一休の日セール 人気宿スペシャル

神戸みなと温泉 蓮に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(兵庫県/神戸・三宮) [全90室]
総合得点
4.58
すばらしい (465件)
  • 客室・アメニティ
    4.65
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.54
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.68
  • 満足度
    4.55
  • 4.33
    山半

    西の横綱？

    全体的には良かったですが 西の横綱ですか？？？

  • 2.17
    白雪白鶴

    期待しすぎました・・。リピートなしです。

    評価の高いホテルでずっと訪れてみたいと憧れを持っていました。この度、長年勤続した自分へのご褒美として思い切って予約し、初めて伺いました。結論から言って期待外れでした。なぜこんなに高く評価されているのか、自分には理解できませんでした。高額な宿泊料金に見合わないと判断しましたので、リピートはありません。宿泊当日ホテルに到着し、まずチェックインをしようと入館したのですが、間違って日帰り施設の受付に行ってしまいました。ここで宿泊のチェックインをお願いしますと名前を告げると、担当の方は日帰り施設利用の受付を始め駐車券も日帰り用の短時間のサービスチェックをされてしまいました。おかしいなと気づき何度か質問したのですが、一向に話がかみ合わずしばらく無駄な時間を過ごす羽目になりました。受付担当は外国の方で日本語がたどたどしくて機転が利かず、とても受付を任せられるような感じではありませんでした。近くにいた日本人スタッフも助け舟を出そうともせず、傍観しているだけで非常に感じの悪いものでした。日帰り施設に行ってしまった私のミスですが、そこで宿泊用のフロントをさっと案内していただけたら無駄な時間を過ごすこともなかったと思うと残念です。気を取り直してチェックインし、入室するとなんと部屋の床は安っぽいビニルのクッションフロアで歩くたびに自分の体重でふにゃふにゃと沈んで歩きにくいのなんのって・・。部屋に一部敷かれている畳も偽物のナイロンの畳でところどころ擦り切れていました。壁紙もビニルクロスで一部剥げたところもそのまま放置してあります。ちなみに大浴場（温泉）の脱衣室の壁も同じように何か所か剥げたまま放置してありました。自分の部屋に入って一番驚いたのは清掃がしっかりとなされてなかったことです。クロークを開けると髪の毛、寝室の床にも髪の毛が落ちていました。寝室のサイドテーブルは埃まみれで内線の電話機も埃で白くなっていました。その瞬間、楽しみにしてワクワクしてきた気持ちが一気に萎えてしまいました。一泊二、三千円程度で泊まれる安宿でもこんな光景は見たことがなかったので驚きました。自分にとっては高額すぎる宿泊代金を背伸びして支払ってまでこのホテルに来たことを後悔している自分がそこにいました。入室してわずか５分、１０分で・・。同行者がいたので、できるだけがっかりした表情を見せないように取り繕うのが大変でした。

  • 5.00
    daidaihana

    高齢の両親を連れての旅行でした

    高齢の両親を連れての旅行でした。 障害があり身体が不自由である為、レストランを利用するにあたり、事前にわがままを申し個室を希望させていただいたのですが、夕・朝食共に個室で対応いただきました。 両親も安心してゆっくり食事ができたと大変喜んでおりました。 ご対応いただき、感謝しております。 家族との大切な時間を過ごせ 良い思い出となりました。 皆様、誠にありがとうございました。

  • 5.00
    くれよんブルー

    平日に1泊2日で初めて宿泊しました

    平日に1泊2日で初めて宿泊しました。雰囲気も接客も部屋も食事も全て満足でした。 ビッフェですが夜食も朝食もテーブルまで案内され、ゆったりとした気分で食事が出来ました。朝は窓際に案内され景色も見れて良かったです。もちろん味も大満足でした。 来年も行きたいとおもいました。 ありがとうございました

  • 4.83
    s31k

    今回は夫の誕生日で利用させていただきまし...

    今回は夫の誕生日で利用させていただきました。夫にはサプライズだった為、お部屋や料理と全てにとても喜んでもらえました。 特に部屋からの夜の夜景は素晴らしかったです 今度は母を連れてまた利用したいなと思います。 ありがとうございました。

  • 5.00
    健康器具

    大変満足致しました。 次回も神戸へ遊びに行く際はぜひ利用したいと思います。

  • 5.00
    HO0422

    温泉にゆっくり入り、美味しい食事もできて、大満足でした。 ありがとうございます。

  • 4.67
    しげっちei

    おもてなしの宿

    不注意で、自動トイレのネジを損傷してしまいましたが、フロントの方々が、嫌な顔せず、逆にこちらの怪我を心配してくれました。本当に有り難かったです。ただ食事について、毎日同じメニューなので、少し違うメニューがあると言う事ないです。解放感がある部屋、心地よい温泉、従業員の接客態度、どれを取っても申し分ありませんでした。また来年伺いたいです。有難うございました。

  • 4.33
    dimoqoo

    何度か日帰りでプール、温泉、岩盤浴を利用...

    何度か日帰りでプール、温泉、岩盤浴を利用させていただいてましてが、知り合いの方から、宿泊がとても良いですよ！と伺ってましたので今回宿泊させて頂きました。 遅めのチェックインでしたがお天気の中プールを1時間楽しみ夕食は外で頂き温泉は宿泊者専用の10階に！ 囲いから見渡せる夜景が心地好い風とで癒されました。 翌日はあいにくのどしゃ降りで… 朝食の前に温泉に入りに行きましたが… 昨晩とうって変わって、グレー一色と言う感じで 流石にプールにも誰も居なかったですが、二人で贅沢に遊ばせていただきました 朝食も沢山の種類が有り、ご飯がこのご時世ですがとても美味しかったです 近場でリフレッシュ出来、又利用させていただきます。 ただ残念だったのが、2階でお昼ごはんの際に生のハートランドが酸味を感じました。

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  • 4.67
    がまやん

    神戸みなと温泉 蓮　宿泊

    食事・温泉、今まで行った中でも上位ランクでした。 室内も綺麗で接客も良く満足しました。

  • 5.00
    碧子

    このホテルは私達のお気に入りです

    このホテルは私達のお気に入りです。部屋の目の前にザ･神戸の景色。オリエンタルホテル･白い帆と波をイメージした神戸海洋博物館･ポートタワーにホテルオークラ、そして港を行き交う船。　 部屋からテラスに出て神戸の空気を感じられる所も好きです。 最上階の露天風呂で風を感じながら神戸の空と海と行き交う船をノンビリ眺めていると本当に解放感があります。 それと食事…お風呂に入った体にストッキングを着けてパンプスを履いてレストランに行くのはもう、面倒と思う私は、お風呂上がりの浴衣の上に、部屋備え付けの羽織ものとサンダルで気楽に食事に行けるのも嬉しい点です。食事はビュッフェですが手抜き無しで美味しい。 お気に入りは炊き込みご飯です。季節毎に変わりますが、いつも具だくさんで好き！ とにかく気楽で、気持ち良くくつろげる大好きなホテルです。コロナ以来、久しぶりの再訪でしたが、また行こうねと夫と話してます。ありがとうございましたm(_ _)m

  • 4.83
    みゆりんみゅう

    娘、息子と3人で宿泊しました

    娘、息子と3人で宿泊しました。 お食事、お風呂、岩盤浴、プール全てにおいて満足です。 リファのドライヤー、アイロンもお風呂にありましたが、アイロンの挟む力が弱くなっていますので、お修理に出されたらいいかなと思いました。 今度は海側のお部屋に宿泊したいです。

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  • 4.50
    tennenmama

    ブュッフェは美味しいです

    今回三度目の宿泊をさせて頂きました。 前回は冬でしたので温泉を求める方も多かったのか宿泊者専用のお風呂がいつ行っても満員でしたが…今回は３回利用して３回ともゆったり入ることが出来て良かったです。 ライブブュッフェも相変わらずどれも美味しく食べすぎました(笑) 一つ疑問に思ったことがありましたので 付け加えさせていただきます。 女性のお風呂へは何歳まで男の子が入れるのでしょうか？ １つお風呂で不可解な事がありましたので 追記しておきます。

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  • 4.83
    ラッキープードル112

    良かった

    毎年泊まってます。食事も美味しくお風呂の設備も凄く良いです。夏はプールも別料金ですが楽しいです。１つ欠点はチェックアウトの時間は11時ですが、10時過ぎにクリーニングの方がドアをノックされたので、ちょっと急かされている様で落ち着きませんでした。それ以外は本当に良いホテルです。

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  • 4.83
    ソラシド

    ゆっくりと

    三宮から無料バスが出ていて、車なしでも安心でした。 ホテルも綺麗で、温泉や岩盤浴とゆっくり楽しめました。 偶然、週末花火もホテルのベランダから見ることができ、家族みんな喜びました。 食事も、ビュッフェでしたが、クオリティが高いと思いました。 食器をもう少し、迅速に片づけていただけると、もっと良かったです。

  • 4.83
    coco & kinkin

    暑さも忘れてしまいそうな心地よい時間

    素晴らしい滞在時間をいただきました 全てにおいて最高でした 特に夕食　朝食ともにバイキングでしたが 近年いただいたホテルバイキングの中で一番でした 全ての食材がすごく良いものだったのが印象的です またホテル支配人だったのではと思うのですが 帰り際にエレベーターへ途中から入って来られた折 数名のお客様に背を向けないまま乗り降りし美しい所作にこれもまた印象的でした 神戸でゆっくりホテル時間を楽しむのであれば老若男女問わず最高だと思います

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  • 4.83
    美人母勘違い

    大満足ですが・・・

    前回食事にも展望風呂にも大満足で、今回も張り切って行ったのですが・・・畳に座椅子は年寄りにはしんどくて。 今頃は畳でもソファーの宿が多いので、ちょっとガッカリ。 以前は良い部屋だったから仕方ないかもしれませんが。

  • 4.67
    tukachi

    お湯がとても良かったです。

    お世話になりました。 お湯がとても良かったです。 92歳の母の為に温泉付きのお部屋にしましたがお風呂に入る階段が高くて入るのも出るのも大変でした。お部屋のお風呂も源泉かけ流しだったのでもう一回くらいは入れてあげたかったです。 玄関やトイレにも手すりなどが無く高齢者にはあまり優しく無い印象でしたので星一つ減点しました。 元気な若者にとっては気にならない事だと思いますが今後の改善点として手すりなどをつけていただくと安心です。 あと、日帰り温泉までの距離が遠くて行くのを断念しました。 お料理はいつもながら美味しく頂きました。 年寄りにはワゴンが有り難いです。

  • 4.33
    ノリノリぱぱ

    ありがとうございました。

    リクエスト希望も気にしていただけて、満足な1泊２日を過ごせました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    coji1120

    落ち着きます！

    たまにゆっくりしたい時に お泊まりさせてもらっています！ いつも帰りたくなくなります、笑 住みたいなーと、笑笑

  • 4.67
    柚子ぶろ

    口コミどおり満足

    平日なのもありフロントでの手続きは待たずにできました。リストバンドでドアロック解除するのは初めてだったので少し戸惑いました。入浴時もはめたままでよいか等含めてフロントで使用方法の説明をもう少し丁寧にしていただきたかったです。 お部屋もお風呂も大変快適で、西側の夜 景も素晴らしかったです。 ビュッフェも食べきれないくらい種類があり、満足しました。 次はショートステイではなくのんびり泊まって何度も展望風呂等に入りたいです。お世話になりありがとうございました。

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  • 4.00
    0395k.k

    岩盤浴はおすすめ

    温泉に岩盤浴、最高で気持ちいいです。 特に岩盤浴は綺麗で広くて楽しめます。 ライブ割烹ディナーブッフェは、毎度ながら食べすぎてしまいます（笑） ビュッフェの品目も季節ごとに変えられているとわかりますが、何回か体験すると目がなれてしまい少し残念です。 また次回行った特は食事や温泉、岩盤浴で楽しみや驚きがあることを期待してます。

  • 5.00
    お父さんおめでとう

    家族にとって大事な場所です

    父の誕生日のお祝いに、ここ数年利用させていただいています。 お食事がとても美味しくて、お風呂もお部屋も大満足です。スタッフの皆さんどなたもやわらかい笑顔で応対してくださり、安心感があります。 特に、今年は事情があり事前にお願いしていたこともご配慮いただき、また夕食時・朝食時に「お誕生日なんですね、おめでとうございます」とお声がけいただいて父も照れくさそうに喜んでいました。細やかな心遣いに滞在中ずっと気持ちよく過ごすことができました。本当にありがとうございました。 また家族でお世話になりたいと思います。スタッフの皆さまのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。 （配慮いただいたことを書いているので、口コミは非掲載で大丈夫です。ご判断にお任せします）

  • 4.67
    スリーワン31

    とても良かったです。

    従業員さんの対応もよくリフレッシュできました。 部屋に携帯とか充電できるようにしてくれたら文句なしの星5でした。

  • 5.00
    夏そら

    いつ行っても最高

    朝夕の食事に温泉、パウダールームも最高です。 もちろんお部屋にスタッフの対応も 次に行くのが楽しみです

  • 5.00
    猫ちゃん@

    父と小旅行

    今回は、父と利用させて頂きました。 宿泊当日、エレベーターから近いお部屋ということもあり高齢の父には移動が楽で、何度もお風呂楽しんでいました。 また、お食事も最高でした。中でも、スタッフの皆様の対応が大変丁寧で有り難かったです。 ホテルのスタッフの皆様のお陰で、大変楽しい小旅行になりました。 ありがとうございました。 また利用させて頂きます。

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  • 4.17
    recoreco

    庭園浴場

    お部屋は広くて快適でした。 浴室の脱衣場では、深夜も早朝もスタッフの方が出入りされて、安心して利用出来ました。 残念だったのは、庭園浴場のお湯に、苔のような浮遊物がたくさん浮いていたことです。湯の入れ替えや、 浴槽清掃はされていない印象を受けました。 浴槽内の岩が一部落ちていて、怪我しそうな場所もありました。

  • 3.33
    れんとあやママ

    せっかくの期待が…

    コロナ禍でキャンセルして以来、ようやくうかがうことが出来ました。お噂通り趣のある旅館でしたが、食事は予想外に品数が少なくお味に特別感も無く大変残念でした。また、従業員の方々がエレベーター内で仕事上の愚痴のような事を言われていたり、特に脱衣所での言動には不快な思いをしました。横綱だとかなりの期待を寄せていたのですが、もっと素晴らしいお宿は他に沢山あるように思います。辛口になりましたが、金額に見合った環境を望みます。

  • 5.00
    ゲスト

    本当に

    ゆっくりさせて頂きました スタッフの笑顔 お部屋も広く 本当に素晴らしいです ベランダからの景色もよく お食事もとても 美味しく頂きました またリピートしたいホテルです

  • 5.00
    ソラソラちゃん

    客室、アメニティ、お食事、設備他

    千葉より友人2人と神戸に来て宿泊しました、数回宿泊はして、食事夕食には神戸牛あり、朝食には美味しいパンもありで大満足でした。 そしてお部屋の眺めもモザイク側に変更されてた事と、夕食も時間を変更出来た事を感謝しています。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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