今まで宿泊したホテルの中でも、身内に断然お勧めしたいホテルでした。
出迎え、送り出し、食事、お風呂、お部屋、ホテルの景観、どれをとっても満点です！
特に私が感動したのは、スタッフの皆様の気持ちの良い挨拶です。客に挨拶をするのは当たり前ですが、その当たり前をスタッフの皆様がちゃんと実践されていますのは、はなをりの一番素晴らしいところだと思います。
帰路に忘れ物に気が付いて、慌てて取りに戻った時もフロントマンが丁寧に対応してくださり、とても印象が良かったです。素晴らしいサービスをありがとうございました。
ホテルのロビー階には、芦ノ湖が一望できる足湯付きのテラスがあり、足湯に漬かりながらゆったり連れ合いと語らうのも趣がありました。宿泊した日は少し寒い３月でしたが、足湯のおかげで暖かくずっといられるほどでした。フロントに貸し毛布などもあるようでしたので、そちらを利用するのも良いかと思います。
食事に関してはビュッフェ形式で、季節のものを使った沢山の小鉢、大皿の料理に加え、夕食はメインディッシュの肉、魚料理は注文してから席まで運んでいただけました。朝食も同様にビュッフェで、和食、洋食のどちらもおかずが沢山で、楽しい朝食を取ることができました。焼きたてのクロワッサンはサックサクで、何度もお代わりを頂いたほどです。
食事が終わったお皿を気が付いたスタッフ様が素早く回収してくれるので、毎回綺麗なテーブルで食事ができ、とても快適な食事でした。
宿泊当日、連れ合いの体調が少し悪かったので、大浴場には行かず部屋の露天風呂に入りましたが、いい湯加減で快適に入浴できました。敷地外からは多分見えなくなっているはずですが、ちゃんとブラインドも設置してあり、目隠しがされているのも良い点です。湯加減はフロントで一括管理されているようなので、温度調整はフロントに連絡する必要があります。その点は少し面倒かもしれませんね。
施設からの返信この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の有難いお言葉を頂戴し、私共大変励みになりました。
いただきましたお言葉に慢心せず、今後もより良いご滞在を提供できますよう努めてまいります。
重ね重ねではございますがご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。