好きなものをたくさん食べたいのでこちらにしました。
結果夕飯朝食共に大満足です。
おすすめの一品が肉魚あり両方美味しいですがかれいの西京焼が肉厚で焼き加減がちょうど良く本当においしかったです。これだけでもまた泊まりたいと思いました。
大浴場にあるダイソンドライヤーが良くて自分で購入しました。露天も入れ替え制で芦ノ湖が見える方に朝入りましたが素敵でリラックスできました。
部屋もフロントから離れていると言われている部屋でしたが段数が少ない階段を使うとすぐつきました。
気になった点をあげます。
・館内は今風で綺麗です。ですが部屋のクローゼットに髪の毛が落ちていて浴衣の帯にもついていました。
これは仕方がないですが部屋の畳部分に食べこぼしのシミがあり座れませんでした。
・食事処の席の配置について。窓際に案内していただき景色を楽しめたのですが、他の方のテーブル席の向きが全部こちらを向いて座らせるので落ち着かなかったです。
コロナ禍なので仕方ないと思うのですが4人席に2人ペアを横並びして窓際を向かせるのは窓際側にはしんどいです。
・一部のスタッフの方がとても無愛想。レストラン受付の女性や食事提供エリア内にいる方の1人がムスッとしています。外国人スタッフの方がとてもにこやかで素敵な対応なので余計に気になりました。もちろん皆様丁寧な方が圧倒的に多いですがレストラン受付と盛り付けに居られると目立ちます。滅多に接客態度にこだわらない自分が感じるのでよっぽどでは。
色々あげてしまいましたが立地も良く、お土産も人気のものを置いていただけてる、駐車場も広い。同価格帯のホテルで一番満足です。また泊まりにいきます。
施設からの返信このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけてなによりでございます。しかしながら、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。