する別のホテルに宿泊予定だったので、そちらで連泊した方が楽ではあったのですが、そちらはディナーがフレンチなので、あえて美味しい和食が食べられるこちらで前泊し正解でした。温泉はありませんが、近くのトンボの湯でゆっくりサウナにも入って、リラックスしました。一緒に行った17歳のワンコも食事も同じテーブルでとることができ、とても喜んで過ごしていました。また利用したいです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/6/9
癒しの空間
客室やレストランからの新緑の眺め、本格的な美しさと美味しさを兼ね備えた懐石料理、スタッフのペットにも対するおもてなし。ゆったりとくつろぐことができ、また来たいと思います。
- 5.00わんめ投稿日: 2025/6/7
最高でした！
２泊3日利用させていただきました。スタッフの方々がとても優しく親切でリラックスして過ごすことができました。お部屋もとても綺麗で、特に枕の寝心地が最高でした！新緑の中で愛犬と穏やかに過ごすことができ、軽井沢にもまた来たいと思いましたしその時はぜひまた泊まりたいと思っています。本当にありがとうございました。
- 5.00まあるいくらし投稿日: 2025/6/2
癒されました。
愛犬と初めての家族旅行で泊まらせていただきました。 初めてのわんこ連れの旅を楽しみ、とても寛ぐことができました。 夕飯も朝食もおかずの種類が豊富で、わんこのご飯もとても美味しそうでみんなで大満足しました。 わんこのことを考えた接客に心癒されました。 目の前の専用ドッグランでのびのびと遊ぶことができました。 お願いしていた記念のプレートも用意していただき、似顔絵も描いてくださってほっこりした気持ちになり思い出の旅行になりました。 部屋のつくりもわんこの安全を考えたつくりで安心してゆったりと過ごすことができました。 最後は車が見えなくなるまでお見送りをしていただき、その心遣いがとても印象的でした。 温泉が好きなので大浴場温泉があるとよかったのですが、お部屋のお風呂がとても広くて清潔で全身を伸ばしても余るくらいの浴槽の長さがあって、アメニティの入浴剤を入れて心地よく入浴できました。 また伺いたいと思います。 うちのわんこに優しく声掛けをしてくださってありがとうございました。
- 4.83ざわお。投稿日: 2025/5/28
ワンコ連れには絶対おすすめのホテル
いくつかワンコOKホテルには泊まりましたが想像以上に良かったです。 母とわんこと3人でお伺いしました。 お部屋の匂いは一切なくお料理の懐石料理とてもクオリティ高くてびっくりしました。 お部屋のお風呂も広くて文句なしです。 人懐っこすぎてしつこいうちのワンコをお忙しい中嫌な顔一つせず皆さんに構っていただいてワンコも大満足だったと思います。 また軽井沢行く際は利用したいです。
- 4.83ゲスト投稿日: 2025/5/22
レジーナリゾート旧軽井沢を利用して
初めて利用したワンちゃんとのホテルでした。スタッフさん達みな優しくて愛を感じました。到着するなり私達の名前を言ってくださり嬉しかったです。食事の時はワンちゃんの名前まで言ってくださり歓迎してくれました。それがめちゃ印象良かったです。部屋もゆっくりくつろげて食事もみな美味しかったです。ただ私たち高齢なのでもう少し食事の量にご配慮いただけたら更に良かったかな…すみません少し残してしまいました。 浴室の蛇口、シャワーが少し分かりづらくて硬かったです。 でもまた利用したいと思います。良い思い出になりました。ありがとうございました。
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